Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Кристэлла
Отель «Кристэлла» c рестораном, бесплатным Wi-Fi и детской игровой площадкой расположен в Пятигорске, в 30 км от Кисловодска. При отеле работает бар. Номера оснащены телевизором с плоским экраном. В некоторых из них обустроен гостиный уголок. В некоторых номерах также есть терраса или балкон. В числе удобств каждого номера — собственная ванная комната. Предоставляются халаты, тапочки и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Стойка регистрации отеля работает круглосуточно. Расстояние до ближайшего аэропорта — аэропорта Минеральные Воды — составляет 20 км.
Отзыв об отеле:
Отель Кристэлла
georgiikrd
18.06.2018 08:36
Достоинства:
Отличный отель
Недостатки:
Все понравилось
Отзыв был полезен?
0
0
Елена
17.06.2018 15:40
Достоинства:
Все понравилось! За такие деньги (2250₽) это очень крутой отель! Завтрак вкуснейший, персонал добрый и позитивный! Ванная комната выше всяких похвал! Очень чисто и безумно уютно! Если вы остановитесь здесь-вы не пожалеете!
Недостатки:
Неудобные подушки. Подушек было много, но как на меня - все очень высокие и плотные. Также хотелось бы видеть освежитель воздуха в ванной.
Марина
20.05.2018 15:10
Достоинства:
Атмосфера доброжелательности и домашнего уюта. Езжу в Пяти... по делам и весь день согревает ожидание вечера - как будто к друзьям приезжаешь. Иногда доже поездку передвигаю, если нет свободного номера. В ресторане неизменная команда официантов;- что говорит в пользу руководителя- креативного суперпрофессионала- Юрия ( к сожалению не знаю фамилию). Повезло хозяину, в чьей команде такой специалист!
Иван
17.05.2018 00:25
Достоинства:
Отель чудесный!!номер шикарный!персонал очень дружелюбный и отзывчивый!!чистота в номерах!!особенно понравилась курилка)кофе)все для людей)забота чувствуется во всем!завтрак замечательный !очень вкусно,много и сытно!подавали все точно в назначенное время.молодцы!если приедем ещё в этот город то только в этот отель!
Stasenko
03.05.2018 09:17
Достоинства:
Очень приветливый персонал, завтрак просто замечательный.
Недостатки:
В номере при открытых окнах шумно от дороги.
Наташа
29.04.2018 02:14
Достоинства:
Очень понравилось! Классный номер. Вежливый персонал!
Магомед Эльбрусович
13.03.2018 20:30
Достоинства:
Очень просторный чистый номер
Недостатки:
Отель находится у дороги , Поэтому в номере было достаточно шумно
Юлия
08.02.2018 19:54
Достоинства:
Интерьер. чистота. обслуживание
Недостатки:
Жесткие подушки. возможно бы размер меньше
Оксана
09.01.2018 18:36
Достоинства:
Один из лучших отелей, какие я видела в России! Идеальная чистота, стильный интерьер, вежливый персонал. Очень рано выезжали из номера на экскурсию. Персонал передал завтраки в виде ланч-боксов с собой. Мелочь, а приятно! Рекомендую отель тем, кто ищет комфорт и хочет отдохнуть на все 100%.
Анастасия
04.10.2017 00:39
Достоинства:
Изысканный интерьер, очень чистые номера. Большое спасибо персоналу данного отеля.
ddi7
30.08.2017 14:37
Достоинства:
Обстановка в отеле очень добротная. При отеле хороший ресторан, отличные завтраки. Персонал доброжелательный.
Мария
18.08.2017 23:27
Достоинства:
Есть два плюса: 1. Вежливый предупредительный персонал (администратор Павел) 2. Чисто. Убирают очень тщательно.
Недостатки:
Минусов намного больше: 1.Проблемы с ключами. Один на двоих. Неудобно 2. Узкая (160см) кровать с изножьем, об которое бьешься, сильно продавленным матрацем (огромная вмятина посередине), огромными жесткими неудобными подушками. Выспаться там невозможно. Болела голова. В спальне душно - нет сплита. 3. Неудобное расположение. Посреди частного сектора, далеко от центра, пешком не пройдёшь - вокруг нет тротуаров, под окном перекрёсток - очень шумно, окна не открыть. 4. Невкусный завтрак - нет овощей, все очень жирное. Однообразное - яйца и каша в 4х вариантах на выбор. Кофе растворимый. И оба раза подали с опозданием в полчаса. 5. Нет столешницы около раковины, поставить тюбики, косметичку некуда. Нет освещения около зеркала, красилась в темноте, розетки для фена около зеркала нет. Фен слабый китайский 6. Плохой напор воды - невозможно принять душ, тонкая струйка. Ещё и либо ледяная, Либо кипяток. Такой "контрастный" душ. 7. По лестнице с чемоданом к лифту, который от второго этажа, идти неудобно. Никому не советую этот отель!
