Отзывы Отель Орловский

Разнообразить еду и алкоголь.

Мало великов.

Скрипучие кровати и пол, сильная слышимость в домиках и хотелось бы вечерних программ добавить и кальянщика

Снимали коттедж N 8, было прохладно, со стены, где стояла кровать дуло. В детской комнате не очень чисто, грязные шарики, где ползают детки, мягкие элементы переломаны. В ресторане не было кофемашины(

Лестница в домике достаточно крутая и маленький ребенок один по ней подниматься не сможет.

Хамское общение персонала. Начиная с ресепшн, заканчивая охранниками

Хотелось бы побольше прогулочных дорожек на самой территории (например, вместо неработающего Хаски Лэнда), можно почистить променад вдоль реки, чтобы было больше площади для прогулок и для зимних посетителей.

На наше путешествие выпало много снега, и выезжать утром из коттеджа пришлось через сугробы, к 10 часам ещё не успели почистить

В номерах очень не надежная и дешевая мебель, все держится на добром слове, шумоизоляции почти нет, просили горничную убраться «да-да, хорошо», в итоге мы ее не дождались, с вентиляцией тоже проблема, на лестничных пролетах чувствуется что рядом столовая, да удобно что в основном корпусе она находится, но запах столовой портит часть положительных впечатлений с самого начала прибывания. Ну и самое главное ценник, великоват, за такой бюджет можно найти поинтереснее отдых.

Нет кпльчна в ресторане

Отвратительная уборка в номере.

Уборка номеров хромает, мало того, что убирают так себе, так ещё не пополняют закончившийся чай, сахар, туалетные принадлежности!позвонили администратору, сказали пришлют уборщицу, но она так и не пришла. Из минусов десерты на шведском столе, выпечка никакая, десерты все одинаковые на вкус, с нашего прошлого приезда в лучшую сторону не изменились( Детская анимация в один день была прекрасная, но на следующий день девушка аниматор была другая, ковырялась в телефоне, разговаривала по нему, детям ноль внимания, просьбы детей не выполняла

-

Кухня

1. В телевизорах отсутствуют некоторые общедоступные каналы (например, ТНТ, СТС...). 2. Номер был плохо убран (чужие волосы в кровати 🤢, пыль на полу и тд). 3. Нет освежителя воздуха в туалете. 4. Балконная дверь не закрывается снаружи 5. Телевизор в джакузи не поддерживает функцию Smart (показ изображений с палшета/телефона). 6. Вода из джакузи капает🤷‍♂️. 7. Персонал из стран средней азии постоянно матерится. Особенно дворники...

Сломан санузел! Вонь на весь коттедж! Пересели в другой, нет места на парковке! Контингент проживающих это люди с низким уровнем культуры и низким уровнем социальной ответственности.

Не работал хамам. Практически нигде не убрался лёд и снег. Гулять пешком было опасно.

По факту: хамам не работал,никто естественно не предупредил и не извинился,лифт,все утро и пол дня не работал в нашем крыле,приходилось шлепать в другой конец отеля через зал,где проходила церемрния. Вода горячая появилась только после обращения на ресепшн,после чего,на следующий день опять превратилась в еле-тёплую,голову пришлось мыть в спа-зоне. В номере есть тв,несколько каналов показывает и на выбор 5-6 фильмов не первой свежести за доп.плату. Сантехника это вообще отдельная «песня» стульчак туалета держался на одном болте,из душа были струи воды,при чем не из тех мест,которые для этого предназначены..двухспальная кровать это просто..две сдвинутые кровати..с неудобными матрасами и подушками,болела спина,но это чересчур субъективно уже.больше ни ногой..настроение как после рабочего дня.

Кормили скромно, точно не 5 звезд, и даже не 3 турецкие звезды. Шведская линия состоит из 2-3 супов и 3-4 видов горячего. Сладкое - куплено в ближайшем магазине (торты из коробки а-ля медовик), кофе - жуткая муть. Территория зимой - большой сугроб, пройти на набережную нельзя, как и погулять по территории (а она большая). Чистят только основные тропинки. Кстати, территория разбросана очень сильно, нет целостности, понимания где и что находится. Дизайн экстерьера полностью противоречит интерьеру отеля, и представляет из себя некий "цыгано-армянский барокко", с двуглавыми орлами на дверях, золотых лифтах и дверью-револьвером на входе. В общем, никакие ни 5 звезд, не полноценный отдых All inn и в целом, не самые крутые выходные. Летом, наверное, по-лучше.

