Отзывы Отель Ричард

Громкая музыка, которая звучала с часа дня до часа ночи. Администратор отеля не реагировала на просьбы прекратить громкую музыку, хотя бы, в 11 часов ночи. В номере пол - "уставшее" ковровое покрытие, которое создает ощущение пыли и грязи, постельное белье - застиранное, мебель - видавшая виды. Отель совершенно не соответствует заявленному комфорту, рассчитан на проведение корпоративов с громкой музыкой. Территория вокруг отеля грязная, не убранная-см.фото!

Отношение к клиентам ужасное. Сервиса вообще нет. Такого еще не встречал отношения в отеле и ресторане. Настоятельно не рекомендую этот отель. Номера не первой свежести, звукоизоляции вообще нет, такое впечатление что все ходят и говорят прям в твоем номере. Свежо и красиво лишь при входе в отель а в номерах все печально за такие деньги однозначно не стоит.

В завтрак НЕ ВХОДИТ кофе/чай, надо делать самому(кипяток дают без проблем). Очень слабый wi-fi, чем дальше от ресепшн, тем хуже. Ужасная шумоизоляция номеров.

Хочется пожелать гостям этого отеля, чтобы они были чуточку человечнее и с уважением относились к проживающим нижележащих этажей ( это про стадо слонов и перестановка мебели в вечернее время)

1. Усложненный процесс оплаты брони, было необходимо перевести средства на карту Приватбанк. Обычно отель списывает средства самостоятельно. 2. Бонусы genius. В процессе бронирования было отправлено запросы на бонусы раннего заезда(в 12:00) и позднего выезда (14:00). На е-мейл получил подтверждение по данным запросам, однако по факту на ресепшене при заезде было сказано "Мы не сотрудничаем с booking genius". И пришлось 2 часа ждать. 3. Ресторан. Кухня вкусная, однако очень большое замечание в плане сервиса. В первый день пришли на ужин, минут 20 ждали пока подойдёт официант. Заказали кофе и пасту. Кофе принесли спустя минут 30-40, пасту ждали больше часа. В дальнейшем предпочли обедать и ужинать в другом месте.

Возможно когда-то давно этот отель и был одним из лучших в Грибовке, но теперь я бы не советовала его выбирать. Минусов и правда много: для начала, не верьте в фото стандартного номера (те что без вида на море выходят на стену ближайшего отеля Волна и на крышу кухни). По сути здание является срубом, и слышимость просто "потрясающая": можно услышать очень отчетливо простые диалоги соседей, и даже выучить наизусть сказку, которую бабушка за стеной читает и перечитывает своей внучке. Вид на крышу кухни значит то, что кухня по сути почти под вами, крыша просвечивается и в ней есть отверствия по бокам, потому проверить комнату нереально, весь запах с кухни заходит к вам, там постоянно спорят повара и официанты. Минимум до часу ночи у вас есть выбор: слушать соседей с закрытым окном или слушать соседей/поваров, и плюс "наслаждаться" запахами из кухни. После этого - в любое время суток - кто-то ходит на верхнем этаже, и ощущение такое, как-будто вся комната потрескивает(по звукам) из-за этого. Советую этот отель исключительно вампирам в реальной жизни, которым не нужен здоровый человеческий сон.

Отсутствие в номере элементарных вещей, в место кровати доска, окна разваливаются, кондиционер грязный, розеток нет,процесс бронирования отвратительный, в номере воняет канализацией, меню кафе на половину отсутствует,за свободный стол не попадешь. На пожелания клиентов наплевать.

