Отель Sheraton Ufa расположен в Уфе, в 2 минутах ходьбы от парка Аксакова. К услугам гостей комфортабельные номера с бесплатным Wi-Fi, терраса с видом на город и ресторан. На территории обустроена частная парковка. Все номера оснащены кондиционером и телевизором с плоским экраном. На всей территории отеля Sheraton Ufa предоставляется бесплатный Wi-Fi. В распоряжении гостей круглосуточная стойка регистрации и спа-центр с хаммамом и сауной. Железнодорожный вокзал Уфы расположен в 5 км от отеля Sheraton Ufa, а международный аэропорт Уфы — в 20 км.
В номере есть всё необходимое! Номер просторный, чистый, удобный! Отдельно хочу выделить приветливый персонал. Готовый откликнуться на все просьбы и пожелания!!!!
Прекрасный выбор для пары. Прекрасные окна в номере. Но самое главное — прекрасный большой санузел. Одновременно есть и душевая, и большая одноместная ванная, и створка-дверка к унитазу, и кран в душе с термокапсулой! Господа, я теперь не знаю, как ездить в другие отели, их санузлы кажутся мне убогими и маленькими. Я повторю: для пары это великолепный вариант, и в большой степени именно из-за санузла.
Недостатки:
1. Конкретно в моём случае не работал wifi, я не стал звать персонал и как-то с этим разбираться, было не критично. Кстати, бесплатный wi-fi 5мбит/сек, а скоростной — 2000 руб. / день. (!) это, конечно удивительно дорого. 2. Ванная комната в номере 505 обладала помимо положительных качеств: 1. пожелтевшим силиконом в местах стыковки ванны и раковины с плиткой и декоративная панель в одном месте отошла, и портила впечатление (не сильно, но всё же); 2. В душевой швы плитки были не самыми чистыми. Ничего критичного, однако это обращало на себя внимание. 3. В номере отсуствует холодильник. Вино положить было некуда (я из тех людей, кто пьет охлажденное вино). 4. В номере есть телевизор, который прошит так, что музыку с телефона или ноутбука вы не включите. Увы. Каналов 30 штук. Подборка наналов 15 бизнесовых (иностранные и наши) + 5 каналов российской непотребщины (первый, россия, тнт и т. п.), ну и МТВ есть.
Традиции системы Шератон в смысле конструкции, мебели, постельного бедья и ванных принадлежностей
Недостатки:
Персонал часто воспринимает просьбы и обращения со второго, третьего раза (как-бы замедленно). При заселении никто не помог (и даже не предложил помочь) занести багаж в номер. То же самое и при выезде из отеля.
Комментарий:
Персонал должен быть более гибким при общении с клиентами, действовать и воспринимать просьбы быстро
1. Был дождь на улице и не было зонтов. 2. Ходили попрошайки возле входа в гостиницу и просили денег, а охранников не было. 3. Парковка была забита и у таксиста не было возможности встретить возле входа. 4. Нет хостоса, который бы встречал гостей.
Отель на высоком уровне,в Уфе он точно самый лучший! Очень понравилось индивидуальное посещение хаммама! Ресторан Росински и Скай на 8 этаже очень достойно!
Недостатки:
Это завтрак!!! Для отеля такого уровня и за дополнительную плату.. он довольно скромный по ассортименту, да живая музыка, это конечно хорошо))) но люди приходят на завтрак,а не в филармонию))) Но тем не менее Вы голодным не останетесь
Вежливый персонал. Быстрая регистрация приезда/заезда. Отличная звукоизоляция в номере. Комфортные кровати. Разнообразный завтрак. Удобное расположение отеля в центре города. Есть парковка для а/м около гостиницы и платная подземная.
В отеле ремонт, все грязно и шумно. Красиво только в лобби, остальное как в привокзальном хостеле (смотрите фото) Такое состояние просто недопустимо для отеля такого уровня. Больше сюда ни ногой и остальным не советую.
Отличний отель с великолепным сервисом и номерами. Огромный номер, очень хорошая кровать.
Недостатки:
Просто безумные цены на минибар и трансфер. Я понимаю завысить эти услуги в 2-3 раза но не в 10-ть же... В минибаре пиво российское 0,33 - 350 рублей, а трансфер в аэропорт 3000рублей ( за такси отдал 320 рублей) . Это сумасшествие.
Хорошее расположение, самый центр. Наличие бесплатной парковки. Хорошие завтраки, не очень обильные, но вкусно и разнообразно. Свежевыежатые соки фруктовые и овощные.
Недостатки:
По приезду в отель сотрудники нашли нашу бронь, хотя мы предоставили и подтверждение, и номер бронирования. Оплатили по тарифу отеля, разница была не существенной, но все же. В качестве компенсации за неудобства, сказали что повысили категорию нашего номера и разместили на более высоком этаже. По факту оказалось, что на данном этаже ведутся ремонтные работы, на полу валялись драные куски картона, кусочки строительного мусора, пыль.....
