Отзывы Гостиница Останкино, 2 звезды

Не возможность попасть в номер (сломан замок)

Стиль советских годов

Ужасно жарко в номере и ужасно шумно (отвратительное расположение номера, который нам достался). Совет:выбирайте номер, окна которого выходят во двор!

Отличные люкс номер для двоих с шикарный джакузи

Выбирали гостиницу по месторасположению, было удобно после дороги с Питера вечером не ехать по пробкам, а съехать с платной трассы и заселиться поблизости. Сняли улучшеный номер студио, при бронировании указывали 2 взрослых и 2 детей... собственно в описании было указано что номер вмещает заявленное кол-во людей ( двуспальная кровать и диван-кровать). По факту, пришлось ещё доплатить за комплект постельного белья 600р! Администратор Светлана была мягко говоря не очень любезна, когда мы пытались выяснить с чего бы мы вообще должны доплачивать за то что и так положено. В ответ ничего вразумительного, кроме того что нас 4 человек, а номер вмещает 2 взрослых (детям 3 года и год, и по условиям проживания за детей до 6 лет платить не нужно). Воспользоваться купленным бельём толком не удалось, диван ужасный, разложили- он весь провален и в пятнах... Пол ночи под окном играла музыка из соседней таврены и ночью в туалете нам встретился таракан... в общем впечатления ужасные, за эту сумму можно снять намного более достойную гостиницу. Сильно удивлена среднему баллу на Букинге, создаётся впечатление что отзывы либо заказные, либо написаны людьми с совсем уж непритязательными требованиями.

Розетки расположены неудобно.

Лишние двухъярусные кровати

Душевые были грязные

Старая мебель, затхлый запах, ремонт давно не производился, облупившаяся краска на косяках, не эстетично выглядящая ванная. Отвратительный завтрак, из завтрака вкусным был только кофе

Все же далековато от метро

Уровень.. Не дотягивает персонал до уровня Европейских, и жителей других стран долго располагают, ну очень долго, тапочек нет в комнате большой жирный минус это, и за такую цену можно было комнату немного больше сделать.. И шумоизоляция от соседей немного не дотягивает до такой цены

Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью и наличием парковки. Обязательно вернусь в Экипаж еще раз.

Нет такого

Контингент проживающих,очень шумно ночью,накурено в туалетных комнатах.

В ночное время с 23:40 до 01:00 ожидание заселения не возможно! Гости уставшие, хочется прийти и лечь, а пришлось ждать час пока загрузиться их отчёт. Кто громко возмущался и орал, того так заселили (без ожидания пока сформируется отчёт), а кто терпеливо ждал, тому можно было хоть чай предложить. Клиентоориентированность распространена только на «буйных». В номере было очень холодно. Зашли, было открыто окно. Закрыли, прогрели кондиционером, выключили. Все-равно ночью было холодно, будто окно открыто. Заехали в 01:30 и хотелось поспать конечно же. Но нас заселили с группой детей, к которым в 7:45 пришла женщина и громким голосом спрашивала выспались ли они. Они может да, но не те, кто ждал час, пока заселят. В других гостиницах заселяют молодые пары, где нет детей. Снова клиентоориентированность снижена. (Номер был куплен Комфорт)

Контингент.. Снимал 4-х местный хостел. Сразу в номере вонь водки (бойцы отдыхали наконуне), везде засрато (человеческий фактор, все нормально) Но то что шкафчик без ключа, светильник сломан непосредственно над моей кроватью, и в общем за столько времени и не чинился, вызывает коне4но бурю негативных эмоций

Мало розеток

Очень доброжелательный персонал, чистота и комфорт в номерах

Очень дуло из окна, хотя стоят стеклопакеты. В туалете стоит неприятный запах.

Хорошая эконом гостиница...

Было очень грязно. До этого снимали такой же номер , но он был чистым.

Затертые обои, мебель... Не докомплектовка полотенец,и средств личной гигиены (зубные щётки,паста),не включён завтрак...

Далековато от станции метро

Душно в номере, запах затхлости, шумно( окна выходили на дорогу)

Странная система с завтраком, как мы поняли нам не входил в стоимость номера около 3т.р.... оплатили по 350р с человека, он оказался на твердую троечку, с растворимым кофе

Окна номера выходят на оживленную Ботаническую улицу, по которой день и ночь с ревом носится транспорт. Если закрыть окно, то шум приглушается, но тогда становится душно, ибо никакой вентиляции в номере нет. Всю ночь в окно светят яркие уличные фонари, мешая спать. В ванной не хватает крючков или полочки для одежды и полотенец. В остальном претензий к гостинице нет.

Многие стандартные номера "уставшие". Сколы в ванной, местами потёртые стены.

Работающий холодильник шумит. Пришлось отключить.

Не было интернета, завтрак ни о чем

Был запах что кто-то курил в здании.

