Отзывы Отель Кебур Палас, 4 звезды

Администраторы не шипко приветливые, сухие девушки, без улыбок. Номера эконом сигмента - вид из окна в колодец, окно не открыть - запах еды.

Мошенники !!!! Незаконно сняли деньги с карты !!! Засели в номер с испорченным ковролином , изначально которому не предали никакого внимания т.к была уже ночь и очень устали ! С утра отправились по делам , в отели оставались только только чтобы переночевать ! При регистрации отсканировали карту Ни в коем случае не делайте этого , т.к после выселения у меня с Карты без каких либо предупреждений и звонков была снята сумма 25000 !!!! Никому не советую этот Отель !!!!

Очень маленький номер, просто крошечный, вдвоём не разойтись в проходе из комнаты в ванную, брали номер делюкс

Крайне не понравилось, ценообразование! При заезде было оплачено за две ночи и три дня из расчёта 6 тысяч номер. Необходимо было продление и тут началось! На каждый день продления цена проживания стала увеличиваться на 800 руб. Выезжали уже за восемь тысяч номер! Телевидение в номерах ужасное! Скорость интернета не стабильна, постоянно отключается, а затем требует регистрации! Цена и тарифы, не соответствует качеству и услугам проживания!

Неулыбчивый персонал, первым никто из сотрудников не здоровался

Ни разу еще не писала негативных отзывов.Отмечу, что проживание было в одноместном стандартном номере. По поводу других номеров не скажу.Сантехника требует замены: смесители, душ особенно меня удивил лопнувший шланг от душа, в связи с этим сначала плохо поступала вода.Такого ни разу не видела еще. (Думаю, что заменить смесители и шланг для душа больших средств не стоит )Полотенца тоже требуют замены.Мебель также уже далека от свежести. Отсутствие сейфа в номере данной категории также было для меня странным.Не 4 *. Данных денег не стоит. Завтрак стандартный, достаточно большой ассортимент,голодным не останетесь точно. Не понравилось, что кресла в ресторане были в пятнах. Если Вы являетесь требовательным туристом, Вам не в этот отель. Я более спокойно приняла ситуацию, переночевала 2 ночи, но вряд ли выберу его в следующий раз, т.к. можно забронировать более комфортные условия за более низкую стоимость

Очень мало розеток в номере! У изголовья кровати они очень нужны.

Обслуживание в ресторане

При полной посадке в ресторане на завтраке , немного не успевал официант, но это не в нем дело, а реально не хватало 2го или 3го. Он был похож на осьминожку. Хотя надо сделать скидку на 1е января и видимо персонал отдыхал.

Не работала сауна

Хотелось бы хороший цельно-зерновой хлеб! А не вчерашний. Омлет был не вкусным. Яйца переварены.

Не работала сауна!

Душно в номере даже с открытым окном.

Пора освежить номерной фонд! уж очень отдают древностью( особенно ванная комната)

Отношение работников рецепшена

Воздух в номере очень сухой))) Как-то надо увлажнить. Проходилось постоянно проветривать номер, открывая окно.

1. Завтраки были холодными, даже в той части, что гипотетически должна была быть горячей. 2. Странное состояние номеров (дыра в полу, прикрытая ковром, не спасающим ноги от образовавшейся ямы). 3. Слышимость удручает: утром пришлось прослушать вводный курс по уборке от горничной, которая докладывала обстановку по телефону недостаточно далеко от двери номера.

Сауна была холодная, вечером включили по просьбе , но так и не получилось насладиться в полной мере. Все время чувствуется движение поездов в метро.

Какие 4 звезды?! На одну звезду еле тянет. Остатки былой роскоши, помпезный декор в холлах - вот и всё. Номер одноместный оказался очень изношенным. Обои отстают от стен на швах, мебель потрепанная, холодильник мини-бара плохо закрывается, пульт от кондиционера в номере обнаружен не был. Но самое ужасное и отвратительное - тёмный след на обоях у кровати, свидетельствующий о трении сотен человеческих тел. Это просто кошмар:( Фото прилагаю, сорри, если опубликовались перевёрнутыми - пишу со смартфона.

Отель старый, номера маленькие. Матрасы старые, что то впивалось в ребра.завтрак скудный.

Все

Номер был с окнами на Остоженку - шумно. Ещё в номере (320) шумно работал холодильник, пришлось его отключить.

Скудные завтраки

Затхлый запах в номерах (каждый день). Отсутствие сейфа. Расценки на трансфер в Евро.

