Отзывы Отель на Казачьем, 4 звезды

Ужасно долгое обслуживание в ресторане. Заказ был сделан накануне вечером с указанием времени завтрака и наименованием выбранных блюд. Не соблюдалось ни первое ни второе.

Не было ничего такого, спасибо за проведённое у вас время!

Нету шведского стола , выпивка дорогая , лифт медленный , в минибаре нету бесплатного кофе . Порции еды маленькие .

Небольшой номер для 4звездочного отеля. отсутствует отдельная гладильная комната, доску могут принести в номер, но выглядит она сильно замученной жизнью. В лобби с потолка капала вода на один из столиков. Никто не забирает заказ на завтрак. Маленький глубокий бассейн

Сервис на 2 звезды. Впервые в жизни закралось сомнение, что была замена белья после выезда предыдущего гостя!!! При проживании (3 дня) точно ничего не меняли. Грязные полотенца просто собирались и снова складывались на полку. Ушатанные интерьеры в номерах, эксплуатирующиеся уже лет 20. В общем - полный классический совок в центре Якиманки.

Завтрак приходилось ждать, заявку заполняла по приходу на завтрак.

Клубок пыли и волос под кроватью. Подгорелый омлет на большом количестве масла.

Нет претензий, все очень хорошо.

Зимой прохладно, т.к уплотнения на пластиковых окнах видимо усохли, от этого и шум слышно с улицы. Мебель ввиду того что сделана из дерева имеет сколы, потертости, но это нормально. Всего две подушки одного размера

Скудный завтрак. Ограниченный выбор. Отличное местоположение. Необходимы дополнительные шторы в номера, узкой тюли на окно не достаточно, чтобы чувствовать себя комфортно вечером и ночью.

Скудный ужин, ограниченный выбор блюд при оплате номера завтрак +ужин

Кофе капучино не входит в оплаченный завтрак

В отеле сейчас шумно из-за ремонта. Однообразные,скудные завтраки. Выбор блюд невелик.

Чайник в номере не помешал бы

Выбор блюд на завтрак очень скудный. 40 минут ждал завтрак после заказа (хотя на завтрак пришло всего 4 человека, включая меня), так и не дождался, уехал голодный, т.к. по времени был ограничен вылетом самолета. Неужели трудно организовать самый простой шведский стол, пусть даже с тем же скудным выбором?!

Нет такого в этот раз

Шум от банкета

Все пишут одно и то же: нет чайника в номере! А воз и ныне там. И завтрак, который не шведский стол, это неудобно и долго: а если я передумала или хочу добавки....? И улыбаться надо бы побольше за 4 звезды.... . И если в холле корпоратив, то гуляет вся гостиница! Все номера выходят в атриум, и там очень большая слышимость. Это большой недостаток...

Можно было бы поработать над разнообразием завтраков.

В номере очень тепло, хотелось бы, чтобы на окнах была предусмотрена функция микро проветривания. Не хватало часов на стене.

Несмотря на небольшое количество номеров - неоперативная реакция персонала (запросы выполнялись после напоминания) и крайне неудобная форма организации завтрака (не буфет), даже на отдыхе казалось, что на них приходилось тратить слишком много времени. Можно заказывать к определенному времени, но разве русского человека заставишь поминутно спланировать свой день? Отсутствие достаточного количества крючков или полок в ванной комнате - полотенца и халаты вешать не на что. Мебель и экипировка могли бы быть получше, а прикроватные тумбочки стоять у кроватей, а не в других помещениях.

Медленное обслуживание за завтраком

В день от'езда долгое обслуживание на завтраке, чая не дождались.

Очень, и очень странный завтрак. Я рассчитывал на шведский стол, его нет, ну это не проблема... Казалось бы. Вы спускаетесь в холл, подходите к бару, вам дают анкету, вы её заполняете, и присаживаетесь ждать Ваш завтрак. В анкете не большой выбор самых основных "завтраковых" блюд, это не беда, это норма. Ждать блюда вам нужно будет от 5 до 40 минут. Вам принесут через 5 минут кофе, через 15 принесут кашу, ещё через 20 принесут, то, что вы заказали вторым номером (а может и не ваше, вас 12 раз переспросят что вы заказывали (анкету вы заполняли ведь для себя)). И апогеем будет, то, что когда вы соберетесь уходить, вам принесут круассаны, или просто скажут, что их нет вот вам тосты. Пишу это без злости, просто это расстроило с утра. Ведь когда ищешь гостиницу с завтраком, ты на него возлагаешь большие надежды, что бы не приходилось утром искать где поесть, а тут пришлось.

Немного староватый интерьер

Отель не соответствует 4-звёзд,отель на двойку.

Очень плохая звукоизоляция.

Сделать более разнообразнее завтраки

Бронировалось 2 номера с завтраком и ужином, уточняли информацию по времени ужина, сказали, что можно поужинать до 23.00. В итоге 18.12.2017 пришли на ужин в 22.10, а нам отказали((( сказали, что персонал уже ушёл и предложили за отдельную плату чай и десерт. Спрашивается за что заплатили деньги? Естественно за ужин сумму нам не вернули((( И ещё, интересно, когда в отеле проводят корпоративы, персонал тоже уходит в 22.00?

