Отзывы Отель Марель, 3 звезды

Слишком маленький номер. На фото при бронировании был указан другой

Сняли номер с ванной,но по техническим причинам пришлось переехать в другой номер,а там уже была душевая. Внизу находится греческий ресторан-музыка звучащая там (колонки выведены на улицу)немного начала разражать(один и тот же матив)).

Завтрак происходит в кафе неподалёку, что не очень удобно.

Шумный звук, недающий расслабиться и отдохнуть. Работа бойлерной машины или ещё чего то. Звуки, напоминающие работу стиральной машины.

Шумоизоляция со стороны дороги..Из ресторана Сиртаки играет музыка часов до 2.0, при закрытых окнах слышно. Мы приходили поздно уходили рано, она нам особо не мешала..В номере 1, плохо работает холодильник, не охлаждает совсем..

Звукоизоляция оставляет желать лучшего. Жили в дальнем номере, но и это не помогло от разговоров и криков соседей, с которыми разделяла нас ванная комната. Видимо звук распространяется по вытяжке. Слышно все дословно, нам не повезло соседи шумели и в 11 вечера и в пять утра. Завтраки из Шоколадницы, довольно скудный.

Минусов не нашли))

Холодно в номере.Пока греет кондиционер-комфортно.На ночь выключили-замерзли. Плохая шумоизоляция ( было обещано иное):все шумы с улицы слышны круглосуточно.В первую ночь радовались за потрясающий секс соседей,во вторую уже хотелось уснуть без стонов.Но увы!На второй день нам отказали в завтраке в номер (а это включено в оплату),пришлось по морозу шлепать в "Шоколадницу".Настроение испортило с утра.

Мне наверно не очень повезло, когда приехала, на лестнице шел ремонт. В номере было прохладно, но мне дали обогреватель, в принципе есть кондиционер, но я их не очень люблю. Звукоизоляция в моем номере желает лучшего. Но говорят в новых номерах с этим все отлично будет. Окно было во внутренний дворик, фактически в стену. Ну и wi-fi слабенький, то и дело сеть пропадала.

Шел ремонт в подъезде. Было шумно

Отсутствие нормальной вентиляции.

В 1 номере прохладно (правда мы теплолюбивые очень), на нас переселили

Уезжая, мы предупредили и том, что не понравилось:) Ребята, с кроватью что-то надо делать. Мы понимаем, что сами не маленькие, но эта конструкция не вариант вообще : ни для дома, ни для гостиницы. В остальном - все отлично. Успехов и процветания !

Отопления в номерах нет, номер нагревается за счёт сплит системы...вообщем холодно, шумно, отель находится на 3 этаже, до 3 этажа везде идёт ремонт, идёшь через мусор, краску и т.п.

Завтрак тут всего одно блюдо на выбор и напиток. В комнате было холодно.

Ремонт в подъезде в самом разгаре, но это временно.

Вход в отель - только по лестнице, которая из-за ремонта была достаточно грязная. Номера расположены со стороны здания, выходящей на перекрёсток Невского проспекта с улицей Марата. К сожалению, окна шум дороги подавляли не полностью, даже когда были плотно закрыты. Думаю, что летом с открытыми окнами будет ещё более шумно.

Завтрак - стыдно назвать завтраком, полное недоразумение, наесться невозможно, вынуждены были тратить утром время на питание в других местах. Во избежании неоправданных ожиданий лучше убрать "завтрак" из услуг миниотеля. За 4 ночи проживания, ни разу не дополнили "мыльно-рыльный" набор. Заметно было, что в номере не убирают.

Попахивало плесенью в ванной комнате, в душе очень медленно сливалась вода. Завтрак может и более насыщенным.

Очень плохая звукоизоляция, слышно каждый соседский вздох :(

За номер почти в 4 000 за сутки в трехзвездочном отеле в ванне не было зубной счетки и пасты! А могла бы быть!

Ремонт в примыкающих помещениях, громкая музыка из ресторана снизу

Звукоизоляция, ремонт в подъезде , с 10 утра уже очень шумно.

Ожидали другой цветовой гаммы номера (на фото был фиолетовый, по факту - зеленый), не очень люблю этот цвет. Фото все же должны быть актуальными. Во всем остальном - все прекрасно!

