Отзывы Отель Каисса, 3 звезды

Ресторан при отеле Каисса

Всё, обслуживание, отчётные документы так и не дали, кровать ужастная, подушки одни комки, в ванной толи гель для душа, толи шампунь, в гостинице запах сырости.

Ремонт и низкая шумоизоляция.мебель совсем старая.когда уже в Сочи начнуть делать более стильные отели?

Вид на море есть, но перед ним есть вид на крышу)) стройка под окном

В номере было прохладно, кондиционер не помог.

Ночью в туалете с потолка потекла вода ,прорвало трубу на верху.Персонал никак не отреагировал с неохотно предложили самим переехать в другой номер , за ключами и всем остальным пришлось в 3 часа идти самим.Были возмущены что нам не нравится капающая вода с потолка!

Мы отдыхали не в сезон, а если летом, то пляж маленький и не удобно ходить на остановку через жд вокзал постоянно. Матрац пружинный не удобный, подушки тонкие и комками

Странные запахи на этаже и в номере. В номере отчётливо пахло стоком, благо не постоянно, а периодически. И очень сильная слышимость со всех сторон, кроме улицы. Обогрев почти не греет, было прохладно вечером.

Персонал вообще не понравился. Не гостеприимный , требовал дополнительные деньги за «ранний заезд» хотя мы о нем не просили , но нам сказали, «что номер по факту готов, и если вы хотите заехать - доплатите». Требовали деньги за стоянку мотоцикла , хотя раньше мы за стоянку мотоцикла нигде не платили, так как он не занимает ни одного Машино - места. Также не понравилось, что внутри все в коврах и из за влаги в номерах очень неприятно пахнет

Не понравилось, что в отель попадаешь только через вокзал.. Это утомительно каждый раз проходить через металлоискатели.. Тем кому нужен вокзал самое то, но кому нужно в город немного неудобно.

Все понравилось)

Слышимость

Время обедов и ужинов невменяемое. Бар не обслуживает по картам.

Тесный, душный, поселили в номер, в котором не возможно было спать и работать из-за строителей, целый день сверлящих на улице стену отеля. Правда переселили потом. Бассейн, который на фото есть по сути "десткая ванная" на 7 человек Скучно, подойдёт переночевать Рядом вокзал - ощущение не очень... В номере все неудобно расположено. На третьем этаже в коридоре сильно пахло диелофосом или морилкой... Не понятно. Считаю это халатность для мая месяца Повторюсь. На улице постоянно что пилили, сверлили, рубили строители...

Персонал некоторый недостаточно приветливый, а все остальное супер, даже не ожидали

Нужна реклама такси. Очень маленькие мусорное ведро в номере.

Шумоизоляции нет вообще, хотя заявлено в пунктах! почему нужно выбрать именно ваш отель. Фото в букинг очень отличается от реальности в целом . Не знаю за что 3 звезды ...

Завтрак до 10 при большом заполнении даже идти не хочется, очень много людей .

1. Основной минус - в номере пахнет краской (или клеем, в общем ремонтом). Я привыкла через пару часов. Для тех,у кого есть проблемы с дыханием- критично. 2. Вид на море с 3 этажа- условный. Сначала очень расстроил этот факт, но шум моря слышен, море сверху крыш видно, так что это не так страшно. 3. С 7:30 до 10:00 завтрак только шведский стол (280 вроде бы рублей). Для кого-то плюс (моей паре понравилось), мне казалось, я не ела на 280 рублей.

Окна выходили во внутренний двор, а не на море

Все было отлично

Отдыхали в период ремонта, но на отдых не повлияло!

Может это субъектная проблема, но в нашем номере 234 были ужасно скрипучие кровати. Также пожадничали кулерами, которые расположены через этаж. Также для меня важно наличие активной хорошей вытяжки, а ее там, по ощущениям, нет, во время завтрака на первом этаже и в санузле номера.

Медленное обслуживание в ресторане. Нет балконов в номерах - это была полная неожиданность.

В самом ресторане при отеле цены высокие. И по близости только два места, где можно поесть.

Дорогой трансфер

Останавливались в номере 401, во время дождя протекала крыша над окном, капало на пол и подоконник. В душевой кабине не хватает полок для мыльных принадлежностей. При выселении нужно сдавать номер на проверку, рассчитывайте время на это, но заняло недолго, минут 5.

Стены в отеле тонкие и слышимость отличная, это единственный недостаток

Отдыхали в апреле, в отеле проходили ремонтные работы. Стоит заметить, что на нас это никак не отразилось, шум мы не слышали. Иногда слышали храп соседей - тонкие стены.

Запах в коридоре.

Матрасы слишком мягкие (лично для меня), не совсем комфортно было спать. Рядом жд вокзал, поэтому с открытым окном спать тяжело, если у вас чуткий сон.

