Отзывы Отель Самсон, 3 звезды

Шум дороги слышен в номере даже через закрытые окна!!!

Скрипит диван и кровать стучит об стену. Сломан стул, расклеен

В целом хорошо, но во всех номерах две кровати, а нам бы хотелось двухспальную. Приличный отель, а мебель в номере совсем дешевая и безвкусная.

Не выявили

Завтраки:(

Замечаний нет

Китайские туристы вели себя ужасающе шумно. Это их особенности, но персонал мог предупредить нас, что мы будем жить на этаже и предложить переехать. В 6 часов утра начался и не прекращался крик в холе и в соседних номерах.

Невнимательность на рецепшене. 1. В заявке на проживание я указал фамилию гостя. Однако, меня не предупредили о стоимости проживания гостя. 2. Такси в аэропорт, заказанное администратором накануне вечером, не пришло. Пришлось заказывать и ожидать другое. Хорошо, что не опоздали. Wi-Fi работает не стабильно, постоянно требует авторизации.

Старые тонкие комковатые подушки (по одной на каждого гостя) следует заменить

И все-таки В номере Люкс кровать должна быть комфортнее.

Нет такого

Работа персонала в ресторане халтурная.

Очень много гостей из Китая, которые не умеют тихо и спокойно говорить.

Мне нахамили на рисепшин руководсту по подбору персонала.

Нужна косметика в номерах, не хватает мест для автомашины на парковке у отеля и даже на близлежащей улице, если ехать с ребёнком, стандартный номер маловат, доп.место ставить некуда

Приехали вечером, надеялись на ужин в ресторане, был повод- день рождения, однако, в ресторане была свадьба. Поужинали в номере.

Удивились, что даже маленькой бутылки воды в номере не было. Кулера тоже не нашли (возможно, где-то был). Принадлежностей самый минимум. Внизу гуляли свадьбу и крики, конечно, мешали спать. Возможно, нам так не повезло и это редкий случай.

Маленький холодильник.

В ресторане, после завтрака китайской группы туристов, в 8 утра трудно было найти чистый стол, приходилось искать салфетки, то заканчивались столовые ложки, то вода и молоко в кофейном аппарате.

После уборки номера не оставили полотенца для ног.

Очень плохо что для инвалида в коляске нельзя брать завтрак в номер.Все четыре дня один завтрак оплачиваемый так и не был сьеден.

Удобство расположения, и даже после того как мы съехали нам дали возможность оставить вещи в техническом помещении, ты мы спокойно гуляли до нашего трансфера

1. Практически все постояльцы приезжают на своих автомобилях, поэтому мест на парковке явно недостаточно. Владельцу отеля надо улучшить ситуацию с парковкой. 2. Мы путешествовали вдвоём с женой, однако количество полотенец было рассчитано только на одного человека. Мы обратились с этим вопросом к работнице на этаже, она обещала принести полотенца, но этого не сделала.

Ванна наполняется очень долго.

Надо заменить туалетную бумагу - в таком отеле в таком месте серая бумага - это несерьёзно. И полотенца - несомненно чистые, но какие-то старенькие.

Мебель в номере очень простая. Когда включили кондиционер - в номере появился запах затхлости

Обслуживание в ресторане: очень долго ждали заказ (второе из бизнес-ланча)

Завтрак, хоть и довольно обширный, как это не парадоксально довольно скудный Хлопья были на вкус просроченные или явно перележавшие Джемы очень искуствегные Омлет больше похож яичную запеканку Кофе традиционно невскусный Но найти что-то если меньше придираться можно В комнате был один пакетик черного и один пакетик зеленого чая(видимо оба гостя не могут любить зеленый 🤷‍♀️)

Туалетные принадлежности

Старая душевая кабина. Отсутствие вентиляции в ванной комнате. Садовник утром, еще не было 7 работал в саду косилкой

При бронировании в комментарии указывала, что нужен тихий номер. В итоге дали номер рядом с подсобным помещением, где постоянно громко общался персонал, а в одну ночь прямо под окном праздновали свадьбу, музыка играла до часу. Хотя на ресепшене сказали, что все закончится в 11.

