Отзывы Отель «Рэдиссон Лазурная», 4 звезды

Если выйти из отеля - пешком никуда не прогуляться, каменный пляж не самый приятный, но тут вины отеля нет:)

Завтраки на 4 из 5:)

Подушки,

В номере нет нормального фена. Тем устройством, которое есть в номере, посушить полосы длинее коротких невозможно, ну или возможно, но за 2 часа. По запросу обычный фен не предоставляют, так как его в отеле нет. Честно говоря впервые сталкиваюсь с таким, если в номере нет нормального фена, его предоставляют всегда по запросу.

Номер маленький, нет там заявленных 20 кВ, фен маленький- бесполезный, нет вытяжки в ванной и при этом окно открывается в номере только на 8 см

Недружелюбный персонал

Низкие потолки. Старые лифты. Попадается странный персонал который работает как в отеле 3х звезд. Заказанная еда в номер средняя по вкусу. Растворимый кофе на завтрак!

Номера стандартные и без балконов, вид на внутренний бассейн или на дом Артиста персонал размещения отеля позиционирует, как вид на море. Очень далеко от города за такие деньги можно было бы отдохнуть в Турции или Греции ( на Крите). Кстати вход на пляж сложный, без специальных тапок не всегда и выйдешь.

Старый отель с соответствующими запахами. Плохое месторасположение, выйти вечером погулять некуда. Поломанные лифты. Ненавязчивый сервис. Отвратительные завтраки: переполненный обеденный зал, приходится подсаживаться к другим гостям. Соотношение цена/качество рассчитано на «дурака».

Низкие потолки. Безразличный персонал. И это не 1-2 сотрудника...

Номерной фонд уже устарел

Стандартный номер тесный. Интернет очень медленный. Раздосадовала работа персонала: видимо, после визита высокопоставленных гостей, на обычных смертных они уже смотрят с высока... лично мое сложившееся впечатление. Касается не всех, некоторые были обходительны. Ресторан не произвел никаких впечатлений. По критерию цена-качество-месторасположение в следующий раз выберу другой отель.

Номер стандарт действительно очень маленький , для одного человека подойдет, но двоим было тесно. Мне показалось, что в номере недостаточно освещения. Кровать из двух полуторных матрасов - это ужас ((( спать на ней крайне неудобно.

Касательно завтраков. отель дорогой, но почему-то считается нормой подавать блинчики быстрого приготовления на завтрак. касательно ужинов: дорого. ходили один раз к соседям: в 3 раза дешевле, разнообразнее, потому что была даже спаржа по-корейски, не говоря уже о том, что стоял блинопек и прямо при тебе жарил блинчики. полотенца на пляже и в СПА зоне просто непотребные, рваные края, откровенные дырки!! то же касается и халатов в СПА зоне. отдельное расстройство доставил халат и коврик для ног в номере: первый просто повесили грязный, а второе - являлось половинкой от банного полотенца! на просьбу заменить халат уборщица отозвалась, принесла чистый, не забыв спросить про НАШЕ ЛИЧНОЕ полотенце, не является ли оно вдруг собственностью отеля! отдельное "не спасибо" Тимуру Бычкову и Виктории. оказалось целой проблемой распечатать билеты на самолет. Виктория отправила к Тимуру, а Тимур отправил в "БЦ" в сотруднику, которого не оказалось на рабочем месте и которого пришлось вызванивать. тот в свою очередь еле справился с поставленной задачей. странно, что электронный адрес отеля не находится на ресепшене в свободном доступе. Виктория также не смогла найти Карину из турагентства "Рута", которое сидит прямо на входе в отель. Карина опаздывала более, чем на 30 минут, а все на что хватило Виктории" ну там телефон есть, позвоните". в итоге проблема была решена совершенно другим человеком из персонала отеля, за что Александру (а именно так зовут спасителя, отдельное "СПАСИБО". возникла проблема с ключами: они размагнитились. подошли все к тому же Тимуру, пока сотрудники ресепшена принимали группу заезжающих из 50 человек. на нашу просьбу активировать ключи Тимур Бычков просто ответил "ну вы подождите, пока всех 50 человек заселим, тогда вами займемся". что? серьезно? выбирали специально сетевой отель, тем более, что являемся еще и членами клуба, и встретили такое странное отношение к себе.

