Отзывы Отель Мальдини, 4 звезды

Поставьте сетки на окна - комары едят людей!

Как ТАКАЯ гостиница может позиционировать себя с 4 звездами???? Я с женой и с двумя детьми приехали 17 августа вечером. Бронировали с женой двухкомнатный номер через booking.com и, конечно указывали сколько нас, сколько детей и какой у них возраст (10 месяцев, 5 лет). Нам достался номер № 309 На стойке регистрации девушка по имени Лиана заявила, что на диване во второй комнате номера мы не сможем разместить детей бесплатно, так как диван (который уже стоит в комнате) считается как дополнительное место и за него надо доплатить. Если мы не заплатим еще 700 рублей, то нам придется всем спать вчетвером на одной кровате. То есть получается, что я беру двухкомнатный номер, в котором спать могут только в одной комнате? Я пытался объяснить, что бронь была составлена на всех четверых гостей и стоимость должна быть окончательной без доплат для всех четверых, но она категорично не соглашалась со мной. Я также попросил еще комплект спального белья, но Лиана заявила, что оно также стоит 700 рублей, но в чеке будет указано не "комплект белья", а "доп.место"!!! Мы хотели поговорить с руководством, но согласно словам Лианы руководства на месте не было ни в этот, ни в следующий день. Я написал в книгу отзывов об этом, но похоже администрация этой "четырехзвездночной" гостиницы во время редкого нахождения на рабочем месте не удосуживается посмотреть отзывы своих гостей и отреагировать на них соответственно. Также хочу заметить, что номер был плохо убран, плесень в душе, пятна на диване. Несмотря на то, что в номере нельзя курить, он был полностью прокурен. Нет тапочек, нет халатов.

Очень грязный номер!

Парковки как таковой нет, небольшое место перед отелем. Думаю если будет много гостей на машинах, всем не хватит места припарковаться. В ванной в углу плесень. Ну и самое большое разочарование это диван. Его раскладываешь, ложится и он сам сворачивается. Администратор не смог помочь, в другом номере был такой же диван и он вроде чуть лучше, но тоже сам закатыватся, пришлось вставлять бутылки воды, которые были в номере, в распор, чтобы заклинить диван. Окна не открываются, хорошо что хоть кондиционер есть, правда он не очень хорошо справляется. Вентиляция в туалете: утром запахло сильно куревом, похоже кто-то купил с нижних этажей.

Нет такого

- расположен на улице, по которой вечером не очень комфортно ходить (хотя и недолго) - но это, скорее, претензия ко всему городу.

Мы приехали поздно, дочка спала, заселили быстро. В номере не было питьевой воды, попросили принести бутылочки с водой, они оказались платными и это в отеле 4 звезды???? Заселили на третий этаж, кулер с водой находился на первом этаже, пришлось идти в машину за своей бутылкой и набрать воду в кулере. Бронировали номер на 4 человека, полотенец сначала был один комплект, по просьбе принесли еще один. В душевой кабине вода выбегает очень плохо, окно в спальне сломано, не откывалось. Раскладной диван постоянно складывался в итоге мужу так и не удалось нормальо выспаться. И еще что меня удивило: диван нам не застелили, а просто принесли постельное белье.

Завтрак отвратительный. Лучше меньше блюд, но таких чтобы можно было съесть. Омлет порошковый, каша холодная, фрукты заветренные... Удивило, что завтрак отелю не соответствовал, ожидал лучшего.

Скрипучая кровать

Промятые диваны, дешевлое постельное белье (синтетика), кондиционер дует прямо на кровать и нельзя настроить иначе. Окна на 4 этаже не открываются.

