Отзывы Отель Графский, 4 звезды

При открытых окнах спать шумно

Скорее пожелание, чем минус: - окна на усадьбу не открываются, пользуешься кондиком. В принципе понятно почему - требование самого музея, но тем не менее... - было жарко, выселился, багаж в комнату хранения сдал, вернулся, захотел поменять рубашку и принять душ. Предложили спа снять на час за деньги. В принципе переоделся в WC - большой достаточно, но все равно как-то не очень понятно. Банально были нужны душ и комната для переодевания, а надо все спа снять... Как доп.опцию в жаркое время можно клиентам предлагать (как предлагают другие отели, в т.ч. в Москве). Или хотя бы GENIUS путешественникам.

Стоимость номера. Очевидно, что цена в связи с проведением ЧМ 2018 года несколько завышена для отеля данной категории.

Думаю, что из-за ЧМ по футболу цены были были завышены.

Нет такого. Отель отличный. Можно сказать кулуарный. 9 столиков на завтрак. Завтрак отменный. Тихо, спокойно, чисто. Запросто в следующий раз к вам. Спасибо.

Хотелось бы чтоб в ванной комнате появилась бритва. А в целом все хорошо.

Размер номера мог бы быть больше, но, возможно, это касается номеров на третьем этаже. И нужно откорректировать рецепт пирога 😊, он с лимонами. http://www.tolstayacookbook.ru/recipes/

Номер был с мансардными( в потолке) окнами.

Очень прыгала температура воды в душе. Контрастный душ, мягко говоря. Зачем-то на завтраке орут новости первого канала в телевизоре. Видимо это идея уюта домашней кухни. Но вообще это очень убого выглядит: все мило и красиво и истерический визг на фоне. Хочется поскорее убежать из такого ресторана... ощущение российского уездного отеля создаёт этот орущий телевизор... вокруг все идеально и такой вот ход для релакса на завтраке... или это чтобы люди не задерживались там...

Тонкие стены, слышно разговоры в соседнем номере. Не минус, но замечание - рядом с раковиной можно поставить мыльницу или флакон с жидким мылом

Шумоизоляция

В дневное время нет утюга, только прачка

Нет такого

Намного шумно из того, что неплотно закрывались окна.

Прежде всего информация об Отеле,размещённая на сайте не соответствует действительности .В Отеле отсутствует звукоизоляция как внутри самого Отеля ,так и внешняя .Через дорогу от Отеля расположен ряд развлекательных заведений -музыка и столы которых расположены на улице и до их закрытия гости Отеля вынуждены слушать не только её ,но и отдыхающих там людей ,ведущих себя отвратительно -не нормативная лексика ,просто крики ,все это заканчивается как правило в 4 часа утра и только после этого можно уснуть ,но в это время начинают просыпаться гости ,покидающие столицу рано ,поскольку звукоизоляции между номерами и в коридоре нет я авгуждега была слушать все ,что происходило в соседних номерах.Проживала я в этом Отеле с 17.05 по 02.06 включительно ,так что смогла оценить уровень сервиса и отношения к клиентам за достаточно длительный промежуток времени .Я проживала и оплачивала все это время двухместный номер с завтраком ,но с 21.05 по 01.06 жила одна ,так как у меня неожиданно прооперировали супруга .Меня отказались переселить в одноместный номер сославшись ,что я бронировала Отель через Букинг идолжна эти вопросы решать с данной организацией поскольку отелю выставит свет Букинг .Никакую иную точку зрения работники Отеля не слышат .При оплаченных мной за весь период не полученных услугах ( оплата за 2-х лиц,вместо одного и двух завтраков )Отель отказался мне бесплатно отдавать завтрак супруга ,а стали включать его под видом дополнительного завтрака мне в счёт ,воспользовавшись тяжелым стечением моих жизненных обстоятельств .Из моего номера исчезла моя личная вещь -после суточных разборов она была возвращена без каких либо извинений со стороны Отеля .Отель отказал мне во встрече с руководителем ,что свидетельствует о не делании выстраивать конструктивный диалог с клиентом .Кроме того ,ни тапочки ,ни халаты не менялись весь период проживания -сотрудники Отеля пояснили ,что это предметы одежды и Обуви выдаются гостям один раз только при заселении .

Возможно стоит уйти от платности кофе на завтраке из кофе-машины, заработок минимален, а выглядит странно. Парковка исключительно платная - городская.

Как таковых откровенных минусов не нашел.

Нельзя с собой в номер с завтрака забрать даже апельсин, не говоря о бутерброде или, например, йогурте. Также сам завтрак начинается довольно поздно - в 07.30. Я останавливался по служебным делам на неделю, а на завтрак попал только пару раз - в основном нужно быть на работе к 08.00, и позавтракать нормально в гостинице с таким поздним временем начала приема пищи невозможно. Берите пример с гостиницы "Академическая' - там завтрак с 06.30. Есть прекрасная терасса на 2-ом этаже, но вход на нее почти всегда закрыт на ключ, хотя на улице довольно тепло (проживал с 20 по 26 мая).

