Отзывы Отель Маяк, 4 звезды

Нет чайника. И много шумных и бесцеремонных китайцев.

Очень маленький номер

Починить мебель и электрику в номере. При попытке открыть комод под телевизором, ручка оказалась у меня в руках. Почему-то перестал включаться свет в санузле. Какой-то запах неприятный ударил, когда вошёл.

Второй лифт чаще отключен.

Плохой завтрак и его организация. Дорого для такого уровня гостиницы.

Жили в отдельном корпусе. Мелкие недочеты: отсутствие светильников рядом с кроватями, полок для обуви. Мало розеток. Старое постельное белье (некоторые элементы), но не проблема. Цена высоковата, но в Листвянке ничего особо дешевого нет :).

На стойке ресепшен всегда только один администратор, это создаёт проблемы, если в очереди стоят несколько человек. Девушка на ресепшн постоянно что-то путала: то называла сумму к оплате выше на треть, чем было указано в брони, то при расчёте банковской картой списывала сумму в три раза меньше, все в конце-концов разрешилось, но было жалко потерянного времени. Не очень расторопный персонал в ресторане: заказанный завтрак пришлось очень долго ждать. В стандартном номере оказалась довольно "уставшая" ванная: половая плитка с трещинами, гусак крана погнут, декоративные решётки на полотенцесушителе не закреплены и свободно болтаются. В первом номере оказалась огромная лужа на полу в ванной комнате, отсутствовал холодильник и телефон, правда после обращения к горничной нас оперативно переселили в другой номер.

Тусклый свет в номерах. Телевизоры работаю через раз.

Дырявые полотенца, полное отсутствие реакции персонала на просьбу их поменять. запах канализации

Довольно скудный завтрак. И что странно - нет рыбных блюд. Напротив отеля кафе - где шум, гам, музыка аж до пяти утра. Бассейн платный для постояльцев даже дорогих номеров. У меня номер стоил 7 500. А СПА - за отдельную плату...И во всей Листвянке нет ни одного Салона красоты, где себя в порядок можно привести. В отеле тоже нет(((

В номере не было холодильника

Несколько вечеров до 7-го этажа не доходила горячая и холодная вода

В номере предлагаются напитки для покупки, но почему то к ним не прилагается открывашка.

В ресторане цены стали выше,а блюда меньше и вообще меню скудное. В панорамном баре вообще все только хуже стало кроме дизайна самого бара... да же коктелей нет 1-2 на выбор а про то чтоб там перекусить вообще промолчу. И официантов долго ждать приходилось. Номер нам в этот раз достался ужасно тесный но все бы н и чего но душевая кабина.... думали все время как бы не сломать ее ни повернуться мыться очень неудобно. И кстати были в этом отеле 2 года назад там в номерах чего только не ложили а сефчас мыло и щетки какой то бюджет совсем и туалет. Бумаги совсем редко ложат. Когда были первый раз так же с детьми у нас номера было 2 дверь в дверь в этот раз уточнили чтоб тоже были рядом номера приехали нам предлагают на разных этажах... но персонал конечно услужливый как всегда сказать нечего постарались нашли хоть на одном этаже и то спасибо. Вообщем когда приезжали в 2015 году были в восторге от всего, потому и выбрали этот отель в этом году, но видимо кризис сказывается....

Спать в этом отеле невозможно до трёх - четырех утра, пока не нагуляются отдыхающие напротив в кафе. Даже при закрытых окнах. Музыка буквально гремит. Обращение в полицию бесполезны. Из Иркутска не приезжают, а в Листвянке участковый не реагирует. В отеле достаточно много иностранцев и становиться очень стыдно за лицо Байкала - Листвянку. Были в разгар сезона. Из двух лифтов один не работал. На вопрос сколько времени не работает ответили месяц. Уехали из Листвянки с надеждой выспаться в Иркутске. Если и ехать в этот отель, то не берите номера с видом на Байкал, пожалейте.