Отравились в предпоследний день, розетки в домике не рабочие, пол теплый на первом этаже в домике только при входе-там где кровать холодный:( Постоянно по всей территории ходили рабочие не русской национальности, немного напрягая ( гуляла с маленьким ребенком по территории), зоопарк по сути не работал-было пару птичек, орел и все.

Плохо убрано крыльцо №15 коттеджа, все во льду, очень сильно упала. Скользкие лестницы на -1 этаж, подруга упала, и синяк в пол спины. Коньки плохо наточены.

Абсолютно не понравилось по ощущением отсутствие нормальной вентиляции в основном корпусе, в номерах очень душно и сухо, приходилось держать дверь балкона приоткрытой, чтобы было чем дышать, причем как форточки окна и двери не открываются, из-за этого сквозняк по полу. Решеток вентиляции не было замечено в номере, кроме как в ванной. Номер большой, но не хватает уюта, к чему такая большая площадь, если не знаешь как ее обставить и сделать комфортной. Двери с очень плохой шумоизоляцией, когда в коридоре пылесосили, разговаривали и проходили мимо, казалось, что дверь и вовсе не закрыта. В ресторане также было душно, именно ощущается отсутствие воздуха. В номере 2-го этажа при этом каждый раз пахло едой в процессе готовки перед обедом или ужином (ресторан находится на -1 этаже). Кровати хорошие и большие, но вот подушки ужасно неудобные, в первую ночь не могла заснуть несколько часов, они просто отказываются принимать форму и не прогибаются под весом головы. Отдельный разговор с водой, в номер каждый день приносят бутылки по 0.6 на каждого человека. Это явно мало на сутки. Но дело не в этом, а в том, что воды как таковой даже нельзя купить, кулеров тоже нет ни на ресепшн, ни в других местах. И попить можно по сути только во время завтрака, обеда и ужина. Экономить на воде, это ну совсем как-то странно при таких ценах и позиционировании "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО". Так что, запасайтесь водой заранее, чтобы не страдать. Что касается еды - для людей, которые привыкли к простой обычной пище - нормально, в принципе еда неплохая, но не хватает вкуса. Это конечно на любителя, но дольше 2-х дней такой пищи нам далось бы тяжело. Не получили удовольствия от еды. Я понимаю, что наверное оценка довольна субъективная, но учитывая большую территорию, цены за сутки, то отель явно не дотягивает, причем везде по чуть-чуть.

Было очень холодно на лестнице, дуло холодным воздухом с улицы, прям недопустимо для помещения, а ходили в ресторан, спа, в игровую - все через лестницу, простыли (((

Ресторан

Отсутствие развлечений как для детей так и для взрослых. Одним словом скучно.

Все было замечательно!!!

Слишком мягкий матрас - спали в люльке - позвоночник не рад. В хамаме затхлый запах, хотя все визуально очень чисто и красивая мозаика; в ресторане на ужине не смогли пить вино (весьма слабого качества) и пошли в ресторан «Петрушка» в надежде выпить по бокалу хорошего вина и съесть что-нибудь вкусное. Судить о ресторане по 2 блюдам и двум видам вина, наверное, не стоит. Но для нас на отдыхе важно вкусно поесть.

Совершенно не соответствует ценнику. Еда крайне посредственная, часто даже холодная.

Информирование о мероприятиях анимации, качество детской анимации и детской игровой комнаты (много сломанных автоматов). Ребенку было скучно. Возможно, аниматоры просто устали после новогодних праздников) Заявленного аквагрима в программе не было, а ребенок очень ждал. Хотелось бы интересных детских мастер-классов, например, детям очень нравятся кулинарные.

Очень не дружелюбный персонал на ресепшн. Это редкость. Обычно персонал отелей в аналогичном ценовом сегменте ведёт себя дружелюбно, гостеприимно. Здесь абсолютно по другому - гостеприимством не пахнет. Выражение лиц нейтральные, отвечают минимально. Советую руководству обратить на это внимание - отдыхаю у вас который раз, и это не меняется.

В последний день в отеле проходили какие-то съёмки, пришлось с боем прорываться в здание отели и в свой номер. Считаю это по крайней мере странным.

Моя девочка отравилась местой едой

-малое количество еды на шведском столе -на шведский стол возможно зайти один раз. То есть после ужина винишко не попьёшь -жалко страуса -платное караоке -маленькая зона спа (бассейн и 2 сауны)

Сервис немного хромает, но это норма для области и провинций.

