Отзывы Отель Онежский замок, 3 звезды

Завтраки скудные.. Даже те продукты, которые были представлены, не особо качественные. Особенно колбасные изделия.

Первые пять дней не меняли белье , пока я не обратилась с вопросом, как часто меняют белье (1 раз в три дня, как оказалось), но раз мы надолго и не жаловались, очевидно, отель решил, что для нас и так сойдёт. Пока не попросила смену халатов на 8 ой день, тоже никто не поменял. После уборки некоторые вещи пришли в негодность (подзарядка вследствие того что его уронили, перестала работать; потом увидела что дезодорант разбит , и др.) Вообщем, будьте готовы приходить с экскурсии и ,,шарить,, по номеру, где грязно, где не убрано, что сломано и и.д. Завтрак более менее был на выходные - праздники, когда в отеле больше народу, ито только если успеете к началу к 8 утра, если придти даже через час, к 9 - есть практически нечего (официально завтрак до 11), я несколько раз делала замечание, осталось безрезультатно. когда были обычные будни - просто нечего есть; я обратилась к администратору с просьбой сервировать только на нас, две порции положенного в такие дни, когда мало гостей и отелю не выгоден шведский стол, либо прямо заявить, что нас за гостей не считают. Мне сказали, что выяснят и дадут ответ - никто ничего не ответил, не исправил, не сервировал и т.п. Все эти неприятности явно портят общее впечатление об отдыхе, хотя цена за номер средняя , не сказать что дешёвая. Соотношение цена качество стремится к нулю, я отель не рекомендую.

Все понравилось

Очень плохая звукоизоляция, ресторан плохой (ужинать не рискнули, завтрак ужасный). Сотрудники (классика),на просьбы помогут, но все надо просить.

Завтраки были хорошие, когда заполнен был отель.

Завтрак очень сомнительный.

Хотелось бы чуть побольше телевизор. В остальном всё отлично!

Было немного пыльно,к концу проживания в номере скопилось достаточное количество пыли. Не самая удачная звукоизоляция,иногда слышно,что происходит за стенкой.

В мансардном номере на 5 этаже слишком низкие скосы у крыши, из-за этого полезная площадь номера кажется маленькой. Не приятный запах из туалета.

Завтрак можно охарактеризовать как советский шведский стол :D Выбора мало, но в целом приемлемо.

Хорошо бы свет у зеркала добавить

Нам все понравилось.

Очень хорошая слышимость.

Не понравилось то, что после длительного пребывания за рулём хотелось погреться в сауне и помыться. Но увы, сауна была забронирована. Получается, что "сауну" Вы выделили в отдельный бизнес. А я хочу приехать, во сколько не знаю, и гарантировано посетить сауну. Был очень разочарован. Ожидания были другие. Ваш отель выбрал в том числе, что есть сауна. Но увы. В следующий раз буду искать другой отель, где есть сауна тогда, и всегда, когда я приехал. Я принципиально не хочу резервировать эту услугу. Она должны быть всегда. Это часть моего путешествия и отдыха после долгой дороги. Вы поймите, если вы решили из сауны извлекать прибыль, то это ни какого отношения не имеет к гостиничному бизнесу. Для этого достаточно построить отдельно баню/сауну со всеми вытекающими.... А если сауна есть в Вашем отеле, то она должна быть доступна для проживающих, тем более, что мне нужно всего то пол часа, чтобы погреться и прийти в норму.

Пешком добираться неудобно. На дорогах не везде есть тротуары. В остальном нареканий не было.

Завтраки немного разочаровал. Кофе был заварной, но не вкусный. Оладьи и запеканка то же не впечатлили. Соков не было, были напитки в кувшинах, но очень сладкие и не определить из чего.

Плохая звукоизоляция - слышно все, что происходит в соседнем номере.

Завтрак казенный, скудный. Читал про персонал, что он очень приветлив и внимателен, но я не удостоился такой чести. Пешком выбираться из отеля в город, хоть это и пара шагов, трудно, приходится идти по дороге, потому что обочина, или тротуар, если он есть, занесены снежными торосами (это, конечно, не вина отеля, но от этого не легче). Розетки в номере замыкают, а ведь приходится заряжать дорогие гаджеты.

Надо что то делать с завтраком. Не очень все хорошо. Завтрак не понравился вообще. Что то изменилось за эти годы и не в лучшую сторону.

Шумоизоляция от соседей, отсутствие в номере шампуня и зубной пасты (свои забыл дома).

Душевые кабинки без стекла, не люблю шторки. Но это мои предпочтения) Слышимость колоссальная. Со всеми соседями заочно познакомились)

Завтрак на "троечку": выбор крайне ограничен, если не сказать скуден. Выпечка (оладьи) несвежая, фрукты в нарезке, судя по их виду, тоже явно собраны из старых нарезок. Отношение персонала довольно равнодушное, какие-то просьбы игнорируются или их нужно повторять несколько раз, чтобы быть услышанными. Гигиенические наборы в ванной принесли только после просьбы (хотя они заявлены как обязательные), тапочки отсутствовали как класс. Из-за проблем с пультом, в номере не работал телевизор, максимум, что нам предложили - переселиться в другой, свободный, причем персонал тактично умолчал, что с понижением категории номера (оплата была произведена вперед за более высокий класс). Горячая вода что в первом, что во втором номере напор имеет крайне непостоянный, поэтому принимать душ - удовольствие так себе: то холодная, то кипяток несколько раз за минуту.

