Отзывы Отель Гостиный Двор, 4 звезды

Отель неплательщик НДС, а в бронировании указано 20% включено, что подразумевает, что отель плательщик НДС. Для командировочных это имеет значение. Пробовал объяснить это, но думаю, что меня не поняли.

Поломанная дверка в душевой кабине . В принципе не критично.

Все супер, отличный сервис и персонал!

Постоянно в коридоре стоят пылесосы и вёдра - персонал уборщиц... Уборка номеров должна проводиться так, чтобы остальные жители Отеля этого не видели!

Проблемы были с вай-фаем скорости вообще не было .

Нет ресторана, но это самый центр города, так что до ближайшего ресторана 60 м. Нет проблем!

Завтрак,да и в целом Кухня ресторана Шато отвратительна🤷🏻‍♀️Особенно возмутило ,когда вечером мы сидели с партнерами ужинали,ровно в 23.00 начали гасить свет и женщина,не представившись ,заявила:что уже 23,вы должны были видеть табличку при входе до скольки работает ресторан и давайте уже закругляйтесь!!! Это был Шок!И непростительное поведение !У нас оставалась ещё в тарелках еда и недопита дорогая бутылка вина.Она сказала,что если вы гости отеля,продолжайте в номере🤯🤯🤯отвратительно просто 😤😤😤поэтому впечатления ужасные от ресторана

Было бы прекрасно освежить ремонт в санузлах.

Все понравилось! Недостатков не заметили!

Звукоизоляция в номере очень слабая - слышно все, что происходит в соседнем номере.

Для меня критическим были два момента: 1. Слышимость. За ночь я просыпалась раз 5. Было слышно все о чем говорили в соседнем номере, как люди всю ночь ходили по коридору. 2. Второй момент это что шторы недостаточно плотные, и с улицы мне мешал свет

Недостаточно плотные шторы - надоедливая световая реклама напротив создавала дискомфорт ночью.

—-

Лично для меня жесткая кровать. Хотя мою дочь все устраивало.

Старая мебель; пыльно и местами грязно; нет зубной пасты и щеток; слышно , что происходит в соседнем номере за стеной. Улучшенный номер за 1850 этих денег не стоит

Здесь не может что либо не нравиться. Все чудесно!

Единственный недостаток который я заметила - медленно сливалась вода в душе. Но это мелочь.

В ванной заменить ржавую подставку в душе. На ресепшн при заселении нам ответили:" Да, Ваш номер с бирюзовыми шторами" , но заселили в номер поменьше с розовыми, это было не очень приятно. Запах окрашенных мебельных фасадов слышен при входе вномер.

Душевая кабинка требует ремонта - внизу по периметру грязь и плесень + поотслаивалась краска местами

Не смог извлечь горячую воду из крана

Парковка на 3 машины, по факту ее нет. Дешевая сантехника, ужасная пластиковая душевая кабина. Унитаз расположен рядом с тумбочкой, очень плохая кровать. Мерзкие белые лампы в светильниках, совершенно не уютно. Дешевые безвкусные обои на стенах . Ключ к номеру, железный, и брелок к нему в виде деревянной груши, лет 20 таких не встречал, и да именно железный ключ который нужно вставлять в замок. Насколько хорош ресторан, на столько плох номер. Персонал кстати норм, но номер мрак.

Отель выбирал исключительно исходя из рейтинга отелей по городу Харьков (в этом отеле рейтинг один из самых высоких), но есть существенный недостаток: - Номер полностью НЕ СООТВЕСТВУЕТ ожиданиям полученным исходя из фотографий на booking. Бронировал "Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью" стоимостью 1850 грн. Ориентируясь по фотографиям на букинге вы получаете один из уютных номеров с белой либо коричневой мебелью, светлых тонах, с живыми цветами и чистейшим ковролином. Однако - этого бы отзыва тут не было бы, если бы всё так и было. Ковролин в номере похоже чистят редко в следствии чего он выглядит затёртым. Номер был очень не уютный. Большая комната с кроватью, прикроватными тумбочками, шкафом и 1 картиной на стене выглядела очень пусто (неуютно). Мебель, картины, зеркало совершенно разных стилей и выглядят в номере как не на своём месте. Останавливался в Харькове во многих отелях, но это единственный раз когда я на столько разочарован. За такую же цену вы получите номер в разы лучше в любом другом отеле. Красная цена этому номеру: около 900 грн (за месторасположение). Повторно возвращаться не планирую и рекомендовать его не могу.

Иногда слышно шум из коридора из-за тонких дверей

Единственный маленький минус- ложечку для обуви в номере не нашли :)

Очень большой завтрак, тяжело все съесть ))

Даже невозможно придумать что то плохое😊

Если уж совсем придираться, то парковка очень маленькая - на три машины всего. Но это центр города, поэтому все понятно.

Понравилось всё))

Такого нет.

Мне не порнавилось заселение четко к 14-00, было впечатление, что гостиница не переполнена, следовательно, можно было бы хотя бы попытаться заселить чуть ранее, если это не принципиально. Про минибар я узнал только при выселении, поэтому не пользовался. В номере стояла бутылка воды, позвонил - сказали комплимент от отеля. Гостю комфортно, когда он информирован об услугах и возможностях в принципе, а главное знает, что включено в стоимость, а что нет. Лично мне не понравилась кровать, матрас очень мягкий, я проваливался и на утро была отекшая спина.

В душевой кабинке не закрывались двери. После обращения на ресепшн, двери не починили. Серые полотенца. Было очень холодно.

Придраться абсолютно не к чему.

Ужасный интернет, необходимо поправить

Написано выше.

Такого нет

Для отеля такого уровня было непривычно видеть небольшие пятна на постельном. Но в целом хорошего впечатления об отдыхе это не испортило 😊

Все было хорошо.

Кровать показалась несколько жестковатой, хотя в какой-то степени это может быть и плюсом, ведь полезно для спины. Также шторы не совсем спасали от яркой и мигающей рекламы за окном.

Понравилось , все ! Иногда было не комфортно когда мы поздно ночью приезжали и двери отеля были закрыты , и приходилось ждать пока откроют но почти всегда ждали не долго .

Расположен в некой подворотне , даже матёрые таксисты не все знают данный отель , вид из окна на стройку , или не понятно что , смотрите фото , за эти деньги в г.Харьков можно найти на много лучше предложение

Очень медленно обслуживали в ресторане на завтраках