В доп. корпусе Маячок вообще не было Wi-Fi. Хотя анонсировалось, что он будет везде. На мои жалобы администратор обещала направить сис.администратора, но дальше слов дело не пошло.Так же в Маячке время от времени пропадала горячая вода. И волшебным образом появлялась после жалоб. Вообще сложилось впечатление, что большинство портье отменно вежливые, но абсолютно равнодушные, и забывают о твоих проблемах, как только отходишь от стойки. Ну за исключением иностранцев, конечно.

Еда совершенно не соответствует заявленному уровню отеля. Завтраки скудные, к десяти часам уже все заканчивается. Такое ощущение, что чтобы позавтракать с комфортом, надо прийти к открытию ресторана.

Бронировали два номера в главном корпусе, в одном из номеров при заселении отсутствовали мыло, гель для душа и шампунь. Обратились к персоналу, нам сказали, что предоставляют только по запросу. Горничная принесла. Звукоизоляция в номерах оставляет желать лучшего (часиков до 2-х ночи и примерно с 5:30 очень хорошо было слышно гостей из Китая, проживающих в соседних номерах). Номера у нас были на 4 и 5-ом этажах. В наш приезд работал только один лифт и приходилось достаточно долго его ждать ( кроме жильцов им пользуется также и персонал). Для меня с женой не проблема пару раз в день пробежаться по ступенькам, но мама у нас передвигается с тростью.

При бронирование не очевидно что номер вам могут дать не в Маяке а в его пристройке "Маячке" где пять этажей без лифта и кондиционеров

Нужно смотреть под кроватью при уборке

Заселились 21.07.2017 ночью. Номер стандарт просто крошечный. Чайника нет, чая и кофе тоже. На следующий день адски запахло канализацией. Обратились к администратору. Никто не стал разбираться. По ее реакции мы понял что это обычное дело. Даже не поднялись проверить. Не переселили так как нет свободных номеров. Так и жили еще сутки в вони за 5400 руб.с открытым окном. Про окно отдельная история. Прямо под ним частный жилой дом с собакой на цепи, которая не замолкает всю ночь. Но жалобы администратору на собаку она лишь похихикала что мол еще не дошли до соседей. Короче администраторам по фигу на все. На третий день нас переселили и мы уже спокойно дожили. Переехать в другой отель не было возможности Так как в сезон все занято. Остался неприятный осадок. Не вернемся конечно больше.

Номер неплохой, только нет ни холодильника, ни стола, один комод, на котором стоит телевизор)), диван при входе вообще лишний, не функциональный, для мебели)) стул в номере появился в последний день отдыха. Да, еще, напротив до 3-х часов ночи жуткий шум от дискотеки, окно открыть нельзя, а при закрытом - душно! Еще не очень понравилось, что нам, пенсионерам, дали номер на пятом этаже без лифта!!! В номере нельзя есть рыбу!!! штраф 5000р!!! Почему???

Можно было бы живую музыку в баре.

Слышно все что происходит в соседнем номере!

У нас в коридоре на 5 этаже не работал кулер. Вода в кране очень теплая. Рядом с Байкалом, а напиться воды негде было. Страдало обслуживание в хинкальной в обеденное время: медленно, путали блюда, возле соседнего столика на полу пролежал мусор, куски бананов- и никто даже не думал убирать. Принесли зеленый чай, затем забрали(вроде напутали). В конце мы ушли так и не дождавшись чая и горячего шоколада. Была проблема с оплатой, не работал терминал.

Сервис в ресторане оставляет желать лучшего, особенно во время завтраков. Ассортимент на завтрак и так весьма скудный, а если придти за 10 минут до окончания, то стол вообще полупустой. Персонал при этом реагирует на любые просьбы только с третьего раза.

