Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Меркюр Арбат Москва, 4 звезды
Отель находится в знаменитом районе Арбата, в 2 минутах ходьбы от станции метро «Смоленская». В этом изысканном 4-звездочном отеле в Москве к услугам гостей бесплатный Wi-Fi и оздоровительный центр с тренажерным залом и небольшой сауной. Номера отеля Mercure Arbat Moscow оформлены в стильной серо-белой цветовой гамме с использованием дорогих тканей и стилизованных персидских ковров. В распоряжении гостей телевизор с плоским экраном, принадлежности для чая/кофе и современная ванная комната с тропическим душем. Каждый день в элегантно оформленном ресторане La Promenade подают блюда французской и русской кухни. Каждое утро гостям сервируют разнообразный завтрак «шведский стол». В 7 минутах ходьбы от отеля, на популярной улице Старый Арбат, расположено множество кафе, магазинов и бутиков. Кремль и Красная площадь находятся в 15 минутах езды на метро. Международный аэропорт Шереметьево расположен в 30 км от отеля Mercure Arbat Moscow, трансфер можно заказать у сотрудников круглосуточной стойки регистрации.
Отзыв об отеле:
Отель Меркюр Арбат Москва, 4 звезды
Сергей
21.11.2018 10:32
Достоинства:
+ Приветливый персонал + Отсутствие навязчивых охранников на входе + Уютный отель, в коридорах приятный запах, гости, которых видели -в основном иностранцы, прилично одетые, оставляющие позитивные впечатления + Попросили тихий номер, действительно было тихо на протяжении всего отдыха - это огромный плюс! Очень надеюсь, что в дальнейшем нам предоставят такой же номер. + Уборка деликатная, вещи никуда не передвигались, все чисто. Все наборы для гигиены пополнялись оперативно. + Попросили гладильную доску и утюг, принесли сразу, буквально через 10 минут + Климатическая система работает на отлично, было очень тепло, если требовалось - всегда можно выставить нужную температуру + Можно открыть окно на микропроветривание, это большой плюс потому что в некоторых отелях такой возможности нет, а свежий воздух необходим + Расположение отеля практически в центре Москвы, во все важные точки можно добраться в кратчайшие сроки - Не хочу писать в недостатки. Очень хотелось бы комментария менеджера отеля. Зачем-то забрали карту, с которой бронировался номер и с которой списались средства за несколько дней до визита и то ли отсканировали, то ли сфотографировали, не удалось понять. Обычно ее просто смотрит сотрудник отеля для того, чтобы определить та ли это карта. Здесь ее забрали, что в целом некорректно, т.к. карта не должна быть в чьих-то других руках. В первый раз с этим сталкиваюсь. ИТОГ: Отличный отель, который я готов рекомендовать всем своим знакомым. По уюту и комфорту проживания - отличный выбор для всех, кто ищет отель для спокойного отдыха и знакомства со столицей.
Отзыв был полезен?
0
0
Вадим
13.11.2018 18:13
Достоинства:
Впечатления от отеля очень хорошие по всем критериям. Самое удачное расположение. Тихо в отеле. Чисто. Добросовестная уборка. Очень удобный матрас на кровати.
Недостатки:
Единственный небольшой минус - несколько некомфортная работа вентиляции в ванной - при закрытой двери дует по ногам внутри, снаружи в комнате ночью несколько шумно.
Svetlana
10.11.2018 15:53
Достоинства:
Отличное месторасположение. Чистота. Приветливый персонал. Хорошее соотношение цена/качество
Недостатки:
Если номер выходит на Карманицкий переулок, слышен шум Смоленской площади ( движение очень активное машин)
Елена
07.11.2018 14:52
Достоинства:
Очень добродушный и заботливый персонал. Разнообразный завтрак и очень вкусная каша. Внучка 4 лет ела с удовольствием. Было тепло, чисто, уютно, спокойно, по домашнему. Арбат в двух шагах. Вернемся еще раз.
Недостатки:
Все было очень мило.