Дверь у душевой кабины была сломана, раковина плохо пропускала воду (номер 8)

Все понравилось

Стройка на втором этаже иногда громко грузила старые брёвна во дворе

Номер требует ремонта. сломанное седло унитаза . стены в пятнах. дырявые полотенца

Конечно не спасают окна от шума на Невском, внизу ресторан Сиртаки, эту мелодию вы невзлюбите!!! Но это никак не относится к персоналу отеля!

Скидка Genius не была учтена при оплате за номер, персонал отеля не знает как данная система работает в приложении. Сказали связываться с руководством сайта для уточнение информации.

Чистота номера могла быть лучше. Пыль на изголовье кровати, на картине, на столиках, грязные занавески то ли в крови, то ли в тональной основе от предыдущих жильцов...тут помощь Шерлока нужна :) ОЧЕНЬ плохая шумоизоляция! В первую ночь наши соседи вернулись домой в половину второго ночи и началось веселье, а под утро у других соседей звонил будильник в 5:30, но его никак не хотели отключать. Ну и на протяжении всего времени слышно всё, о чем говорят жильцы отеля) В этот раз нам не повезло с вытяжкой в ванной комнате. По правилам отеля, в номерах запрещено курить, но либо это правило нарушали соседи, либо кто-то сверху/снизу курил, т.к. в нашей ванной комнате постоянно стоял запах сигарет.

Завтрак

Нет горячей воды, постоянный шум стройки , низкая чистота, вид из окна никакой ( стена в 2 метрах и грязный двор). Завтраки исключительно с 08.00 , персонал не идёт на компромисс, чтобы хотя бы на 30 минут сделать пораньше

В ванной комнате слышно соседей и других гостей.

Звукоизоляция ужасная; в номере холодно.

Всё понравилось

Один минус нет лифта,но это понятно здание старое

Единственный минус не работала вытяжка в душевой и не работал сейф

Соглашусь с многими отзывами. 1. Шумоизоляция. 2.отель в подъезде на 3 этаже.

Закончилась горячая вода в душе! Ужасно!!! (хватило на 1го человека) Отношение персонала (испортили невесте первое впечатление от праздника) Не было холодильника в номере. Шумновато (но это номер с видом на Невский пр. так что было ожидаемо) Ужасный утюг - не удалось погладить даже бант - пришлось воспользоваться химчисткой в Галерее.

Очень тонкие стены между двумя номерами в блоке, поэтому вторая ночь была шумной из-за соседей, кто не спали всю ночь.

Очень тонкие перегородки между номерами. Звукоизоляции ни какой Слышен храп из соседних номеров и сильный шум от машин с Невского проспекта

Плохая звукоизоляция

Заранее предупреждала, что снимаю номер для девичника. Ответили - нет проблем, однако соседи были недовольны и пытались скандалить

Шумно, так как отель стоит на Невском, но я знала это при бронировании.

Нет клиентоориентированности. Завтрак с 08:00. Номер без окна.

Не очень хорошая звукоизоляция и немного уставший администратор, но это ничуть не испортило нам настроения, тк в итоге Ирина выполнила все наши просьбы, была вежлива и пунктуальна, а уснули мы как убитые, несмотря на шум с Невского.

Это не отель, гостевые комнаты. Окна не шумоизолированы. Ночью слышится весь шум Невского проспекта. Завтрак очень ограниченный - одно блюдо, которое подогревается и 1 напиток???. За такие деньги даже второго напитка нет.

Можно было бы сделать магнитный круглый ключ от входной двери на 3ем этаже. Потому как один раз возвращались в номер ночью в 03:00, там дверь открывает администратор, иногда приходилось ждать.

Очень громко работает мотор подачи воды, если соседи включают воду ,спать невозможно. Слышно все, что говорят соседи, особенно смех и хождение в обуви. Уже можно заменить матрасы, они продавлены и совершенно некомфортно спать.

Не понравился вход в отель в том плане, что нет парадного входа. отель на 3ем этаже, а до этого просто подъезд старой хрущевки. в остальном все хорошо.

Завтраки из ближайшей Шоколадницы конечно лучше чем ничего, но хорошими завтраками их не назвать, даже подсластить кофе или кашу на свой вкус нет возможности. Про то, что в отеле есть мини-кухня-столовая мне никто не сказал (увидел в отзывах). Хорошо бы в номере ставить хотя бы бутылочку воды и пару стаканов (пожелание). Показалось что персонал отеля уставший или невыспавшийся, на события и вопросы реагировали как-то вяло, отчего несколько страдала атмосфера радушия и доброжелательности.