Елена
18.08.2017 12:41
Достоинства:
Работа персонала на высшем уровне! Понравился номер, состоящий из двух комнат, качественно оформленный и идеально убранный. Завтрак из 4 вариантов комплексов на выбор, выше всяких похвал: вкусно, красиво и разнообразно. Хочется сказать "Спасибо огромное" отелю, мы действительно прекрасно отдохнули и провели время.
Недостатки:
Замечания относятся к самому городу, отель же, как оазис в нем *)
Murad
08.08.2017 00:11
Достоинства:
Атмосфера в номерах такая же как и в гостиницах ОАЭ
Недостатки:
Мелодия в лифте надоедает
Viktoria
01.08.2017 02:40
Достоинства:
Предусмотрено все до мелочей,что не мало важно. А главное чисто!!! Кухня замечательная.Персонал в ресторане очень вежливый. Красивый дизайн. Пожалуй в Пятигорске один из лучших отелей.
Suren
30.06.2017 03:45
Достоинства:
Крутые чистые номера, отличные завтраки, приветливый персонал!
Недостатки:
Отсутствие фитнес-зала
Галина
20.06.2017 02:28
Достоинства:
Идеальная чистота, комфорт и уют в номерах!!! Жила в номере в стиле прованс, КРАСОТА!!! В номерах предусмотрено все необходимое!!! Персонал вежлив и тактичен. Хороший завтрак (не считая кофе)!!
Недостатки:
Пришла на завтрак в 7-30 в ресторан. Долго ждала хоть кого нибудь из персонала. Сама не нашла!! Обратилась за помощью на рецепцию, после достаточно длительного времени, персонал нашли. Спасибо сотруднику рецепции, очень переживала, извинилась, в отличии от сотрудников ресторана! Увы, кофе просто мерзкий. Господа, в таком шикарном отеле, это просто не должно иметь место. А меня на завтрак интересовал только кофе. Печалька.
Алексей
16.06.2017 18:34
Достоинства:
Все супер отличная комплектация от халата до расчески. Все отлично просторно, чисто. Завтрак отличный, на выбор из 4-х вариантов, но не в формате шведского стола.
Недостатки:
Был мелкий огрех - в моем номере из-за шикарной и очень широкой мраморной столешницы в ванной невозможно было нормально сидеть на унитазе, только под углом иначе ноги бы уперлись в эту самую столешницу. При этом биде было расположено нормально. Ванна для принятия душа была приспособлена слабо, из-за высокого пьедестала.
Елена
02.06.2017 22:43
Достоинства:
Все прекрасно,большой привет всему персоналу.Павлу отдельная благодарность.
Anzheika
02.06.2017 15:55
Достоинства:
Все, что было в этом отеле- выше всяких похвал! Удивительно и приятно встретить такой сервис. Спасибо.
Недостатки:
Все здорово.
Anna
23.05.2017 16:31
Достоинства:
Вид на город и на Эльбрус Интерьер. Чистота в номере, хороший банный набор.
Недостатки:
Шум от мероприятий из ресторана на 1 этаже Вайвай не работает, хотя номинально присутствует. Несъедобные завтраки (1 яйцо, молочный суп-лапша, холодный тост (без джема или масла) и вафля). Просто позор за такую цену.
Аноним
14.05.2017 01:25
Достоинства:
Кроме ремонта в отеле больше ничего нет.
Недостатки:
Отель находится на перекрёстке транспортного кольца. Шум машин и запах гари затихают только под утро и то максимум на час. Все окна номера выходили на эту проезжую часть. До центра очень далеко - остановок 7 на трамвае. Вблизи отеля только частный сектор и два ларька. Трансфер от аэропорта бесплатный, но на машине "развозка пиццы". На рецепшене пообещали узнать об экскурсиях и никакого результата. В номере был плохой напор воды. Розетка для зарядки телефона в удобной доступности была только одна и в одной комнате, остальные - на уровне пола: за шторами, за мебелью или за дверью. Отель для курортного отдыха не предназначен: ни территориально, ни услугами, ни удобствами.
