Отзывы Отель Курортный

Интернет с периодичностью раз в 3-4 минуты выкидывает. В баре нет разливного пива.

Единственно, что не понравилось - мини-раковина в ванной комнате (стандарт), проще принять душ, чем умыться... что и делал:)

Всё идеально. звукоизоляция слабая) Отель для взрослых)

Единственный минус - отсутствие организованной парковки. В день приезда пришлось парковаться не близко от отеля, на другой улице, что не очень комфортно в чужом городе, а вечером перепарковываться к отелю. Было бы правильнее, чтобы парковочные места перед отелем закреплялись за жильцами, которые приехали в отель на своем авто (тем более что при бронировании данная информация указывается) и на их месте устанавливались бы какие-то указатели, чтобы на данные места могли парковаться только жильцы отеля, а не все кому захочется.

Вечером в дни праздников перед отелем творится, что то невообразимое, пробки, все машины сигналят, из окон каждого второго автомобиля грохочет музыка. В этот день мы не смогли припарковать машину перед отелем.

Есть ещё что улучшить, на мой взгляд. На балконе должно быть место, где можно присесть. Сидеть на блоках кондиционеров - как то не правильно. Если отель позиционируется, как спа - было бы замечательно, делать спа доступным для проживающих, например до 12. Ну хотя бы небольшой бассейн- был бы очень кстати! И место для загорания...

Администратор ресторана в последнее утро 9.05.17 подпортила нам настроение на завтраке: шли в хорошем настроении, а нас встретили с недовольным лицом и хамовитым, грубым тоном спросили с какого мы номера, напомнила мне продавца советских времен. Лучше если вы свою хамовитого администратора поставите до входа в ресторан, а не у тарелок с едой. До этого утра всё было прекрасно, и мы думали что отзывы о грубом поведении персонала это преувеличено.

Слабоват напор воды, сложно подобрать комфортную температуру воды в душе - на одной и той же регулировке то горячая то холодная

Возможно в отеле не очень большая проходимость, в связи с чем при заселении из душевой был неприятный затхлый запах, но как только начали активно пользоваться душем, раковиной и санузлом, то все сразу пропало. На завтраке почему-то не подписаны блюда, поэтому приходится сначала открыть все "кастрюли", чтобы посмотреть, что тебе предлагают и только потом переходить к выбору. Парковки как таковой нет, было бы не плохо, чтобы парковочные места перед отелем закреплялись за жильцами, которые приехали в отель на своем авто и на их месте устанавливались какие-то конусы или еще что-то, что на данные места могли парковаться только жильцы отеля, а не все кому захочется.

При заселении попросила квитанцию, при выселении меня снова спросили, нужна ли квитанция. Я сказала, что да, при заселении просила сделать. Тогда девушка на ресепшн почему-то начала мне рассказывать, что всего они помнить не могут, в отеле 62 номера и куча гостей. Зачем мне это сообщать? Всё таки сделала квитанцию, но осадок остался.

Странные дела творились с завтраком. В 8:30 некоторых блюд уже не было, а в 7:30 их ещё не было (завтраки с 7:30 до 10:30). В целом завтраки нормальные.

На этаже нет кулера с горячей водой или чайника в номере

Нет такого

Скорее это пожелание.Я бы предпочла облегченные одеяла и подушки...

Очень советую установить защитный набатный замок на двери, с которым можно запереть дверь с внутренней стороны.

Отсутствует собственная парковка, днем приходилось парковаться не близко от отеля, а вечером перепарковываться поближе. Отсутствуют кулеры с питьевой водой на этажах

Практически нет своей парковки. Никто не предложил помочь с багажом

Нет кулера на этаже

Шумноватый лифт (но, зато-он есть!). Мин.вода не совместима с алкоголем (но отель не виноват).

Ничего

Не очень уютно

Не понравилось отношение официанта за завтраком во второй день проживания (16.04) (имя молодого человека уточнить не могу, т.к. бэйджа с именем на его одежде не было), который завтавил нас во время завтрака пересесть за неполностью сервированный стол - пришлось брать приборы и салфетки с другого стола. Если в ресторане есть столы, за которые нельзя садиться на завтраке - видимо лучше закрывать эту часть зала.

Даже при неполной загрузке отеля персонал ресторана на завтраке не справляется, блюда приносят в маленьком количестве и,соответственно, они быстро заканчиваются, а пополняются они крайне не оперативно, приходится долго ждать.

Парковки как таковой нет(((, не смогла попасть к косметологу((( , но это не испортило впечатление об отеле!

На ресепшн дали ключ от неубранного номера, после уборки, не то чтобы сделать комплимент от отеля, даже не извинились. Зато выселять начали в 12:00. Несмотря что заселили после уборки около 16:00.

Шум от лифта просто кошмарный, такое ощущение что лифт ходит через номер!

В номере отсутствуют розетки. Чтобы зарядить телефон, пришлось выключать из розетки лампу. Очень неудобно. В номере был сломан кондиционер. Пульта от него не было. При этом кондиционер все время мигал зелёным цветом и не выключался. Спать было очень проблематично. Уважаемая администрация отеля, устранитесь, пожалуйста, эти недостатки, и все будет великолепно.

Не много не удобная парковка.

На время поста, стоит в меню включать постные блюда

Отсутствие чайника

Показались очень большими (высокими) подушки (но это индивидуальная привычка спать на ортопедической). Некоторые отели предоставляют своим посетителям возможность выбора более удобной для них подушки. Это можно было бы улучшить, но не критично.

Не устроили завтраки в ресторане. Однообразно, еда и даже чай еле теплые. Официанты выясняют отношения прямо в зале.

Поставить кулеры, разнообразить завтрак.