Артем
29.10.2018 00:36
Достоинства:
Дизайн
Недостатки:
Не в первый раз останавливаюсь в сети отелей Mercure и мой выбор всегда был обусловлен идеальным сервисов, учтивым персоналом, потрясающим дизайном и комфортом. Но данный отель сети неожиданно удивил. Чистота в номере была субъективна, чайник и чашки для чая были откровенно грязные. Постель отдельная история, в сети Mercure нас подкупала мягкая кровать на которой спишь словно младенец, но не в этот раз, постельное ,явно не из хлопка, оставило жутко неприятный аллергичный след на коже. Подушки не перьевые(по ощущениям синтепон), в остальной сети, где я был, везде перьевые либо из натуральных материалов. В ванной сильно дуло ледяным воздухом по ногам в щель в двери, от чего прибывание в душе было не совсем комфортным и как-то устранить это было невозможно. Даже при всей моей преданности и любви к сети отелей Mercure пишу этот отзыв не с целью раскритиковать, а с большим желанием чтобы все отели сети были на одном уровне комфорта и сервиса.
Elena
09.10.2018 22:50
Достоинства:
Номер очень уютный, кровать действительно была воздушной.
Недостатки:
Такого не обнаружила.
Alexandr
21.09.2018 03:39
Достоинства:
Уютный номер, вкусный завтрак
Недостатки:
Отсутствие зонтов в общем доступе
Sergei
06.09.2018 13:35
Достоинства:
Отличное расположение, Метро в трех минутах. дружелюбный персонал.
Недостатки:
Завтрак
Olga
29.08.2018 17:38
Достоинства:
Отличный отель, все просто супер! Современные номера, идеальная чистота и забота о гостях. Прекрасный ресторан. Профессиональные сотрудники. Все очень понравилось. Спасибо!
Недостатки:
Нет
Валентина
27.08.2018 15:55
Достоинства:
Последние два года всегда останавливаюсь в этом отеле, все нравится и хочется вернуться сюда снова!
Sergey
22.08.2018 22:22
Достоинства:
В остальном все отлично.
Недостатки:
В принципе только долго несли вино)
Сергей
22.08.2018 02:49
Достоинства:
Место расположения превосходное. Номер маленький, но уютный и самое главное чистый. Персонал отзывчивый.
Недостатки:
Дорогой завтрак.
Paveldastarhan
20.08.2018 20:46
Достоинства:
Близость к метро и интерьер
Недостатки:
Цена завтрака не входила в стоимость
Ксения
15.08.2018 23:42
Достоинства:
Тихий и спокойный отель, сервис на уровне. Всё понравилось.
Marina
22.07.2018 21:39
Достоинства:
Останавливаемся в этом отеле третий раз, и каждый раз хочется сказать спасибо персоналу за быстрое заселение, внимательное отношение. У нас заболел ребёнок, предложили и врача вызвать , и скорую помощь. Принесли в номер дополнительно воду, бесплатно продлили на три часа выезд. Это так нам помогло . В отеле хорошая шумоизоляция, белоснежное белье и халаты, есть чайник и набор для чая . Удобная большая кровать , темные шторы. Чисто , сантехника отличная .
Madina
07.06.2018 21:22
Достоинства:
Уютный и чистый номер, очень приветливый персонал и отличное место. Буду рада остановиться ещё раз в будущем!
GAN35
23.05.2018 19:47
Достоинства:
Расположение просто великолепное - метро (Что было важно для меня) через дорогу! Планетарий 15 мин хотьбы прогулочным шагом. До зоопарка 20 минут.
Недостатки:
Такого не было!
Aleksander
16.05.2018 01:55
Достоинства:
Очень выгодное месторасположения для отдыха и шоппинга в Москве. Отличные номера.
Недостатки:
Было бы замечательно иметь больше питьевой воды в номере и чайные кружки побольше.
Loukanine
14.05.2018 10:33
Достоинства:
Лысый официант в отельном баре прикольный и менеджер Дарья откликалась на все просьбы.
Недостатки:
Стойка ресепшн удивительно неадекватная. Возникли проблемы при оплате проживания корпоративной картой. Также пришлось ждать заселения 40 минут, так как номер был не готов, хотя время заселения наступило. Номера были не очень прибранные.