Лестница крутовата, очень осторожно. очень не хватало дивана и кресла в коттедже. Хочешь посмотреть телевизор, или на стуле деревянном или валятся в кровати, не всем удобно! Бассейн маленький, на 8-10 человек, уже тесно. Воды питьевой нам не хватало в номере. 2 литра на 3 человек. Докупить только после 16 часов. Неудобно.

Освещение и озеленение территории.

Матрас на первом этаже коттеджа, односпальный, а кровати сдвинуты- в середине бугор, спишь в яме:( Створки в душевой кабине сломаны. Дверь входная закрывается только на ключ, не прижимается,стеклопакеты - двери не отрегулированы, невозможно закрыть без мороки. Коттедж 1.

Нет питьевой воды в номерах

Очень неудобные подушки. Спать на них не реально, вся шея затекает. Смежная дверь между номерами, это напрягает, т.к. слышимость очень высокая. Шторка в ванной портит весь вид, лучше стекло.

Периодически вылетал интернет и надо было подключать заново.

Шумоизоляция в коттеджах. Слышно как будто у тебя в комнате.

Неудобная кровать, подушки, маленький бассейн

Отсутствует гибкая система скидок на мероприятия.

Кофе на шведском столе был действительно плохим.

-уборка номеров на 3ку -питание тоже на 3ку,5ти звёздами вообще и не пахнет,скудный ассортимент -грязная детская игровая (пыльно,все держится на соплях),есть игровые автоматы,большая часть которых не работает

Появился сбор 2000 рублей за собаку :( итак приходится брать коттедж, чтоб пожить с собачкой, так теперь еще доплачиваем за эту возможность. Кстати, коттедж люкс (который большой, но разделенный на четыре отдельных "таунхауса") обладает слабой шумоизоляцией. Если вам повезло и ваши соседи привезли младенца - будете слушать его плачь как прямо под ухом. В этом смысле номера в основном корпусе гораздо тише и комфортнее! Разнообразие шведского стола в Кандинском с приходом осени сильно уменьшилось, летом было гораздо больше блюд (и я не про фрукты).

Еда как в советских столовых Контингент людей ....... грязище в бассейне Ужасная территория отеля, грязно,стоят строящиеся объекты ,по территории ходят строители ,стоят био туалеты на лужайках

Жили в коттедже номер 5-8, четыре объединенных, у каждого отдельный вход. Слышимость ужас, слышно всё, от чихания соседей, до принятия душа, хорошо если попадутся адекватные соседи, но если "гуляющая" компания, то это треш полный, спать и отдыхать не получится. И ещё в детском игровом центре не работают половина игровых автоматов.

- шумоизоляция в домиках - маленькие душевые кабины

Очень плохая звукоизоляция в коттеджах, нет телефонов в домиках, плохо ловит телефон (тяжело связаться с ресепшеном)

Грязновато, волосы на полу, капли на полу, и пожарная тревога. Хам в баре. Не знает о своих напитках ни чего либо не считает нужным отвечать.

В коттедже нет телефона для связи с персоналом. Плохой запах в коттедже #2. Не проветривали помещение.

Ну если прям довести до идеала :) Жили в коттедже не хватает вешалки и зеркала в прихожей, а так же очень не приятные покрывала из жутко синтетической ткани) остальное все чудесно

Мало развлекухи, но она нам особо была не нужна. В бассейне если много народу, невозможно находиться... маленький.

Нет претензий

Минусов нету

Питание, выбора нет, за такую стоимость размещения, ассортимент должен быть гораздо шире. Детская комната должна быть лучше

В кашах много сахара и соли, ребёнок есть отказывался, но в целом очень хорошо, есть возможность выбора, даже если вы на диете. И лично мне не хватало кисломолочных продуктов на ужин.

В двухместном номере раскладной диван имеет рельеф стиральной доски. Отель все же необходимо либо заменить его, либо предлагать более толстый матрас, способный нивелировать «изгибы» конструкции.

-Можно было бы убирать по лучше домики( не моют под кроватями)!!! Есть разбитые предметы( светильники и посуда). -Велопрокат не советую, все велосипеды сломаны( а все остальное за деньги) - в раздевалки при СПА заходят в обуви, что не совсем приемлемо

Минус все таки есть, но к отелю и проживанию он не относится, я бы очень хотела, чтобы хозяин отеля обратил внимания на зоопарк, некоторые животные сидят голодные, чернобурки, енот, медведей кормят помоями, смотрели на это со слезами!