Тонкие стены между смежными номерами. 2 ночи спалось в соло отлично. Но в третью в ночь перед отъездом как раз в 22.30 в 35 номер заехала семейка 3бейкиных. Я жил в 36. Слышно было все : и хихи, и хаха, и гудки телефона когда они заказали суши сет в пица хоте. До 23.30 они ждали суши и обсуждали свою судьбу каличей. Спать вообще не возможно было. На рецепшен мне предложили другой номер на первом этаже и это спасло меня в ту ночь. Хотя пахло от сауны и слышен был саб. Отдельно хочу отметить треш завтрак. Есть можно только кофе - яичницу, омлет и запеканку из творога. Колбасы сыр салаты - лучше не рисковать, потому как цена тех колбас не далеко ушла от цены и вкуса туалетной бумаги.

Ресторан не работает до 24, приехали поздно, не успели поесть. Но это скорее пожелание. Чайник в номере не закрывался и пульт от телевизора плохо переключал каналы

В номерах несколько неуютно, но это субъективное мнение. Завтрак, включенный в стоимость - очень ущербен. Кровати несколько "подуставшие".

В некоторых номерах на верхних этажах мансардные потолки очень низкие. Из окон в этих номерах, кроме неба тоже ничего не видно (об этом должно быть предупреждение на сайте, как минимум, и стоимость таких номеров должна быть ниже). Душно в ванной комнате (нет системы вентиляции) Влажная уборка была не каждый день. Полотенца меняли не каждый день. Постельное белье за 4 дня не поменяли ни разу.

•ЗАВТРАК! Без указателей вряд ли нашли бы помещение. Мы пришли к 10:20-10:30 (завтрак до 11:00), из основных блюд осталась только каша, ингредиенты для бутербродов и вроде варёные сосиски. Омлета и запеканки было всего по 2-3 кусочка, по просьбе принесли немного запеканки. Кофе был только растворимый, молока в кувшине на донышке, стоял ещё термос с закончившимся заварным, на просьбу долить, ответили, что кофе уже выставлять не будут и вообще он в термосе есть, хотя я пыталась налить хоть немного в чашку, но в нем осталась только гуща. Собственно эту гущу мне и налили, продемонстрировав , что термос не пустой ...• мы приезжали с хорьком, поэтому заранее я звонила в отель узнать, можно ли вообще с животным и нужен ли залог, на что администратор ответил, что залог берут только за собак, и в нашем случае (хорь был в переноске) залог не нужен, но по факту оказалось, что залог все же нужно вносить; хорошо , что нашли нужную сумму. • наш номер (11) был рядом со служебным помещением (видимо, там хранится инвентарь для уборки), грохот из него был прекрасно слышен. • номер просторный, но прохладный. Плюс за окном постоянно воет ветер, ощущение было, будто действительно сидишь в замке без окон и тепла. В общем, цена и качество не соотносятся совершенно. Очень часто останавливаемся в Птз, поэтому есть с чем сравнить, сюда точно не вернёмся.

Разнообразие блюд на завтрак и наличие фруктов хотелось бы улучшить.

Не хватает мелочей: одноразовых тапочек, чайных пакетиков, "баночек" с гелями-шампунями и др. Очень огорчил завтрак: ужасные по качеству колбаса и сыр, старое печенье, кофе ждёт гостей в открытой креманке, маленький выбор

В ресторане при отеле не принимают карты к оплате

Завтрак

Минусов нет

Улучшить нужно ассортимент на завтрак. Каши регулярно не хватало. Нет разнообразия блюд.

Отсутствие тапочек,принадлежностей в ванной комнате.

Завтраки могли бы быть лучше.

Дороговато

Отключена одна батарея в номере, было прохладно

Забронировали сауну+бассейн..отдали своим а нам сказали технические неполадки,воспользовались что мы глухонемые..

Довольно простой завтрак. Спас бы кофе из кофемашины,но его не было:)) но на общее впечатление от отеля это не повлияло. Отель отличный!

По сравнению с предыдущими годами завтраки стали хуже. Стоит обращать внимание на утюги, поверхность грязновата - минус одна рубашка(...

Отсутсвие зубной пасты и щётки , а так же тапочек

Кухней пахнет даже на 4 этаже. За эти деньги можно было прожить по пакету чая и одноразовые тапочки.

Шумоизоляция - очень слышно соседей.

Шумная уборка соседних номеров в 8.40 в воскресенье

В номере было очень жарко (это, конечно, индивидуально).

Завтрак в самом отеле немного скучноват, хотя и питательный-блинчики, сосиски,омлет, ну и колбасы-сыры-йогурты.

Завтраки с 8 утра.

Завтраки. За такую стоимость они могли бы быть качественнее и разнообразнее. Отсутствие питьевой воды, в виде кулера или хотя бы одной бутылки в номере.

Плохая вентиляция в ресторане, запах еды в коридоре и лифте гостиницы.

Завтрак вкусный, но ассортимент ограничен.

Проживали в номере 52,а этажом выше скрипел пол.В нашем номере после сильного дождя протекал потолок.