Отзывы Отель Милан, 4 звезды

Очень дорогой рум сервис. за 3 бутылки 0,33 воды отдали 900 рублей.

Гудит вентиляция. Не стабильно работает WiFi

Заранее указал то, что приеду в 9-00 утра, но заселяли достаточно долго.

Отсутствие тапочек, халатов, бритвы в номере и рекламное сообщение на карточке в номере о том, что все это можно получить обратившись на ресепшн(спускаться с 12 или 20 этажа?)

В номере не оказалось тапок, нужно было их отдельно заказывать на ресепшн.

Очень много пыли над кроватью, нужно тщательно убирать, стоимость суток все-таки не дешевая, достаточно прохладно в номере.

Не было тапочек в номере, не было халатов.

Отсутсвие чайника и набора к нему. Пустой мини-бар:( нет, халата и одноразовых тапочек.

Неудобно входить в сеть wi-fi через SMS-авторизацию.

Далеко от центра и от метро По утрам люблю принимать сильный контрастный душ, удовольствия не получилось - вода текла очень слабо.

При заезде в ванной были чужие волосы,неприятно. мало каналов ТВ.

Отношение персонала: ощущения, что нами как гостями дорожат, я не почувствовала. Возможно, потому что я выглядела очень несерьезно - как студентка на отдыхе, и не производила впечатления человека, которому важно, чтобы с ним общались элементарно приветливо. Все началось на рецепции. При заселении совсем начинающий сотрудник был чрезвычайно напряжен, что просто не мог улыбаться и даже засомневался, можно ли принять у меня оплату, если моя карта выдана на девичью фамилию, а паспорт уже оформлен на новую. Потом он забыл мне "включить" карту. Я поднялась наверх на 16 этаж с вещами после 6 часового перелета с высокой температурой… и когда оказалась перед дверью, которая не открывалась, я была готова заплакать. Растерялась. Вижу идет по коридору горничная. К сожалению, она плохо говорила по-русски и все же помогла мне, сказав, что надо позвонить по телефону. А где он? Искать надо было самой. И тут же по этажу ходила, вероятно, супервайзер горничных, и ооооочень строго контролировала их работу. И была по отношению к гостям (возможно, только ко мне…))) крайне неприветлива. Я никогда такого не встречала. Она даже не поздоровалась. И совершенно не хотела мне помочь, просто проигнорировав растерянную девушку с огромным чемоданом… В итоге, когда я позвонила на рецепцию, администратор сказал мне: "Спуститесь вниз за картой, я ее переделаю". Вопрос: я капризна? Или просто хотела адекватной реакции на свой запрос? И формулировка в побудительном наклонении вызывает у меня какое-то внутреннее неприятие. Когда я сказала, что спускаться с огромным чемоданом и большой сумкой мне бы не хотелось, администратор сам принес ее. Когда я наконец попала в номер, мне понадобилось снять с чемодана плотную пленку, которой запаковывают багаж. И никакого инструмента у меня не было, ни ножа, ни ножниц. И я вышла в коридор и снова нашла ту даму-руководителя горничных. Она очень категорично ответила мне, что у них нет ножниц. Вообще. И просто никакого желания помочь не проявила.

Пришлось звонить, и просить чтобы донесли халат, зубные принадлежности и тапки! В уборной не было вытяжки, или она не работала. Отдельного включателя/выключателя для нее не было. Во всем остальном здорово все было. Хорошая гостиница, но все в мелочах. Исправьте эти недочеты, не допускайте новых и все шикарно будет.

Завтрак

Находится примерно в 10 минутах от метро. Скорее минус.

Скорее удивил досмотр на входе в отель, но в наше смутное время может это и норма

Не оказалось зарядника для моего телефона, находится в 12-15 мин от станции метро.

Отсутствует чайник, но это больше пожелание, чем замечание😊

В выходные покушать - дороговато!

Ночью не работал вай-фай

Не нашли минусов

Для такого класса отеля можно было бы иметь одноразовые зубные щетки, пасту и т.п. Плохая звукоизоляция - хорошо слышно, что происходит в коридоре. Ну и в день заезда сломался лифт, пришлось топать пешком на 17-й этаж )))

Не понравился шум из вентиляции в номере. Не громко, но неприятно. И завтрак за 900 рублей это перебор))

Далеко от центра. Больше минусов нет)

Ванная немного с желтыми разводами

Старый интерьер номеров, мебель, кресла, ванная комната, все довольно старое. слабая звукоизоляция. дорогой завтрак.

Останавливались только на 1 ночь, недостатков не обнаружено

Ужинали в ресторане на первом этаже - не соответствие объема порции и цены - слишком завышены цены.

Платный завтрак, к тому же очень дорогой

Отсутствие накопительных скидок постоянным гостям. Сейчас сезон и цены повышены.

До центра ехать далеко

Далековато от метро.Quite far away from underground.

Слабое освещение

В номере не было тапочек и халатов, очень мало света, в номере полумрак

Разводы на полу в ванной. Разболтавшиеся крепления вешалок для полотенец и мыльниц. Не работала вытяжка в ванной. Не обнаружил рожка для обуви. Графин с водой вместо нормальной для любого отеля бутилированной воды, включенной в стоимость.

Тапочки и халат отсутствовали.

Ужасные подушки!!! В номере было 6 шт. Но спать на них нельзя!!!

В номере не оказалось заранее обговоренных принадлежностей (туалетный набор+халат+тапочки).Так-же был указан поздний выезд (14:00, но при этом утром в 12 пришла уборщица и начала стучаться в дверь.

Мебель в номерах можно обновить, требуется более современный стиль

Мебель можно было бы сделать более современную (Шкафы, тумбы)

Нет

Салат Цезарь в ресторане на первом этаже не вкусный.в номере нет шампуня , щёток зубных и пасты .

Много китайцев неуправляемых (лифты, завтрак)... Администрации стоит подумать над этим! Теряете постоянных клиентов!

Отель дорожает... Соотношение цены и качеств стремительно падает. Спросил на ресепшене, почему так? Чем больше гостей, и чем меньше мест, тем номера дороже... Странная, однако логика. Но номера-то всё равно остаются и их много.... Умом Милан, нам не понять... А зря, я съехал только потому, что цена поднялась на тысячу рублей, хотя при выезде специально узнавал. Номеров пустых море. Может, что-то нужно в консерватории, наверное, подправить ©Вроде менеджеры вменямые, вдруг прочтут и задумаются. Ведь хороший отель, но политика цен, какая-то странная!!!!

Не нашел))))))