Отзывы Отель Пур-Наволок, 4 звезды

Были проблемы с горячей водой, нормально душ принять не смог. Ресторан на 8 этаже, ооооень долго готовят еду, но очень вкусно.

В целом было чисто, но мебель уставшая. Местами протертая. Ванная старенькая. Перегородка установлена кустарно. и видимо самая дешевая. Не элегантно. В ванной комнате не было зубной щетки и пасты. Но было объявление что я могу их получить на ресепшн. Ага. Побежал я в 6 утра в трусах за зубной щеткой. Ну вы дали гостям мыло, шампунь, гель для душа.. дайте сразу зубную пасту и щетку. Это же сервис. Либо горничная не досмотрела, либо это политика отеля экономии на спичках, показывающая отношение к гостю. Далее. Шампунь и мыло. В таких пакетиках. Ну самые дешевые. Если уж сделали заявку на сегмент выше среднего (нет, это точно не премиум) - так соответствуете. Номер на секунду стоит 4000. Я считаю это выше среднего для эконома. Этажи и отель. Чистый опрятный. Но не новый. Хочется освежить. В коридорах свет включается по срабатыванию датчика движения. Удобно. На деле идёшь в темноте, тут вдруг шёлк - и загорелся свет за спиной. А ты идёшь дальше в темноте. Ну добавьте ламп. Перенастройте датчики... Ресторан. На 8 этаже. Вид отличный. На этом все. Ресторан старый. Ремонт старый. А если новый, то простите вас обманули. Он совсем не современный (ремонт). Цены очень высокие. Салат от 500 рублей. Мясо рыба от 600-700. Фирменные от 800-900. Ценник задран будь здоров. Но при этом порции обычные. Не крохотные, нет, но и не большие. Цена такой еде рублей 700 за весь ужин, а не 1500.. смотрите фото порций. Плюс что расходы ресторана можно включить в счёт за проживание. Командировочным привет! В целом Заявка на хороший отель сделана. Цена подзадрана. И на проживание и на ресторан. А внутри местами все по простому. Создаётся ощущение что где то обманывают...

В Ресторане меню слишком узкое, если хочешь просто поужинать супом и салат съесть, рекомендую куда нибудь сходить в другое место

Из трёх обращений по почте получил только один ответ.

Все ок!

Ванна ремонтировалась давно или ремонт был сделан по меркам начала 90-х . как-то все убого. Тут подмазано, там подклеено.

Отсутствие зубного набора, тапочек

Качество номеров. Советское время по завышенной цене. С плохим интернетом в номере. Рядом с кроватью телефон не зарядить. Набора с одним маленьким шампунем и гелем для душа недостаточно.

Номер напротив лифта, очень шумно. Постоянные звуки от движущегося лифта и шумных гостей(

Не удобный шампунь и одного мало. Сыр на завтрак дешевый не вкусный.

Я продлила пребывание в номере в течение дня, накануне была бессонная ночь в перелёте, хотела выспаться. В соседнем номере велись работы дрелью. Спать было невозможно! Попросила администратора прекратить это безобразие, она сказала ок, но это ничего не изменило. Дрель работала час! Мне так и не удалось поспать.

Почему-то горничная не следила за наличием туалетной бумаги в номере (пришлось обращаться на ресепшен), что для отеля такого уровня странно, а кроме того отсутствовал чай. Хотелось бы в номер холодильник, а не винный шкаф полностью занятый мини-баром. Не хватает розетки у кровати. В номере было прохладно, а как же в нем зимой? В ванной откровенно темно.

За стеной что то постоянно грохотало, возможно лифт. Не работал электрообогреватель

В запеканке обнаружился кусок пластика (синего цветат, прямо по центру), в номере постоянно не хватало туалетной бумаги (такое чувство, что ее экономят). По информации букинга думала, что в гостинице есть бассейн, но он имелся ввиду как часть сауны (это совершенно не минус - просто пишу, чтобы другие знали :) )

Дешевый ковролин. Дешевая кровать. Матрац хороший, но из-за подстилки жаркий. Размер белья не по матрацу (см. Фото)!

Всё. норм.

Нет

Завтрак скудный. Выбора нет. Для отеля такого уровня это странно.

Устаревшие номера. Неудобное расположение розеток и светильников. Мобильник не дотягивается от розетки до кровати - у кровати розетки нет.

Север, а рыбы нет на завтраке. Стыдно!