Путаница с ценами -в отеле разные цены на каждый день ,существенная разница с ценами Букинг .Заявленные на Букинг характеристики номера -звукоизоляция,терраса-фактически отсутствуют .Я довольно таки аккуратный человек и поэтому мой номер не считают нужным убирать тщательно -позволяют себе его не пропылесосить.В номерах Отеля очень шумно -как от соседей,так как отсутствует звукоизоляция ,так и со стороны улицы поскольку напротив через дорогу в 3 метрах расположены зоны кафе где допоздна развлекается молодежь и все это слышно в номере ,заснуть не возможно пока эти заведения не закроются

Был в двух двуместных номерах - очень маленькие. Окна первого этажа выходят прям на улицу. Если незашторить окно, смотришь прям в грудь проходящих людей - есть ощущение дискомфорта. В будний день с улицы доносится городской шум - что неудивительно для центра Москвы. В ванне, к сожалению, не было положенной вентиляции - пар и запахи уходят очень долго(

Напротив кафе и рестораны. вечером может быть шумновато. но не критично. однако лучше запросить номер с окнами во двор

Третий этаж без окон, не предупреждают.

Кофе для меня качество на уровне растворимого, для отеля 4 звезды считаю это недопустимо. Одну ночь невозможно было уснуть до 3 часов из-за посетителей паба напротив, просите номера с окнами во внутренний двор.

Отличное месторасположение. Сколько раз останавливались в Москве - это лучший вариант. Цена качество 9/10. Вкусные завтраки, а вечером каждый день бесплатный суп (меняется каждый день). Вокруг куча кафе. До красной площади пешком минут 30. Теперь будем только здесь останавливаться по возможности

Шум в санузле (похоже насос). Не очень хорошая звукоизоляция с улицей.

Пожалуй - ничего. Разве что чуть запутана дорога от Метро (для пеших маршрутов)

Окна на усадьбу Толстого запрещено открывать. Нет места для курения (хотя есть эксплуатируемая крыша и внутренний дворик).

Все хорошо

Есть номера на верхних этажах с отсутствием окон, но наличием люка-окошка в потолке. Света при этом в номере недостаточно. При бронировании об этой особенности информации не получаешь. Температура воды в душе сильно скачет, от жутко горячей до холодной, причем происходит это весьма неожиданно, регулировать сложно.

Отсутствие окна, взамен есть кусочек неба.

За завтраком задал официанту вопрос, из чего сделан напиток в графине (по виду похож на холодный чай с лимоном) - он не знал. Не пошёл и не узнал. Неожиданно.

В номере отсутствовал пульт от жалюзей. Воду кладут при заезде, а не каждый день (а почему? Стоимость номера одинаковая каждый день, вода или входит в стоимость, или нет), тоже самое с шампунями и пр. Дороговато, мне кажется.

Уборщицы

Мало выпечки на завтрак, нет полупансиона.

Ничего. Все было просто супер!

Окна выходят на улицу с ресторанчиками и кафе, ночью шумновато.

Окна номера выходят на террасу, это общая терраса. Сейчас холодно, и там никого не было, но в летние дни с нее может быть шум от отдыхающих. Не очень хорошая звукоизоляция, не так что слышно каждый шорох из соседнего номера, но периодически доносятся какие-то посторонние звуки. Скудный выбор продуктов на завтраке.

Кафе. Хотелось бы поуютнее, например, диванчики, кресла

Шумновато с улицы. Не критично.

Плохая звукоизоляция номеров

Вода горячая с перебоями идет, гудит счетчик в номере, в коридоре отеля очень душно, не проветривают помещение, нет парковки, все запахи с утра доносятся из места где приготавливают пищу, наверно это кухня на весь коридор!).

Когда мы выезжали, прибежала запыханная горничная со словами, что ей нужно за нами срочно все проверить. Я понимаю, что это ее работа, но ведь умеют в Европе это делать незаметно от гостя.

Женщина с рыжими волосами пенсионерка вызывает отвращение.

Лампочки в светильниках все разные как пеструшка выглядят

Утюгом можно пользоваться только ночью. Утром пытался погладить утюг не дали. Сказали сдавайте вещи в прачечную.

Интернет, по-сути, не работает, постоянно вылетает В завтрак входит только горелый чёрный кофе, капучино и латте за ОТДЕЛЬНУЮ плату стало с недавнего времени

Немного остывшая еда на завтраке

Предоставлять воду в номер

Единственный досадный минус - очень туго работает замок/защёлка на двери ванной комнаты (номер 307) - поменяйте при случае :)

Ночью очень светло в номере, а так я в восторге от этого отеля!

Окна выходят на очень шумную улицу. Сначала посетители из близлежащих ресторанов шумели, потом уборка мусора. Уснул Я около 6 утра. Рекомендую номера с окнами во двор.

Матрасы не очень

Шумные соседи.Но это скорее вопрос к постояльцам, а не к отелю.