Отзывы Отель Империя, 3 звезды

Не очень понравился вид из окна - на стоянку автомобилей и склад паллета хлебозавода. Но запах свежего хлеба это компенсировал)

Очень плохой завтрак. Блины, прилипшие к подносу и прогорклый кофе. В номере не работал кондиционер. При заселении меня пытались развести на деньги - предложили доплату за ранний заезд, хотя номер был свободен. К счастью, заранее уточнила на букинг, что в случае раннего заезда при свободном номере ничего доплачивать не нужно. На этаже горничные громко с открытой дверью обсуждали личную жизнь. Заплатила 12 тыс за две ночи - для такого сервиса неприемлемо высокая цена. Не рекомендую отель.

Мелочи: нестандартная лампа в цоколе, плохо работающий слив в душевой, плохая вентиляция (запах курева), капающая крыша во входном тамбуре, старые отбитые углы у стен

Очень неудобные подушки. Если в отеле на кровати 2-3 подушки, то обычно они разные по качеству очень мягкая, средней мягкости и большая упругая подушка. «Империя» же предложила две подушки одинаковые по качеству.

Завтрак плохой

Номер на мансарде очень холодный. В туалете вообще не обогрева. При -9 на улице в туалете было около + 10. Не представляю что будет в -35(((.

Номер достался с окнами на две стены. Под теми окнами, что с торца здания нет батарей. В номере было холодно, даже в ванной. У меня был ранний отъезд, мне предложили ранний завтрак. по факту не дали (сотрудники кафе в 6:30 спали еще). Сомневаюсь, что и в 7:00 будет какой-то хороший завтрак. В общем ни оплаченного завтрака, ни сухпайка я не получил. Даже чаю не предложили. В общем шляпа у них с сервисом. Может, если приехать летом, на отдых и питаться не у них, то хорошо будет.

Очень холодно в номере. Отвратительный кофе.

За воду в бутылках нужно платить...

Капрон из окна.

1) Номер был забронирован для проживания двух человек. Мы приехали вечером в 20 час. В номере оказался только один комплект полотенец и только один набор шампуня и геля для душа. Таким образом, номер не был подготовлен надлежащим образом к 20-и часам, хотя должен быть готов к 14-и часам. Второй комплект полотенец и проч. мы так и не получили, Пришлось обходиться одним. 2) У нас был оплаченный завтрак на двух человек, но выезжали мы рано - в 6 утра. Накануне мы попросили решить вопрос с завтраком (возможно бутерброды или что-то такое, простое). В других отелях это решается легко и просто. На нашу просьбу от сотрудницы на стойке регистрации не последовало никакого ответа. Мы наивно расценили молчание, как согласие помочь. Утром в 6 часов на стойке регистрации вообще никого из сотрудников не было, и никакого, даже самого простого завтрака мы не получили. Пришлось просто положить на стойку карты-ключи и уехать. Ранее я останавливался в этом отеле, и тоже было проявлено невнимание, было невыполнение сотрудниками своих прямых функций, невыполнение обещаний исправить ситуацию. Просматривается система. Наверное руководству нужно серьезно заняться обучением персонала. А мы выберем другой отель.

Завтрак отвратительный, лучше идти в Клермонт

В целом, серьёзных недостатков нет. Что можно улучшить: 1. В ванной к концу дня появлялся лёгкий запах канализации. 2. Телевизор в номере устаревший, с маленькой диагональю. На пульте стерты все обозначения кнопок.

Душевые в с/у требуют ремонта или замены

Номер был предоставлен с мансардными окнами, о чем не было сообщено сразу. В окнах были щели, дождь неприятно тарабанил по стеклам, уснуть было очень сложно. Предоставить другой номер отказались, сославшись на занятость номеров.

Не понравились некоторые мелочи. Например, пакетики с чаем и кофе оставляют только в первый день. Упаковки с шампунем и гелем для душа обновляют регулярно, но но по размеру они просто микроскопические. Плохая звукоизоляция номеров (но, в целом, в отеле достаточно тихо и спокойно).

Мне все понравилось.