Матрас не удобный, спина болела

Очень хорошая слышимость, слышны все разговоры

1. Непристойные завтраки, кушать было откровенно нечего. Еда однообразная и приготовлена по принципу «и так сойдёт». Единственное съедобное блюдо в этом отеле - это блинчики. За ними постоянно выстраивались в очередь озлобленные постояльцы, ожидая, когда их приготовит повар. Повар готовил их прямо на наших глазах в углу помещения для раздачи блюд. В некоторые дни людей на завтраке становилось такое количество, что просто на просто негде было присесть. Постояльцы с детьми завтракали за барной стойкой. Очень часто отсутствовали чистые тарелки и приборы. Грязная посуда убиралась со столов не своевременно, приходилось самим сдвигать на край стола и ждать пока официант уберёт. Под конец завтрака (ровно в 10:00) персонал сначала забирал приборы для накладывания еды, а лотки с продуктами оставались на шведском столе ещё продолжительное время. Припозднившимся жильцам приходилось вилками накладывать себе завтрак. Если бы мы останавливались в этом отеле на 1-2 ночи, то на еду можно было бы закрыть глаза. Но проживая в течении 6 дней в данном отеле, под конец это начало откровенно раздражать. Объявленная цена 280р за человека мягко говоря завышена: ежедневно гречка, рис, сосиски и квашеная капуста этого не стоят. 2. Чтобы дождаться из крана горячей воды, вам нужно потратить минуты 2-3. Примечательно, что в 12 часов ночи и в 6 часов утра соответсвенно, напор воды и ее температура не вызывали никаких вопросов. 3. Шум от автоинформатора вокзала и взлетающих самолётов, в частности ночью. 4. Кондиционер не выполняет ни одну возложенную на него функцию, ни обогрев, ни охлаждение. Бесполезная вещь в номере. Очень странно, что включался он самостоятельно именно по ночам, выдавая из себя запах затхлости и противный шум. 5. Ковровое покрытие в коридоре повергало в ужас, всюду огромные жирные пятна, проваленный пол. 6. Вместо электронной карты - ключа, выдают 1 ключ на номер с брелком в виде бочонка. Пора бы провести upgrade дверей и замков. 7.

Уборка в номере. Запах канализации. Ремонт в гостинице и на ее территории.

Слишком шумно, хорошая слышимость.

Ну...люкс, он не совсем люкс... Но может быть просто ожидания были завышены😊

Полностью не открывалось окно из-за неудачного расположения гардин. При этом была солнечная сторона, а кондиционер, по-моему, просто гонял воздух туда-сюда. Было жарковато. Не удобные подушки!!! А во всем остальном - вполне приличный отель для 3*. Есть лифт - что в небольших отелях редкость. Мне он, честно сказать, понравился даже больше, чем, например, Маринс-парк отель 4*. Конечно, есть что улучшать.

Отсутствие тапочек

Номер.. поселили в 205- не приятный желтый цвет стен ( есть номера с зелёными, розовыми стенами, что гораздо приятнее глазу) Отклеивающиеся обои. Болтающиеся дверки шкафа. Грязный ковролин!!!! Территория с морской стороны напоминает свалку. Стены в номерах очень тонкие, слышно практически все. В новом корпусе отопление от кондиционера. Улучшенные номера с балконом- открывается только балконная дверь- нет возможности открыть на проветривание форточку. Ко мне потом подселились мама с папой и сестра, так их 2 номера, с теми же условиями, стоили чуть дороже чем мой один. Особо некуда сходить. Для детей на улице старая маленькая Площадка.

Если есть возможность, заселяют раньше, но услуга платная- 100 р/час. Не помешала бы каша на воде, веганам на завтраке выбор небольшой. В ванной была сломана дверца душевой и держатель для мыла и шампуней. Полотенца за три дня не меняли. Вид на море с третьего этажа весьма условный.

Отель для тех, кто не привык сидеть в номере или на территории отеля. До БЦ, центрального рынка далековато, но доступно /пешком минут 40-50, на маршрутке минут 15/. Одна остановка и парк развлечений для детишек.

Холодильник работал непрерывно даже на минимальную мощность

В целом нет никаких нареканий.

Шумоизоляции практически нет

На пляже рядом измазались мазутом

В доп примечание с пожеланиями указала одну большую кровать, в номере было две маленькие, зачем спрашивать пожелания, если даже такой минимум неполучается исполнить

Высокая межкомнатная слышимость, запах канализации, плохой вайфай, вид на море и одновременно шум волн только на 4 этаже в некоторых номерах. Остальные номера я бы назвала "без вида"

Не работал кондиционер, но нам он и не был нужен.

Был заявлен бассейн с подогревом, он оказался детским и работает с мая.

За 4дня проживания не меняли постельное белье.

Номера которые расположены на 2 этаже, с видом не на море, а на хоз двор, соседнего здания, вид не очень приятный, балконы тоже только на 2 этаже с видом на постройку,во дворике под окнами строительный мусор. Кулера с горячей водой на 2 этаже нет, только на 1м или 3м, Если хотите более менее нормальный вид, заселяясь, просите номер с 3 этажа и выше, тогда вы увидите море.

Единственный недостаток, который бросился в глаза - сломанная ручка в туалете. Но это уже придирки - это можно пережить)

Были дважды. Не было розеток первый раз. В другом номере уже были.

В номере 307 работали не все розетки. Сет-завтрак #1 (140 руб) в меню прописан как: каша+яичница+сосиски+кофе+выпечка, однако вместо "сосиски" подали два колечка, отрезанных от сосиски, ну смешно так делать. Из номера вид на задворки двухэтажных строений первой линии, за ними виднеется кусочек моря. В выходной день утром (суббота 9:30) стройка за окном.

Ресторан работает до 23:00, хотелось бы подольше.

Взяли какой-то "куротный сбор" наличкой и без чека. Ковролин на полу был мягко сказать "так себе". Весь в грязных разводах. Без тапочек ходить не приятно!