Отзывы Отель Голден Тюлип Роза Хутор, 4 звезды

Маленький номер,слишком мягкие подушки и слишком теплое одеяло

нет такого.Nothing

Даже и сказать нечего....

Маловато каналов ТВ. Нет шапочки для душа.

Отсутствие салона красоты.

Нет такого

Единственный минус - лыжехранилище, находится в подвальном помещении, вход только с улицы.

Не понравилось, то что 2 этаж для курящих. Нас не предупреждая об этом поселили именно на 2 этаж. Даже не спрашивая курим мы или нет. В номере очень чувствовался запах дыма, а мы все таки были с ребенком. Нет детской комнаты.

Всё отлично, только не работал банкомат в холле. Но это не критично, рядом в отелях можно снять деньги с карты

1. Комната для хранения и сушки горнолыжного снаряжения в отдельном здании со входом с улицы.2. Перед ресепшеном в лобби-баре накурено, тем кто не курит при оформлении и проходе через ресепшен и в ресторан приходиться дышать сигаретным дымом.3. WiFi отвратительно работал. Полосы скоростей гостям не "нарезаны" должным образом, дали бы хотя бы пару мегабит, но стабильных. Один из основных критериев выбора отеля для меня является качественный доступ в сеть Интернет. В этом отеле уровень связи - ложка дегтя в бочке с медом!

1. Низкая скорость интернет (ограничение 1 Мб/сек), как по WiFi, так и через проводное соединение.2. Не каждый день в номере оставляли воду и новые туалетные принадлежности.3. Мини бар был закрыт на ключ! Для его открытия необходимо отдельно обращаться в бар (т.е. просто, как холодильником для детского питания не воспользоваться).

Не пополняют запасы питьевой воды, две бутылки по 0,5 только при заселении.

К отелю вообще никаких замечаний, все на достойном уровне, как собственно и должно быть в отелях такого уровня. Но вот к Курорту в целом и общей стоимости поездки на выходные без малого в 45т.р. (Перелет, два дня проживания, один день катания, прогулка по Адлеру) один только ски-пасс 1700руб. Тут конечно сто раз подумаешь ехать еще или искать альтернативы. Ну и конечно последствия стройки ой как заметны. Очень хотелось бы за сезон раза два-три ездить, но конечно не за такие деньги....

Нет басейна

большая цена

Всякие разные места для еды уж больно кусаются по ценам

Обслуживание в номерах и на ресепшен удовлетворительное!

комната для хранения лыж специально сделана в самом дальнем углу отеля, чтобы лыжники лишние сто метров шли в ботах до подъемника?просил на ресепшн 2 раза подрегулировать доводчик двери в лыжехранилище, чтобы так резко не закрывалась дверь - неудобно заходить в узкую дверь с лыжами и ботиками в руках, когда тебя эта дверь еще и ударить посильнее норовит - так и не сделали:(питание в ресторане (касается всего курорта, с нормальной едой проблемы, даже в маке ценник в 1,5 раза выше московского:) - нереальные цены и изжога в качестве бонуса.

Маленькая сауна

Медленное обслуживание, хитрый персонал, проблемы с парковкой, сауна не оправдала ожиданий, кухня не круглосуточная.

Утром встал, хотел почистить зубы, но одноразовой зубочистки не оказалось. Нет халатов, расчесок, только по требованию!

Не то что не понравилось, но рассмешило - закрытый на ключ мини-бар

Отсутствие нормального размера и оборудования СПА., сауны и бассейна. Достаточно ограниченное меню ресторана Бранч.

1. Не приветливый персонал бара. Видно, что мотивация у сотрудников к работе низкая.2. Во всех номерах есть большая проблема с электро безопасностью. Черная кнопка включения бра слева и справа от кроватей держится кое как (видимо брак при изготовлении). Берегите детей, мой ребенок вынул ее вместе с проводами и устроил короткое замыкание, вырубились автоматы даже не в номере, а на этаже, его просто чудом не убило. Надеюсь управление отелем примет меры и посадит эти кнопки на хороший клей.3. Система климата на мой взгляд плохо вентилирует воздух, во всяком случае это не чувствуется, даже меняя настройки на пульте. 4. А теперь самое отвратительное господа. При заселении всегда обращайте внимание есть ли в номере смежная дверь в соседний номер. Мы как раз на такой попали и в соседний номер поселилась гоп-компания молодежи, которая распивала спиртные напитки, курила и орала до глубокой ночи. Ребенок долго не могу уснуть, учитывая что это все происхдоило сразу за дверью. Спрашивается у персонала отеля: "Зачем селить в смежный номер семью с детьми, если в соседнем тоже живут?"5. Всегда при заезде в номер мини-бар, который мы всегда используем как холодильник для еды ребенка закрыт, хотя он пустой. Не улавливаю смысла. Приходиться просить чтобы открыли.