Гостиница находится неблизко от метро "Владыкино", добираться до неё неудобно - либо пешком не менее получаса через Ботанический сад по криволинейной траектории, либо сначала дойти до остановки троллейбуса или автобуса (что тоже неблизко), а затем проехать до гостиницы пару остановок. Гостиница большая, имеет несколько корпусов, в том же доме находится и магазин "Магнит". Здание гостиницы старое, такое ощущение, что гостиница переделана из какого-то бывшего НИИ. Видно, что пытаются всячески вытравить этот "старый дух" и неприятные вследствие этого запахи, поэтому уборщицы щедро и без меры орошают всё вокруг освежителями воздуха. Коридоры путаные и ветвистые, интерьеры унылые. Процесс заселения вполне обычный, требуют для ксерокопирования паспорта всех заселяющихся. Номер и ванная комната нетесные, но тесновата душевая кабина. В номере на двоих есть большой стол и два стула, столик поменьше в коридоре, кровать с двумя тумбочками; странное решение - одёжный шкаф вместо коридора стоит в комнате рядом с кроватью. На полах линолеум, одноразовые тапочки не выдаются. Плоский большой телевизор над столом, но часть каналов (причём основных) он показывает плохо, с выпаданием сигнала. Никаких признаков Вай-Фая в 1ом корпусе не обнаружили. Холодильник практически не работал, в камере образовывалась вода. В номере тепло, батареи наглухо закрыты панелями, окна закрываются плотно. С постельными и гигиеническими принадлежностями всё нормально, но уборка в номере не особо тщательная, - видно, что мебель не отодвигают; за столом проглядывалось что-то типа ловушек для тараканов. Звукоизоляция вроде хорошая, либо постояльцы попались очень уж тихие. Чайника в номере нет, в коридоре имеется кулер, но одноразовые стаканчики выставить пожадничали (зато в номере из посуды есть стакан и чашка на каждого). Персонал тих и незаметен, возможность связи из номера с ним не предусмотрена.

Отсутствие бумаги в принтере в бизнес центре.

Не понравился охранник который даже не пропустив меня к ресепшену затребовал документ подтверждающий моё проживание, но наличте ключ-кврты ему было недостаточно, пришлось покапаться и найти оформленный бланк подтверждающий мою оплату. (Исходя из логики я мог напрвляться к ресепшену на заселение, но возможности у меня пройти мимо даже не было, а так же само наличие ключ-карты от номера подтверждало моё прожтвание, если только у них не выдают их всем подряд). А в остальном всё супер.

Не нормальные уборщицы! Мылся в душе, в этот момент зашла уборщица и начала кричать на меня что у них так не понято. Что не принято я не понял...

Номер на двоих ,а как то с полотенцами мы не поняли ; два больших,два маленьких и одно маленькое,маленькое.

Нет полочки в душе

Завтраки

Отвратительная звукоизоляция между номером и коридором. Дверь закрывается в проёме не плотно, из-за чего слышен каждый шорох в коридоре. А у ж если разговаривают там, то будто лично вам говорят. Если сон чуткий, недосып обеспечен. Не было тапочек в номере. Не было полотенца на пол для ванной комнаты. Не было питьевой воды в номере, на этаже не было кулера (в номере есть стаканы, чашки, но по факту стоят они там бесполезно, когда нет возможности дойти до супермаркета).

Охрана на автостоянке.

Чайный набор в номере. Тапочки. Дополнительные полотенца.

Отдел бронирования. Зная, что цена на номер выросла, а с оплатой возникла разрешаемая пауза, сотрудница втихую отменила бронь. Затем позвонила и с ужимочками объявила о пакости. Пришлось переплатить. Всё равно она не смогла испортить общее хорошее впечатление.)

От метро добираться на транспорте Очень давно не было ремонта

Все прекрасно

На ресепшене существуют «технические перерывы», которые тормозят заселение (я приехал в 0:00, прождал до 0:30 и только в 0:45 заселился, при предварительном бронировании), грязная ванная комната (повсюду были остатки коротких, чёрных волос), постельное белье - 1)пахнет порошком, значит стирали, но почему оно все в серых или чёрных катышках? 2) если живёшь двое суток, постельное белье не меняют, 3)специально оставил кровать в помятом, немного не заправленном состоянии, после уборки ничего не изменилось!

Перемешанный запах пота и курева в номере.

Запах . В комнате, в душе , все пахло какой-то затхлостью. На кухне бегали тараканы. На каждого выделено было только по 1 полотенцу. Мы брали двухместный номер , но нас заселили в четырёхместный. То есть это был номер с двумя двухъярусными кроватями. В принципе номер был чистый, постель белая, но без открытого окна очень сильно чем то пахло. В номере есть стол и раковина, два шкафа и тумбочки. На общей кухне то же запах, нет ни какой общей посуды, да же кружек для чая, и какое-то все грязное. Увидев там тараканов, мы завтракали у себя в номере. В душе из-за запахов стояло открытое окно , и от этого было очень холодно. Но учитывая , что мы были одну ночь , в принципе за такую цену , как говорится «и так сойдёт»

Минусов особо нет. хотелось бы подметить что в номере не было чайника но стоял кулер с горячей водой на этаже. далековато от метро но автобусы ездят постоянно.

Горничная пыталась украсть зарядку от телефона. Уезжали на 2 дня в гости в другой город. Вернулись - зарядки нет. Точно знаю где и как ее оставила. На всякий случай проверила весь номер, перерыла все свои вещи перед тем как предъявлять претензию. В итоге они (или она) подложили мне ее в дорожную сумку, с которой я ездила в гости! Абсурд и дурдом. Мало того, что пытались сделать из меня дуру (якобы я ее сама туда положила и забыла), так она ещё и рылась в моих вещах чтоб ее туда положить! Это возмутительно. Естественно никто извинения не принёс. Мне главное, что зарядку вернули. Ещё из минусов - отсутствует трансфер.

В ресторане на территории комплексный ужин за дополнительную плату отменяется, если мало проживающих. Желательно хотя бы минимальный ассортимент, но предоставлять. Процедура заселения многих людей одновременно не очень быстрая.

Из минусов далеко до метро, пешком около 20 минут, но вдоль Ботанического парка, может летом, это здорово, но зимой холодно. В номере нет фена и тапочек.

Не увидели недостатков

До метро несколько остановок, пешком далековато.