1. не стоят сетки на окнах и к ночи на потолках было очень много комаров, мошек 2. по приезду не было парковки рядом с отелем, пришлось искать рядом. когда на ресепшн сказали, что нет парковки, персонал никак не среагировал. 3. персонал на ресепшн не улыбается

Кровати-надо бы обновить каркасы , и пол в ванной очень не безопасен-я поскользнулась, выбираясь из ванны и если бы не умение падать -понадобилась бы моему черепу скорая помощь .

При всей лояльности к отелю на этот раз всё же придётся отметить неудовлетворительную работу ви-фи

Старые номера с отклеевшимися обоями. Заселили именно в такой полулюкс. Пошёл смотреть на замену следующий полулюкс, увидел то же самое. В результате переселились с доплатой в люкс с видом на Петергоф, он попросторнее, посветлее, мебель посвежее.

Почему-то не было одноразовых тапочек и зубной пасты :(

Шумный и плохо регулируемый кондиционер в номере, отсутствие москитной сетки, уборка ограничивалась ванной комнатой. Кофемашины в ресторане во время завтраков давно пора заменить.

Немного медлителен персонал на рецепции. При въезде попросили подготовить счет для оплаты через фирму. При выезде оказалось, что счет не готов. Потеряли 15 минут. Пришлось платить такси за ожидание.

Безобразие! Кровати очень маленькие, односпальные, с пролежанным матрасом, который мне так и не смогли поменять. Подушки...наверное кукольные. Я не спала все ночи проживания, было просто невозможно спать от того, насколько все неудобно. Полотенца настолько ветхие, что давно уже должны были стать тряпками и оказаться в мусорном ведре. Изношенное напольное покрытие, комнаты требуют ремонта. Завтраки - отдельная песня. В ресторане очень грязно, все углы на полу с кучей мусора, это видно, когда просто пьёшь чай. Качество еды сомнительное. Так, соблазнившись на табличку блинов с творогом и обильно полив их сгущенным молоком, я обнаружила, что это блины с картофелем:))) смешно. Кофе, приготовленное в одной из кофемашин, просто невозможно пить. В итоге, выбирая между спецпредложением от соседнего отеля и отелем «Самсон», я однозначно выбрала «Самсон», вспоминая, как мне понравилось проживание в нем в 2013 году. Сейчас это даже не Отель, это перевалочный пункт, который потерял и качество, и сервис. Не рекомендую никому, кто не хочет испортить себе отдых!

Не хватало некоторых мелочей, вроде зеркала в коридоре и т.п. Но это не критично.

Наши окна выходили во двор, но, тем не менее, было много шума. Под окнами стоянка автомобилей. Окна противоположных номеров выходят на автотрассу. Интернет не очень быстрый.

Долгая регистрация при заезде; ресторан

Маленькая душевая кабина, крупному человеку не очень удобно

Рядом негде покушать - нормальных ресторанов нет. Ресторан отеля - на слабую троечку. Можно спокойно увидеть, как после 23-00, после закрытия - к официантам ресторана подтягиваются их бухие друзья и они тут же возле отеля, за углом стоят и бухают водку с горла, запивая её колой. Окна в номере - амбразура метр на пол метра. Балконов нет почти нигде. Рум сервис почти никогда не работал.

Одному из членов моей семьи хотелось еще одну подушку, но только до той поры пока не положил на подушку голову... сразу уснул)))

Все пониавилось

Не ресторан , а кабак! ( летняя веранда) . Жаль. Наверное другой менеджер.

Предлагалась бесплатная парковка у отеля ,но места все заняты.Пришлось ждать,когда освободится место,причем там стояли машины людей,которые не из отеля .