Дмитрий
11.05.2017 15:58
Достоинства:
Прекрасная небольшая гостиница. Чистые номера с роскошной новой мебелью. Приветливый персонал. Удивило наличие панорамного лифта с кондиционером и музыкой. Отличные завтраки в ресторане. До центрового центра 7-10 мин. на авто. 15 мин. на общественном транспорте. Пешком далековато.
Недостатки:
Было три подушки и все они были не очень удобные. Но это больной вопрос у многих гостиниц. Завтрак был вкусный и сытный, но выбрать его нет возможности.
Inna
09.05.2017 12:45
Достоинства:
Обалденные номера, все очень комфортно и безупречно чисто. Одеяло было одно на двоих, попросила-тут же принесли еще одно. Ресторан в отеле-высший класс, ужинали там и остались в восторге.
Недостатки:
Напор воды оставлял желать лучшего. Завтрак попросили сухим пайком, так как с утра уезжали на экскурсию. Завтрак принесли, но ОЧЕНЬ скудный, я первый раз такой вижу-ни одного кусочка колбаски, сыра, даже воды не было.
Евгения
09.05.2017 11:30
Достоинства:
Фото соответствуют действительности. Чисто. Нет запаха сигарет. Новые и большие номера. Ванная комната отличная со всеми принадлежностями, некоторые даже не пригодились. Бар вполне приемлем по цене, я бы сказала очень приемлемо. Ресторан прямо в гостинице
Недостатки:
За такую цену номера (4500₽) можно было бы завтрак сделать более насыщенный ( каждый день одно и тоже, нет выбора) была холодная овсяная каша, яйцо и тост. В один из дней нам забыли принести приборы, это сверх жёстко, учитывая количество еды( смотри выше). Нет меню в номере, приходится звонить и либо принесёт официант, либо нужно спускаться в ресторан. Завтрак в номер проносит официант и не оставляя поднос, дабы не беспокоить своим присутствием, он входит в номер и начинает на стол все выкладывать из подноса, что бы его забрать. Нас это напрягало. На счёт ресторана: вкусно очень!! Быстро. Шеф повару спасибо.
Aleksei
22.04.2017 14:11
Достоинства:
Номер был красивый,светлый,большой.В номере чисто и уютно.Отель новый, поэтому он в прекрасном состоянии.
Недостатки:
Выбора завтраков нет.Вайфай ужасный.До центра города не близко,но это не критично.
Ольга
19.04.2017 16:42
Достоинства:
Вежливый персонал, широкий набор одноразовых принадлежностей. За столом было темно, попросила лампу -- принесли две. За пыль извинились, поставили цветы. На первом этаже есть курительная комната.
Недостатки:
При заселении в номере было много пыли, в том числе на прикроватных тумбочках. Написала в книгу отзывов, на следующий день все убрали.
Сахаб
19.04.2017 05:15
Достоинства:
Все было чисто ухожено, номера соответствовали цене, мы приехали в отель где то в 03:00 ночью и нам дополнительно подарили часы, ещё раз доказывает как ценят клиентов, оборотное спасибо администрации, и всему коллективу Отеля, с/у Сахаб Макалов. Ещё не раз остановлюсь у Вас!
Недостатки:
Недостатков не было!
Olga
16.04.2017 15:48
Достоинства:
Из плюсов - только удобное расположение
Недостатки:
Из минусов - ужасная звукоизоляция, живя в люксе мы не могли уснуть до 4 утра из за банкета, приходившего 2мя этажами ниже и топота гостей по лестнице в холле. мы слышали абсолютно все из соседнего номера. утром были невыспавшиеся и злые. а еще жара. и вай-фай, не работавший в самый ответственный момент.
Антон
15.04.2017 01:38
Достоинства:
Первое - лояльный персонал в части раннего заезда. Чистота и отделка в номерах. Опять вернусь к персоналу - очень честные люди, в части рассеянных гостей. Чисто и приятно в общих помещениях, наличие курительной комнаты, в этой гостинице курильщик не чувствует себя унтерменшем куря на морозе или под дождём. За два дня проживания даже не возникло мыслей о каком-либо неудобстве. Прекрасный отель.
Недостатки:
Понравилось всё...не воспримите как критику, может быть стоит поменять вытяжки в ванной на модели SILENTDESIGN, они более органично смотрелись бы, чем белое исполнение.