Ледяной номер, батареи холодные! Сказали принесут радиаторы, забыли про нас, после повторного звонка, сказали , что радиаторы кончились! Так как вернулись с вечеринки в 4 утра, было не до замены номера, очень хотелось спать, так что спали в этом ветризвителе! Завтрак посетили в этом отеле первый и последний раз: кушать нечего, полное разочарование
Номер был идеальным во всем. Не понятно почему был закрыт мини-бар😳хотя предварительно оставили депозит на ресепшн...... завтрак средний. Трансфером не пользовались, оценить не могу😃
Гостиницу легко найти, хорошее расположение. Есть удобная парковка. Номер уютный, теплый, чистый. В номере есть все необходимое, очень тихо. Персонал приветливый и отзывчивый, после звонка на ресепшен с просьбы принести воды в номер, в течении двух минут вода была уже в номере.
Недостатки:
В номере все замечательно, хорошая мебель, в ванной комнате есть все необходимое удобная и качественная сантехника, есть только один минус: Когда принимаешь душ в пол ванны заливает водой. Думаю этот недостаток можно легко устранить маленьким бортиком в душевой кабине.
Блюда при доставке в номер, откровенно разочаровали. Фрукты из пятярочки. Бургер Шератон с сухой котлетой и не внятным вкусом. Платный Wi-fi?????!!! 2000 руб.
Отель в целом очень достойный. Ресторан росинский выше всяких похвал. Очень вкусные блюда. На завтраке в ресторане novum играет пианист.
Недостатки:
Запросили детскую кроватку до заезда. Кроватка стояла в номере, но без детского белья, и вообще без какого либо белья. И указание, что туда можно класть детей только до 2 лет.. куда девать детей 2,4 года? И почему они должны спать без белья? Персонал разводил руками и сообщал, что у них такие стандарты. И что это в целях безопасности, и вообще готова ли я нести ответственность за своего ребёнка? Кроме как глупостью и нежеланием думать головой я это назвать не могу. Пришлось звонить в Букинг за помощью, обращаться в центр обслуживания клиентов Шератон и ещё раз пойти на ресепшн с просьбой дать хотя бы пару простыней... останавливались до этого в Хилтоне- никаких вопросов- отличная удобная кроватка.
Прекрасное обслуживание ! Номера супер чистоты ! Нас заселили в номер , потом как оказалось , там было холодно и нас переселили на класс выше номер , а ещё извинились и принесли в номер фрукты с открытой ) Я в восторге 👍
Отличный отель, все на уровне, превосходные завтраки. Удобные для переговоров лобби и бар. Просторный номер, отличная кровать и подушки. Молодцы, 5 баллов. Стремитесь к большему!
Жаль, что в Шератоне нет бесплатной услуги позднего выезда для постоянных клиентов . В Хилтонах её предоставляют начиная с первого визита - продлевают до 18 часов выезд при необходимости. В Шератоне , как мне сказали, могут предоставить такую услугу бесплатно до 16 часов только если у вас золотой уровень карты лояльности, поэтому пришлось заплатить по 500 рублей за каждый час - всего 2 тысячи до 16 часов. Это притом, что отель не был плотно заполнен и очереди на мой номер не стояло.
1) ремонт на 9 этаже в коридоре ( грязные паласы) 2) сухость воздуха в номере ( приходилось открыть окно наверх для воздуха с улицы и часто умывать лицо, чтоб компенсиповать коже влагу) 3) ИНТЕРНЕТ! с доступом 5 мб/мин - бесплатно (скичивание кинофильма пришлось отложить, так как это заняло бы 5 часов). Если скорость интернета нужна выше, то нужно платить за это. Данная услуга напоминает «прошлый век» для сети отелей Шератон. 4) стоимость использования хамам, 800 руб в час. Тоже прошлый век для такого крупного отеля, в котором не предусмотрен бассейн. Хамамом и компенсиповали бы, а не обыденной сауной.
В номере было очень просторно и удобно расположено - если бы не моя придирчивость - то было бы очень-очень, а так просто очень! Персонал очень обходителен - но можно было бы уделять больше внимания к деталям.
Недостатки:
Внимательности побольше персоналу. Сказали что занесут ужин в номер - но занесли не все ( недосчитался фруктового салата)
Хороший отель, все новое, красиво и богато оформлены номера. Wi-fi работает хорошо, удобное рабочее место, климат-контроль в номере работает и зимой. Помимо всего прочего в номере есть комплимент от отеля: чайный и кофейный наборы. Бесплатная парковка и удобное месторасположение в центре.
Очень уютные номера,хороший санузел,удобные матрасы и постельное белье. На восьмом этаже отличный ресторан.
Недостатки:
Три раза в течении дня звонил на ресепшн чтобы открыли бар,так никто и не пришёл. Есть баня,но нет бассейна или джакузи,два душа и лавка в раздевалке,если будет хотя бы 4 человека в бане в этом большом отеле,то будет очень не комфортно(попарились и стоят все на друг друга смотрят,даже присесть негде) С хамамом та же история,только там вообще один душ,ещё и хамам платный. Короче и хамам и баня может принять максимум 4 человека.
Уютные номера ,новый отель в самом центре города ,вкусные рестораны на первом этаже -просто лучший отель в Уфе!! Понравилось все ! Номер брали с видом во двор ,6эт,было очень тихо )
Недостатки:
Не понравился завтрак в номер . При заселении цена номера сильно отличалась от букинга ..