У меня был номер, который может быть соединен с соседним межкомнатной дверью. Слышимость такая, что о мужчине за стенкой могу рассказать очень много всего! Засыпала я под его разговоры с коллегами, причем впечатление было, что сидят они около моей кровати. Дядечка всю ночь храпел(. В общем, если бы не бессонная предыдущая ночь, то я не выспалась бы. Коллеги в соседнем номере жили, так они обнаружили за дверью чьи-то носки! Конечно, сообщили на ресепшен, горничная пришла, еще раз сделала уборку, но впечатление подпортили(

Отсутствие чайно-кофейного набора в номерах.

В номере нет сейфа и халата. Сантехника устаревшая. Завтрак вкусный, но довольно ограниченный. В общем это скорее 3 звезды плюс, чем 4.

В зоне СПА очень хорошо ощущается движение поездов метро, в целом - не особо мешает, но немного напрягает. Завтрак мог бы быть разнообразнее, но в целом годится.

Ресторан Тифлис разрешает гостям курить, поэтому поужинать в нём не удалось, курят все ! Закон о запрете курения в общественных местах здесь ИГНОРИРУЮТ и на наше замечание персонал очень удивился, как будто мы с другой планеты .... А завтрак был так себе, не под стать вложенным деньгам собственника в интерьер отеля. Один завтрак мы проспали с дороги, покушали в «Шоколаднице», вот у них завтраки как подобает - шикарно ! Рекомендую завтракать у них, причём всего лишь, через дорогу.

Недочетов не найдено.

Окно не открыть, запахи от ресторана

Ванная комната желает оставлять лучшего. Кондиционер и телевизор расположены не правильно по нормам и не удобно. Розетка только одна в комнате. Покрывало требует замены. Бассейн и сауна не работали по непонятным причинам, на сайте и на ресепшене об этом не говорилось.

Неприятно поразило, что при заселении, помимо оплаты, взяли "залоговую" цену - 5 тысяч рублей. О такой "особенности" отеля на сайте не было сказано ни слова. Последний раз с этим я сталкивалась в Таиланде в 2005 году. При прибытии в номер 324 обнаружили расколотое сиденье унитаза и отваливающуюся ручку крана в ванной. Причём, неожиданно отвалившись, она больно стукнула по ноге. Сразу пришло осознание - что "залоговая" цена удобный способ дополнительно заработать на таких вот номерах. После вопроса на эту тему, нас переселили в номер 411, классом, судя по всему, по-ниже. Малюсенький телевизорчик, шкаф только для одного (без полок), холодильник (он же мини-бар) ничего другого в себя кроме пресловутого мини-бара не вмещал, да ещё и не холодил, кривое зеркало над столом (стол, видимо, ещё должен исполнять роль комода). При походе на завтрак в коридоре обнаружили огроменного таракана, он мирно валялся на спине и шевелил усами. Сказали барышням на рецепшен о "госте". Услышали в ответ - "Мы извиняемся". Сразу вспомнился комендант из фильма "Девчата" ("Сделаем"-"Сделаем"-"Сделаем"). Таракан так и остался лежать. Обратила на себя внимание ещё одна особенность. Отель существует за счёт гостей, но охранники (господа с рациями), видимо, этого не понимают. Пренебрежение так и читается в их глазах. Вы ведь не знаете кто мы, зачем приехали. Но если ваш гость не выбрал хостел или отельчик на окраине - это уже о чём-то говорит???? И ещё - Отель знал, что гостей будет двое, но полотенца и принадлежности сначала предоставили только на одного человека, после замечания - исправили. Ни слишком ли много для 4-х звёзд и нахождения в центре Москвы.

Очень жёсткий матрас

Дороговато)

1) не работали гидромассажные устройства, встроенные в стенку бассейна - сломаны. На рецепшине сотрудники не знали об этом. 2) невозможно было в ванне номера закрепить душ - держатель разболтан.

Очень дорогой ресторан при отеле - 1 хинкали в меню 120 руб/шт. Недавно был в Грузии и разница цен неприятно удивила.

Персонал

Уровень номера не соответствует цене. Часто останавливаюсь в Москве, и такое в первый раз.

Необходимо обеспечить возможность подключения одновременно нескольких устройств к бесплатному Wi-Fi (хотя бы двух: телефон и компьютер ....).

Добираться из аэропорта достаточно долго и отсутствие детского меню и игровой комнаты

На завтраке каша все три дня была холодной...воду в номере ставили только первые и вторые сутки проживания...последний день платили за воду..

Качество сантехники, Ее состояние-она устарела и плохо работает

Девушки на ресепшене забывают передавать информацию постояльцам

Окна номера выходили на помойку

Ординарное размещение. Ничем не удивляют. Если бы не удобство расположения, за эти деньги можно было бы поселиться намного лучше.

Шторка в ванной-вода на полу после душа

Нет места для курения и слабое освещение

Работа ресторана до 12.00

Чаще делать акции и скидки на проживание