Отзывы Отель Каштан

Заменить матрацы на ширину спального места!!!

Проживали в номере с двумя раздельными кроватями.С приветливым персоналом нам не посчастливилось встреться ни разу. Первое впечатление от отеля было испорчено уже на стойке регистриции, потому что втречала недовольная, неприветливая женщина. В номере:Две кровати с матрасами значительно меньшими по ширине, чем кровать. Из-за этого, при отдыхе постоянно скатываешься в пространство между матрасом и стеной.В номере из мебели есть простенький столик с ОДНИМ стулом (на 2-ый номер) и низенький журнальный столик.Также есть грязноватый холодильник с поцарапанной крышкой и отломанным куском корпуса сверху.Из мест где можно разместить одежду - только вешалка на четыре крючка и ОДИН проволочный гнутый тремпель (на 2-ый номер).Никакого другого Места для размещения вещей нет. Вид из окна выходит на задний двор, в котором отель разместил арендаторов - кондитерскую пекарню (если судить по запаху, который назойливо преследовал все дни в номере), а также мусорные баки, за чистотой которых и прилегающих к ним территорией никто особо не следит. Также с наличием пекарни связана еще одна особенность отеля. В их услугах числится стандартная "побудка постояльцев". И хотя мы ее не заказывали, но оказалось что эту услугу невозможно не получать. Каждое утро (около 6 утра) мы оказывались разбужены не пением птиц в находящемся рядом лесу, а матерной перебранкой рабочих указанной выше пекарни с кавказскими менеджерами. Постоянно из окон сылшен мат рабочих.Не впорядке проводка, потому что постоянные просадки по свету в номере.В описаниие указаны бесплатные туалетные принадлежности в них входит: разбавленное жидкое мыло "Читая линия" и постоянно мокрая (т.к. стоит на раковине) туалетная бумага на этаже. Заявленных тапочек тапочек нет. Москитной сетке на окнах в номере (которая тоже указана в описании) нет.Душ в отеле это дверь,которую открыв сразу падаешь в поддон душевой кабины со шторкой.

Цена-качество отличное! Свободно, чисто, дышится свежо. Всё понравилось

Не могли уснуть, т.к выше этажом работал бойлер, или стиральная машина большой мощности. на улице шумит генератор, при закрытом окне не слышно.

Неприятный запах в общественных местах, довольно грязно, далеко от центра. Обычная постсоветская гостиница в которой не приятно находиться, но бывает и хуже.

Ужасная слышимость

Не сообщили о наличии парковки рядом со входом в отель

Завтрак,каждый день блины разогретые в микроволновке, один раз можно перекусить, есть это каждый день невозможно, я жила неделю. На первом этаже находится хлебопекарня, а потому, каждое утро начинается с шума машин при разгрузке, звук музыки из этих машин на всю громкость, и никто из административного персонала замечание не делает, это если вы живете по левую сторону номерного фонда. В конце своего недельного проживания мне посчастливилось переночевать с правой стороны номерного фонда, и вот здесь было самое интересное, до часу ночи с восьми вечера тестомес в пекарне под номерами работает так, как будь то вы сидите в голове поезда, рядом с машинистом, после того как я позвонила администратору, мне сказали извините, но вам придется потерпеть до утра, так как мы ничего не можем сделать. После того как я объяснила администратору, что терпеть я не намерена, что я не приют бесплатный на раскладушке у них попросила, а как бы оплатила услуги, которые они предоставить не в состоянии, мне сказали, что сейчас будут звонить кому то, через некоторое время все стихло. Так как в номере я была только ночью, для того чтоб выспаться, выспаться мне не удавалось, а потому не рекомендую данный отель для проживания, хозяева получая деньги за аренду от пекарни не обращают внимания на дискомфорт клиентов проживающих в отеле, и их можно понять, аренда доход постоянный, а проживающие, сегодня одни, а завтра другие ...ПОТЕРПЯТ как они говорят

Дверь в номер изнутри не закрывалась, грязновата. Страшно ходить от отеля до магазина, кафе, собаки и пром зона.