Просто ужасный слив в ванной в душе и в раковине. Принять душ невозможно, впрочем как и комфортно почистить зубы., И это очень печально т к отель в целом мне понравился, но я очень задумаюсь останавливаться ли там ещё раз т к судя по отзывам это история не новая и исправлять Ее не спешат!(((

Ванная в номере-люкс очень странная (ванная с гидромассажем на деле оказалась обычной ванной, в углах которой цветёт плесень и из-за неправильно подобранных размеров которой, после принятия душа вода разливается по полу всей ванной комнаты), в номере очень спертый воздух (проветривание не помогает), завтрак крайне скромный, от 4-х звёзд в отеле только лифт (даже количество полотенец не соответствует)

Бронировали с завтраком, в отели сказали, что за завтрак надо доплачивать отдельно, парковочное место не предоставили, все банные принадлежности на одного, хотя номер бронировали на двоих

Ресторан при гостинице, оставляет желать лучшего!!! Начиная от путаницы в ценах, заканчивая качеством продуктов!

Не соответствуют заявленным 4 звездам. в ванной комнате растет грибок в душевой кабине. нет дезодоранта освежителя воздуха. питание ужасное. кофе готовит только официант. он открыто сказал что их за все штрафуют т нельзя ломать кофе машину... мы же не пещерные люди... подал творожную массу и сказал что творога нет так как он скоропортящийся... какая масса тогда? блинчики с мясом и круассаны явно не свежие и сухие... в общем поспать пойдет. но это явно не 4 звезды. 2 в лучшем случае.

Не обнаружено

Персонал,

Не очень уютный номер

Заказали завтрак в номер,только блинчики принесли холодные,а в остальном все супер!

Нет места для курения, приходилось выходить на улицу с четвёртого этажа.

Завтрак отличный но кафе ... не советую ничего заказывать и питаться в другом месте.. цезарь ждать минут 30 качество отвратительное было расстройство желудка

У меня окна выходили не на дорогу, а на частный сектор, прямо под окнами частный дом и там все два дня с утра до вечера мать и взрослый сын лет 28-ми орали друг на друга благим матом и желали друг другу смерти, суть конфликта была не ясна, я просила прекратить орать, это было бесполезно. То есть с открытыми окнами там жить невозможно.

Не комфортный матрац, спала с детьми, от каждого движения матрац скрипел((

Черные образования в душевой (плесень) Матрас мягкий ,промялся после сна

Количество каналов тв очень ограниченное. Постельное белье не соответствует размерам кровати

Без ответа

Скрипучая кровать, даже при малейшем повороте. В душевой кабине пол из мягкого пластика, что не очень комфортно.

Окна номера выходят на дорогу, соответственно из-за этого сон был плохой. Но, если закрыть окно и включить кондиционер, то шум автомобилей если будет слышно. Я просто не очень люблю кондиционеры.

Уронили на пол телефон,я наклонился и под кроватью пыль и крышка от какой то бутылки,вывод моют только там где видно) в номере было двое взрослых,а полотенце и туалетные пренадлежности на одну персону.Завтрак вкусный,но скудный,не большой ассортимент продукции. Отель не на 4 звезды,на 3.

Нет такого.

Шумные соседи и запах табачного дыма ночью в ванной. Походу там кто-то курил при общей вытяжке

Шум от соседей по отелю и шум от соседних домов

Отель не тянет на 4 звезды... скорее - 3! Не уютные номера. Не удобный матрас, б/у подушки, полотенца рваные по краям (не первой свежести). Воду поставили в номере один раз одну бутылку. А так вода платная 100 руб. нет коврового покрытия в номерах.

