Отзывы Отель Машук

При заезде в номер в туалете был грязный пол! Пришлось просить об отдельной уборке. Я бронировал номер с одной двуспальной кроватью, в итоге получил две односпальные. Девушка на ресепшен ответила "ну вы можете их сдвинуть". Я, простите, деньги плачу не для того, что бы кровати в номере двигать. Попросил сменить номер, в итоге в другом номере кровати были сдвинуты, зато отсутствовал балкон и был вид из окна на парковку. В другом номере чистота также хромала, на двери были разводы, в душевой остался обмылок от предыдущих гостей! В номере ни холодильника, ни кондиционера, ни фена, ни сейфа. Даже чайника в номере нету. На окне не было плотных занавесок, в номере очень высокая слышимость. Останавливался в Машуке в 2015 году, тогда все было в разы лучше. Я частый гость на КавМинВодах, за ту же сумму можно найти более высокий сервис.

В санузле с ванной плохо текла вода.

Неудобные матрасы, лейка в душевой кабине распыляет воду в непредсказуемом направлении и вода с крана в душ переключается очень тугой кнопкой.

WiFi с первого раза не заработал. Какие-то есть нюансы. Благо был свой мобильный интернет, разбираться не хотелось. Думаю, на ресепции все бы решили для любого кипятильника).

Ковродел в номере ужасный, сток в душевой давно нечищеный , постельное белье все в чужих волосах, отсутсвие наматрасника

Вид из окна на 2.и города не видно и гор не видно...Специально выбирала высокую гостиницу, а на месте выяснилось, что номера категории стандарт только на втором этаже. Если бы на долго приехали, то не остались бы. А так всего две ночи. На отсутствие телевизора при бронировании не обратила внимание(думала, в наше время всегда тв есть в номере). Если бы не две ночи, то точно не осталась бы. Конечно, мы приезжаем не в номере сидеть, но перед сном люблю посмотреть. На букинге когда выбирала номер, то был вопрос высокий этаж желательно или низкий. Я указала высокий. Зачем это спрашивать , если номер стандарт и не предполагал размещение на верхнем этаже.

Кровати жесткие и раздельные, хотя во время бронирования указывал двуспальную. Нет телевизора. Слышимость максимальная.

Грязная комната ,дорогая столовая ,ужасный душ который не засоряется .

Запах в номере... Нет холодильника.. Нет TV..

Такого нет.

Отсутствие чайника!

Находится в удобном месте для просмотра всех истоиических мест. Даже если вы остановились по работе. Вечером приятно пройтись по центру.

Больше всего НЕ понравилась кровать:ужасная,ЖУТКО неудобная. Пружины давно отслоились от матраса и впивались во все тело!!! В душевой застаивалась вода, не было одноразовых тапочек. Очень слышно жильцов соседних номеров. Если хотите вид на гору "Машук", просите об этом заранее. Номер в стиле совок,любителям ретро сюда! Если бы не спешка и усталость, не стали бы там останавливаться.

Холодильника не хватало(((

Wi-fi работал ужасно, можно только подключиться, а страницы не грузятся. Девушка на респшен сказала, что проверят уровень связи, но за 3 дня связь так и не улучшилась. Не заявляйте тогда, что есть wi-fi, на самом деле его нет(

Наверно не хватало холодильника,и не было кондиционера (в апреле нас это не беспокоило)

Болтающиеся розетки, постоянно выпадали вилки из местного удлинителя, от этого выключался то телевизор, то холодильник. Для троих мало вешалок и полочек в ванной, некуда поставить и положить вещи, повесить полотенца. Нет шторки в ванной. Слабый напор в душе.

1. Отсутствие телевизора в номере. 2. Отсутствие одноразовых тапочек.

Пятигорск. Такое туристическое место надо развивать. Маловато кафе, магазинов шаговой доступности. Не везде приветствуется оплата картой - это минус не отеля ( в нем как раз с этим все в порядке), а в целом инфраструктуры и менталитета местного населения.