Елена
13.04.2017 10:24
Достоинства:
Доброжелательность , отзывчивость персонала, вид из окна, атмосфера.
Недостатки:
Предложить несколько вариантов завтрака на выбор
Аноним
07.04.2017 03:20
Достоинства:
Отличный отель 👍 Всем рекомендуем👍 Жили в номере 202, большой, красивый, чистый номер. Персонал внимательный и отзывчивый . Завтрак выше всяких похвал. Отлель расположен в 5 мин езды от центра !
Оксана
26.03.2017 12:18
Достоинства:
Останавливались с молодым человеком на сутки в этом отеле.у нас был номер стандарт эксклюзив.Потрясающий отель,очень красивый,номера очень красивые,уютные ,очень очень чисто!в номере оченб очень очень тепло!!приветливый персонал!у отеля есть свой закрытый двор где можно поставить машину и есть видео наблюдение!бесподобно вкусные завтраки которые входят в стоимость номера,нам принесли завтрак прям в номер!! Отель супер!!вернемся туда еще не раз!!!!!спасибо!!!!👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Olеg
07.03.2017 05:11
Достоинства:
Это что-то с чем-то. Апофеоз. Искал к чему придраться, не нашел. Если бы Ревизоро приехало а этот отель, они бы повесились. А если бы еще и покушали в ресторане, то застрелились. Я объездил полмира. Это лучший отель
Ziya
23.02.2017 00:58
Достоинства:
Все начиная с фойе и заканчивая нашим номером. Уютно, чисто, уровень достоен *****. Вкусные завтраки и приветливый персонал. Сердечно благодарим администрацию и персонал отеля за приём, Вы сделали нашу прибывание в Пятигорске ещё более приятным!!!!
Оxana
22.02.2017 11:20
Достоинства:
Отличная гостиница ! В номерах уют и чистота, хороший завтрак , квалифицированный персонал . Особая благодарность администратору Павлу ! Обязательно вернемся снова )
Katrin58
19.02.2017 08:30
Достоинства:
Отличный отель. в номере прекрасный ремонт и мебель в стиле прованс. завтрак вкусный и принесли в номер. спасибо большое.
Yuliya
17.02.2017 11:21
Достоинства:
Потрясающий отель! Все очень продумано!! Комфортно!!! Как дома!!! После катания на лыжах очень располагает остаться и погрузиться в комфортном номере!!
Недостатки:
Никаких претензий вообще нет! Все на высшем уровне!!!
Аноним
07.02.2017 17:29
Достоинства:
Очень красиво, мебель и предметы интерьера подобраны со вкусом. Полулюкс оформлен в стиле Прованс, очень мило...
Недостатки:
Я даже не знаю, что можно было бы улучшить...
Анна
29.01.2017 21:40
Достоинства:
Это наверное впервые, когда фото не могут передать всю атмосферу и красоту отеля ! Нам очень понравилось! Отель новый, свежий. Ощущение что ты живешь в Эрмитаже или во дворце не покидало нас все 3 дня)))
Georgy
21.01.2017 02:22
Достоинства:
Заслуживают пять звёзд! Очень приветливый персонал, все просьбы выполняют быстро и с улыбкой. Отличный дизайн номеров, отель новый ми в отличном состоянии всё! Ресторан в здании отеля просто шикарен! Причём делают доставку в номера. По приезду сразу заказал солянку и пиццу, через минут 10 всё было уже в номере, причём и то, и другое ОЧЕНЬ вкусное. Сейф в номере, огромнейшая кровать, поющий лифт, вообщем супер! Очень доволен!
Эдгар
19.01.2017 18:33
Достоинства:
Обслуживание и чистота в номере, плотный завтрак и хорошая детская комната
Недостатки:
Слышимость. Было слышно шум из номера с верхнего этажа. Жили в полулюксе.
Инна
18.01.2017 00:52
Достоинства:
Лучший отель в Пятигорске! Все очень красиво и со вкусом! Комнаты очень чистые и уютные без посторонних запахов. Ресторан - отличный! Еда очень вкусная и обслуживание также на очень высоком уровне! Понравилось всем членам семьи.
Недостатки:
Завтраки. Два раза заказывали в номер и в другой приезд завтракали в ресторане - оба раза яичница была холодной.
Rostislav
11.01.2017 07:17
Достоинства:
Идеальная чистота , в отеле царит уют и спокойствие!очень дружелюбный персонал, отменный ресторан!нас заселили в 8 утра и мы выезжали в 17:00 , с нас не взяли доплату за несколько часов!расположение удобное, с видом на горы пятигорска!
