Отзывы Отель Каштан, 3 звезды

Очень плохая шумоизоляция. Ночью слышно как за стенкой храпят, хорошо хоть только храпят-уже радует. В отеле все номера с одной двухспальной кроватью. Мы так поняли, там останавливаются преимущественно парочки... окна выходят во двор рядом со скамейкой и подъездом. Утром одна бабулька с лопаткой сажала цветочки в метре от окна. Вечером на лавочке мужчина о чем-то ругался с товарищем. Постельное белье, такое ощущение, как будто и не стирали, а на наволочке была какая-то засохшая козюлька. В ванной комнате нет места, где можно было бы оставить зубную щетку, из чего тоже складывается ощущение, что номером пользуются в основном на одну ночь, а так же то, что каждое утро, когда мы выходили, администратор спрашивала нас не выселяемся ли мы. :D

1) Два дня подряд отключали горячую воду. Гостиница никаких скидок и поощрений, в связи с этим, не предоставила. 2) В ванной комнате очень тесно. 3) Раковина детская, умыться, чтобы вода не вылилась на пол невозможно. Душ выложен мозаикой на полу. Перегородку от пола сделали высотой не больше 5 сантиметров. Соответственно из-за такого душа и раковины у нас в ванной комнате вода постоянно была на полу. 4) Слышно, что говорят соседи за стенкой.

Было грязно в номере, запах сырости

Душевая кабинка текла, и воду никто не убирал пока не сказали. Оставлять чаевые я привыкла, чтобы мне убрали в номере, но когда грязь появилась не по моей вине, то, я считаю, это и без чаевых нужно исправлять. Пыль на спинке кровати тоже не вытирается. Но администраторы не забыли упомянуть, что у них останавливались знаменитости, надеюсь, что у них было все лучше. Не так все красиво, как на фото.

В номере было прохладно полотенце с дыркой :( слышимость в номере - соседей слышно)

Это очень длинный список, но неохота придираться

Ночью под одеялом нас покусали насекомые. Утром портье стала проверять наличие вещей номера, т.е. выразила нам недоверие. Особенное внимание уделила отсутствию халатов в номере, предварительно не выяснив у горничной, а были ли халаты в номере вообще. Как выяснилось их не было. Но всю картину сильно смазали следы укусов насекомых после ночи на ногах.

Ужасное дырявое постельное белье, отвратительная душевая, занавеска в душевой вся в плесени и очень тонкие стены!

В номере было холодно, утром болело горло. При закрытом окне сквозило под дверь. Вентиляция в номоре отсутствует. В ванной тесно. Ну очень маленькая раковина (чуть больше чем в туалете поезда).

Ковровое покрытие в номере не совсем чистое: небольшие пятнышки от прошлых жильцов. А в остальном очень чисто и постель, и санузел. Еще немного не хватало света. Отель находится на первом этаже. Этаж низкий, у нас были окна во двор, поэтому днем при открытых шторах не совсем светло,приходилось большую часть времени использовать электрический свет. Но так как мы приехали на экскурсию, в номере мы находились мало, поэтому это сильно не напрягало. Все эти замечания просто как пожелание на будующее, а вообще удобство и качество предоставляемых услуг отличное за такую сравнительно небольшую цену.

Кофе не смогли дать ( сварили в турке); вай фай в номере не ловил . Ковровое покрытие в номере грязное .

Рваные полотенца.

Такого нет.

Девяностые в атмосфере. Не чисто. Полуподвальное помещение, но окна нормального размера. Шумоизоляции нет.

Дерзкий администратор, нет горячей воды, ночью холодно в номере.

Не принимают безналичный расчет. Отель немного "уставший".

Номер 9.Просто ужас!маленький, душ отваливается,грязный ковер,постельное помоему тоже не меняли. Каждый раз когда мы куда то выходили администратор постоянно спрашивала "вы уже съезжаете?" Очень не приятно.вообщем не советую

У меня всего два "минуса": 1) Парковка, ее по сути нет, т.к. отель - это первый этаж многоэтажного жилого дома, а парковка - это обычный двор. 2) Отвратительно работал Wi-Fi. Точнее нет, он не работал вообще :(

Из минусов: очень тесный номер (9ый), когда выключаешь свет, который находится в коридоре, нереально дойти до кровати не повредив конечности) проход до той стороны кровати, где окно итак очень узкий, а ещё висит телевизор, за который цепляешься головой или плечем. Не работает телефон в номере. Позвонили на ресепшен сделать заказ еды в номер. Заказ выслушали (как нам показалось) и положили трубку. Прождали час. Позвонили узнать, оказалось заказ не был принят из за плохой связи через телефон. Зато после этого в течении 10-15 минут все принесли и извинились. Это оставило приятное впечатление. Читала в отзывах про неприятные запахи в номерах. Не заметила ничего такого.

Шумновато

Душевые кабины)))

В нашем номере был очень слабый сигнал Wi-Fi.

Все достаточно старенькое, пора обновить полотенца! В целом достаточно неплохо за такую цену!

К моменту нашего заселения номер был очень чистый. Скатерть на столе, ковролин, покрывало - все без пятен. Однако ковролин в номере начинается прямо от двери, куда заходишь в грязной уличной обуви. Из-за этого грязь разносится по номеру, если не переобуться. В шкафу были одноразовые тапочки для гостей.

Слабая звукоизоляция номеров.

Один из администраторов гостиницы хамка и не профессионал своего дела. Думаю ей стоит пройти тренинг по стрессоустойчивости, а так же почитать литературу по HoReCa. Ведь работая в сфере HoReCa, нужно быть устойчивым к любым трудностям в работе. Это подпортило отношение к данному заведению.

