Отзывы Отель Империал

Плохо работал душ

Мало света.

В комнате пахло канализацией((

Никакой шумоизоляции, всю ночь слушали телевизоры соседей, а вставать нам надо было рано, в итоге бессонная ночь

Цена на 1ночь была 1800 абсолютно не соответствует качеству нашего номера хотя он был полу люкс! В ванной не было ни маленького пакетика с гелем,ничего,пришлось брать мыло для рук которое было возле раковины,мы были в шоке конечно. Вода застоялась в душе,и пришлось залазить в эту воду в которой не известно что было вообще! Батареи были выключены,хорошо муж включил. Рады были что хоть чистая постель была и 2 полотенца. Думала высплюсь и поеду на конференцию в хорошем настроении,но не тут то было после такой ночи...когда стоишь и оттираешь за прошлыми жильцами их следы,вместо того чтобы спать. Мы чистоплотные люди и было крайне не приятно находиться в данном отеле(возможно именно в этом номере). Персонал не такой уж и дружелюбный. Первый раз столкнулись с тем,что были вынуждены переночевать в отеле,т.к только вернулись с другого города и до дома было далеко. Руки только сейчас дошли до этого отзыва. Я не хочу вас пугать,просто выбирайте тщательнее место положение:)

Узкие коридоры, тонкие стены, темный и маленький номер в котором все время пахнет сигаретами, хотя курить там запрещено, проветривай не проветривай запах остается. Разбитое зеркало на двери шкафа. Нет коврика или этажерки для обуви. Нет чайника и холодильника. Кнопки пульта от телевизора заедают. Матрац продавлен. Полотенца рваные. Номера находятся на 3м этаже - лестница очень крутая. Ночью оочень слышно как в коридоре ходят люди. Район в котором расположен отель ужасен - кругом грязища и бараки. Максимальная цена номера за сутки, на мой взгляд, 300-500 руб.

Чувствуется отсутствие хозяина. Нет холодильника.

По соотношению цена/качество - твердая "3". Что огорчило, черная плесень в ванной, 3 полотенца на 2 гостя, один из которых был рваным, маленький номер и неудобное заезд на парковку в горку через бордюр.

Пульт от телевизора не работал. Не нашли пульт от кондиционера. Очень сильно проветрили, было холодно.

Вода не уходила в душе.

Ощущение что зашёл не отель а в заведение неприличного содержания. Номер считается люкс, но не тянет на хостел. Сантехника как в дешёвом общежитии - деш сломан, слив не работает. Мебель разваливается. Одна единственная розетка в трудно доступном месте

Ужасный отель, номера старые, мебель потрепанная. Постельное белье было с женскими волосами, весь отель прокуренный, с неприятным запахом. Персонал "никакой" . Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле. Утром 2 чашки кофе обошлись в 210 руб.

Все понравилось

Нет заявленных тапочек, зато в комнате были старые упаковки от тапочек (их почему-то не убрали) и отсутствовала туалетная бумага. Не работал телефон, установленный в номере.

Запах в комнате, окно не открывается, проверить нельзя

Отсутствие холодильника

Из маленьких минусов не хватало одеяла! жена немного замерзла!

Администратор должна быть любезнее с гостями. И на претензии отвечать не категорическим отрицанием и неверием, а предложением все исправить. Люкс должен быть люксом, и уже быть готов к приезду! Мелочи типа отсутствия мыла, тапочек и слабого освещения номера можно решить очень просто. Все конечно исправили, но уже после нашего заезда и после проверки горничной наших претензий.

За два дня ни разу не убирался номер и мусор не выносили.

В номере была одна розетка 220в., и плюс в неудобном месте.

Душевая кабина была в ужасном состоянии и полотенца

1. Вай фай плохо ловит 2. Не было графина (бутылки) с водой 3. Хотелось бы тапочки 4. У пульта сзади где батарейки нет крышки 5. Шумоизоляция хромает 6. Во время заезда в холе были пьяные мужчины, это не понравилось , хотелось бы чтобы в холе встречал персонал

Все отлично. Нашли в последнюю минуту. Разместили быстро. Накопили вкусно. Екатерина классный администратор.

Прокуренный холл

Всё нормально

Отсутствие некоторых позиций из завтрака

Ночью при открытом окне ,слышно шум от проезжей части и лай собак под окном . При закрытом окне ,душно. Кондиционер в межсезонье не работает. Ужасные подушки. Нет холодильника в номере.