В отеле 3 главных минуса: 1. Завтраки. Завтрак для такой стоимости крайне скудный. Объездив полмира, я впервые встречаю отель категории 4* в котором на завтрак нет сыра и колбасы. Наполнение подносов и мармитов с едой происходит не тогда, когда еда подходит к концу, а на усмотрение персонала. Складывалось такое ощущение, что самый большой страх руководства ресторана - это случайно выставить много еды!!!! 2. Квалификация персонала (особенно относится к сотрудникам службы приема и размещения). Как мы узнали из отзывов, отель работает уже около года. Когда обращаешься к сотрудникам вышеуказанной службы, складывается ощущение, что они работают тут не больше часа. Любой вопрос, будь то подготовка сухого пайка, утренняя побудка, вопросы по СПА-услугам - все их ставит в тупик. Кроме того, почему-то при заселении не выдают фискальный чек, что очень странно. В связи с чем очень рекомендуем быть крайне внимательными при оплате, а ещё лучше платить за проживание пластиковой картой, т.к. у нас произошла неприятная накладка с оплатой. Мы все проживание оплатили при заезде, когда выезжали выяснилось, что кто-то что-то неправильно посчитал и мы не доплатили 800 рублей. Мы скандалить не стали по двум причинам: для их персонала ошибаться и косячить дело обычное, а чека на руках у нас не было. При этом, справедливости ради надо заметить, что в помощи они никогда не отказывают и всегда с готовностью пытаются решать ваши проблемы. 3. СПА-центр это только название. Массаж мы не пробовали, но нас сразу предупредили, что данную услугу необходимо заказывать заранее, т.к. массажистов у них нет, они приходят из какого-то санатория! Сауна и хамам небольшие есть, но их посещение стоит 1500 рублей за час, что по местным меркам не так уж и мало. К слову сказать, мы без напряга нашли СПА в другом отеле с бассейном, саунами и джакузи за 500 рублей в час.

Не очень продуманный санузел, нет полки у раковины, душевой угол тянет на 2 звезды (очень дешевый), не большой выбор на завтрак для 4 звезд. Есть замечания к персоналу на рецепшине, не очень дружелюбны. Не понравились подушки. Нет своей парковки, а место довольно оживленное, было беспокойство за машину.

Завтрак бедноват.

1. Сменил два номера - в обоих стоял запах курева. На завтрак попросил воды обычной и варенье к чаю - попросили доплатить 180 рублей. Сервис не удовлетворительный.

Отсутствие своей парковки . Фактически ее нет , парковка происходит на прилегающих городских улицах . Завтраки довольно скудные . Холодная сауна . Заказал заранее , чтобы ее успели разогреть . Но на начало сеанса температура в парилке была 50 гр , через час стала 70 градусов . Выброшенные 1500 рублей

В № 402 проходит вентиляционная шахта, если на ночь не отключают вентиляцию то в номере слышен шум воздуха достаточно громко. Если на ночь отключают то утром в районе 7:00 просыпаешься от запуска вентилятора который очень долго и шумно разгоняется.

Одной из проблем с которой мы столкнулись - это вызывающее поведение официантки и настоящая Санта Барбара, которую она устроила, в результате мы решили полностью отказаться от обслуживания в ресторане.Вторая - систематический ремонт примерно с 8 утра...

В общем то скорее пожелания. Завтрак несколько однообразный (но при этом состоит из трех блюд ). На сплите постоянно ночью горела ярко зеленая лампочка, что мешало спать (но, опять же, обратились на рецепшен, нам ее заклеили). Слабый напор воды , и температура меняется.

Когда было много людей, то несколько начинали зашиваться официанты в ресторане. В номере (полулюкс) не хватало розеток. По сути доступных было всего две, но для этого нужно было отключить прикроватные ночники. Еще одна на самом входе в номер, но как-то было не по себе оставлять лежащим на полу дорогой смартфон. В ванной не хватало какой-нибудь тумбочки, да и вешалок можно было бы побольше сделать. При сильном ветре сифонило закрытое пластиковое окно. Не понятно почему, но всю ночь достаточно ярко моргает лампочка на сплит-системе, при том, что в тот момент ей никто не пользуется. В общем отель неплохой, но есть мелкие недочеты. Если будут долгое время поддерживать его в хорошем, новом состоянии, то он стоит того, чтобы в нем останавливаться.

Однообразные завтраки - выбор 3х блюд из 9ти. Блины готовят на воде, а не молоке.

Завтраки, скудно, выбор мал и крайне долго все готовится. Наше предложение отелю - все-таки организовать шведский стол

Не все со мной согласятся, но в хорошем отеле должна быть вкусная кухня. А здесь завтраки весьма удручающие. Есть меню, по которому можно выбрать блюда, но складывается впечатление, что еду не готовят, а разогревают (блюда приносили полу-холодными и отказались исключить один ингредиент из омлета). Из напитков только местный кефир, растворимый кофе или чай (вода, соки и молотый кофе за дополнительную плату). На мой взгляд это недопустимо - брать деньги за сок или кетчуп, когда даже в двух- и трёхзвездочных отелях это включено в стоимость завтрака. При этом не разработана система завтраков на время экскурсий (обычно выдаются сэндвичи или бутерброды, здесь же нам в такой простой просьбе было отказано).

Температура воды меняется во время приёма душа, полагаю, что вопрос в насосе.

Цены на размещение - выше среднего.

В номере не было кресла. Сейф не работал

Завтраки нужно заказывать заранее, так как приходится долго ждать приготовления. На второй день я заранее назвал время прихода на завтрак и к этому времени все было уже готово. Официанты очень вежливые, особенно Аслан!