Отзывы Отель Каисса, 3 звезды

Во всем отеле начиная от стойки администратора заканчивая номером воняет каким то средством от насекомых. Видимо их травили. За ночь все вещи провоняли. Жить невозможно. Отель нужно закрывать.

В бильярдной гробовая тишина! Хотя бы радио FM.

Отсутствие шумоизоляции в номере. Старый, грязный ковролин. Мебель не в лучшем состояние.

В номере было прохладно, но нам принесли обогреватель, вид из окна оставляет желать лучшего.

Шумновато вечером, куча народу перед отелем слушает музыку, жарит шашлыки. В номере нет батарей

Очень плохая вытяжка в ресторане, запах еды везде, даже в лифте. Из окна видны крыши каких-то строений, а должно было быть море) Поэтому можете не надеяться на красивейший вид на море)

СПУТНИКОВОЕ TV

Отсутствует вытяжка. Ресторан

Из-за развязок возле вокзала не всегда удобно подъезжать на машине к отелю.

С розетками беда. Работала одна, куда был вставлен тройник, и тот постоянно разваливался.

Не балконов

Не хватало розеток. В доступе только одна. Не было мыла, нам не хватало прям этого маааленького кусочка. И чайников в номерах ...но это именно нам

Нельзя сказать, что это какой-то минус, но вид на море оказался видом на крышу дома и море - не совсем то, чего ожидаешь от вида на море :) На завтраке лично для меня выбор был не очень большой (и это скорее вопрос моей привередливости в еде), но было горячее, салаты, соусы, фрукты и разные напитки

Плохо уходит вода в душевой,вместо 2х спальной кровати-стоящие рядом односпальные.

Что курение только на улице

Было неприятно холодно, хотя был включён обогреватель.

Вместо одной кровати две сдвинутых. В делюксе постоянно бился головой об потолок

Довольно уютный номер, но не полный набор туалетной косметики - не было зубных щеток, пасты, мыла, и незнали куда подключать имеющийся в номере фен из-за отсутствия розетки. Гостиница относится к сети "Азимут", но номерной фонд довольно скромный и без брендбука (корпоративная цветовая гамма, униформа сотрудников и пр.)

Слышимость коридора из номера.

Это не три звезды. Это совсем-совсем не три звезды. Бра у кровати старые, работала одна лампа из двух. Дверь в санузел не закрывалась. Не просто замок на ней не работал, а ручка была сломана, и дверь нельзя полностью закрыть. Ремонт старый, стиль постсовковый. Мы были зимой, в номере очень холодно, батарея еле теплая, и даже система контроля температуры, выставленная на +30, никак не спасла (не знаю, как правильно это назвать, управление самое примитивное, со стены, это не кондиционер). Полотенцесушителя в санузле нет, хотя, судя до дыркам в стене, он там некогда существовал, поэтому принимать душ кошмарно холодно, где там сушить вещи - не ясно.

Неудобно расположены розетки в номере.

При бронировании отеля нами было указано раннее время заезда. По приезде же администратор сообщил нам, что отель не подтвердил эту опцию. Но как мы ни старались увидеть в электронном письме от сервиса "Booking.com" о подтверждении бронирования, что из опций подтвердил нам отель, а что нет, у нас не получилось. Учитывая, что одновременно с нами в холле отеля находилось несколько посетителей с аналогичной проблемой, отелю стоило бы пересмотреть систему информирования гостей. Нами бронировался улучшенный двухместный номер, в числе гарантированных опций которого (как мы поняли из описания номера) имелся вид на море. По факту же в окно мы видели лишь забор и железную дорогу. Этот "недостаток" мы списали на взаимосвязь с предыдущим, что нас заселили не в тот номер, который изначально предполагался (поскольку администрация все-таки смогла заселить нас пораньше 14 часов). Мы проинформировали администратора, но ничего не изменилось. Более того, администратор сообщила, что "вид на море" у них весьма относительный, поскольку на первой линии стоит здание другой гостиницы, которое закрывает вид. Также ожидали мы увидеть в номере двуспальную кровать (вариант номера с двуспальной кроватью или двумя односпальными выбирается при бронировании). Фактически же это были 2 односпальные кровати сдвинутые вместе. Для создания видимости "двуспальности" к стене прикручено изголовье двуспальной кровати. Все бы ничего, если бы так не ощущался промежуток между матрацами и деревянные боковины односпальных кроватей. В довесок к этому на кровати были 2 односпальных одеяла вместо 1 двуспального. В номере было холодно, кондиционер, выполняющий функции обогревателя с температурой +30, не справлялся. Мы мерзли, постиранное белье не сохло. Из вентиляции в душе постоянно тянуло табачным дымом. В коридоре на протяжении всей недели пахло чем-то вроде бензина.

Нет горячей воды от слова СОВСЕМ! Еле тепленькая, скорее даже прохладная, т.к. мой отдых проходил зимой, я в такой воде помыться не смогла.

Грязный ковролин в номере. Вода горячая не всегда бывает. Далеко от центра Адлера.

Погода)))

Запах в коридоре (ощущение, что травили тараканов, клопов или постояльцев). подъезд закрыт шлагбаумом метров за 150 + все заставлено авто.

Завтраки ужасные: маленький выбор, хлеб с плесенью. В номере видели клопов и тараканов, пахнет в ванной куревом

Перенести отель ближе к морю. Номер с видом на море это не там где-то за стеной ,а именно с видом на него.