Все отзывы про завтраки, скачки температуры воды, оказались 100% правдой. Сосиски портят общее впечатление о завтраке. Смените поставщика или повара, который их рекомендует. Хочу добавить: -душевая кабина без регулировки высоты лейки, вода льется на уровне груди (при росте 180 см) приходится приседать чтобы смыть пену с головы. Неудобно. -у кровати рядом нет розетки, чтобы оперативно подзарядить аккумулятор телефона или ноутбука, приходится относить их в другой конец комнаты. Неудобно.

Вроде все хорошо. К сожалению, не всегда есть свободные номера по хорошей цене.

Завтрак простой, но вполне сытный.

Заселялся вечером. При заселении оказалось, что окно в номере настежь открыто. На улице было +8...10 град. и дождь. И в номере такая же температура. Отопление не работает. Обещали поставить нагреватель, но забыли, не принесли. Через час пришлось опять обращаться. Со второго раза принесли.

Завтраки просто ужасные, то что предлагают и то не самого лучшего качества. После завтрака нужен еще завтрак, а это отнимает дополнительное время

В ресторане нет лицензии на алкоголь

Завтрак отвратительный

Самое неприятное - это ожидание горячей воды по 5 минут. Долго нужно сливать воду. Одноразовые пакеты с гелем и шампунем невозможно открыть без помощи зубов. Дешевка. Шампунь вообще не мылится. В мансардном номере Купеческий окно в потолке по утрам светит как лампа, зашторивается не плотно. В связи с отсутствием других окон, нет возможности проветривать номер. Высокая цена за проживание. 7000 руб в сутки,даже с учетом того, что сезон - дороговато. Трансфер гостиничный тоже дорогой.600 руб до аэропорта при цене в службах такси по телефону 235 руб. Время от времени исчезал интернет.

Все какое то недоделанное. Гостиница в центре города, но во дворе. Персонал дружелюбен, но непрофессионален. В номере все есть, но не комфортно.

За неделю устно по телефону мне подтвердили ранний заезд, который должен был стоить 50% от стоимости и давал возможность заселиться начиная с полуночи. Для меня это было важно, поскольку прилетали мы в 4 утра из Москвы, нужно было выспаться. За 3 дня пришло сообщение, что-то вроде напоминания о бронировании, где было указано стандартное время заезда - 14.00 После этого я позвонил в отель, и в этот раз мне просто сказали, что никакого подтверждения раннего заезда у них нет, и всё что они могут сделать - это заселить нас в 9.30 утра. Отменить своё бронирование в этом отеле я уже не мог, потому что за 3 дня до нужной даты в других уже не было мест. Мне пришлось с ребёнком воспользоваться услугами хостела в день приезда. Более того, по приезду в отель мне хотели выставить счёт с учётом раннего заезда, хотя прибыли мы около 13.00, и если бы я не запомнил точно сумму, то у меня с карты сняли бы на 50% больше за одни сутки.

Душевая кабина в убитом состоянии. Минибар заполненный только 5 бутылками платной местной копеечной воды, о чем даже было стыдно говорить сотруднику на reception.

Можно было бы сделать питьевую воду бесплатной и добавить тапочки.

В ванной нет кондиционера для волос и не работал фен(((

- прежде всего, этот отель не стоит 3500, его цена 1500, при таком уровне; - отвратный и скудный завтрак.. кто готовил оливье на завтрак? Ставлю 10 из 10 по уровню омерзения, этому оливье; - маленькая кровать; - ушатаная ванная: - старый лифт; - нет алкоголя в кафе; - номера и отель нуждаются в реновации.

Разнообразить завтрак.

Протекал кран в ванной, не смывалась там вода.Причем не засор.Был пятый этаж, окно в потолке, утро наступало и штору закрыть было только встав на стул, причем больший, чем есть. Заказал заранее такси, товарищ увез другого, а то что прислали повез в обход.

Не понравилось что меня не разбудили по моей просьбе в указанное время, я мог опоздать на самолет.

В номере на пятом этаже окно располагалось на потолке, открыть его не было возможности. Кондиционера в номере не было. Днем под солнцем крыша прогревалась и в номере было жарко. Не смертельно, конечно, но хотелось бы иметь возможность регулировать температуру в номере "под себя".

