Отзывы Отель Монблан, 3 звезды

Кофе на завтраке возможно только из турки.

Полное отсутствие room сервиса. Если вам захочется ночью заказать чего-либо, даже воды, вам это никто не принесёт. Цена хорошего отеля, а сервис нулевой. Отсутствие банально кофе машины на завтраке. Номер выходящий окнами на Окна другого номера. Когда проводятся семинары или мероприятия в конференц зале уехать на лифте с верхних этажей просто нереально.

Персонал не дружественный на ресепшн. При бронировании через букинг не предусмотрена бесплатная отмена

-

Вид из окна номера № 808 на стену (в силу Н-образной конфигурации здания).

На многих этажах - развлекательные заведения. А это значит, музыка и караоке до утра. Проверяйте, нет ли на вашем этаже ресторана или кафе, при заселении. Если есть, просите другой этаж, иначе не поспать.

Двери с карточками при входе на этаж

Нет розеток возле кровати, из пяти розеток возле рабочего стола работали только три.

Было немного шумно, проживал на 9 этаже, наверное из за ресторана вверху.

Куда бы вы не хотели попасть, всюду нужен магнитный пропуск. По факту заселения, помимо оплаты номера, нужно оставлять залог!!! Я так понимаю на случай возможного воровства, дебоширства умышленной порчи имущества? По факту выселения идёт долгая процедура проверки номера. Видимо на наличие вышеуказанного.

Очень маленькое одеяло для односпальной кровати. И не очень теплое.

Комфортное место, пошли на встречу с ранним заселением, вызвали такси при выселении. В стандартном номере была Ванна, чистота. единственные минусы для меня: Бритвенного набора не было даже по запросу, халат в стандартных номерах по запросу!)

Отсутсвие воды, после ее подачи она была грязная и ржавая красного цвета. Пропускал воду 2 часа, чистой воды так и не увидел. Цена для данного отеля явно завышена

При бронировании через букинг сняли всю стоимость номера. но при заезде оказалось что это просто блокировка, надо обязательно отменить эту операцию, и затем заплатить снова. Куча возни просто так, так давно уже не делают в гостиницах. Ну и хэзэ когда вернутся деньги, не удобно это. большой бестолковый номер студия: места много но оно пустует, зато маленький столик для еды и один(!) стул, выключатель прикроватных светильников находится в трёх метрах от них, розеток около кровати тоже нет. Завтрак конечно наешься, но макароны с сосисками не всем по вкусу, и все остальное в таком же стиле, как в столовой. И это видимо лучшая гостиница города.

Минусов, к сожалению, хватает. Во-первых, блокировка средств на карте при бронировании. Это какой-то пещерный век для гостиницы, считающей себя крутой. Первый раз бронировал, второй раз - не стал. Благо, что номеров свободных предостаточно. Второй раз приехал без предварительного бронирования в 23:15. Диалог был примерно такой: - Я же могу сейчас заселиться, заплатив только за полсуток? - Нет, у нас нет такой услуги. - Но на сайте у вас такое написано. - Нет, такого нету. Вам придется заплатить полностью за сутки. Нашел на сайте, показываю. Написано, что при заселении после 24:00 можно платить только половину. - Ну, так это не то. Это раннее заселение. - Хорошо, но если я заселюсь не сейчас, а через полчаса (это мы уже 15 минут пререкаемся), то смогу оплатить половину? - (нехотя) Да. Выждал полчаса, после этого только заселили. Расчетный час - 10:00. В случае с данной гостиницей это в буквальном смысле означает, что ровно в 10:00 тебе звонят с ресепшен и требуют немедленно покинуть помещение. Это при том, что не стоит очередь из желающих заселиться. Т.е. client friendly interface - это не про Монблан. Вай-фай не во всех номерах ловит. Чем дальше от лифта, тем меньше шансов им воспользоваться. К примеру, в номерах 824 и 825 об этом можно забыть. Есть, правда, "шнурок" проводного соединения, но... К тому же, не только в ноутбуках нужен бывает интернет. В номере за 5000 рублей могли бы и халат повесить. Но халаты только в более дорогих номерах. Мелочь, но постоянно бросающаяся в глаза: в коридорах все время уборочный инвентарь стоит. Во время уборки - тележки горничных, это понятно. Но е круглые сутки же. А пылесос вовсе бросают на ночь в коридоре. Завтрак весьма скромен по ассортименту. С голоду не умрешь, конечно, но... Телевизор в номере ну ОЧЕНЬ маленький. Чтобы нормально видеть в нем, надо сидеть напротив него. Лежа на кровати - некомфортно.

Проживал неделю в октябре 2018, всё устроило, только с завтраками какая-то ерунда, то нормальный шведский стол, с достаточным выбором блюд, то выбора абсолютно нет (омлет или яичница), я предполагаю, что связано с количеством проживающих. Можно было взять оплаченные обеды и ужины (талоны), обедами не пользовался, а ужины брал, можно выбрать блюда из меню, а можно взять комплекс, но что интересно, приготовление комплекса, по времени такое же как и по меню, кроме того некоторых блюд в комплексе не было, предлагали замену, с доплатой. В номере было жарко, барашков на кранах батареи не было, приходилось проветривать номер. Вода в номере была только при заезде, затем не ставили. Куллера в коридоре, так же не видел.

В целом номерной фонд немного устарел морально (санузел). Хотя все чисто.

Интернет никакой.

Очень шумно в номере, невозможно уснуть, громко работает вентиляция по всему этажу.