Старый отель, в ресторанах почти одинаковое меню, узкие лифты работают только от карточек номера

Неоправданно Дорогой номер, маленького размера, шезлонги у бассейна и на пляже, без матраца.

Бронировали номер через букинг и цены абсолютно не соответствовали действительности. Было указано что цена за две ночи 10000. А на самом деле за двоих на две ночи 14000. Об этом мы узнали когда сняли 10000 за бронированиe номера и их нельзя уже забрать назад. И у меня есть доказательство скрин (прилагаю). Гостинница говорит мы мол ничего не знаем разбирайтесь с сайтом букинг. В тот момент уже вобще не хотелось никуда ехать. Ну и еще за такие бешение цены можно было хотябы ужин включить

Невкусные завтраки в некрасивом ресторане со шторами нам окнах и стульях. Очень маленький номер без балкона. Аниматоры утром включают попсу на высокой громкости у бассейна, раздражая всех. Отсутствие как таковых зон отдыха. В целом, отель хороший, но устаревший по многим параметрам. Цена завышена.

Далековато от центра, но это не недостаток. Просто если кому нужны парки и развлечения- будет далековато, пешком доли идти от центра, но такси и остановки автобусные в вашем распоряжении. Отсутствие зубных наборов в номере, но по запросу сразу принесли. В 910 номере была забита раковина и ванна. Слишком долго стояла вода.

Очень плохой Wi-Fi, специалисты в СПА- салоне работают не каждый день, не каждый день убирали номер.

Замудренная парковка, поздно начинают завтраки

Растворимый кофе на завтраке. Низкие потолки на этажах.

Персонал мало улыбается. Не меняют халаты в номере, хотя могли бы за такие деньги их хотя бы постирать и принести

Отель гордится своими гостями, такими как Джордж Буш, Путин и так далее, при этом в номерах рваные простыни. Сразу напрашивается вопрос: «Буш тоже спал на рваном?!». Постельное белье к тому же сырое. Отношение сотрудников на баре у бассейна удивило, абсолютно неприветливые и не услужливые, недопустимо для гостиницы с таким именем. В номерах нет зубной щётки и пасты. Нужно запрашивать в хоз отделе.

Недостаточно автомобилей для обеспечения трансфера гостей, нет таксомоторной компании-партнера. Стоимость проезда на вызванное отелем такси эконом-класса оказалась выше стоимости проезда машинами отеля бизнес и премиум классов. Выбор блюд меню ресторана не велик, после 3-х дней проживания потребуется выбирать из ранее уже заказываемых.

Неприятный запах сигарет из-за соседей в другом номере, остановить которых руководство отеля не смогло. Рестораны на территории отеля не соответствуют по уровню обслуживания и кухне.

Огорчила кровать 2-х местная, по факту составлены были 2 односпальные кровати и всю ночь или я или муж скатывались в ямку.

Пляж далеко, завтрак бедный , WiFi работал медленно, с перебоями .

На стойке Отеля никто не улыбается, неприветливые, напоминают роботов, когда отказались от приветственного напитка, портье как то оживилась, видимо, выпила сама))). На завтраке неприветливые и неулыбающиеся метрдотели. Пляж не соответствует категории Гостиницы. Зонтики и лежаки потрепанные, зонты - позорище! Проваливающаяся галька, неухоженность, ржавые пирсы с обеих сторон, портящие вид. Пляж маленький. Мягкие матрацы платные. На городском душевнее. Туда и ходили по тропе «здоровья». Я понимаю, август - высокий сезон, но вместо 6 тыс внесезона платить за стандартный номер стоимость Президентского, это перебор, ребята!!! Могли бы за эти деньги хотя бы ужин включить в проживание или хотя бы пользование минибаром, которого, кстати, вообще не было, хотя в описании сообщается, что мини-бар в каждом номере🤷‍♀️