Небольшой выбор еды в столовой при отеле

Не удобная парковка

В номере нет телевизора (есть на этаже), кондиционера, холодильника. Поэтому, если вы планируете хранить еду, заранее выясните, как это сделать. Шумоизоляция слабая, слышно все, что происходит в коридоре (двери в номера очень шумно закрываются), в номере сверху. Когда открыто окно/балконная дверь, а это единственный способ проветрить комнату, создаётся впечатление, что вы спите на улице.

Уборка номера и смена белья.Качество пастельных комплектов и полотенцев.Еда в столовой.

Нет розеток в ванне, вешалок и крючков в номере.

Отсутствие в номере питьевой воды :-(

Плохой номер, не удобные кровати, нет телевизора, нет wi-fi

Следует обратить внимание на уборку - за 4 дня проживания только выносили мусор, не меняли ни полотенца, ни постельное белье. Интернет, который заявлен, практически отсутствовал в номере. Была какая-то поломка, которую не устранили за 4 дня.

Невозможно спать на матрасе, торчат пружины, пришлось подкладывать плед. Нет ни розеток ни светильников у кровати. Розетки были в районе стола. Когда ложишься спать, приходится идти от выключателя с фонариком, это мягко говоря некомфортно. В коридоре 4го этажа постоянно стоял неприятный запах.

Завтрак плохой. Гостиница больше похожа на общежитие.

Завтраки. Нет почасовой оплаты за проживание.

Неудобные кровати, отсутствие холодильника, фена.

АЦКИЕ СТАЛЬНЫЕ КРОВАТИ! вот если бы не они, то как-то еще терпимо. Даже сдвинув их вместе вы все равно не обнимите свою 2ю половину ибо провалитесь в разъезжающуюся дыру! А матрасы по краям как покрышка ранфлет, т.е середина провиснет но ребра будут держать)) Отсутствие телевизора тоже несколько опечалило, но не за ним приехали, поэтому не страшно! Фен на ресепшене под запись и поиск утюга по этажам добавило спортивных утренних пробежек)

Ожидала гораздо лучший номер . При обсуждении на ресепшене мне даже не предложили более комфортный номер .Готова была и заплатить больше , но сказали , что у них только эконом и стандарт . Эконом и стандарт отличается наличием телевизора . Очень долго администратор мне объясняла , что номер с телевизиром мне брать не надо , т.к. ВНИМАНИЕ! )) Он часто не работает , а во-вторых гостям он ненужен , т.к. они по вечерам гуляют , а не телевизор смотрят ))) Бронировала номер с одной большой кроватью , таких номеров не нашлось . Только с двумя раздельными . Проживала за 1700/сутки , включая завтрак . Цена - качество полностью соответствует .

Не хватает фена в номерах, а ещё у нас в номере были проблемы со смесителем, нельзя было переключить на лейку, пришлось мыться, сидя под краном. На этаже была гладильная доска, но не было утюга.

Завтрак оплачивается отдельно, но при этом на завтрак выбора вообще нет: только каша, макароны с маслом и компот. Пакетированый кофе ужасен. Овощей нет, мяса нет, салатов нет. В люксе посуда не комплектная, чашек мало, чайник и штопор выдают на ресепшн под роспись.

Персонал забыл открыть ворота на территорию отеля, хотя обещал

Звукоизоляция

Питание!!! Ощущение, что отель ориентирован на людей с язвенной болезнью. Питание мало того, что скудное, так еще и безвкусное. И кассир в столовой работала с таким видом, как-будто одолжение гостям делает.