1. Wi-Fi так и не заработал у меня. Подключаюсь. При попытке зайти на любой сайт редиректит на страницу регистрации, но она то не открывается, то не работает. Так и не смог активировать подключение. Хорошо, что у меня с собой был свой мобильный роутер. 2. Телевизор показывает все 20 цифровых каналов, но постоянно периодически пропадает сигнал - что-то с антенной или с кабелем. Не критично, но неприятно. 3. Холодильник шумит сильно, пришлось выключить, благо, он и не особо нужен был, обошлись. 4. Всего одна свободная электрическая розетка, с одной стороны кровати. Но это распространенная болезнь всех отелей - экономят.

Интернет

Плохая шумоизоляция

Бронировала номера за 2 месяца, из трех предоставили только один выбранной категории, объяснив тем, что на сайте букинга - это рекламный ход (надувательство по русски). Предлагали даже вернуть деньги, мол не нравится, до свидания. В общем после получаса переговоров нас все таки разместили в номерах более высокой категории. Но осадок остался, т.к. хотели номера в мансандре (а предлагали один заяленный, один полностью убитый и грязный номер и один более низкой категории). В общем персонал на ресепшене хамоватый и не боится испортить Гостям праздники. Очень холодно в номерах, хоть батарея и была включена на максимум. Никакой шумоизоляции. Твердые две звезды, тремя и не пахнет. Больше сюда не приедем и другим не будем советовать этот отель.

Так как мы проживали на 2ом этаже, а кулер находился на первом и на третьем, приходилось подниматься или спускаться за водичкой.

Не понравилось, что списали с карты полную стоимость номера, хотя при бронировании было указано, что данные карты вводятся для проверки платёжеспособности. В номере не работал пульт ДУ от ТВ, в отеле отсутствовал свет целый час в тёмное время суток и хоть кричи «Ау!» никто даже не удосужился прийти, хотя бы свечу принести на это время. Матрас очень продавлен, спать неудобно. Останавливалась зимой... В номере было очень прохладно, особенно в санузле, вода чуть тёплая, душ принять не решилась.

В холле на 3 и 5 этажах запах дихлофоса или бензина.

В номере было очень холодно, не работало отопление. Для отдыха в зимнее время это очень плохой вариант, обогреватель, который есть в номере, не спасает. Также проблемы с горячей водой - необходимо пропускать её в течение 15-20 минут. Персонал не самый приветливый, только один из трёх администраторов был готов помочь. Просьба о вазе вызвала большие затруднения, не всегда можно было пользоваться кулером с водой - за горячей водой нужно было обращаться на кухню. В общем и целом - не советуем.

В номере было жутко холодно, но по просьбе предоставили обогреватель!

В ноябре а номере холодно. Обогреватель не спасает. Горячая вола долго нагревается. При холодном номере это напрягает

Отличное расположение.

При заезде были проблемы с горячей водой и отоплением, которые были относительно быстро устранены. Хотелось бы пожелать не брать отдельно оплату за парковку, тем более вне сезона и перед звездой гостей отапливать номер.

Из минусов стоит заметить, пожалуй, только неплотные двери душевых. Стоит поменять резинки по бокам дверок, чтобы вода не протекала наружу.

Номер нас встретил чудовищным запахом грязных носков, который так и не выветрился. Везде постелен ковролин и он уже не первой свежести. Ну и чудовищный холод, отопление было выключено, греться предлагалось маленьким обогревателем, который не особо и помогал.

Было очень холодно. Дали обогреватель, но он почти не прогревал комнату.

Очень высокая ванная, неудобно для пожилых людей.

Отсутствие горячей воды

В комнате было холодно , но был обогреватель - спас.

Жесть, как холодно. Спасал маленький обогреватель, но, наверное, лучше бы он был большой. И вода горячая течет после того, как долго сливается холодная.

Отопления не было, холодно.

В номере прохладно (был в ноябре), кондиционер прогревал номер не очень хорошо. Звукоизоляция плохая совсем, дверь в коридор слишком тонкая(

Было немного прохладно для начала октября. Имеющийся кондиционер (или похожий на него агрегат над входом) хоть и работал с установленной температурой +30, никакого эффекта на микроклимат, кроме движения воздуха, не оказывал.

Очень холодно в номере. Прямо дверь открываешь и чувствуется холод из номера.

Очень холодно, особенно по ночам. Было бы не плохо поставить чайник в номер.

Вид на море очень условный, номер бедноват

Правда через вокзал и кучу дорожных развязок приходится ходить. Напрягала неисправная душевая кабина, все время была течь из-под нее

- Было холодно. Спала под двумя одеялами, установленный обогреватель только шумел, но не грел. - Грязные полотенца и постельное белье. Видимо, оно уже не отстирывается, но было неприятно. - Очень хорошая слышимость, особенно когда открывают дверцу шкафа, которая стучит о стену. - Душевая кабина не закрывалась до конца, из-за чего на полу стояла вода. - Помимо уборки мусора, судя по всему, никакая другая уборка больше в номере не проводилась. Надо было для этого вешать табличек «уберите у меня, пожалуйста»?

Отель принадлежит сейчас сети Азимут, но явно до неё не дотягивает по всем параметрам - в душевой всё старое и грязное, кровати старые, бельё пахнет, очень темно в комнате и мало места

В стороне крайнего причала идёт выброс канализации. Поэтому купание желательно производить подальше от этого места. При активном купании решили прополоскать рот "чистой" морской водичкой и тем самым получили кишечное отравление.

Месторасположение - на любителя. Ж/д вокзал и пути совсем рядом. Развлечений в октябре никаких, всего два кафе и столовая (не понравилась) рядом. Надо ехать в другие места, при этом в большинстве случаев надо идти на другую сторону дороги через жд вокзал с контролем, рентгеном и прочими вокзальными прелестями.