Отзывы Отель Меркюр Арбат Москва, 4 звезды

Отель находится в знаменитом районе Арбата, в 2 минутах ходьбы от станции метро «Смоленская». В этом изысканном 4-звездочном отеле в Москве к услугам гостей бесплатный Wi-Fi и оздоровительный центр с тренажерным залом и небольшой сауной. Номера отеля Mercure Arbat Moscow оформлены в стильной серо-белой цветовой гамме с использованием дорогих тканей и стилизованных персидских ковров. В распоряжении гостей телевизор с плоским экраном, принадлежности для чая/кофе и современная ванная комната с тропическим душем. Каждый день в элегантно оформленном ресторане La Promenade подают блюда французской и русской кухни. Каждое утро гостям сервируют разнообразный завтрак «шведский стол». В 7 минутах ходьбы от отеля, на популярной улице Старый Арбат, расположено множество кафе, магазинов и бутиков. Кремль и Красная площадь находятся в 15 минутах езды на метро. Международный аэропорт Шереметьево расположен в 30 км от отеля Mercure Arbat Moscow, трансфер можно заказать у сотрудников круглосуточной стойки регистрации.
Отзыв об отеле:
Отель Меркюр Арбат Москва, 4 звезды
Ваша оценка

4.6Отзывов 434
329
82
17
6
0
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
Достоинства:
Доброжелательные сотрудники при размещении.
Недостатки:
Отсутствие ванной в номере, низкие потолки в номерах с мансардой (3 этаж), отсутствие зубных щеток и пасты...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Wifi только в лобби. И это в 2017 году!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Доброжелательный персонал, вкусный ресторан, вцелом уютно и очень приятно там было жить.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Комфорт, удобство, уют
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень чистые номера и невероятно удобные кровати. В отеле очень тихо 👍
Недостатки:
Останавливались в отеле дважды. В первый раз не повезло- окна выходили на проезжую часть, всю ночь было шумно даже при закрытых окнах.
Комментарий:
Хорошо было бы дать возможность гостям выбрать в какую сторону выходят окна: на шумную или тихую.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Неспособность персонала гарантировать заявленные заранее дополнительные услуги
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Гостиница уютная, в ванной хороший душ и все необходимое
Недостатки:
Очень дорогой завтрак
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный дизайн в номере, все просто и со вкусом. Маленькая и уютная комната, приятная ванная комната с душевой кабиной. Все чистенькое и новенькое. Персонал очень приветливый
Недостатки:
Немного поддувало из окна, но это единственный недостаток
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все круто
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень внимательный Персоонал на ресепшен, на все просьбы ответили, расположили с особым комфортом, все пожелания наши были исполнены. Только ради этого стоит вернуться вновь
Недостатки:
Нет такого
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все. Особенно -хорошая звукоизоляция в номере.
Недостатки:
Нет такого
Комментарий:
Отлично.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Жил на втором этаже, звуковой и вибро привет от метро вам гарантирован, во всем остальном хороший отель, мне очень нравится эта сеть отелей, не большие комфортные
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Ок
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Нет парковочного места
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось абсолютно всё. Ни одного негативного момента за всё время. Отель превосходный! Персонал великолепный, питание отменное. Номера уютные, стильные и, ГЛАВНОЕ, очень чистые. Искренне.
Комментарий:
Проживание запомнилось только позитивом и ощущением качества и комфорта!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобство. Цена. Качество
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Внимательный персонал, уютный номер)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистые номера, вкусная еда (завтрак не брали, выбирали алякарт). Прекрасный отель, выберу в следующий раз.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Место расположения. Приветливый персонал. Возможность питания при отеле
Недостатки:
Глобально придраться не к чему
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение отеля в непосредственной близости от метро , Арбата, вкусные завтраки , комфортное проживание .
Недостатки:
Была предварительная оплата по карте, но поскольку не оказалось собой карты пришлось оплачивать вновь . Отель оформил возврат средств на карту .
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличные матрасы в номерах, что особенно ценно для тех, у кого болит спина.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Отличное расположение.