Julia
14.05.2018 02:23
Достоинства:
Приветливый персонал, очень чисто и уютно. Наши просьбы принести вазу и утюг в номер персонал выполнил за пару минут. Отличное месторасположение. Вернемся снова
Недостатки:
Завтрак вкусный и разнообразный, но хотелось бы видеть побольше свежих фруктов
Сергей
11.05.2018 23:42
Достоинства:
Всегда останавливаемся в Mercure Arbat Moscow. Абсолютно все на высшем уровне. Очень дружелюбные и гостеприимные сотрудники, современные, чистые и уютные номера, вкусная еда, большего и желать нельзя :)
Сергей
11.05.2018 09:18
Достоинства:
Всегда останавливаемся в Mercure Arbat Moscow. Абсолютно все на высшем уровне. Очень дружелюбные и гостеприимные сотрудники, современные чистые и уютные номера, вкусная еда. Большего и желать нельзя :)
Андрей
03.05.2018 01:48
Достоинства:
Очень удачное месторасположение, до метро, до Арбата все очень близко
Alexander
01.05.2018 20:42
Достоинства:
Традиционно высокое качество сервиса и чистоты.
Лариса
26.04.2018 22:24
Достоинства:
Замечательное месторасположения отеля! Прям возле метро " станция Смоленская"(синяя ветка).Персонал очень доброжелателен. Засели по приезду в 12.00 ,т.к. номер был готов. Завтрак просто отличный и разнообразный на любой вкус. Номер очень комфортный 2-х местный стандарт .Приятный бонус... в день рождения после прихода из театра в номере ...шампанское и фрукты с поздравительной открыткой)). Очень мило) .Спасибо ! 2 дня прошли просто прекрасно....
Аноним
25.04.2018 17:20
Недостатки:
Возможно завтрак не стоит 20 евро, 10-12 было бы хорошей ценой.
Anna
25.04.2018 10:49
Достоинства:
Очень удобное расположение отеля, деловой и культурный центр, множество достопримечательностей рядом
Недостатки:
Окна расположены под потолком
Antonina
23.04.2018 18:13
Достоинства:
Благодарю вас. Тишина. Приветливый персонал. Рядом Арбат .
Сергей
22.04.2018 11:14
Достоинства:
Очень вежливый персонал. Удачное местоположение. Непременно ещё вернёмся.
Bibigul
17.04.2018 12:33
Достоинства:
Персонал очень приветливый, помогли во всех вопросах. Очень уютный и чистый отель. Расположение супер.
Олег
30.03.2018 11:10
Достоинства:
Хорошее расположение отеля , чистый и уютный номер, приветливый персонал
Недостатки:
Пустой мини бар
Mygebo
25.03.2018 02:29
Достоинства:
Расположение отеля + профессионализм персонала = успех. Очень все понравилось.
Ольга
21.03.2018 04:43
Достоинства:
Прекрасный набор в ванной комнате снял ряд мелких проблем (то что было забыто дома). Бесплатный чай, кофе , вода и соки в номере приятно порадовали.
Недостатки:
Такого не было.
Sergey
15.03.2018 06:19
Достоинства:
Локация
Недостатки:
Очень маленький номер. Окно в закутке, из-за этого номер мрачный. При входе нет шкафа, нет даже примитивной вешалки, приходится верхнюю одежду и обувь нести в дальний угол номера, где расположен шкаф. Душ сделан таким образом, что после купания половина ванной комнаты залита водой. Есть тапочки, но нет халатов. Материал полотенец, как и постельного белья очень жесткий. Подушки неудобные.
Konstantin
14.03.2018 05:47
Достоинства:
На стойке регистрации очень приветливый персонал. Нам нужен был ранний заезд и поздний выезд, девочки на ресепшен все решили без проблем. Приятная обстановка как в номере так и в остальных помещениях. Хорошая звукоизоляция номеров, в номерах очень тепло. Порадовало, что имеются чайно-кофейные принадлежности и чайник. В номере на удивление оказалось много электророзеток.
Недостатки:
Очень-очень-очень медленный интернет, что удивительно - центр Москвы, 21 век...
Ксения
12.03.2018 20:53
Достоинства:
Доброжелательный, отзывчивый персонал. Комфорт в номере, комплимент от отеля в честь дня рождения. Расположение отеля, доступность метро, магазинов, достопримечательностей.
Недостатки:
Не понравилось, что приходилось дополнительно запрашивать предметы, входящие в стоимость номера и заявленные на сайте: халат, Средства по уходу за обувью, также не было ватных палочек и других мелочей. Ковровое покрытие в номере было все в пятнах, требуется химчистка. В остальном все понравилось. Но пятна на ковре просто ужасны!!! И не понравилось, что не была предложена Карта Москвы! В других городах и отелях предлагается Карта, а здесь эта мелочь расстроила.