Светлана
10.01.2017 08:55
Достоинства:
Красивый интерьер номеров и ресторана. Вкусная и красивая еда, особенно приготовленная в хоспер-печи
Elena
29.12.2016 21:41
Достоинства:
Идеальная чистота в номерах. Прекрасные интерьеры. Вкусная еда в ресторане.
Недостатки:
Информация о городе и достопримечательностях не представлена на стойке администратора. Гости отеля, номера которых находятся на 1 этаже над рестораном, не предупреждаются заранее администрацией о проводимых в ресторане мероприятиях. В результате - в номере очень шумно. При заказе еды в номер - не приходят за посудой, все остается в номере до утра, это не комфортно.
Лилия
02.11.2016 04:26
Достоинства:
Гостеприимство персонала. Качество уборки. Возможность раннего заселения.
Недостатки:
Марка разовых пакетиков кофе не соответствуют уровню отеля. Смените марку кофе.
Anna
12.10.2016 18:13
Достоинства:
Отель новый, в ресторане вкусная еда, можно доставить в номер.
Gila
22.09.2016 03:46
Достоинства:
Красивый и удобный отель. Замечательная кровать, отличная ванная комната, чайник в номере. Отдельная комната для курения. Все очень понравилось.
Недостатки:
Персонал не очень внимательный к просьбам клиентов.
Hartem
07.09.2016 07:51
Достоинства:
Завтрак. Чистота номеров, качество обслуживание и месторасположения.
Недостатки:
Доволен всем
Елена
06.09.2016 16:24
Достоинства:
Шикарный отель! Заказывали полулюкс для сборов невесты и молодоженов. Оформление номера делалось со вкусом и душой! Очень красиво, уютно, чисто! Отель новый, все необходимое для жизни есть. Очень порадовало, что включен завтрак, который приносят в номер. Спасибо!
Olga
06.09.2016 12:24
Достоинства:
Отличный сервис! всем очень довольна. все просьбы были учтены! персонал грамотный и заботливый!
Надежда
02.09.2016 09:15
Достоинства:
Новый (судя по всему), красивый и приятный отель. У нас был стандартный номер, но он, конечно, намного лучше тех "стандартных" номеров, которые обычно бывают в гостиницах: 2 комнаты (спальня и гостиная) со вкусом обставленные и имеющие все, что нужно для комфортного проживания и даже сверх того (очень удивила электрическая сушилка для полотенец в ванной комнате, несмотря на то, что Пятигорск не морской курорт и купальники сушить не надо). Удобная большая душевая кабина с полочками, огромная мягкая кровать с кучей подушек, мягкие халаты, душевые принадлежности и многое, многое другое..
Недостатки:
Минусов немного и даже я бы не назвала это минусами... так, придирки: 1) завтраки: ты приходишь в четко установленное для тебя время (надо его вечером озвучить на ресепшн) и ешь то, что тебе принесут. Приносят, конечно, много всего и на любой вкус (каша, яйца, сосиски, овощи, хлеб, сыр, сырники, блины и т.д. и т.п.) но, мне иногда достаточно латте и круассана, а вот этого я получить не смогла, т.к. настоящего кофе\чая на завтраке не было (только из пакетиков) и заказать их было невозможно, т.к. работник, который мог сварить кофе приходил на работу позже (( 2) расположение далекое от всех достопримечательностей (пешком не дойдешь), но мы освоили 7 и 8 маршруты трамвая и чувствовали себя прекрасно 3) лифт на жилые этажи ходит только от ресепшн, а до него еще нужно подняться с чемоданом по лестнице
Madina
30.08.2016 10:28
Недостатки:
Обслуживание горничной. Особенно уборка производилась в очень грубой форме. С придирками. Грубостью отвечает на вопросы.
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка поблизости (предварительный заказ не требуется) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Ресторан (меню)
- Специальные диетические меню (по запросу)
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Камера хранения багажа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
-
Зоны общественного пользования
- Игровая комната
-
Развлечения и семейные услуги
- Детская игровая площадка
- Детский клуб
- Игровая зона в помещении
- Детские телеканалы
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Услуги по глажению одежды
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Факс/ксерокопирование
-
Разное
- Номера для некурящих
- Семейные номера
- Люкс для новобрачных
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Кондиционер
- Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
