Отзывы Отель Каштан

За окном всю ночь орал петух.

Плохо следят за сантехникой, хотя она и хорошего качества.

Очень плохое расположение. Для того чтобы добраться в центр города, необходимо брать машину. Пешком идти очень долго и не комфортно (вдоль трассы). Дешевые номера имеют удобства в конце коридора, душ старый и неудобный, белье было рваное. Можно доплатить, тогда номер будет приличным.

Был забронирован 2-х местный номер за 1300 рублей. Остановиться в нём не представилось возможным, очень грязный номер, ещё и в воздухе витала какая-то гадость. Пришлось доплатить ещё 300 руб. и переехать в более чистый номер. Итог: потрачено - 1600 руб., выспаться не удалось, так как под окном громко работает хлеб завод, душ течёт, завтраков в отеле не предусмотрено. Оценка - плохо!

Постельное белье было грязное, я нашел 6 длинных черных волос и простынь пахла одеколоном. Из туалета сильно пахло канализацией. В общем было впечатление грязной комнаты. Ночью жучили комары. Если бы не усталость с дороги уехали бы из этого гадюшника. Вай-фай плохой, только прочитать почту.

Wi-fi по идее есть, но по факту он не работал все время нашего пребывания (4 дня) в отеле. При этом мобильный интернет практически отсутствует. На завтрак тоже можно не рассчитывать если вы встаете рано - выпечки, предлагаемой в меню не бывает раньше 12:00.

Удаленность от центра.

Рядом железная дорога,имейте это ввиду

Небольшие минусы: немного изношенная душевая кабина, медленный Wi Fi.

Комары. Это просто ужас. Если взять фумигатор, то проблема решается. Откроешь окно - комары, закроешь - душно.

Нет указателей на дороге,но на карте есть метка. администратор объяснила по телефону как доехать. Заказывали через букинг, по приезду не было брони, но нас разместили. Наверно больше замечание к сервису по бронированию

Отсутствует контроль за персоналом.Трудно найти этот отель.

В здании отеля работает пекарня. Запах булок кружит голову. Но булок мы так и не дождались. Извините за офф-топ :)

Худшее место, где мы когда-либо останавливались. Приехали туда ночью на машине из Москвы, нас встретила агрессивная женщина-администратор, сказала, что мы приехали поздно, ей уже пора спать! Сообщила нам, что номер без удобств, они общие в коридоре (а на сайте это написано внизу маленькими буквами). Парковка не охраняется. Покинуть номер нас попросили в 9 утра!В номере душно, за окном шум всю ночь от пекарни, кровать неудобная и короткая!

Были с мужем проездом. заселились в 4 утра выезжали в 10. администратор,просто адская женщина. нахомила мне и мужу. сначала хотела отказать взавтраке(хотя в броне завтрак включен). после показа бумажки все такивыдала булку со словами "если вы это называете завтраком". этоеще не все! после сдачи номера мы все-таки сели поесть, а эта женщинаприбежала с криком, что мы тут ей всё портим, сначала мы не поняли чегоона от нас хочет, как потом оказалось, мы когда спали открыли окно, ауходя не закрыли! не думала что это такая проблема!!! настроениеиспорчено с утра!

Сан узлы

Грязный санузел. Маленький номер по площади. Двухместный номер в комнате 11 метров. Осталось полотенце от предыдущих гостей, которое висело в душе

Недоработки в плане чистоты.

Стоит обновить санузел и замки на дверях...петухи будили все утро, т.к. кондиционеров нет и пришлось спать с открытым окном.еще очень шумно работают холодильники в номерах и в холле. Но переспать ночь и двигаться дальше сойдет!

Кухня странная. из обслуги одна бабушка. завтрак в 9, а выезд у многих раньше. и про бронь там никто не слышал.

С нами произошла следующая ситуация. Когда мы уже спали в нашу дверь начали ломиться.Администратор забыла,что заселила нас в этот номер и хотела туда заселить другого человека. Я очень перепугалась. В номере очень душно. Нет мусорного ведра.

От кондиционера в коридоре лужа. В номере душно. Телевизор показывает плохо. Общий душ маленький.

1. Безумная растрепаная бабушка-администратор- хамка. 2 со слов администратора " откроете дверь в коридор и вам станет прохладнее"3 ночью шли погрузочные работы, орали грузчики. 4 кровати тряслись от поезда который мимо проходил. 5 общий НЕУДОБНЫЙ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ душ. 6 нет ВАЙ Фая!!!!!!