Комментарий:
Мой любимый отель в Москве.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель, правильное соотношение цены/качества. Комфортный номер, мягкая кровать. Были в середине октября, поэтому в номерах было на грани терпимо/прохладно, показалось что ночью включилась система кондиционирования (но не факт) т.к. проснулись с холодным носом)) Завтрак не брали, т.к. рядом макдак. И нам повезло с парковкой (как я поняла при отеле ее нет) смогли припарковаться в шаге от отеля.
Недостатки:
Хочется чтобы пораньше включали отопление, если это зависит от отеля.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота, хороший сервис, хорошие завтраки
Комментарий:
В отеле мы были не очень часто, так как целью являлось посещение гороа
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
My many friends who work at Mercure Arbat Moscow know it is favorite hotel in Moscow. In fact, I hope to stay there soon once again.
Недостатки:
The chairs in the dining room are too low, one sits too close to the floor. Рекомендую их заменить в слеующей пятилетке.
Комментарий:
Mercure Arbat Moscow is my home in Russia's capital city.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивый дизайн номеров
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошие завтраки. Есть бесплатная вода в номере.
Недостатки:
Номер достался очень маленький и был абсолютно пустой минибар. Если его наполнение не предусматривается, то не совсем понятно его присутствие. В остальном всё очень хорошо.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Заствили ждать 7 утра, чтобы я мог пройти в оплаченный номер со своей девушкой, которая забыла паспорт, это позор, а не сервис
Комментарий:
Отвратитльный сервис
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошее месторасположение отеля: в 2-х шагах от станции метро Смоленская (откуда одна остановка до Киевского вокзала и Аэроэкспресса во Внуково) и Старого Арбата. Хорошая звукоизоляция в номерах.
Недостатки:
Скорость передачи по wi-fi отвратительная! Приходилось отключаться и использовать LTE. Неудобные подушки.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Люди и завтрак
Недостатки:
Ванной не хватало )
Комментарий:
Классный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение очень удобное. До метро два шага. Еще два шага и старый Арбат. Дизайн интерьеров хороший. Есть фитнес-зальчик. Небольшой, но всё необходимое есть. Завтраки приличные, правда такое не стоит 1300 руб. на человека. По ассортименту всё заточено на иностранцев, которые с утра почти ничего не едят))))
Недостатки:
Бронировали номер с ранним заездом. В результате прмурыжили с чемоданами в холле 6 часов!!! С трудом заселили только в час дня. Для гостиницы такого класса это недопустимо! Если не могли организовать ранний заезд, надо было прямо об этом сообщить и мы бы искали другой отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Близость к метро. Спокойная обстановка
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение, рядом Арбат, станция метро и множество интереснейших ресторанов, кафе, пабов. Завтраки вкусные. Любезный персонал.
Недостатки:
Волокита персонала ресепшена с документами. Некачественные услуги такси, пришлось уехать самостоятельно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, быстрая регистрация, вкуснейший завтрак. При этом есть возможность заказывать блюда по меню и не переплачивать за шведский стол, если утром много есть не хочется. Очень вежливый улыбчивый персонал.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливый персонал, удобное расположение .
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый и современный отель. Отличный сервис, внимательный персонал. Очень удобное расположение. Рядом метро, новый и старый Арбат.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень вежливая и комфортная манера общения у Вашего персонала. Спасибо!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота, порядок, приятные в общении соседи и персонал.
Недостатки:
А можно договориться с бомжами в переходе со Смоленской, чтобы они куда-нибудь переселились? :)
Комментарий:
Останавливаюсь в 3-ий или 4-ый раз. Не считая мелких заминок, все отлично.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было отлично! Приветливый персонал спасибо администратору Александре за внимание и помощь .В номерах чистота и уют. Завтраки очень вкусные !Арбат в " двух шагах" ,хочется сюда вернуться
Недостатки:
Нет такого
Комментарий:
Хочется сюда вернуться !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливались с женой на одну ночь. Отель понравился. Хорошо продумано наполнение в номере, он компактен, но очень рационален. Хорошая сантехника, матрасы, белье, мебель. Очень понравилась идея серого цвета в отделке, очень классно сочетается. Но самое главное!!!... Геометрия комнаты, стены напротив кровати развёрнуты и на них зеркала!!! Супер! Не думаю, что так задумывалось, но очень практично)))