Неудачное расположение, учитывая, что улицы на вых перекрывают, добирались на такси по всем переулкам. Отель не соответствует заявленным 4 звездам. Обстановка в номере на любителя: помпезные обои в стиле "мадам Помпадур" вызывают раздражение. Наверное это "бохато выглядит" по мнению хозяев. Выключатель находится, не как положено, над прикроватной тумбочкой, а в метре от кровати. Это бред. Держатель для полотенец в ванной - на уровне колена. Недоумение. Больше всего добил список на 4 листа с расценками за "потенциальные" повреждения чего-либо, начиная с унитаза, до бирки на двери. Такого бреда ни один 4х-звездочный отель себе не позволит. Отбивает любое желание ещё раз там побывать. Отдельно про завтраки: мы спустились на завтрак в 9 утра (было воскресенье!!!) и что мы увидели: пустые подносы!!!! Да-да! Когда мы спросили, принесут ли что-нибудь, нам ответили, что всё закончилось и вы поздно пришли. На вопрос о кофе, получили ответ, что кофеварка сломалась. Оч сомневаюсь, что она вообще была. Позже при выезде, на ресепшене нам сказали, что за кофе нужно было обратиться в бар (важный момент: столовая и бар находятся в разных концах здания! Столовая в подвале, а бар на выходе из отеля). Получается я должна была догадаться и самостоятельно сбегать за кофе в бар в этом "супер" отеле. У мальчика, который подрабатывает официантом в столовой, отсутствуют элементарные манеры поведения. Про этику поведения с клиентами он явно и не слышал никогда. Видимо, сын кого-нибудь из персонала. В итоге мы остались без завтрака, он входил в стоимость. Попросили воды (даже ее не было), мальчик нёс ее 15 минут!!!! Кстати в столовой жуткая грязь и оч странный запах: под столом валялась еда, какие-то котлеты. Такого ужаса от отеля не было давно. При воспоминании одно отвращение. Стыд и позор. Колхоз!! Кто им присвоил 4 звезды?!!!

Завтрак шведский стол, просто ужас. Творог и вареные яйца не свежие, с запахом. Блины и омлет уже покрылись коркой. Фрукты из отдела уценки...

Странные цены. Первые сутки 2800 руб., а вторые уже 5700 руб.

Полотенца и ванные принадлежности на 1 человека, хотя номер 2х местный.

Завтраки. Растворимый кофе в стиках - как-то не очень для 4-х звёзд. При выезде возникла неприятная ситуация с отсутствием колы в минибаре, но персонал согласился с тем, что моей "вины" в этом не было.

Брал номер полулюкс на 3 человека, кровать,жесткий матрас, диван вообще каменный. Если переночевать то терпимо,а потом спина ломить будет

Приехали голодными и оказалось повар заболел. Но спасибо, что посоветовали ресторан армянской кухни неподалеку.

Вид из окна на частный сектор, звукоизоляция не очень

Не сделали скидку на день рождения

Шумоизоляции практически нет.

Завтрак с 7.30 до 10.30. В 8.10 пустые кастрюли и минимальный выбор. Ешьте, что есть или ждите'-ответ "вежливого" повара. Неприятный осадок.

Полотенца ветхие)

Грязный номер, пыль на подоконнике, телевизоре, кровате, тумбе, нету тапочек, воды питьевой, нет горячей воды либо чайника, был ужасных крик с частного сектора ночью. 1 день был не приветливый персонал, второй день приветливый, смена поменялась! Так что в работе и этого отеля сыграл человеческий фактор, недоработки.

Душновато. Ассортимент блюд на завтраке достаточно скромный, каждого по чуть-чуть, но, в целом, есть все необходимое, чтобы не уйти голодными. За эту цену мы довольны! Каша 2 вида, блинчики с мясом и творогом, сырники, запеканка творожная, джемы, колбаса, 2 вида сыра, капустный салат, помидоры, огурцы, яйца, омлет, сосиски, йогуртные продукты, соки, молоко, шок. шарики, хлопья, чай черн. и зеленый, растворимый! кофе (что удивило), белый хлеб, сливочное масло... Плохой слив в душе (один может помыться 1-2 мин, потом вода начинает вытекать из кабинки), в раковине плохой слив тоже. Плесень в душе - немного, но есть( Диван раскладывали 3 раза, одна из секций "глючит", дети уместились на 2-х "разложившихся". При выезде сотрудники проверяли номер, объяснили, что на предмет забытых вещей...

На завтрак кофе растворимый - ужас!!!! а так, омлетик, сырники.... вкусно!

Отсутствие "ершика" в номере. На завтраке отсутствие чистой посуды в достаточном количестве.

В общем все хорошо . Все очень стараются . Хороший персонал .

Звукоизоляцию между номерами. Было слышно каждое слово разговора пары в соседнем номере. Хотели дать им пару советов, но сдержались.

Диван для 12-летнего сына был маловатым и неудобным даже в развернутом положении. Кое-где была пыль, но мы с этим обычно справляемся сами).