В номере есть только один стакан на человека. Ни открывалки, ни тарелки, ни чайного набора. Розетка у кровати не работала, пришлось заряжать телефон у входной двери прямо на полу. Еда в хинкальной на первом этаже никакая, если вы любите грузинскую кухню - не ходите туда, брали харчо, лагман, чебурек и жареный лаваш. Порции маленькие, все не вкусное.

Жила в отдельном корпусе - лифта нет. Номер на 4 этаже. Специальных людей, которые помогли бы поднять чемодан - тоже нет. Розетки в одноместном номере только у кровати - то есть фен ни при каких раскладах не дотягивается до зеркала. Из набора в ванной - только мыло кусковое и зубная щетка. Отель находится на центральной площади - засыпать придется под Шальную Императрицу. Номер очень маленький, кондиционера и тп нет. Фена в номере нет.

Нет банных пренадлежностей,очень маленький номер

Номер ужастно тесный. А кровать настолько скрипучая, что невозможно повернуться ночью, чтобы не разбудить окружающих. Да и слышимость такая, словно стены картонные

Очень скудный завтрак.

Девушка с ресепшн заселила нас в номер и дала ключи, а по факту предыдущие постояльцы еще не выехали. Мы открыли номер, и было очень неудобно вторгнуться в чужую жизнь.

Ужасный вой в трубах пол ночи. Остальные пол ночи музыка с улицы. В гриль-баре на 7 этаже еду ждали 1,5 часа, так и не дождались.

Корпус маячок, отсутствие мыла или геля для душа в номере

Вид из окна. Противный запах в коридоре.

В дополнительном корпусе нет интернета

Забронировали по букингу 2 номера студии за 3 дня до заезда на одну фамилию и одну дату, чтобы избежать недоразумений по телефону созвонились с гостиницей и проговорили, что нужны 2 студии, рядом и предпочтительнее определённые номера, с пожеланиями по кроватям. Там все подтвердили, номера "зарезервировали". В день звезда позвонив, чтобы уточнить бывает ли "приветствие=сюрприз" для именинника от гостиницы, узнала, что бронь не видят, номера не забронированы. У меня все подтверждения при этом были. В экстренном порядке "зарезервировали" последние 2 номера студии, в которые мы заселились по приезду в отель. Естественно предварительные пожелания учтены не были, но постарались как то все сгладить, предложив в компенсацию час бани/сауны. От которых мы отказались. Про подарок имениннице (75 лет) никто уже и не вспомнил.

Всё

Первоначально номер был оценен стоимостью 4200 руб/сутки. Решили воспользоваться "акцией" и забронировали номер с двумя отдельными кроватями за 2400, так как ехали всего на одну ночь с поздним выездом на следующий день.Остались не совсем довольными новостями в день заезда о размещении в соседнем здании. Заселили в дополнительное здание гостиницы. Поэтому для комфортного проживания лучше внимательно смотреть на то, в каком здании оформлен номер. В дождливую погоду не совсем удобно идти на завтрак через улицу. В номере, в котором отдыхали, ужасно пахнет канализацией. Душ сломан, из-за чего мокнет все вокруг. В номере сыро, не смотря на довольно жаркую погоду и открытое окно не совсем помогает, так как под окнами так же расположена канализация.

Номер маленький. Кровать очень узкая такое же и одеяло. Из 3 резеток работала одна. Верхнего свеиа нет, только лампа на тумбочке, которая стоит возле шкафа. Холодильник не работает, но стоит в номере как бар. Стоянка для машин не асфальтированп. После дождя я шла к машине по грязи.

Разочаровала ситуация при выписке из отеля. Выписывался ночью, когда за гостиницу отвечал лишь администратор. На просьбу получить инвойс за бронирование, которое я оплатил при заезде, администратор запросил наличными 1700 рублей. Очевидно, что его цель была просто получить дополнительные деньги. Беспредел. Как итог, администратор, не получил с меня денег, а мне не досталась выписка о проживании, что осложняет мою отчетность для бухгалтерии. Выезжал ночью с 28 на 29 мая 2017. Рекомендую администрации заняться обучением персонала.

