Отзывы Отель «Mercure Сочи Центр», 4 звезды

Нет сушилки для одежды. Очень плохой душ – нет ни дверцы, ни занавески, вода разливается по всей ванной.

За 4 ночи, отдали 34.900. В целом соотношения цена-качество не получили от слова совсем. Как Отель такого уровня может сделать платными завтраки??? Это просто бред и наглость, на мой взгляд при такой цене за номер. Причём цена одного завтрака как на лучших курортах Ниццы - 1.500 с человека. То есть 2 человека позавтракают за 3.000. Идём дальше - платный бассейн! Вы серьезно??? За что мы заплатили такие деньги? За кровать? Номер и душ это тоже отдельная история. Душ в полу и маленькая стеклянная ширма. Один человек сходил в душ и все, потоп чуть не до коридора. Всего 2 полотенца на человека и бесплатных 2 пакета кофе Якобс растворимого и сухие сливки. За такие деньги нельзя было поставить кофемашину с капсулами? Или положить нормальные сливки??? Спуск к морю - 180 ступенек, как вы понимаете, была масса времени их пересчитать, потому что подъем крутой и неудобный. При этом какого то трансфера например к морю, в данном «премиальном» отеле не предусмотрено. Пляж, это отдельная история. Есть лежаки пляжа и между ними и морем расположены обычные отдыхающие на полотенцах. Их были десятки на момент нашего пребывания и зайти нормально в море было сложно. Душ, раздевалка, используются всеми подряд и мне пришлось ждать 30 минут. Это как? При этом лежаки сдаются на пляже не посетителям отеля по 1.500 за день. Отель действительно премиальный, в значении дорогой, но не понятно почему....

Цена может немного завышена, но видимо из за сезона

Все!!!!!!!!!

Неудачный санузел. Смеситель на душе имеет запаздывание - вода течёт холодная, постепенно нагреваясь пока не превращается в кипяток, при этом не реагирует на поворот крана, потом мгновенно становится ледяной и снова не реагирует на поворот крана. Душевая кабина не огорожена, поддон 5 мм в полу, в результате весь пол постоянно в лужах и скользкий. Приём душа каждый раз - приключение.

Отказались заселять по заграничному паспорту, требую внутренний.

Вход в море.

При бронировании через букинг доступ в бассейн необходимо оплачивать дополнительно, персонал активно навязывает бронирование через свою сеть по более высокой цене.

Не понравилось - на Букинге отсутствовала информация что в стоимость через ваше приложение не входит посещение бассейна и завтрак!!! Просто если доплачивать получается ровная цена с отелем , лучше заказывать тогда напрямую в отеле

Плохой спортзал и платный бассейн при бронировании через букинг. О том что бассейн стоит 1000 р с человека не предупреждали.

При заезде было сказано что есть мини бар , можете пользоваться , он будет регулярно пополняться . По факту -мини бар это маленькая бутылка простой воды в холодильнике . Был также «комплимент от отеля»-несколько пакетиков чая и кофе . Уж лучше бы совсем ничего не было . Из придирок-не оч удобная душевая -после купания в ванной комнате потоп, потому. Что одной стены нет , а сама по себе душевая не настолько большая чтобы все брызги оставались в пределах мокрой зоны . Но эти минусы не критичны . Мы с удовольствием вернёмся ещё

Пляж рядом, но по дороге вас ждут 168 ступенек вниз, а потом на верх Лифта и пандуса нет, коляски нести на себе.

Дороговато.

Завтрак и кофе неплохие, но могли бы лучше) Не было халата в номере.

Платный бассейн, и отсутствие халатов в номере

Платный бассейн для тех кто бронировал номер на сайтах-партнерах, включая Booking.com.

Минусов не обнаружено

Сложности при подключении к WiFi (пришлось спускаться на ресепшн за помощью). В 6 часов утра во дворе начинал работать уборщик с жутко громкой установкой, которая сдувает пыль и опавшие листья, при открытом окне в номере ранний подъем обеспечен.

Wi-Fi иногда не работал(

Оформление на ресепшене могло бы быть разве что быстрее. А так минусов не нашли

Не понятно почему в Отеле 4 звезды нудно доплачивать за пользование бассейном как крытым так и открытым? Пользование сауной и тренажёрным залом включено в стоимость , а за бассейн нужно доплачивать, хоть это одна территория с соседним Пульман Отель и хозяева одни, так почему такая дискредитация не понимаю🤷‍♀️

Взимание платы за пользование бассейном.

Ребята, завтраки уже давно пара пересмотреть. Не надо портить впечатление об отеле такой мелочью, как плохие завтраки.

До пляжа надо спускаться по лестнице. Это не то, чтобы минус. Просто надо учитывать при выборе отеля

Бронировали через booking.com, поэтому за бассейн пришлось платить 1000 рублей в день с человека. Если бронировать напрямую, то это бесплатно.