Интернет очень сильно просаживается.

Чистота, в ванной плесень в душевой кабинке, возле кровати неприятный предмет лежал, так же всего одна розетка в доступном месте, и вторая надо дотянуться... В общем отелю минус, не для деловых поездок. Завтрак который якобы включён нет, его даже не предлагали. Ручка входной двери чуть ли не осталась у меня в руках, ели держится, Цена за номер якобы полулюкс высокая, особенно на пол дня, когда надо было остаться ещё до утра... В общем минусов много... В следующий раз поеду в другую гостиницу...Ревизоро туда надо точно, навела бы порядок:) Фотографии есть, но выкладывать не буду тоц грязи которая там есть, надеюсь исправят!!

В номере было прохладно, к тому же, потекла батарея, залила половину ковра в радиусе кресел и столика. Вода в бассейне просто ледяная.

Завтрак очень скудный

1. Отказались давать третий халат. Нас было 3 человека, а номер, со слов администратора, предполагает на себя 2-е взрослых и 1 ребенок. На букинге при бронировании этого указано не было. Не знаю, кто тут виноват, но осадок не очень приятный. 2. Не знаю, в чем проблема, но в люстре - ВОДА! Причем обнаружили ночью, когда услышали, что соседи сверху спускают воду. А потом включили свет и увидели, что в гостиной в люстре накапало! Администраторы, обратите внимание. Вероятно, у вас протечка труб :( 3. Время завтрака. Я вот, например, еще та соня и мне тяжело вставать на завтрак до 10 утра. Можно продлить хотя бы до 11. 4. Бесконечные лестницы. Чтобы добраться до номера, нужно сначала подняться на третий этаж, пройти длинный коридор и спуститься на 2 этажа вниз. Все бы ничего, но у меня был тяжелый чемодан. 5. В связи с чем не было предложено администратором носильщика. 6. Наверное, мы приехали не в сезон, но наш номер располагается в ресторанной части. А что, если бы приехали, а там какое-либо торжество? ( наверное, пошли бы зажигать, но мы молодые. А если пары с детьми?) 7. Соотношение цена-качество. 3500 за люкс дороговато, учитывая все минусы. Вот 2700-2800 еще бы ок. Но 3500 - слегка завышено, на мой взгляд. 8. К САМОМУ БУКИНГУ - моего бронирования администратор найти не мог, т.к его не поступало. В первый раз такое :( 9. Не работал телевизор на кухне и при включении холодильника в комнате становилось ужасно холодно.

Бронь не была обеспечена, заявка в отель просто не поступила, но это, мне кажется, проблема самого сервиса Букинг. Соответственно нам не перезвонили (причина ясна). Пепел на подоконнике, нет отопления, тесный номер, узкая прихожка с неудобно раскрывающимися дверьми.

Слышимость в номере,просто ужассс!!!

Минусов нет.

Не было халата и завтрак маловат.

Мы были с семьёй (дети 3 и 10 лет). Выбрали отель, так как указано, что предоставляется шведский стол. В реальности был выбор или яичница или 2 блинчика с творогом. А за кофе пришлось даже заплатить

Завтрак отвратительный!!!! Даже чай не предложили!!!!

Из минусов - нет холодильника в номере, но можно оставить еду в холодильнике на ресепшине.

Не понравилась кровать, источает удушливый запах от ДСП, на котором располагается матрац.

Странный запах в туалете/душе

Все хорошо.

Номер небольшой, довольно темно.

Не было вай фая и холодильника в номере.

В номере было душно, правда после включения кондиционера, температура стала комфортной. Вечером не было горячей воды!

Нет хорошей вывески. В темноте трудно найти

Минусов нет.

Завтрак, только или яичница или блинчики, Мало полотенец, на троих 4 полотенца.

Тонкие стены, очень большая слышимость. Плохой Wi-Fi

Персонал курит очень много \все прокурено\ . завтрак сплошной обман. на просьбы администратор не реагирует.

Wi-Fi - его можно сказать нету. В номере было холодно, хотя наверно это из за того что на улице было холодно и отключили отопление, но могли бы в номера поставить обогреватели.

Это сауна с функцией мини отеля))) В номерах курят. Для курящих вообще нормально, прям в номере можно курить ни кто не заметит. Всё и так пропахло. Стены картонные. Wi-fi в номере не берет. Вытяжка в ванной комнате плохо работает, сыростью пахнет.

Вода в душе плохо сходила.