Забронировал через букинг, звоню в гостиницу на всякий случай узнать, а мне говорят что мест нет, правда потом перезвонили и заселили, не знаю что повлияло на это

Останавливались в отеле на ночлег по пути Ижевск-Крым. Забронировали отель за 3 часа до заезда, получили подтверждение. В итоге приехав в Ростов пришлось долго блуждать по городу в поисках отеля, даже имея в кармане 3 системы навигации. Приехали уставшие - 2 суток в дороге без сна. Администратор предложила присесть на диванчик и ушла по своим делам. Минут через 20 все же вернулась и нехотя показала номер. При этом грубо отметив что номер один и мы еле успели заселиться, она чуть не отдала его другой паре. Обещанный завтрак принесла также нехотя - сладкий 100-летний черствый пирожок и пакетик кофе 3в1 (где, в чем и как его заваривать - умолчала). Wi-Fi не пользовались, от обслуживания остались в полном шоке. С утра букинг прислал уведомление что мое бронирование отменено - якобы я не заехала в отель. То ли отель экономит на комиссии, то ли пытается избежать плохих отзывов.

Сразу скажу: завтрака нет - вечером дали сочник и пакетик растворимого кофе. Со словами "на завтра". А вообще администратор хамка. Общается, делая одолжение, сложилось впечатление, что мы очень нарушили её покой. Не представилась, кстати. На мой вопрос: "Вы хозяйка отеля?" Она ответила: "А что? Я всегда тут хозяйка". Про душ с туалетом без слез не расскажешь.... Помещение метра 2, на потолке приделан душ, который льется на пол, заливая все на свете. В туалете грязь, бумагу пришлось просить (кстати администратор по этому поводу выругалась, мол воруют постояльцы). Вайфай не работал... Ни одна страница не загрузилась. Впечатление от отеля негативное... Номер стоил 1300, за эти деньги можно было найти гораздо лучше....

Администратор отеля. Хамоватая женщина.

Неприветливый администратор отчитала как школьника за то, что не захотел оставаться в номере без кондиционера на 2 дня как бронировал, когда на улице +42 градуса. Хотите документы- с 9 до 17. Я забирал на следующий день. Берете номер эконом летом- готовьтесь спать с открытой дверью, т.к. Кондиционер в коридоре. На завтрак кофе 3/1 и сочень без опознавательных знаков.

Поразило хамство персонала, работают две пожилые женщины-администратора, которые себя считают чуть ли ни директорами. Когда поставили администратора на место притихла, это пожалуй один большой минус в этом отеле. Все таки от персонала многое зависит. Ещё очень сильная слышимость в номерах

Самое ужасное это конечно персонал. Точнее администратор. Им является пожилая женщина, там же она и проживает. Очень грубая, абсолютно неприветливая и совсем не заинтересованная в постояльцах. Начала общение с нравоучений. После вопроса про завтрак сказала, я вам его сейчас дам, вечером, чтобы больше ко мне не приставали. Завтрак это пакетик чая, пакетик сахара и булочка. Администратор абсолютно испортил впечатление, начав с самого заселения. Найдите себе лучше что-то другое, жаль что на наше время другие отели были заняты.

Единственное, что не ценр города (до цента 10 минут на машине), но при наличии автомобиля любой район города легко доступен.(Но в центре отели стоят от 3000.)))))

Пароль от wi-fi есть, но ввести его невозможно корректно. Из персонала одна бабулечка, всем недовольная, попросила освободить номера как можно раньше, потому что у них заезд. Желательно до 9 утра. Туалет и душ вместе, так как душ это шторка тупо по прямой, то заливает весь унитаз. Так как вода из душа сливается в дырку в полу, то усердно пыталась перелиться в комнату. Завтрак-это просто булочка. Место-безлюдное, стоянка бесплатная, но без охраны. Рецепшен на 3 этаже, брони в обычной тетрадке.

Электричества к моменту заезда не было, оповещения об этом не было, персонала на месте не было. Пришлось срочно искать альтернативу.

Нет своего ресторана, нет wi-fi

Бронировали отель на одни сутки, в коментариях указали позний заезд!!!!администратор не дождавшись нас, отдала наш номер другой паре(((( Нас разместили в другом номере. В стоимость входил завтрак, это громко саказано( булочка и кофе)((( На первом этаже отеля находится пекарня ( нам нереально повезло, наш номер был прямо над пекарней)соответственно духота в номере((((((!!!! Кондиционер и открытые окна особо не спасали(((

Отсутствие туалета в номере

Внизу располагается пекарня, соответственно шум, жар, запах на протяжении всей ночи. В номере нет кондиционера.

Был проездом.Цель была выспаться.Спать невозможно .Всю ночь под окнами гремели и разговаривали.Часов с 6 утра начали загружать машины.Звук циркулярной пилы.Очевидно территория каких-то складов.Персонал (бабушка) одолела нравоучениями.Завтрак включён-булочка.Ощущение общаги.Лучше б в два раза больше заплатил,но выспался !