Отзывы Отель Резиденция Утриш

Отсутствие фена. Очистка бассейна 2 дня. Удаленность от пляжа более 500 метров. Однообразные завтраки (каша).

На карте не верно указано место положение отеля. На самом деле он дальше от моря и нужно переходить трассу

Очень холодно в номерах.

Развлечения на территории отеля, обещали на следующий год развиваться,

кафельный полваннаядверные щелиключи

рядом, прямо под окнами большая стройка, убрали в номере один раз за неделю и то после обращения на ресепшн

1. Действительно возникли проблемы с завтраками, как мне объяснили "просто не рассчитали количество народу" (приехала большая тусовка), но оправдание слабое, надо рассчитывать. 2 дня питались "чем бог послал" - кексики и йогуртовые напитки.2. В первый день приезда вечером в кафе обслуживал вместо официантов, бармен "навеселе", чем сразу отбил все желание ходить в кафе (ходили только на завтраки), правда отмечу, что после этого случая всегда попадался на глаза трезвый.3. Отель расположен так, что с одной стороны стройка и собственное кафе, с другой стороны ресторан в котором с вечера и до поздней ночи дискотека, пластиковые окна от шума 100% не спасали, решил для себя проблему покупкой беруш, супруга и ребенок шума не замечали.4. Два раза куда то пропадал ключ от номера с ресепшена, на следующий день находился, благо на ресепшене выдавали запасной.5. В номерах очень приличная слышимость, все что в коридоре и соседних номерах творится. Один раз ходил ночью в 00.30, просил успокоить соседей, второй раз кто-то громко включил музыку после 23.00, хотел идти жаловаться, но меня опередили и без меня разобрались.

Завтраки

Напротив значительного количества номеров - стройка, на которой работают с утра и до вечера без выходных. Вай-фай - большое недоразумение. Не работает. Завтраки - просто позор! Я таких скудных завтраков не встречала нигде. Например: каша, кекс, копеечный йогурт, чай, кофе. Или: каша, хлеб с сыром без масла, чай, кофе. Лучше бы их вообще не было. Себестоимость такого завтрака - не более 40-60р на человека. Соответственно, желания питаться в столовой по меню не возникло вообще. В номере нет шкафа для вещей. Какая-то невразумительная и неудобная выгородка с зеркалом. А места под шкаф - предостаточно. Качество уборки среднее. Например, не чистят краны. На них белый налет от воды. Персонал какой-то замотанный, и , соответственно, не особо любезный. Всегда на ресепшен первой здоровалась я.

За эти деньги в номере должен быть фен, ежедневная уборка и смена полотенец.В ванной комнате некуда повесить полотенце, когда купаешься.Важно при заказе просить номер не на стройку.

Отдала вещи в стирку, вернули не стиранные, хотя написала, при какой температуре и каком режиме стирать. Администратор сначала препиралась, потом согласилась, что бы я с ней пошла в прачечную и при мне загрузили вещи в машинку, сама всё выставляла программу, температуру. Номер убирают не ежедневно, а по просьбе, та же история со сменой белья. Уборка номера на 3. Нет возможности из номера связаться с администратором, нет возможности заказать в номер закуски,напитки. Говорят, что со временем будет. На отдыхе не хочется думать о бытовых моментах, а здесь с эти не доработка.

Кафе при отеле не готово оказывать услугу "завтрак", стоимость которой включена в стоимость номера. Постоянная нехватка столовых приборов, отсутствие кипятка, сливок или молока, нерасторопные официанты. В один из дней принесли завтрак состоящий из йогуртов и кексиков, сказав, что горячее закончилось, а мы слишком поздно пришли. При условии, что каждому гостю выдается карточка на завтрак с указанием времени посещения кафе, которого мы строго придерживались, данное заявление официанта, который упорно игнорировал нас в течение 20 минут, звучало по меньшей мере странно. При помощи управляющей отелем выяснилось, что горячее на самом деле имеется. Считаю, что такое поведение сотрудников кафе при отеле (хамство и обман) недопустимо.

WiFi в номере почти нет

Питание цена/качество большой вопрос, проблема с wi-fi и не все программы тв доступны.

Время завтрака не совсем удачное- с 8-30. А многие на пляж выходят значительно раньше... Бассейн работает до 21-00. Почему? Мы на пляже до этого времени, хочется потом и в отеле поплавать, особенно, когда море не очень чистое... Как-то не очень популярно вечернее кафе, все выходят погулять и поужинать в Сукко... Очень хмурая и недовольная девушка на раздаче на завтраках. Улыбаться или не умеет, или не хочет... И волосы распуганные надо собирать в пучок, негоже кашу отпускать в таком виде. И необходимо ввести дресс-код для персонала. Все по-домашнему, а ведь отель, судя по ценам и интерьера претендует на высокую оценку. А вообще, если все эти мелкие замечания устранить, то все будет очень хорошо! Во всяком случае это лучший отель в Сукко!

Очень плохое качество обслуживания в кафе,а также как там готовят.Завтрак ещё есть можно,а вот всё остальное не советую и очень дорого.

номера вообще не убираются,завтраки отвратительные,на территорию отеля может зайти любой желающий.Местные жители(не гости отеля) посещают бассейн ежедневно.Парковка есть,но на ней может не быть места.