Запах сырости.

Питание организовано крайне плохо. Завтраки откуда-то привозят. Мы так и не дождались и просто уехали.

Очень шумно

Пыль везде! Даже в ванной комнате на раковине, не смотря на плохое освещение была видна пыль. Разбитое зеркало в номере на шкафе. В номере было очень холодно.

Шумоизоляция

Обычная ночлежка. Пауки в номере. Вода еле теплая, находится в ж мира, подъезд к месту неудобный. Пахнёт сыростью и дико холодно хотя есть сплит система, но она не спасает.

Душ, очень не удобный

В номере очень стесненный санузел. Душевая зона огорожена только ширмой.

Далековато от центра, магазинов нету рядом, только шашлычная уголёк рядом, питания нет от отеля

Соленая вода в душе (а может она просто минеральная?!), всю ночь лаяли собаки, рядом ж/д по которой ездили поезда, рядом стучали, как будто делали ремонт, на этаже неприятно пахло рыбой. Администратор очень грубо отреагировала на то, что мы сломали пластиковый номерок от ключа, который итак был на последнем издыхании, при этом она не смогла назвать его стоимость, отдали 200₽ за него.

Ноги в номере прилипали к полу. наверно что то разлили и просто растёрли чем то.

Удалённость отеля от центра. Скудный завтрак. Наличие рядом железной дороги.

В номере не убирались и не выносили мусор ТРИ ДНЯ!!!!

Глухомань). Электрички прямо за окном. Практически нет транспорта, только такси. Магазинов и кафешек поблизости тоже нет.

Звукоизоляция отсутствует

Шум пекарни внизу по поздним вечерам и плохой интернет

В дешевых номерах кровати уж очень ортопедические.Но мне понравилось.Утром позвоночник прям выправился.Рекомендую,очень полезно.Правда в следующий раз возьму номер подороже.Обязательно буду останавливаться здесь.И документы командировочным и завтраки.Молодцы.

Душ! После того как помылся-вся вода в на полу(

Бронировала 2 номера второпях, первое что выдал букинг и по цене были скидки, не прочитала отзывы и 100 раз пожалела. Во первых попросила нас заселить ночью, так как поезд прибыл в Ростов в 12 ночи. Администратор отказал мне не потому, что не было свободных номеров, а потому, что "это им НЕ ВЫГОДНО, а они хотят зарабатывать". Предложил искать другой отель или забронировать номер на одну ночь в номерах подешевле, на 3 этаже, а на вторую ночь переселиться. Я согласилась, так как не было времени искать еще что то. Посмотрела на фото номеров, вроде прилично выглядят, а в итоге мы оказались в каком то ужасном общежитии с общим туалетом, где умываться и чистить зубы надо в раковине прямо возле грязного унитаза, где полночи у соседей гремят старые двери и замки в номерах, где подушки очень старые и комками, вонючие одеяла и т.д. Первую ночь спали в одежде, а на подушку стелили полотенце. Утром не стали жаловаться никому, так как переселились на 2 этаж, где номера получше и вроде бы вздохнули с облегчением. Спасибо горничной, которая без проблем дала мне еще одно одеяло. Но вечером, попросив у администратора-девушки на ресепшене пододеяльник к этому одеялу, я получила порцию "высокого качества обслуживания". Сначала она с язвительной улыбочкой прочитала лекцию о том, что для того чтобы укрываться отдельными одеялами, надо было мне покупать номера с отдельными кроватями, про комплектацию их номеров и всё в таком духе... На мой вопрос- неужели у вас не найдется лишнего пододеяльника - она ответила, что если вдруг она найдет, то принесет)) В общем разговаривают там с вами язвительным, недовольным тоном, типа вы купили номер на букинге и со скидками и что вы еще хотите от нас. Впервые в многочисленных наших поездках я увидела такую реакцию на очень простую просьбу. Приехали с семьей в прекрасный город отдохнуть, а этот отель оставил жуткие впечатления и испортил всей семье настроение.