Отвратительная кухня, гораздо хуже, чем в столовой, при этом цены выше московских. Сложилось впечатление, что повар на кухне видит плиту в первый раз в жизни. Куриный суп принесли не на бульоне, а на воде!!!! В жизни такого не встречали, с закрытыми глазами, подумаешь, что это просто вода из под крана, а не суп. Однообразный завтрак и ужасный порошковый кофе, по просьбе принесли платный капучино, такое ощущение, что кофемашину промыли молоком и все это вылили в чашку. Все любители чашечки хорошего кофе на завтрак - держитесь подальше от этого отеля. Счёт за ужин/обед в ресторане приносят написанным от руки, даже в самых последних придорожных забегаловках чек печатный. Видимо зарплата официантов в этом отеле настолько низка, что им приходится изворачиваться и писать счёт от руки, дабы положить в карман разницу с печатным счётом. Плохая уборка в номерах, за три ночи в отеле постельное белье ни разу не поменяли, халаты, лежавшие на креслах, даже не повесили на вешалки. Спасибо, что соблаговолили заменить полотенца. Некомпетентный персонал. Конечно есть приятные девушки и молодые люди, но местами становится дурно от такого отношения к посетителям. Низкое соотношение цена/качество. Служба безопасности отеля спит на диванах, а грязные чёрные ботинки, стоящие рядом, охраняют крепкий сон своих владельцев. Ужасные душевые в раздевалках у бассейна и отсутсвие гелей для душа в душевых кабинках. При всём внешнем глянце отель переносит в 90е!

Персонал слабые места этого отеля, сразу при заселении администраторы на стойке размещения были не радушные, были в состоянии как будто они делают одолжение и, ставлю низкую оценку в службе размещения

Не критичные недостатки: Немного "уставший номер". В выходные на пляж приходят местные. Далековато от центра (минут 15 на такси) - минус ли это?

Как таковых минусов нет, это больше заметочка, на что обратить внимание читающим. 1)До моря есть трансфер. Но он и ни к чему в принципе. Спуск минут 5 до моря. Вход в море камни, булыжники. 2) В номере не было у нас зубного набора. Не знаю так ли во всех номерах или нет, но у нас не было. Отдыхающие - берите свои наборы обязательно. 3) в коридоре на этажах низкие потолки. Кто выше 180 есть вероятность горбиться. 4) балконов нет. Но это все мелочи, по сравнению с целой картиной отдыха.

Нет балкона, хмурый персонал (кроме стойки регистрации), самое главное - в 10 метрах справа от пляжа Редисон стекает в море КАНАЛИЗАЦИЯ!!! Это жуть!!! И когда ветер с севера все отходы на поверхности. Срочно надо что-то делать.

Реально это полный писец. Мы далеко не в первый раз ездили в Лазурную, но думаю что в последний. Были в люксе. Двухместное размещение. В ванной нет зубной пасты и щеток и еще кучи причиндалов. по 1 тюбику геля, шампуня, кондиционера. оставили 100 рублей и все появилось. дальше оставляли постоянно. белье поменяли на 3-й день. при условии что кондей не опускает температуру в номере ниже 24 - это не очень. Качество еды не ровное. Завтрак довольно однообразен, вчерашние салаты и овощи тронутые тленом. омлет (только с ветчиной не берите) и сосиски вполне. если кондитерка свежая - просто супер. проблема в том что ее если не съедят будут выставлять еще три дня (и на обед и на ужин). винная карта отвратная. вина только сухие и не очень хорошие. В общем завтрак можно пережить, а вот обед и ужин лучше в Сочи съездить. Правда ради справедливости еда в Свиссотеле и санатории Сочи еще хуже.

Ужасно разочаровались ((((( больше не приедем

Не понравился завтрак, на мой взгляд слишком все жирное. А если у человека аллергия на молоко или глютен, то кроме огурцов реально есть особо нечего.

Низкие потолки, для высоких людей не слишком комфортно.

В номере шумно работал кондиционер . При открытом окне ( номер с видом на спа ) ночью шум от чиллеров системы кондиционирования отеля . (днём незаметно) Был дискомфорт в первые ночи , потом смирились с этим шумом .

Нет чего-то конкретного, отель с ноткой советских времен. видно, что постройка давно не новая .. завтраки - как в хорошей столовой, вполне разнообразны (даже пельмени были), но без изысков. от центра города Сочи километров 5-6. в округе есть от силы один ресторан, поэтому ездить придется..

Шведский стол на обед не советую, очень скудный и однообразный, лучше пообедать в их ресторане :) Стандартные номера маловаты по метражу

Бронировали стандартный номер с дополнительной кроватью для ребёнка 10-ти лет. Оказалось, что номер совершенно не рассчитан для доп места. Чтобы поставить кровать нам предложили убрать часть мебели, сдвинуть основную кровать. Правда после нашего негодования нам все же предоставили номер больше метра на три, но журнальный столик и кресло все равно пришлось вынести. Я считаю что не стоит вообще в стандартных номерах указывать возможность дополнительного места, так как на самом деле это невозможно!