Очень холодно в ванне, батарея лишь у балкона, с окна дует немного,но в ванне просто оч холодно и неприятно находиться, сантехника подтекание, ковролин в номере вызывает грязное впечатление. На службе какие то жирные подтёки, лучше дтот стул убрать из номера вообще. Касательно уборки - она вызывает сомнения, на балконе стояла самодельная пепельница и видимо пережила не один заезд судя по количеству там Бычков на любой вкус... Тапки платные.... В ванне на плитку нет полотенца.....Ну не знаю... Фена нет, сказали с ресепшн можно забрать и обогреватель и удлинитель (ТК разетка только у кровати и у тв) но чтоб вы понимали на нижнем этаже университет и как то странно идти самому с мокрой головой за феном, поэтому забирайте все сразу. Знаю отличный отель дешевле и уютнее в городе поэтому наверно остались смешанные чувства от данного проживания. Может быть когда тепло летом и когда теплее в номере уже не обращаешь внимание и не цепляешься то ща одно, то ща другое. Кстати отопление к выезду прибавили, посл ночи было явно теплее, но не в ванне все равно.... Да и ходить когда через весь номер тянутся провода не оч комфортно. Но если все это не так важно для вас то заезжайте конечно. Расположение хорошее, рано в округе все закрывается правда, только на Бродвей идти если. Доставка еды плутает,но доезжает)))) и вид если повезёт на горы стоит того

Не хватало шторки в ванной

Отель при университете. Отель уставший ! Кравати ужасные .

Душно, грязно

Очень тесный номер, нельзя развернуться. Пытались переставить кровати, под кроватями толстый слой пыли, оставили на месте. В номере "спертный" воздух, нет вентиляции в номере и санузле. За пять дней к постельному белью не подходил никто, полотенца не меняли, в номере убрали один раз. На весь номер две розетки, одна занята телевизором который смотреть невозможно, так как стоит рядом с кроватью на столе у самого изголовья. Скудный завтрак. Цена сильно завышена

Скудный завтрак, неприветливые сотрудники столовой.

Очень тонкие стены, слышно не только соседей, но и всех въезжающих/выезжающих, слабый и не стабильный Wi-Fi, не очень вкусная еда в столовой

Столовая работает до 19.00, в номер заказать нельзя, в номере ооочень холодно, принесли тепловентилятор после 20го звонка на ресепшн. Чашек в номере нет, администрация предложила пить чай из стаканов. Туда точно больше не ногой.

Скудный завтрак

Завтраки просто ужасны.

Отсутствует вывеска отеля, в ночное время с трудом нашли, входили в "институт". Рано утром под окнами начинают по одному с шумом прогреваться и отъезжать экскурсионные автобусы. Странная система регистрации - каждый поселяющийся обязан заполнить, как раньше в советских гостиницах, карту проживающего.

Уборка номеров хромает..

Неудобные кровати в одноместных номерах

Кровать

Завтраки вызвали недоумение: за 200 рублей можно было взять макароны и глазированные сырки; сам факт, что кроме гостиницы, в здании расположены учебные аудитории тоже немного смущает; ну и со звукоизоляцией в номерах есть определенные проблемы

Напор воды подкачал. И есть небольшой запах канализации в туалете.

Т.к. в одном помещении и отель и университет проблема с питанием имеет место быть. Мы сильно не притязательные путешественники но макароны два дня подряд (были еще каши геркулесовая и манная но это не вариант) , да еще и не слишком теплые (но в принципе нормальные по вкусу) все таки не очень. Я бы предложила разнообразить меню хотя бы омлетом и простыми сырниками.

Отсутствие холодильника и чайника в номере. Но это компенсировалось кулером в холле с горячей и холодной водой. Белье меняли, мусор забирали, а уборку номера делали не каждый день.

На односпальной кровати маленькое одеяло! Можно было бы шире одеяло положить. Можно было бы чайник с чайной парой поставить. В номере малюсенькая односпальная кровать и огрооомный стол на половину комнаты! Как раз, можно наоборот сделать! Всего 2 полотенца вместо 3х.

Фото не соответствии с реальностью размещения

Все хорошо