Описание номера не соответствует действительности. Обещанных тапочек и фена не было, что очень расстроило. Как и тот факт, что утром туалетная бумага в общих удобствах отсутствовала. Велся ремонт, но после десяти не шумели

Находится далеко от центра. Грязный двор. Вход не центральный, а какой-то запасный выход. На входе никто не встречает, поднимать нужно на второй этаж к ресепшн, на ресепшене никого обычно не бывает, приходится ждать, чтобы кто-то пришёл. Отношения персонала пофигическое. Замок в номере был сломан, грязный пол, в номере ходили в обуви, чтобы ничего не подцепить. Не рекомендую.

Неприятный запах канализации

Завтрак не стоит своих денег

Минусов-нет!

На первом этаже пекарня, всю ночь работал тестомес, и ещё рядом железная дорога, с непривычки не смогла нормально уснуть. Ещё очень громко работает на холодильник.

Туалеты и душевая

Заявленный wi fi в номере отсутствовал

Шумно, на первом этаже пищевое производство - работает до поздна ...

Далеко от центра города, неудобная транспортная развязка.

Номер небольшой. душ либо общий либо совмещенный с санузлом. в душе отсутствует бортик. ванная маленькая.

Политика отеля не приемлема. Нужно придерживаться тех услуг, которые были заявлены

Аромат в туалете, шум ночью арендаторов на первом этаже

Условия санузлов

Неудобные душевые, без порогов. Вода растекается по всему полу.

Качество сервиса. Нет достаточной посуды и быт. приборов.

В двух номера не работал пульт от телевизора, в туалете двери ужасно грязные, душ желает лучшего, вода была ели теплая, сам душ грязный.Кровати не удобные, спишь как на доске.

ОЧЕНЬ ПЛОХО. ОЖИДАЛИ ЛУЧШЕГО.

Время проведения завтрака, хотелось бы перенести начало завтрака с 8.00 на 6.00. Также рекомендуем включить в рацион завтрака молочные каши.

Все понравилось, мелочи не замечали.

Вагон пыли. В ванной комнате для слива душа дырка в полу, вода разливается по всей ванной вытереть нечем, возле унитаза стоит вода.

Чисто, уютно.

Холодильник вместо охлаждения можно было использовать как микроволновку, морозильник не морозил, туалет вонял мачей и грибком, душ пах грибком. Далеко от остановки общественного транспорта. Кондиционера не было в номере. Вешалки в шкафу скрючиные и хлибкие, в наличие только две. Тапочек не дали, а также не дали однаразового геля, шампуня и зубной пасты вместе щеткой. Сталовые приборы надо брать у администратора. Нет возможности отменить бронирования, в случае отмены взнемается штраф, это очень не удобно, если ты передумал ехать.

Кухня не оборудована, нет ничего, кроме чайника.

Далековато до центра

Без автомобиля неудобно добираться.

Пешком далековато до центра добираться.

Отель - только переночевать

Номера не оборудованы системой вентиляции, ни кондиционеров, ни вентиляторов. Душегубка одним словом. При том, что в коридорах установлена сплит-система. Холодильник в номере старый и не морозит, мебель старая. Из удобств в гардеробе две кривые вешалки. Общая ванная и туалет ужасны. Душ не моется, в поддоне волосы клочьями, на шторке плесень. Двери картонные, слышимость превосходная. На этаже зона отдыха с телевизором, все слышно даже в отдалённых комнатах. Крайне не рекомендую прежде всего из-за духоты и отсутствия воздуха в комнатах.

Грязно....Один душ на 20 номеров,и то убогий...Общая столовая грязная...нет посуды....В 2хместном номере одна табуретка...В общем 2ка отелю....

Подвел бесплатный Wi-Fi - не работал почти сутки, рядом железная дорога - при открытом окне слышно поезд