Ужасный персонал, берет деньги за несуществующие услуги, посе того как мы пошли разбираться с персоналом, в качестве комплимента от отеля принесли фрукты моей девушки, которыми она отравилась. Работники мёд службы не исключают злого умысла персонала . В отеле не имеют понимания о сервисе и о том , как должны разрешаться конфликты . Персонал ведёт себя по хамски. Никому не советую .

Завтрак,ремонт,спа

Полотенца белье старые Ужин до 20 часов это просто нонсенс , не удалось попробовать чтобы оценить ) Матные песенки в маршрутке на пляж )))

Не работал ночной клуб Цены на меню в ресторанах вцелом соответствуют уровню кухни и заведений, но все же достаточно высокие

Единственный недостаток отель уже не первой свежести не помешал бы ремонт!

Слабый сигнал вай-фай в номерах на 8 эт.

Минусом является то, что в этой части Сочи железная дорога проходит параллельно береговой линии и совсем вблизи от нее. Отель в этом не виноват, но нужно констатировать: на пляж вы будете ходить по мостику через железку и в силу этого же, пляжная зона достаточно узкая и периодически за спиной пролетают поезда и ласточки. Не очень удобный для детей и тех кто не очень плавает рельеф дна, заходишь в море, два шага и глубина. Плюс крупная галька, по которой трудно заходить в море и выходить из него. Но это в целом все не критично.

Не понравилось - что ночью пришлось ждать менеджеров на ресепшн. А потом у них не было моей брони с Booking. Потом мне назвали цену, но при оплате она существенно увеличилась. Ванная была не очень чистая, но на троечку. Однако я просил сдвоенную кровать, НО к сожалению накладка сверху была тонкая и я спал :-) в ложбинке между кроватями. Довершили всю картину грибковые пятна на обоих подушках, в номере было сыровато. С моим количеством путешествий могу смело сказать, что гостиница вошла в мой топ-10 АНТИРЕЙТИНГ гостиниц мира. Иногда это свойственно для очень старых отелей, но здесь минусы возведены в степень

Если вы встаете очень рано, и ваш номер без завтрака - ни на территории пляжа, ни на территории отеля поесть вам не удастся. Это минус. Хорошо было бы в 8-00 утра выпить чашку кофе на пляже. Все открывается после 10-00, для сонь.

Постельное белье безобразное. Стыдно, господа, держите марку RADISSON!!! Кофе на завтрак отвратительный. Если хотите кофе приличного вкуса - то это только за деньги. Нонсес, да? Ну и полотенца для бассейна - вот вот развалятся..... Больше на ветошь похожи.

Хотелось бы номер с балконом. Местоположение далеко от центра, так что даже вечером некуда выйти покушать или прогуляться. Пляж далеко (3я пляжная, наверное), через железную дорогу. Часть персонала очень приятная, но часть ведет себя высокомерно донельзя.

Ремонт дороги перед отелем к чемпионату

Комфортно, чисто, мило, классно. Без отрицательных моментов. Только положительные эмоции. Спасибо!

Пляж и дорога с него

При всех плюсах отеля,разочаровал фен в номере(качество не соответствует уровню отеля)При неоднократной просьбе на ресепшн о возможностях другого фена,ответ был отрицательный.прошу администрацию отеля обратить на это внимание.

Ковровое покрытие в номерах и коридорах поздно открывается и рано закрывается пляж

САВДЕПИЯ ВРЕМЯ ОСТАНОВИЛАСЬ. УЖЕ НЕ ТО.ЧТО БЫЛО .

Да все мне понравилось

Приехал из аэропорта в 12:00. Заселение в 14:00. Ресепшн девушка была непреклонна, что ранний заезд (всего на два часа, после перелёта и трансфера, при совсем незаполненном отеле) однозначно стоит половины стоимости суток проживания. В качестве альтернативы было предложено сходить на пляж «в чем был». Если честно, первый раз с таким столкнулся за почти что же 30 лет бизнес и не бизнес поездок. Схоже с сочинскими таксистами.