Останавливался два раза: в первый раз все было окей, во второй - не очень. Проблема, конечно, выеденного яйца не стоит, но осадок неприятный остается. Во второй остановился с субботы по понедельник. В воскресенье позавтракал без проблем: спустился в бар, заполнил форму (бумажку, в которой помечаешь, что принести тебе из еды), принесли завтрак. Замечу, что завтрак довольно скудный, особенно на фоне шведского стола, возможного в других отелях, но пометив почти все поля в форме можно позавтракать на четверочку. В понедельник заполнил ту же форму, но потом мне ее вернули и сказали: у вас завтрак за 500, следовательно, вы должны заполнять другую форму. В новой форме позиций было раза в два меньше, в связи с чем объем еды уменьшается раза в три. Но мое замечание о том, что завтрак у меня входит в стоимость номера, администратор ресторана сказала, что тот, что входит в пакет моего номера - за 500, так что завтрак усечен. На вопрос, почему же тогда в воскресенье я заполнял нормальную форму ответила, что по выходным у них - специальная акция, когда этого дурацкого деления нет. В итоге, во-первых, чувствуешь себя полным болваном с этими разными формами и различными вариациями завтраков, во-вторых, не стоит рассчитывать на возможность нормально позавтракать, что корректирует соотношение цена/качество не в пользу отеля.

Неприятный запах в номере. Был всего один халат в номере и два бритвенных набора). Состояние гостиницы на три звезды, максимум

Ужин ждала слишком долго. Но скорее моя оплошность - не сделала заказ заранее. Желательно, чтобы к бесплатным туалетным принадлежностям добавили шапочку для душа.

+ чайник в номер был бы плюсом

Завтрак ужасен. Объем продукта в одном блюде не известен. Хочешь позавтракать только сырниками, а их оказывается мало. Под видом сырников дают оладьи. Сотрудники не знают что мюсли нельзя просто залить холодным молоком, это будет овсяная каша которую забыли сварить. Экономия на завтраке, превышает какой то разумный уровень. Мне нужен был стол со стулом для работы, но размеры номера этого не позволяли. Мне было бы удобнее заселиться рано утром и выселиться тоже рано утром, но политика отеля на этот счет не отличается гибкостью.

В номере присутствовал запах табака из соседнего номера, курили в номере. Вентиляция не очень хорошо справляется с задачей, без естественного проветривания в номере становится душно.

Отсутствие сауны

Отсутствуют данные факты

Долгое заселение, долгое ожидание завтрака, когда одновременно больше пяти человек в ресторане, завтрак начинают приносить с конца, чай-кофе остывают за это время. Трудно дождаться утюга. Номер в бардовым тонах - на любителя: номера-стандарт более симпатичные

Пыльное ковровое покрытие в номерах и в конференц-зале очень бы хотелось посоветовать руководству купить горничным более мощные пылесосы, фильтрующие через воду. А еще чтобы иногда горничные делали чистку, пользуясь моющими пылесосами.

Абсолютно бесполезный ужин (900 рублей за горстку салата и котлету с гарниром, и то, если повар будет на месте). На завтрак может не хватить сосисок например:-). Очень долгое оформление документов. И вообще персонал весь какой-то медленный и неторопливый.

Всё

Хотелось бы чтобы в номере была какая-то посуда кроме стаканов и бокалов (например тарелка или поднос)

Мебель пора обновлять

В душе не было горячей воды, чистота номера оставляет желать лучшего, не предоставили отчётных документов за проживание, WiFi не было вообще!

Номера не закрываются изнутри. консьерж с ключом может войти в любой момент

Очень холодно в номере Ужин и завтрак подавали очень долго Еда скудная Заселяли очень долго Белье не меняли В комнате шумно с улицы

Слабый сигнал wi-fi Плохая шумоизоляция Устаревший дизайн

Кое-где необходимо подновить мебель и вымыть стекла на зенитном фонаре крыши.

Уже некоторая пошарпанность всего вокруг (воемя)

Завтраки- очень слабо, бассейн-холодный, сауна- не работает

В номере не достаточно освещения. Блюда на завтрак необходимо заказывать по анкете (шведского стола нет), чтобы не ждать пока всё принесут лучше сделать заказ заранее.

Шумный кондиционер, вид из окна - плохо

В спальне плохо ловил wifi

Бесплатная вода в номер.

Режим работы ресторана в вечернее время, только до 21.00

В душе не работал слив

Минусов не заметила.

Неудобные подушки. Во время нашего пребывания в номере было прохладно. Не очень хорошо работала канализация в душе. Бассейн холодный.

Есть проблемы с водоснабжением - ржавая вода, устранили в течении пары часов, но с утра перед конференцией было не кстати. Считаем, что исправная сантехническая часть - одно из важнейших условий в любой гостинице. Парковка бесплатная только первые сутки, далее 500 руб. Желательно упомянуть об этом на booking.com