Вайфай работал не всегда качественно, были небольшие сбои, что в общем не повлияло на общую оценку отеля.

У номера "Купеческий" на 5 этаже окна на потолке, очень маленькие. Проветривается через общую систему вентиляции (не шумная, но ее слышно). Часть номеров выходят окнами на хлебозавод. Соответственно гул вентиляторов. Зимой при закрытых окнах не беспокоил.

Вай-фай нужно поправить, работает странно Пора обновлять интерьер

Завтрак оставляет желать лучшего

Было некое недоразумение с определением стоимости номера. Отсутствие натурального кофе на завтраке.

В номере было холодно. В мини баре кроме воды ничего не было (в прошлые приезды был хороший ассортимент). Отсутствовал зубной набор и расческа (основываясь на прошлых визитах предпочитаю не брать с собой доп принадлежности)

1. Отвратительный вайфай. Постоянные перебои, переподключения и очень медленная скорость. Так как я приехала в командировку - интернет мне был жизненно необходим. Звонила на ресепшн - ответили, что ведутся какие-то работы, перебои возможны и мне перезвонят через час, чтоб сообщить когда всё будет работать. Никто не перезвонил ни через час, ни через 2 дня. 2. Не критичная совсем проблема. но у меня при включеном душе постоянно скакала температура. Льется вода, кран я не трогаю и раз в 20 секунд меня то кипятком обольет, то чуть теплая вода пойдет. Научилась высчитывать интервал подачи кипятка и вовремя отводить струю воды от себя. Было забавно. 3. Иногда на завтрак подавались сосиски или сардельки. При их создании ни одно животное не пострадало. Я надеюсь мой отзыв прочитают и исправят эту ситуацию, потому что есть их просто невозможно. В целом завтрак хорший

При заезде в номере было немного прохладно, первый день в ресторане не было некоторых блюд.

Душевая кабина, к сожалению, плохо спускала воду

Не работал смыв в бачке туалета. Взяли 50% стоимости за ранний заезд. Я много езжу по Уралу и Сибири, и очень мало где сталкиваюсь с платой за ранний заезд. Обычно такие гостинницы вычеркиваю из списка.

В номере было холодно

Нет такого

В день приезда не было горячей воды, в номере были насекомые.

Лифт

Возникли какие то технические проблемы с номером, о которых не предупредили. Персонал разрешил их без дополнительных затрат для клиента.

Разнообразить завтрак, например включить тосты и йогурт... Wi-Fi - мутный

Завтрак не включён в стоимость номера

Побыстрее менять пустой кулер на этаже

Номер-каземат с окном в потолке и тараканами,который называют "улучшенный бизнес" за 4200 в сутки без завтрака..это уж слишком! Также в номере отсутствовал халат,обозначенный обьектом размещения при бронировании. Очень плохо

Не было чайника в номере, в прохладную погоду после прогулки по городу чашка чая была бы кстати...

Вид из окна получился на хлебозавод с шумными вентиляторами, которые впрочем не слышны, если окно не открывать (кондиционер есть). В душевой кабине отвинчена ручка у переключателя режима душа-гидромассажа.

Были в туристический сезон. Обозначен был ранний заезд, но номер ко времени еще не был готов. Тем не менее, для исправления возникших неудобств быд предоставлен "комплимент" - ужин за счет заведения. Что приятно!

Скудный завтрак

Заселили не сразу. Предложили номер подороже, хотя ничем особенным он не отличался от ранее забронированного. В номере "Комфорт" плохо работал слив в душевой. Еще совсем неудобно крючок для душа установлен...вода льет в противоположную стену,а не вниз на человека. В раковине вода текла из смесителя. Объяснили тем,что у них рассеиватели закончились. Чистотой номер не отличался. В ванной комнате были волосы на полу и ведро было с мусором. В следующую поездку в Иркутск выберу другой отель. Расстроили меня в последний раз,хотя ранее я уже останавливалась в Империи и более положительные впечатления остались.

Чересчур скромный завтрак, горячие блюда не были горячими.

Нет занавеса в ванной - это единственный недостаток.