Сервис. Утром с собой дали холодный вчерашний кофе в качестве завтрака(((( Администратор в 7:30 реально еще спала.

Два минуса: 1. касательно номера - в номере было достаточно затхло, имелась пыль, в некоторых местах покрывала были белые пятна 2. ужасно пахнет вода. такое ощущение, что берется без очистки прямо из Невы (скорее всего это к инфраструктуре района в целом, а не к отелю)

Номера смежные, поэтому звукоизоляции между двумя номерами практически нет. Остается только уповать что соседи будут тихие. В подъезде идет ремонт (июнь 2018), поэтому шум и грязь в течении всего дня. Очень уставший и раздраженный персонал работающий с переработками. Скудный завтрак. Гигиенические принадлежности приносят только при заселении, за 5 дней так и не пополнили ни разу.

Под отелем на 1ом этаже ресторан кипрской кухни (очень вкусная еда и отличная атмосфера) играет громко музыка, если с детьми то бедет не комфортно. Мы были двоем с мужем - было весело, когда гости на невском танцевали сиртаки.

- Очень неудобно тащить чемоданы по лестнице без лифта. Тем более, рабочие делали ремонт на лестнице и все было в строительной пыли - Завтрак поздновато, с 8 утра - Еле-еле смогли заселить после двух дня (хотя обычно в отелях все же идут навстречу и заселяют раньше), и то пришлось сидеть ждать пока закончут убирать номер, ну это эпик фейл за такую цену когда ты сидишь и слышишь как в твоем номере ходят и убираются - Все немного не профессионально (уборка и ресепшн), глядя на интерьер ожидаешь большего. Вряд ли сотрудники проходили обучение по типу Марриотт - В моем номере были неотчищенные пятна, например, жирное пятно на стуле (видимо, от завтрака), и в раковине плохо уходила вода - Мне кажется, цена завышена для такого варианта. Есть претензия на роскошь, но она не обоснована и не подтверждается по многим параметрам

Не понравилось то, что попали в момент совершения капитального ремонта)). По пролетам лестниц ходили рабочие со стройматериалами (мешки и т.п.). Мало того, шел ремонт и на третьем этаже, где мы жили, так что выход в кухню был невозможен, потому что там работали рабочие и было очень пыльно. Стройка была и на 4-ом, и на 5-ом этаже. Все жжужало, падало, стучало с утра до 10 вечера))) Вобщем, только благодаря волшебным, доброжелательным девочкам на ресепшене, которые всеми силами пытались угодить и сделать в этих условиях невозможное, я не стала писать в различные проверяющие инстанции. Я просила директора связаться со мной, чтобы обсудить возможность скидки, но в ответ тишина) После нескольких обращений через администатора мне сделали 10% скидку за последние 5 дней проживания. Спасибо! Кстати, при прямом бронировании скидка 7%. В номерах очень-очень плохая звукоизоляция и если уж делается ремонт, то это надо устранять в первую очередь. Слышно все, что происходит в соседнем номере и на ресепшене))) Хотелось бы, чтобы были прикроватные тумбочки, а не табуретки, но это не критично. В номере только два стакана из посуды. Правда на кухне был кулер, микроволновка, но там шел ремонт и было пыльно. Телевизор плоский, современный, но ни разу не включали. Завтраки мы не ели, поэтому сказать о качестве ничего не могу. Вокруг много разных кафешек, так что это не проблема. На мой вкус, я бы вообще убрала завтраки из счета или оставила по желанию клиента. Платить за услугу, которой не пользуешься в течении недели пребывания, ни к чему. Лучше брать номера с видом на Невский,например, 1,2,8,9, вид во двор очень удручающий(( и еще работает трансформатор, а я этот звук не переношу. Конечно, на Невском шумно, но этот шум не мешает, он "живой")). Мы прекрасно засыпали. В 7 номере очень плохо уходила вода в раковине и почистить зубы было проблематично. На мое пожелание пробить воду, что-то, наверное, рабочие и делали, но ничего не изменилось)).

В букинге я выбирал номер с видом. У нас был вид на соседнюю стену) Возможно, это глюк букинга

Надо работать над звукоизоляцией смежных номеров.

Завтраки из шоколадницы, плохая шумоизоляция, отсутствия ключа от отеля (этажа).