Комментарий:
Зеркала
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное расположение. Персонал дружелюбный и внимательный. Чистота
Недостатки:
Завтрак не включен в стоимость. Предложено оплатить отдельно, но цена завтрака явно завышена в сравнении с ценами ресторанов в городе. Владельцы отеля вынуждают гостей уходить на завтрак, что не всегда удобно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливаюсь не первый раз. Идеальная чистота, приятный персонал, хороший интернет - все на уровне.
Недостатки:
Очень долго размещали из-за аншлага на ресепшн: кому-то перепутали условия и списали за завтрак, кому-то не по душе комната на замену. Время ожидания - 20-30 минут.
Комментарий:
Чисто и приятно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень приветливый персонал, даже не успела спросить что входит в стоимость номера, девушка администратор сама всё рассказала.
Недостатки:
Всё понравилось
Комментарий:
Самый лучший персонал
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение, приветливый персонал, прекрасные номера, вкусные завтраки.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливый и заботливый персонал! Молодцы! Большое спасибо!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное обслуживание. Предоставили комнату раньше времени заезда. Чистота. Комфорт. Расположение, в двух ходьбы от Арбата и минуте от метро (станциия Смоленская, синей ветки). Гостиница очень понравилась.
Недостатки:
Нет такого.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель, удачно расположенный близко к метро. В номере чай, кофе, капсульная кофеварка. Просторная ванная комната. Несмотря на то, что на улице была жара под 30 градусов, мы не включали кондиционер, так как в номере было комфортно. Соотношение цена/качество хорошее. В соседнем здании кафе, где можно нормально перекусить. Больше сказать не могу, так как останавливались только на ночь.
Комментарий:
Близко к метро, в центре Москвы
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший персонал! Очень приятная менеджер отеля!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота, удобный номер , близко от метро
Недостатки:
Не работал телевизор, верхний душ.
Комментарий:
Хороший отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень достойный Отель, отличное соотношение цена-качество. Удобное расположение, все рядом: метро, кафе-рестораны, набережная, магазины. Отель спокойный, завтраки хорошие.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень приятный персонал, все новое, чистота... Тишина в номере, спать очень комфортно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень приветливый персонал, нам надо было заехать значительно раньше, девушки бесплатно предоставили номер. Удобные кровати, хороший ремонт, уютные корридоры, великолепное расположение.
Комментарий:
Очень хороший отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Номер расположен в мансарде, низкий скошенный потолок, можно удариться, на просьбу поменять номер не отреагировали...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все-месторасположение.уют.персонал.
Комментарий:
Только сдесь буду отдыхать
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень чисто! Очень комфортно! Очень дружелюбно! Очень всё рядом!
Недостатки:
Понравилось всё!!!
Комментарий:
Москва-Арбат
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В ресторане дорого и не вкусно!((
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень доброжелательная атмосфера! Спасибо! Хочется возвращаться!
Комментарий:
Отличный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное расположение, чисто и уютно. Просторный и удобный номер, в котором было приятно находится. Доброжелательный персонал, пошли на встречу с более поздним выездом, так как мои планы изменились за несколько дней до поездки. Своим прибыванием в отеле осталась полностью довольна, с удовольствием приеду ещё и посоветую знакомым.
Недостатки:
Адрес указан как Смоленская площадь 6, на самом деле вход находится в Карманицком переулке, пришлось звонить в отель что бы узнать как проехать. Может было бы полезно это так же указать, так как не все таксисты знают этот отель.
Комментарий:
Хороший отель, с радостью приеду снова!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хороший и отзывчивый персонал. Месторасположение отеля.
Недостатки:
Пыль на подоконниках и спинке кровати. Нет халатов и шапочек для душа.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение. Уютные комнаты.
Недостатки:
Отсутствует ванна.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Апгрейд номера и разные комплименты. Персонал помогал всем, чем мог