Раньше завтраки были лучше(

Из окна номера открывался отличный вид на набережную, но когда началась метель и штормовой ветер - в номере стало довольно прохладно из-за погоды

Завтрак не понравился

Такого нет

Заказал машину на прокат, они заказали самую простую Солярис, хотя я просил побольше. Когда приехал представитель фирмы и пригнал машину, скахал:"что им никто не звонил по поводу машины получше, хотя в наличии был Тигуан". Странное отношение. За сутки до заезда позвонили и предложили трансфер с вокзала. Я попросил перезвонить через час, уточнить время прибытия, результат ноль.

Завтрак.

Кухня, жаркое оставляет желать лучшего.

Совсем мелочи. Если уж совсем углубляться, то, конечно, нужно что-то делать с вытяжкой в ресторане Небо. Все запахи с кухни идут в зал ресторана. Технически это, конечно, трудно, ибо там винтовая лестница на крышу и воздух тянет туда.

На рецепшене ни когда нет администратора, приходится ждать. Окна большие в номере и очень дует от них. Матрас на кровати совсем просел, спать не совсем удобно.

Не может в отеле 4 звезды отваливаться выключатель света в ванной комнате. Да и зажать кулер на этаже - не комильфо для 4-х звезд.

В номере нет чая, кофе и т.п. Все необходимо заказывать из ресторана за дополнительную плату.

Еда могла бы быть и получше!

Зубной набор-1 шт. его не хватает на 2 раза, во многих гостиницах на них не экономят и кладут по 2. Есть чайник, но отсутствует кофе (есть только чай в пакетиках).

За МЕСЯЦ до заезда в отель забронировали сауну по телефону, а накануне заезда вдруг выяснилось, что посетить сауну в забронированное нами время почему-то невозможно.

Старая мебель и ремонт в номерах

Не повезло с шумными соседями. Один день что-то тянуло из вытяжки, стоял неприятный запах. Очень дорогой мини-бар. Всего один пакетик чая положен в номере.

Одеяла не "дышат". Под ним как в парнике.

Распечатка посадочных таланов за 20 рублей - это какая-то мелочность отсутствие импортного разливного пива в баре и ресторане

Однообразные и невкусные завтраки. Холодно в номере.

Трудно выразить словами, но по ощущениям в стандартном одноместном номере мебель отдает дешевизной, как то неуютно по ощущениям. Кровать кажется узкой, сантиметров 110-130 в ширину, при этом одеяло ровно такой же ширины, чего явно недостаточно для комфорта, и кровать и одеяло должны быть шире для комфорта. У окна подтеки и ржавчина, что тоже не добавляет уюта. На батареях предусмотрена система регулировки температуры, но висит объявление что не трогать. Я это объявление увидела поздно, поэтому ночь провела с отключенным холодными радиаторами, разобралась с ними только утром. На завтрак для настроения мне не хватало фруктов и выпечки (хотя быть мандаринов, сырников, круасанов). По козулям рекомендую брать в аэропорту (киоск справа при входе по 159 руб., в отельной лавке 250-280 руб., правда там производители разные). В других отелях Архангельска не была, но для меня мера сравнения: клуб отель Велес и парк отель Вознесенская слобода во Владимире, там мне уютно и приятно возвращаться.

Нет

Требует ремонта

Завтрак бы получше

Хотелось бы завтрак побогаче на фрукты и горячее

Приехал вечером. Основной ресторан закрыт. На верху очень скудное меню по космическим ценам.

Постельное белье не "дышит". Под простыней какая-то клеенчатая подкладка. Медленный WiFi

Ванна, считаю, не соответствует заявленному отелю 4 звезды. Типичная ванна с отбитой плиткой местами (у меня была). Наборы геля и шампуня тоже желательно подавать не в пакетиках, а в пластиковых контейнерах. Самый главный недостаток в номере это матрац. Он неплохой, но все же не такой, как бывает в крупных сетевых отелях, не так комфортно спать на нем. Скажем, матрац тоже считаю не на 4 звезды. И очень неудобно, когда розетки находятся не у кровати , а где-то далеко. В наш век смартфонов, нужно , чтобы смартфоны были на зарядке и находились под рукой, когда находишься на кровати.

Завтрак очень слабый

Ощущение советского союза. Неудачный дизайн номера из дешевых материалов.

К блинчикам на завтрак было бы замечательно подавать семгу или икорку - как никак отель 4 звезды). Спальня в номере - почти в размер самой кровати.

В отеле было холодно, как в номере, так и в ресторане на завтраке. Официанты не приветливые. Нужна была распечатка документов: Компьютеры старые, жужжащие, печать не настроена.

Видно, что давно не обновлялась обстановка в гостинице. Ветхие полотенца - один раз полотенце порвалось при вытирании. Завтраки по сравнению с моим визитом год назад стали намного хуже. Невкусно и нечего выбрать.

Иногда были сбои в интернете Wi Fi