В первый день проживания была учебная пожарная тревога, о проведении которой никто не предупредил! ВНИМАНИЕ: Аварийный выход при этом был закрыт! На следующую ночь что-то произошло в сауне на 3 этаже, снова сработала сигнализация, которую заклинило и она орала почти час. Несколько раз отключался свет, в один из эпизодов включили генератор, выхлопные газы от работы которого затягивало с улицы в номер, после чего в нем невозможно стало находиться, пришлось переезжать в номер выходящий на другую сторону. Там возникла другая проблема - прямо под окнами располагался бар из которого не доносилась, а орала музыка до 2 часов ночи (видимо на г. Читу о закон о тишине в ночное время не распространяется). В ночь перед ранним отъездом так же отключился свет и собирать вещи пришлось в темноте. Может так совпало, но это была худшая из всех моих поездок, а езжу в командировки я часто. При этом отель не принес никаких извинений и не предложил никаких компенсаций, девочки на ресепшн улыбались и старательно делали вид что ничего не происходит. На мою просьбу связать меня с руководством отеля, ответили что им уже сообщили, но реакции с их стороны никакой. В общем крайне негативное впечатление от пребывания в этом месте и первую очередь, от невозможности отдохнуть, постоянное чувство отсутствия безопасности от того, что что-то постоянно происходит и никаких попыток персонала сгладить сложившуюся ситуацию.

Деньги списались сразу по бронированию (не должны были) Телевизор смотреть не было смысла (очень плохое качество картинки)

Нет розеток возле кровати.

Необходимо четко прописывать правила бронирования: когда в условиях стоит, что предоплата взимается за первые сутки проживания, а по факту - с карты снимают деньги за все время проживания, это, извините, просто мошенничество. Далее: вход на этаж только по карте гостя, а если пожар ? При оплате раннего заезда завтрак оплачивается дополнительно. В номере жутко неудобные подушки, покрывало на кровати пахло очень неприятно, в гигиеническом наборе нет молочка для тела.

Для такого отеля цена завышена, очень неудобно выезд из отеля в 10-00 утра!!!! Зачем такой ранний выезд вообще не ясно?! Абсолютно не удобно! Первый день не работал телевизор

Персонал на ресепшене. В момент заезда и отьезда, были одни и те же люди на ремепшене. Когда мы заезжали нам понадобилось парковочное место, на него мы поставили 4 мотоцикла. Но при выезде с нас почему то взяли оплату за 2 парковочных места мотивировав это тем, что по их правилам за каждых два мотоцикла нужно платить как за одно парковочное место, при этом даже если это и так нас никто м этими правилами не ознакомил и не предупредил об этом. Деньги не большие, но было не приятно, сложилось ощущение, что с тебя хотят содрать хоть какие-то лишние деньги.(

Немного завышена цена

Попросил разбудить в 6 утра. Разбудили. Но не меня, а людей из соседнего номера.

Завтрак немного не дотягивает до уровня всего остального

Подушки маловаты!!!

Отрицательная оценка за персонал, только из-за парня официанта, все время в грязных засаленых брюках, в неглаженой рубашке. К девушкам на ресепшн и уборщицам вопросов нет. По комфорту в номерах: в туалете ничего не смывается с первого раза (906)

Вай-фай ну ооооочень плохой. Мало того, что жутко медленный, так ещё и постоянно отваливался.

-Соотношение цена-качество на нулевом уровне -Не приветливый персонал, которому сложно зачастую просто поздороваться -Просто отвратительный завтрак ,скудный выбор блюд и все очень не вкусно -Поменяйте телевизоры в номерах, на дворе ведь уже 2018 год ! -В номерах стоит запах пыли -Не вздумайте ходить на ужин в ресторан расположенный на первом этаже , вы будете крайне разочарованы качеством блюд

Сервис

Отсутствовал Wi-Fi

Check out в 10.00, заранее не предупредили, очень неудобные подушки, санузел на троечку, вода слегка теплая, персонал с ведрами грязной воды ездит в лифте вместе с гостями

Не самый дешевый отель.

Ремонт(((, в коридоре. Пришлось проходить, что поделать.

Не соответствует цена и качество.

Вход на этаж и выход из кафе по карте, которую нужно постоянно носить с собой.

Проживал за счёт компании так как был в командировке. Хотя считаю что цена на номера завышена. Но это кому как.

Жарко в номере +29, можно было бы поставить терморегулятор на батарею)))

Не работал лифт и приходилось подниматься постоянно на 8 этаж.

Работает один лифт на всю гостиницу, здание больше. Чтобы поставить либо забрать машину нужно идти на ресепшен. Нужно больше сделать одноместных номеров, а то втюхивают двухместные.

Еда отвратительная; лифт не работает; интернет не работает; в ванной грязно; шумоизоляции нет; ведут ремонт с утра до вечера; персонал грубый и невнимательный. Гостиница не стоит этих денег!

Только один лифт работает, останавливается на всех подряд этажах, и ездят на нем все время горничные

Нет кондиционера для волос в ванной и даже на рецепшене нет. Плохие подушки, но есть меню подушек 100₽/день.

WiFi при отключении устройства отключался, приходилось постоянно набирать пароль

Раздражают мелочи. Ну зачем, скажите на милость, кран в душе расположен на уровне коленок? Почему крышка от чайника к нему не подходит по размеру? Почему пластиковая гребенка для регулировки степени открывания окошка не подходит к шпиньку самого окошка?

Ржавая вода ярко - оранжевого цвета. Запах в номере ( необходимо проветривать+ освежитель). Отходит контакт в выключателе света в ванне( иногда нужно сильно ударить, чтобы включить свет)..

Качество еды. Остальное супер

Маленький, старый телевизор, медленный wi-fi, нет зернового кофе на завтрак

В номере 929 очень слабый сигнал WiFi. Роутер не подключить. Для работы приходилось спускаться на 1-й этаж... Завтраки на 4.

Вай фай бы получше и кондиционер помощнее