Недостатки:
Два одеяла бы не помешало
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший вариант за эти деньги. Центр Москвы,до Арбата минута пешком.
Недостатки:
Отсутствие парковки, паркинги вокруг стоят 3600 руб/сутки, на улице парковка в районе 2500 руб.сутки.
Комментарий:
Хороший вариант,если Вы без машины
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение относительно станции метро
Недостатки:
При заселении не работала вертушка на входе, пришлось ее толкать руками (через 2 часа починили или включили), при регистрации потребовали банковскую карту с которой произвели оплату, хотя не предупреждали об этом при бронировании с сайта (если бы оплатила моя жена со своей карты с их слов пришлось бы отменить платеж....?!), футболку не погладили сославшись на отсутствие персонала (принесли утюг в номер - гладил сам).
Комментарий:
Отель переоценен
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все! 2 минуты от станции смоленская (синяя ветка). Просторный и красивый номер. Удивил раздельный санузел. Звукоизоляция хорошая. Убирали и меняли полотенца каждый день. Про завтраки ничего не могу сказать, так как завтракали в Paul на смоленской площади.
Недостатки:
Можно было бы записать в минусы окно номера, выходящее на офисный центр напротив, но мы особого значения этому не придаем и номер менять не стали.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Перед отъездом в Абу-Даби у меня был долгий девятичасовой перелет Южно-Сахалинск - Москва. Выбор отеля сразу пал на центр города и Меркюр Арбат. Вопрос цены остро не стоял, на первом месте был конфорт проживания в стандартном номере, в котором по большому счету нужно было воспользоваться душем и переночевать. К моменту заселения я уже провел 3 часа в такси (совсем вылетело из головы что пятница и пробки), перед полетом не спал, у меня была разница с домом в восемь часов, так что состояние у меня было весьма так себе. Плюс ко всему, у меня была встреча и билеты в театр через полтора часа, так что в отель я практически забежал. Сразу хочу отметить расположение, в плане пешей доступности и метро сложно придумать что-то лучше. К тому же отель находился в паре десятков метров от садового кольца, а не выходил прямо на него как Лотте рядом, например, так что шума совершенно не было слышно (я останавливался в номерах с видами как на улицу, так и на внутренний двор). Первое впечатление от холла и вообще всех планировок - прекрасная на мой взгляд практичность и хороший вкус во всем. Здесь нет лепнины, пилястров, колонн и статуй с фонтанами, только стильная практичность не без внимания к деталям. Внутренняя планировка холла, коридоров и номеров олицетворяет собой понятие "удобство". Персонал был очень учтив и вежлив как при заселении, так и при выполнении просьб. Например, когда мне понадобился утюг и позвонил с просьбой занести утюг и гладильную доску, стук в дверь я услышал уже через пару минут. Когда утюг мне уже был не нужен, я, направляясь на улицу, сказал сотруднице рисепшена, что утюг с доской можно забрать, она радостно удивилась и поблагодарила, хотя на мой взгляд это само собой разумеющееся - сообщать такие вещи. Завтрак кстати весьма и весьма, каждый найдет что-то для себя, обслуживание в ресторане отличное. Не воспользовался спа и другими доп услугами отеля, так как фактически только спал в нем, но уверен что там все так же на высоте.
Недостатки:
Когда в Москве пробки - добраться сюда какими-либо обходными путями на машине не получится. Все же садовое кольцо. В этом случае только метро, благо оно тут в шаговой доступности.
Комментарий:
Стильная практичность и комфорт в центре Москвы
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
При приходе на завтрак не смотря на то что являешься гостем отеля не первый раз, тебе на входе в зал завтрака предлагают срочно оплатить еду)) это напрягает как мелочность персонала который получается не доверяет "тебе , гостю отеля")))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мне понравилось все. Чистота в ванной комнате, и в целом в номере. Удобное расположение отеля.
Комментарий:
Отличный отдых в праздничные дни
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный персонал и гостиница
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Близость метро и пешеходной зоны Старого Арбата
Комментарий:
Даже дождь не помеха!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж

Питание и напитки

Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер

Транспорт

Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф

Зоны общественного пользования

Библиотека

Услуги уборки

Прачечная

Услуги бизнес-центра

Факс/Ксерокопирование

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом