Отзывы Отель Relita-Kazan, 4 звезды

очень плохой интеренет

Вид из окна на стену соседнего здания

Плохая звукоизоляция. Справедливости ради - это беда большинства отелей. Но здесь в плюс отелю можно записать быстрое реагирование персонала на жалобы по поводу шумного поведения постояльцев (в моём случае - детей) в позднее время. Порядок воцарился в течение 5-10 минут.

600р за ужин всё же дороговато.

При выезде из номера оставили вещь, недорогую, но памятную для нас. Через 2 часа обратились - сказали, что ничего не было.

Неловкий инцидент приключился: находясь в номере без всякий предупреждений ввалился обслуживающий персонал.

При достаточно большом санузле маленькая душевая кабина. Для отеля 4 звезды завтрак низкого качества.

Утром воскресенье оживленная уборка соседних номеров и постоянное хлопанье дверьми были слышны уже с 7 утра. Почему-то в номере дабл комплект шампунь/гель и тапочки были положены только на одного человека. В остальном нареканий нет.

Полотенца не меняли, полотенцесушитель был холодным, поэтому на второй день пришлось идти в бассейн с мокрыми полотенцами. Безобразное обслуживание в ресторане вечером: даже при полном отсутствии посетителей заказанные напитки и блюда приносили с интервалом в полчаса, т.е, через полчаса принесли пиво, ещё через полчаса - еду 1-й паре посетителей(нас было 6 человек), еще через полчаса - 2-й паре, еще через полчаса - 3-й. Водка была тёплой! Понятно, почему в этом ресторане нет посетителей!

Плохое отопление. В номере холодно

Хотелось бы иметь возможность посетить бассейн утром

- очень хорошая слышимость, слышно соседей, и хлопанье дверьми- очень маленькое окно в комнате

После бронирования нам 2 раза корректировали цену в сторону увеличения, а комфортность номера наоборот в сторону понижения. Последний раз зто произошло, когда мы были в дороге. Очень неприятно...

- Мы с коллегой регистрировались уже ночью (о чем при бронировании предупреждали). Мой коллега хотел рассчитаться наличными, на что ему сказали, что касса уже сдана и сдачи нет. Пришлось рассчитываться картой;- В отеле 3 лифта, два из них вызываются общей кнопкой, третий отдельной кнопкой. Соответственно лифты не связаны общим управлением, а что показывает указатель этажей общий для первых двух лифтов, мне понять не удалось;- Достаточно скромный выбор блюд на завтрак;- Номера очень скромные по размеру;- На внутренней отделке помещений явно экономили. В ванной комнате установлена не душевая кабина, а самые простые стеклянные раздвижные дверцы, которые чуть выше среднего роста человека; уголки закрывающие швы в плитке по углам ванной комнаты не доходят до потолка и там образуются некрасивые щели; расстояние между трубами подводки воды для смесителя "душевой кабины" не соответствуют смесителю, поэтому использованы переходники, которые ничем не закрыты и они явно не добавляют привлекательности и т.п;- Некачественные окна или плохая их установка. Из окна дует. Ветер даже слегка свистит в щелях окна. Звукоизоляция при этом соответствующая;- При включении телевизора, появляется информация, что каналы не настроены и предлагается осуществить их автоматический поиск, который ничего не дает. Как оказалось, нужно сначала выбрать источник сигнала. И так при каждом включении;- Оснащение ванной комнаты 4-х звездочного отеля должно быть лучше, а не только гель для душа, шампунь и шапочка. Зубная щетка, бритвенный набор и расческа, на мой взгляд, тоже должны быть.

Не открывались окна на проветривание.

Придирка, но сместитель в душе крайне "нежен". То горячо, то холодно.

Номер люкс не соответствует своему громкому названию: скромный по размерам, нет даже балкона (молчу про террассу с видом), есть письменный стол, но нет приличного гардероба, нет гидромассажной ванны-вместо неё очень скромный душ. Обед в ресторане отеля: долго, не всё есть из меню, отсутствие алкоголя, вкус блюд и их подача соответствует скорее придорожной забегаловке, чем 4-звездному отелю. Заявленный бассейн и хамам работают только вечером. Почему нельзя хотя бы бассейн сделать доступным по утрам?

Телефон в номере не имел выхода в город

Плохая звукоизоляция. Номер находился рядом с курилкой. Всю ночь народ ходил курить, шумел в коридоре, хлопал дверью. Очень мешало спать.

Отсутствие кулера на этаже; завтрак скудноватый

Долго искали вход в отель. Площадка перед входом зачем-то закрыта шлагбаумам. Въезд не с той улицы, которая обозначена в адресе отеля. Ресторан и бар не имеют лицензии на спиртное (на декабрь 2013)

В туалете на полу были волосы видимо не убрались .

Особых нареканий нет

Почему-то басейн только вечером? Хотелось бы с утра - а нельзя :(

Маловата ванная комната,но тк останавливались на несколько дней,то нормально

Если отель почти весь заселен образуется большая очередь на завтрак (так было на этих майских), приходиться ждать очереди в коридоре.

Плохое кондиционирование.При открытом окне большая шумность.

До центра города на машине 5-10 минут, но все таки не центр; не всегда работал шлагбаум для въезда такси, приходилось обходить здание бизнес-центра для входа в отель; не работал лобби бар на первой этаже; звукоизоляция неплохая, но не отличная (утром было слышно людей в коридоре); завтрак недостаточно разнообразный (и как мне показалось не вкусный) для отеля 4 звезды; проверка комнаты при выезда - не солидно для отеля и приходится ждать некоторое время; очень маленькие душевые кабинки в ванной, утром так и не дождался горячей воды в душе (была лишь немного теплая).

Сейф был закрыт, пришлось вызывать персонал, но с "мудреной" инструкцией на пользование так и не удалось разобраться. В номере не оказалось обувной ложки. Бизнес ланч - никакой.

Убарались через раз. Мы были в составе группы, около 80 человек. При заселении в двухместный номер, в номере оказался не полный только один комплект полотенец. В каких-то номерах убирались и меняли полотенца регулярно, в каких-то не поменяли полотенца, которые положили специально для этого на пол. При выезде стали предъявлять претензии к непонятным дыркам в стене, и пятнам на полотенцах.