В номере отваливалась дверная ручка в туалет. Уверен, недоделку исправят.

Самый главный недостаток - в ресторане отеля невкусно готовят. Завтраки: овсянка странная, это жирное молоко и в нем что-то плавает. Манная - съедобна. На обед ели борщ: много кетчупа и вкус старого завалявшегося мяса. Паста с морепродуктами: 2 вкусные креветки, остальные гады не жуются. Бургер (котлета) на вкус таков, что только врагов такими кормить. Доесть невозможно. Про резиновые блинчики были наслышаны по отзывам и заказывать не стали. Самое приятное: в хлебной корзине была подана абсолютно зеленая от плесени булочка (сделали фото на память).Проблема решаема: в соседнем отеле есть шведский стол, где все съедобно. Приходите к началу (обед в 13.00), т.к. позже довольно людно. Стоимость - 500 р. Примерное меню: гречка, жареная треска, куриный холодец, салат Столичный, соус с маринованным огурчиком и зеленью, соки и пр, какие-то еще салаты, десерт - пирожное - тает во рту и невозможно не пойти за добавкой. Мало, но все вкусно. Персонал , видимо, общий у обоих отелей, очень приятные люди.

Цены в ресторане

Ужасная шумоизоляция в номерах. Слышно, что говорят соседи. Помимо этого номер располагался на 2-м этаже, прямо над Modus, где до 01:00 пели песни в караоке. Так что выспаться практически не удавалось.

1. Что бы добраться c Красной Поляны до отеля, необходимо с ж/д. вокзала пройти около 400 метров до остановки автобуса. Преодолеть несколько дверей и подъемников на ж/д станции, подняться на мост, соответственно с него спуститься. Если Вы без багажа и лыж, путешествие будет приятным, если все таки приехали кататься на лыжах и случайно еще взяли с собой чемоданы, то дорога не доставит Вам удовольствия, колесики на чемодане не помогут, съездов и подъездов нет, только лестницы. Далее необходимо дождаться бесплатного автобуса, график движения которого вероятнее всего засекречен, как и место его постоянной остановки. Не совсем понятно, почему он не забирает приезжающих с ж/д станции Красная Поляна. 2. Если мы подразумеваем, что Роза Хутор, это горнолыжный курорт, то не понятно почему сауна вмещает не больше 3 человек? Она на столько маленькая, что это даже не прилично для отеля в 4 звезды. Размеры сауны в отеле, равны размеру ванной комнаты в номере. Забавно.3. Нет проката лыж и оборудования. 4. Бороться необходимо за каждого клиента. Если гостиница соответствует всем стандартам, то учитывая отвратительное состояние трасс в Роза Хутор, условия прибывания и цены надо делать изумительными. По трассам: разметка практически отсутствует, с голубой и даже зеленой можно попасть на черную, там где она есть часто не соответствует реальной сложности трасс с их маркировкой (голубая трасса прерывается поворотом на 180 градусов) предупреждающих знаков нет, ограждения нет. Трассы - переходы, узкие. Полное отсутствие мероприятий по безопасности трасс. Как результат сход лавины и 2 трупа, на голубой трассе.

Минибар при заселении был пустой и пришлось просить,чтобы его заполнили.

1. Завтраки. По вкусу, они какие-то обычные, без изюминки.2. Wi-fi. Не справляется с видео, но для просмотра страниц - нормален

Вход в комнату для лыжного оборудования только снаружи, в душевой отваливалась мозайка на полу

Единственным минусом считаю ,что закрыт проход в лыжную комнату через отель. Не удобно ходить в плохую погоду через улицу. Маленькие подушки.