Iana
04.03.2018 04:58
Достоинства:
Очень удобная кровать, отличная ванная. Но маленький номер, темно и узко. Потрясающе приветливый персонал.
Недостатки:
Не было в номере губки для обуви, те, что принесли никуда не годились - сухие. Депозит за завтрак не уточняют. Это неудобно.
Maria
29.01.2018 16:25
Достоинства:
Осень тихо в номерах. Метро рядом. Великолепный завтрак и возможность съесть его в номере!
Tatiana
28.01.2018 03:35
Достоинства:
Персонал, отношение, уют - все на высшем уровне))
Недостатки:
Очень скудный выбор каналов на иностранных языках( Я была расстроена(( В Меркюр на Павелецкой в этом плане все хорошо!
Vladislav
26.01.2018 03:33
Достоинства:
В 10-й раз останавливался в этом отеле и как всегда, выше всяких похвал! на мой взгляд лучшее сочетание цена/качество в купе с шикарной локацией! Персонал внимательный и чутким к любым просьбам и пожеланиям. Огромное спасибо!
Анна
23.01.2018 16:19
Достоинства:
Останавливаемся здесь не первый и точно не последний раз. Нравится все - расположение, обслуживание, оснащение. Разве что завтраки не пробовали - рядом очень милый PAUL.
Jamby
19.01.2018 05:41
Достоинства:
Круассаны действительно воздушные. Завтраки прекрасные. Комната небольшая, но все предусмотрено. Элегантный дизайн. Приглушен свет в туалете и в ванной, это очень продумано. И вообще Продумано много деталей для удобства. Есть кофе, чай в комнате. Удобная постель.
Недостатки:
Дует с окна. Мало полотенец.
Ирина
18.01.2018 10:57
Достоинства:
В отеле чисто, уютно и тихо. Номер стандартный и по площади совсем небольшой, но все очень продумано и есть все необходимое. Красивый интерьер. Очень удобная кровать и отличное постельное белье. Ночью тихо и хорошо спится. Персонал приветлив, улыбчив и готов оказать помощь. Мне понравилось.
Недостатки:
Обратила внимание на полотенца . Пора обновить.
Anna
15.01.2018 15:21
Достоинства:
Дизайн номера, очень понравилось обмлуживпние персонала
Николай
15.01.2018 06:57
Достоинства:
Отель Меркюр просто супер, очень уютно, завтрак супер, в номерах чисто!!! Теперь селится буду только в Меркюр!!! Цена качество👍👍👍
Недостатки:
Сразу не нашёл отель, вывеску видно отовсюду, а проход к отелю один(
Sergey
10.01.2018 00:54
Достоинства:
Great location (right next to Arbat and walkable to Red Square), very friendly staff showing great hospitality to guests, great restaraunt on site. Отличная гостиница. Сотрудники очень вежливые, с юмором где надо, помогают, и очень хорошее отношение к гостям. Очень хороший ресторан, очень удобное расположение в центре Москвы.
Jelena Ganeva
09.01.2018 06:49
Достоинства:
Любимая сеть отелей, любимый Mercure в Москве. Не первый раз выбираем именно его, обязательно вернёмся. Персонал, месторасположение, завтраки, комфорт - всё тут. Большое спасибо, что держите марку.
Alexander
08.01.2018 00:24
Достоинства:
Месторасположение, большой удобный душ
Недостатки:
Слишком дорогой завтрак относительно цен в Москве
Аноним
07.01.2018 16:38
Достоинства:
Отличная кровать для отдыха после прогулок по Москве
Недостатки:
Карточки для входа в номер очень потертые
Dmitriy
07.01.2018 08:26
Недостатки:
Без предупреждения нам предоставили номер только с мансардными окнами. Соответственно, не было вида на улицу, возможности открыть окно и подышать свежим воздухом.
Татьяна
06.01.2018 05:19
Достоинства:
Понравилось абсолютно все. Очень вкусные завтраки, прекрасное расположение отеля.
Rustam
05.01.2018 20:50
Недостатки:
Все на уровне,в отеле нет детских горшков,даже по запросу
Михаил
03.01.2018 14:39
Достоинства:
Всё отлично
Недостатки:
Попался самый маленький номер. Было тесно.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф
Зоны общественного пользования
Библиотека
Услуги уборки
Прачечная
Услуги бизнес-центра
Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