Старый ремонт в номере, забитая душевая кабина, отсутствие прачечной , медленный персонал в ресторане , огромное количество людей на пляже не с отеля , которым шезлонги ставили на первой береговой линии за деньги (

1.Грязный пол и столы в кафе гостиницы 2. Недостаточное количество зонтиков на пляже 3.Периодический запах канализации в туалетной комнате

1. В санузле номера устойчивый запах канализации; при жалобе на ресепшн реакция - "да, мы знаем, нам уже жаловались". 2. Уборка номера "по запросу", что не мешает горничной (БЕЗ запроса и БЕЗ стука) ломиться открывать дверь номера ключом с утра пораньше. 3. Обратите внимание: на одном из фото написано, что "завтрак включен", однако это так только для номеров категории выше "Стандарт" (о чем фото стыдливо умалчивает), для стандарта завтрак стоит 150 грн/чел/сутки. На вопрос "а как же так?" ответ - "это такой маркетинговый ход"... 4. На booking.com указана стоимость парковки 30 грн/сут, реально 40 грн. Мелочь, но неприятно. 5. В номере есть стол, но нет ни одного стула. Видимо, сидеть предлагается на кровати... 6. В номере доступна 1 (одна) розетка, расположенная ЗА холодильником. Воткнуть туда зарядку для телефона непросто, но ведь еще надо знать, что эта розетка там вообще есть... 7. Интернет как бы есть, но в совершенно случайные моменты времени его как бы нет. Зато бесплатно. 8. Гладильная доска (общая в коридоре) сломана. На вопрос, как же ею пользоваться ответ - "мы давно просим хозяев купить новую"... 9. Ресторан сам по себе неплох, но КОМАРЫ (у ресторана есть только открытая площадка, прятаться некуда - а рядом речка со стоячей водой)!!! Ушлые постояльцы приходят на ужин со своим спреем от комаров, мы по неопытности пришли без оного и были съедены заживо. На просьбу организовать спираль от комаров официантка посмотрела печальным взглядом и молча удалилась. После покупки спрея и обработки друг друга перед ужином впечатления таки да, улучшились. 10. И напоследок: отель как бы интересуется впечатлением от качества обслуживания, но делает это, такое ощущение, исключительно проформы ради. При выселении на ресепшн дали анкету, в которой мы изложили пп. 1-9 выше. Через пару дней мне позвонила девушка из "отдела качества обслуживания" и...

Очень маленькие номера, рядом кафе, в котором могут в пол второго ночи очень громко включить музыку, так что если вы с ребенком, выбирайте номера без "вида на море". Детская площадка требует ремонта. В ресторане очень неспешное обслуживание, еду иногда сложно было назвать вкусной, возможно разные повара.

Очень плохо работают TV и Wi-Fi. Звукоизоляция плохая - на первом, на третьем - может лучше!!!!! Еду можно и разнообразить - особенно для детей!

Номер я бронировала с детской кроваткой, за что взяли доплату 150 грн день, вместо неё принесли очень низкий манеж. В номере кондиционер тёк, невозможно было включать.

Не было контроля шезлонгов и зонтов на пляже , люди из других отелей могли спокойно взять шезлонг и лечь у моря, а гости отеля где-то в 3-их рядах.. Так же хотелось, чтобы шезлонгами не перекрывали проход к морю, хотелось бы чтобы четко выделили границы прохода к морю. Хотелось бы, чтобы в будущем ,на пляже отеля Ричард была четко закрытая территория.

Уборку в комнатах !

Общее: Грязное море. Грязный пляж. Грязные столы в ресторане. Очень - очень завышеная цена как за номера так и за ресторан. Близжайшие ресторан "ной" намного вкуснее и в 3 раза дешевле. Ресторан: В ресторане один раз попалась лишняя позиция в счете. После этого пришлось всегда проверять. Завраки - Каши сварены заранее и при подаче заливаются молоком или водой на выбор. Вкус - отвратительный, ребенок не стал есть манную кашую. Еда - готовят не очень хорошо. Понравились только блины с творогом. Официантка прямо сказала что все делается из заготовок, поэтому даже кашу "кус-кус с луком" без лука сделать не смогли. На комплексных обедах еда скорее всего не свежая. В пятницу подавали обед с понедельника. В обеде было "люля", от обеда отказались и решили заказать шашлык, предупредили что придется подождать какое то время т.к мангал не растоплен, на вопрос "как же тогда ляля?" ответили что все приготовлено заранее. Море. в целом пляж чистый, нам не повезло - штормило, от того было грязно и много водорослей, от чего сильно воняло. так что эта часть отзыва скорее всего не обьективная Местоположение. В туристической зоне грибовке, на авто надо ехать через толпу людей. Рядом ничего нет интересного, погулять негде. Вокруг разные наливайки с шансоном. В целом - не советую

-парковка не от отеля. Парковка платная. -в туалете пахнет канализацией. -на пляже можно столкнуться с ответом: « не хватает шезлонгов» -состояние некоторых матрасов для шезлонгов ужасное. ( грязные и с дырками) -высокая слышимость в номерах. Абсолютно слышно все, что говорят ваши соседи. -плохой интернет - в номере Люкс, где два этажа: всего четыре розетки. Три из которых заняты холодильником, телевизором и кондиционером соотвественно. На втором этаже, где спальня, нет ни одной. - Цена в 3000 грн в сутки не соответсвует качеству. В европейскую цену за сутки, как минимум номер может включать в себя: -одноразовые тапочки -одноразовая косметика -салфетки.

Грязно, уборка номеров ужасная! В номере есть только одна розетка, то есть , для того чтоб зарядить телефоны, сушить волосы, заряжать планшеты, фотоаппараты - надо занимать очередь! ))) В ресторане мало персонала, завтрак ждать надо минимум 40мин., персонал не квалифицирован, заказы принимают медленно, забывают и т.д. В отеле присутствует запах канализации, в номере с душевой кабины ну очень не приятный запах...В номерах стены тоненькие, слышно все что происходит вокруг, у соседей. В общем, Ричарду есть над чем и над кем работать!

В 2-хместном стандарте нет электрочайника, фена, wi-fi на протяжении всего отдыха практически отсутствовал, цены в ресторане сильно завышены, развесить сушить вещи в номере негде. И, на мой взгляд, главный минус: с одной стороны вид из таких номеров на речку-вонючку и боковой вид на море. А с другой стороны, где и был наш номер(2), окна выходят на пристройку к ресторану отеля. Мало того, что вида никакого, так ещё с утра и до позднего вечера под окнами бегают официанты, громко кричат в запаре, громыхают посудой... Ребёнка сложно было уложить и днём и вечером спать под этот грохот, все время просыпался от шума. В данную категорию номеров с видом на пристройку категорически не советую с маленькими детьми.

Вид из окна был на крышу подсобного помещения,дверь в туалет не прикрывалась полностью,что несколько подрывало романтический настрой))

Отсутствие интернета. И то что при выписке уборщица побежала в номер посмотреть ничего ли мы там не украли.

Во всем отеле только 3 номера имеют выход на море - все остальные нет. Окно моего номера выходило на стенку-крышу соседнего отеля (между зданиями 1 метр). Налицо обман клиентов. Управляющий на месте зиц-председатель (ничего не решает), его основная задача доказать клиенту, что клиент ошибся сам. Деньги не возвращают. Куча не продуманных мелочей, как например, в номере негде сушить мокрое, влажными полотенца остаются до следующего дня

Номер

Wi-fi очень слабый, практически нет. На завтраки заказ нужно долго ждать, официанты медленно работают.

Ужасное обслуживание в ресторане, завтрак ждали 1,5 часа и завтраки принесли холодные, в номере ни разу не уберали

1. Очень грязное море, чтоб добраться до более-менее чистой воды на глубине, нужно пройти/проплыть стену водорослей от берега и метров на 5 в глубину. 2. Номер, когда мы заехали был плохо убран( не вымыт пол, песок в постели) 3. Цены в ресторане слишком высокие для того, что вам там предложат.

Была ситуация не приятная с лежаками и завтраком, но все решилось и эти огрехи исправлены. Большое спасибо за внимательное отношения к постояльцам отеля!!!

Постельное белье, полотенца и т.д. меняются раз в 3 дня. Персонал сказал, что такие правила. Очень, очень странно. Интернет очень медленный

Маленькие комнаты, плохая шумоизоляция, отсутствие полотенцесушителей, номера с видом на Грибовку - это вид в крышу соседнего отеля.

Номер "полу-люкс": Звукоизоляция номера низкая. Cемейный отель, где много детей.

Контингент отдыхающих в местах, сопряженных с отелем, отсутствие светильников на балконе и прикроватных тумбочках, некачественная уборка номера

Ограниченное меню ресторана

1) была проблема:Окно не закрывалось и никто эту проблему так и не решил. Пришлось смириться. На просьбу в таком случае заменить номер был получен отказ,так как,к сожалению,абсолютно все номера были заняты.Это понятно,го неприятное начала отдыха,ведь номер не бесплатно дали,а ты заплатил как все и хотелось бы,чтобы все было хорошо. 2)минус- невозможно оплачивать картой для граждан РФ через booking.Только переводы+ответ по Вайберу и только в первой половине,далее,ответ на свой вопрос можно было получить только на следующий день и то напомнив снова. Работники отеля стараются помочь,но не всегда оперативно;видимо из-за нехватки времени.

Звуколяции в номерах нет.Тоесть лежа на кровати в номере я слышал как кто-то из соседних номеров ходит в туалет,со всеми вытекающими звуками.Не было шторок на окнах,причем что солнечная сторона.(поставили после замечания,но они все равно падали ) Фена не было(предоставили после настойчивого требования),чайника не было.Батарейки в пульте еле живые.Непонятная система завтраков.ПО ТАЛОНАМ.привет СССР.Причем эти талоны надо было как-то хитро заказывать заранее,до конца не поняли как.И при заселении,менеджер ничего об этом не сообщила.В целом впечатления негативные.

Пляж....

В номерах нет звукоизоляции, слышно как люди разговаривают в соседней комнате, особенно слышно детей; невкусные завтраки; ресторан на территории отеля оставляет желать лучшего - мы не могли допроситься у официанта счет на протяжении полутора часов! персонал ресторана неквалифицированный; зонты на пляже слишком маленькие, а при ветреной погоде их и вовсе нельзя раскрывать; интерьер отеля безвкусный; в двухэтажном люксе всего одна розетка, и та возле холодильника на первом этаже; вечером на балконе невозможно находиться - там всё усеяно огромными пауками, которых убрали в нашем номере только спустя 2 дня; неоправданно высокая цена

Ужасная шумоизоляция, слышно всё что происходит в соседних номерах. Завтрак входил в стоимость номера. В завтрак входил кофе.. растворимый, если Вы хотите кофе с молоком, то за молоко прийдётся доплатить 5 грн... в зёрнах можно было купить за 30 грн... Парковка платная - 30 грн ночь

Слышимость в номерах , нужно заняться рекой

Не хватает зонтиков на пляже. Для своих зонтов не хватает зато дают посторонним за деньги!!! Не думают о своих клинетах,лиж бы наживиться самим. Рядом пляжи без шезлонгов и народу меньше,но всех тянет именно на этот пляж. Выжимают своих же клиентов! Позиционируют себя как "Ты король этого лета". Пафоса много ,а дела мало.Самому отелю 7 лет,но внутри все очень пошарпаное. Воняет канализацией!Сам персонал очень дружелюбный.

Платная парковка в "поле" (30грн./ Сутки). Половина номеров (нечетные номера) имеют вид либо на чёрную крышу, которая закрывают половину окна либо на стену соседнего отеля "Волна". В самих номерах (не во всех) есть запах канализации в сан узле, который невозможно устранить.Но самой большой проблемой этого отеля является очень частое (практически каждый день) отключение электроэнергии. Отсюда все вытекающие последствия: вы не можете ничего заказать в ресторане, так как кухня не работает, нет воды, в общем в это время вам остается только наслаждаться естесственными источниками энергии солнцем и морем)На выходные приезжает очень много людей и при полной загрузке отель не очень хорошо справляется со своими обязанностями (не хватает шезлонгов и зонтиков для всех гостей отеля на пляже, забит ресторан и т.д.), в будни ситуация получше с этим.В общем недостатки есть и они существенные, но хочется надеяться что хозяева отеля со временем исправят ситуацию к лучшему!

Одно замечание: в номерах без балконов негде сушить вещи.

Мебель в номере не соответствует ни стилю ни уровню... завтрак, автостоянка - за отдельную плату -???, начало сезона , а в пляжном отеле нет достаточного количества солнцезащитных зонтов - ???

Номера на первом этаже по левой стороне упираются окнами в соседнюю пристройку, поэтому считайте, что окон у вас нет. Кухня не справляется с заполняемостью отеля. Ужасный официант Александр, которому приходилось повторять по 5 раз, что мы заказали. В итоге приносил все равно не то, и это заказ всего 4-х человек. Сторонитесь его, все остальные официанты очень хорошие ребята. Зонтиков на пляже на всех не хватает и многие из них уже поломаны, поэтому стоит занимать заранее. Парковки тоже на всех не хватает, поэтому необходимо платить за дополнительную.

В блюде нашла волос,кухня могла бы быть чище

Громкая музыка по ночам, долгое ожидание заказа в ресторане.

Полное отсутствие звукоизоляции в номереУборка в номере не очень тщательная

Во-первых, то, что касается номера - вонь канализации из ванной комнаты, не достаточное количество резеток, отсутствие фена (!!?), отсутствие мест для сушки вещей. Персонал - совершенно ужасное обслуживание официанток!! Худшего, наверное, найти просто невозможно

Отсуцтвие свободных номеров мы хотели еще остатся))))

Речка очень похожая на канализационный сток прямо возле гостиницы, слышимость в номерах

Плохая звукоизоляция комнат, из душевой можно спокойно говорить с соседями.Иногда плохой напор воды.Уборка номера не очень качественно, возможно спешили, остался мусор от предыдущих жильцов. Останавливались на два дня, номер за это время не убирали.

В номерах не убирают, в ресторане отеля не принимают к оплате банковские карты

Нет никаких нареканий.

Все, что к нему предлагается отелем за чрезмерно завышенную плату. Сервис отсутствует.

Цена не соответствует оснащению и сервису (например, в номере стоимостью выше 1000 грн\сутки не убирают по умолчанию, парковка и завтрак в стоимость не входят). Вид на море боковой. Рядом с отелем, прямо там, где "номера с видом на море", находятся очень громкие караоке (замолкает к 1 ночи) и клуб (замолкает к 3). Кроме завтраков, еда в кафе так себе.

Дороговато питание в отеле. Мы ходили завтракать и обедать в разные кафешки. Отель недалеко от дискотеки, до 3-4 утра слышно музыку, но она не очень громкая. Нас это почти не напрягало. Слышимость через стены сильная. Храпел мужик за стеной. Было слышно.

Проблема отеля - персонал. Нам в емкость для жидкого мыла налили что-то типа Донеслось с хлоркой. Хорошо что вовремя насторожил запах мы немного попробовали на руку. Уборщица перепутала, а если бы этим помыл руки или умылся кто-то?Звукоизоляция отсутствует напрочь. Кому "повезло", и их поселили по стороне над кухней, были "рады" просыпаться в 8 утра под истеричные вопли шеф-повара. Орет качественно, громко, вдохновенно и весь день.

Очень маленький завтрак, дорогая кухня.Запах из душевой кабинки

Все, что к нему предлагается отелем за чрезмерно завышенную плату. Сервис отсутствует.

Питание и цена на питание (несоответствие цены и качества), шумоизоляция (слышно о чем говорят соседи), отсутствие табличек с просьбой убрать номер (так как горничную нужно искать и просить убрать), запах из стока в душевой ужасен. Также большой минус в том, что душевая кабина вся в грибке, плесени и сантехника ржавая - это сплошная антисанитария! Еще один недостаток - это ограниченое количество зонтов на пляже (собственном!), отдыхающие "занимают" зонтики в 7-8 утра..... Пожелание владельцам отеля привести в соответствие отношение цены и качества.