Розетки! Розетки проверьте обязательно. Из трех в номере одна не работала, другие две искрили и вместе со штепселем из стены вынимались свободно.

Номер не убирали, так же номера очень маленькие

Отточить профессионализм и улыбку персонала- все же уровень того требует

К сожалению, не удалось посетить русскую баню, она постоянно была занята))

Окна номера, который я снимал, выходят на сторону Байкала, внизу какое то сборище стритрейсеров и байкеров. Всю ночь был дикий шум от выхлопных труб, тяжеловато спалось.

В номере отсутствовал шампунь, пульт от кондиционера, не работал фен.

Не понравилось очень долгое заселение, более 30 минут ребята, сменившись два раза, что то выясняли. Не понравилочь, что рядом в частном секторе, всю ночь лают собаки.

Не ожидал, что базовый номер будет настолько маленький, а так все остальное было на уровне гостинице в три звезды, что при той промо цене, что была на момент бронирования меня полностью устроило, но приезжать в сезон, когда такой же номер стоит дороже 4500 рублей, нет, сниму что-нибудь в Иркутске. Будет дешевле, даже если каждый день ездить в Листвянку

Очень классический интерьер, люстры висят на уровне глаз, скудный завтрак.

Номер студия был забронирован за полторы недели до поездки с пожеланиями: диванчик в номере для младшего ребенка и одно доп место для старшего. На момент прибытия номер был не готов, никак не могли найти номер с диваном, пришлось ждать примерно час, пока нашли и убрали номер, спать было очень жарко, а под утро стало холодно, а так в целом все прилично)

Проживали во Флигеле/Маячке, ужасный запах канализацией. Если бы не открытое всю ночь окно, просто задохнулись бы. Больше ни за что не остановлюсь в этом корпусе

Нужен кондиционер. Подушки более комфортные. Освежитель в санузел. В ресторане предупреждаютак, что шведский стол и к 11 часам обновить блюда. Побыстрее наводить порядок за столами для вновь пришедших клиентов. Сделать закрытую парковку. Может она и есть,никто не предложил.

Нам попался номер в "Маячке" во флигеле. Было холодно, не было ничего в номере, даже мыла в ванной. Завтрак очень скромный.

Требуется ремонт второго корпуса в ванной комнате сломан дозатор мыла над ванной, отваливается плитка, сломан смеситель, унитаз плохо почищен, вода в ванной набирается жёлтая, халаты с волосами, кровати с старыми изношеными матрасами, отсутствовал кондиционер и WiFi, в ванной комнате для гигиены лежали 1 бутылек геля для душа и 1 для шампуня (т.е. на 1-го человека), у кровати розетка не закреплена, болталась, на телевизоре цифровые каналы не показывали.

1.В номере не оказалось фена. В принципе можно было обойтись без него, но в номере было прохладно, думала что замерзну, позвонила на рецепшен, сказали что фен не предусмотрен, попросила принести, что я оплачу и тут же через пару минут горничная занесла, сказала, что должен был быть. 2. В соседнем номере была мамочка с Двумя детьми, в моем номере все было слышно. К сожалению, не выспалась.

Каждый год останавливались в этом отеле. Больше не будем, становится все хуже и хуже.

Кровати не очень большие. Мало ресторанов вокруг

Жуткая вонь канализации в ванной, которая распространяется на весь номер, и слышимость с улицы. Отдыхающее быдло (не люблю это слово, но как их ещё назвать) в полтретьего ночи соизволило шумно послушать музыку из машины и поорать на берегу Байкала, почти под окнами отеля. В России есть категория людей, которым на.рать на окружающих... В итоге ночь прошла неспокойно, и не у одного меня, судя по разговорам на завтраке. Композиций 10-15 (с пьяным подпеванием) я услышал, пока не приехала другая машина с еще более громкой музыкой, и те не свалили. Не знаю, почему стеклопакеты не защищают от шума.