В номере было холодно,но благо был обогреватель.

Всё нормально!!!

Скатерть на столе, не было Wi-fi.

1. В номере было очень холодно 2. мебель + ковролин + постельное белье и полотенца - очень старые 3. кафе которое работает с 10:00 (итак очень поздно) в 10:05 не смогли приготовить завтрак так как не было повара на месте.

В номере откровенно грязно, грязный пол, полотенца с дырками, зубной набор платный, плохая шумоизоляция. Но учитывая крайне низкий прайс, этого стоит ожидать.

Начну с того, что при входе в номер отсутствует вешалка верхней одежды, а уж про обувь совсем не буду вести монологов. Номер полностью исключает понимание такого слова, как комфорт. Состояние душевой оставляет желать лучшего: течи воды ы районе унитаза и раковины раскрыли вопрос расположения полотенца на полу при заезде в номер. Место умывания выполнено в такой гармонии, что умыться ну просто не возможно-ты всегда будешь биться лбом о козырек зеркала, на котором ну никак не смогли расположить стойку для зубных щеток. Унитаз был не убран изначально:устранили на следующий день, побеспокоив сон в восемь утра настойчивым стуком в дверь. Шумоизоляция номера ужасная. Чайный стол располагается в таком месте, где отсутствует розетка, то есть необходимо ставить чайник на пол, дабы не нарушить идиллию светильников возле кровати. Чайные кружки были грязные, как и плазма на стене. Кровать в номере была в меру удобная за исключением подушек, которые были "медузные". Минибар с радостью был прорекламирован администратором, как оказавшийся любящий убивать невнимательных клиентов своим просроченным продуктом. Скажу на последок, что у работников есть зачатки понимания понятия "клиент всегда прав". Город Волгоград не является курортным и сильно населенным, по-этому стоит быть внимательнее к всему, что я указал выше. Наличие свободной парковки-это плюс. Спасибо за внимание и надеюсь, что мой отзыв примут во внимание. Оценка номера 5 из 10

В номере нет шкафа. Обслуживание в ресторане крайне низкое. Неуважительное отношение к посетителям со стороны официанта Карена, доходящее до повышения тона при разговоре.Посадили в темную беседку, так и ждали официанта минут 10. Крошки на противоположном конце стола не убрали, индивидуальные салфетки не дали. По столу бегали пауки (прогнали сами))), а стулья украшала паутина (убрали веткой). Было поздно, выбора пойти ещё куда-то не было. Больше ни ногой...

Не замечено

В номере на стенах и полу (ковролине) бродили какие-то полосатые жучки. Насобирали более 10 штук, одного даже с вещами привезли домой. Наверное их много в Волгограде, но в гостинице от них нужно избавляться.

Не понравилось отсутствие безналичного расчёта

Остановились на одну ночь, чтобы выспаться перед длинной дорогой, но к сожалению, нам этого сделать не удалось, из-за кучи комаров, не понятно откуда то все время появлявшихся.Неуютные, заставленные ненужной мебелью номера, низкие давящие потолки, малюсенкий номер.Приходилось оставлять ключи на ресепшене.

Обратить внимание на напольное покрытие.

Кафе!( открывается поздно( Но готовят вкусно!!!! Спасибо Вам!!!!!

Немного огорчило отсутствие фена и полочек/крючков в ванной, чтобы можно было повесить полотенце и положить зубную щетку. Раковина очень маленькая (правду писали во всех предыдущих отзывах). Но если вы приехали в Волгоград не на диване валяться, а осматривать город, то вам в отель "Каштан".

Окно. Всё было видно со стороны улицы.

Цокольный этаж, те такой полуподвал, в кафе все невкусно, кроме шашлыков, шашлык хорош. Персонал обсуждает всех гостей, очень старались показаться приятными, но так и веяло от них " приехали тут на нашу голову" вежливые ответы еле выжимали. Слышимость очень большая

Окно ванной комнаты выходит на улицу, первый этаж, неплотные жалюзи на окнах создают дискомфорт.номер предложили вначале не тот, что заявлен на фото, но после переговоров на уточнение заменили. Т. е., если бы не настаивал, дали бы номер меньше и вместо джакузи - душ. Постель пахла очень сильно женскими духами - всю ночь не спал. Но в целом номер понравился, жалко, всего одна ночь, с удовольствием бы пожил в таком номере.

Нельзя оплатить картой.

Персонал пустил в отель каких-то гопников, якобы друзей одного из отдыхающих. Они устроили ночью шум, разбудили и на просьбу быть потише начали хамить.Этот инцидент полностью испортил впечатление от отеля.

Дорогие завтраки, не соответствуют выбору.

Иногда сильно гудел кондиционер

Не самый доброжелательный персонал, плохая звукоизоляция номеров, уж очень тонкие входные двери, все очень хорошо слышно. Правое крыло отеля примыкает к кафе, очень шумно и тянет сигаретным дымом.14 номер вообще никому не рекомендую, он ближайший к кафе. Почему-то полотенца были с дырками (неужели трудно заменить их, раз уж их век прошел).

Бронировал полулюкс, но поселили в обычный (сказали, что это полулюкс. Спорить не стал, я нескандальный. Просто в следующий раз туда не поеду). Комната 1 (ужасное все: грязный в пятнах крови ковралин, обшарпанная мебель, сантехника течет и т.п. Ужас!!!

Дизайн блюд отличный, салаты прекрасные, а вот качество основных блюд, в частности пельменей для кафе не соответствует уровню кафе.