Это не то что бы минус, просто неудобно, ходить в Спа в другой отель и бассейн платный.

Сначала заселили в номер на 14 этаже, оказалось рядом с системой кондиционирования, ощущение было что живешь в транформаторной будке. После суток такого проживания, подошла к девушкам на ресепшен, и меня очень оперативно переселили в прекрасный тихий номер. Очень порадовало отношения, мне не пришлось ничего доказывать, просить предложили переехать сами. Прекрасный отель, и персонал

Отсутствие халатов

Телевидение, плохое качество сигнала и интернет!

При брони не напрямую через сайт отеля, бассейн оказался платным! В мае, когда уже начинается поток туристов и солнечных дней много и люди во всю загорают, зона отеля у пляжа еще не готова к эксплуатации, в отличие от других отелей. Мы часто бронируем отели за мили, в этот раз получилось обидно, тк пляжная зона отеля не готова, бассейн платный и за 1 человека за день стоит 2000, при этом это даже не депозит!, нас было 5 взрослых и 1 ребенок - это прям совсем не бюджетная сумма лежания у бассейна выходит! В итоге, отдыхали на шикарных диванчиках на побережье в 5 минутах от отеля за те же деньги, только оплата - это был депозит, который там и потратили. Конечно, в следующий раз будем рассматривать и другие отели и смотреть где всё уже предусмотрено для гостей. Неудобные подушки.

Невозможность пользоваться бассейном в гостинице, даже за оплату, только хамам и сауна. А, для бронировавших не на прямую в отеле, предлагался бассейн на улице, с оплатой в тысячу рублей.

Были в начале мая, при выборе отеля привлекли пляжная зона и бассейн. В итоге, к нашему визиту пляж был еще не оборудован, бассейн соседнего отеля шел за доп. плату. Кондиционер был немного шумноват.

Отсутствие зубных щёток, зубной пасты и искрящие выключатели света

Хамам и сауна не работали.

В номере одна кровать двуспальная, с ребёнком 6 лет было тесновато спать, лучше взять дополнительную кровать!

Заказали в номер курицу из детского меню- указали возраст малыша- принесли увы розовую внутри с розовым соком. Прожарки медиум назовём это так. Было странно, нас несколько раз переспросили возраст ребёнка. Да, ребёнку 1,7 если что 🤷🏻‍♀️

Дороговато – 100 евро за ночь это удовольствие точно не стоит: абсолютно обычный «проходной» вариант проживания.

Огромное количество ступенек для спуска к морю, платный открытый бассейн

Про душевые тут писали.очень неудобно. вода заливает пол. была в праздничные дни и мне не дали поздний отъезд,т.к. отель был забит.

В комнате "Премиум" с угловым обзором и балконом - вид из окна начинается с ОЧЕНЬ ГРЯЗНОГО ШИРОКОГО подоконника (который был снаружи здания и, похоже, никогда не моется) и который закрывал вид на город; Приходилось всегда держать шторы закрытыми, чтобы взгляд не падал постоянно на пыль\грязь\птичьи следы и пр.

Маленькая кровать, и не удобные подушки.

Слабые завтраки по высокой цене

Узкие кровати в номере Twin. На завтраке не успевали пополнять продукты. Зубные и бритвенные принадлежности по запросу - очень неудобно, приходится долго ждать. Тесно в номере - при открывании балконной двери она бьется о журнальный столик, а дверь стеклянная.

Не понравились завтраки, довольно скудные. После душа пол всей ванной комнаты в воде. Очень скромный набор туалетных принадлежностей: нет бальзама для волос и крема для тела - для таких как я, прилетевших на пару дней без багажа, это неприятный сюрприз. И еще - один утюг на этаж! В отелях такого уровня это как минимум странно.

Кондей не справляется, но если с приоткрытым окном то отлично.

СПА зона отеля Пулман/Меркур полный отстой, большая удаленность пляжа и неимение своего собственного пляжа , отвратительные завтраки((

В первый день не повесила табличку на счет уборки. И совершенно случайно позже встретила на этаже персонал, который объяснил, что пока табличка не висит, заходить не будут. С одной стороны, это удобно для тех кто переживает, что могут зайти в любую минуту, ну а с другой стороны, особенно в отпуске с детьми, можно просто забыть о такой мелочи. больше минусов нет )

Платный бассейн. Завтраки могли быть получше

Дороговат завтрак, можно было включить в стоимость, да и бассейн тоже

Отсутствие балкона в номере , недостаточное количество крючков в ванной комнате и недостаточное количество вешалок в шкафу

Такого нет!

Все отлично!

Небольшой минус - это подъем по лестнице от пляжа (если несколько раз в день, то тяжко). Бассейна своего нет, но можно пользоваться Pullman. Но и он не выдающихся размеров. Если отдыхать весной или осенью - отличный вариант.

Все понравилось.

Все в порядке, все понравилось.

В стандартный номер нельзя поставить допкровать