Отзывы Отель Галерея, 3 звезды

В комнате после дождя с потолка закапало, протекает крыша, в ванной тоже всегда стоить вода на полу после душа. В целом чувствуется, что номеру не помешает ремонт.

Номер ужасно прокурен (((((

Ужасненький питерский подъезд (Упс, Парадная!), лифт, похожий на духовой шкаф внешне и по размерам, вид из окна на питерский же дворик, акустика (слышно каждое слово из коридора). Для меня все это не критично вообще. Сначала дали рваную простынку, сразу же ее заменили на новую.

Санузел расположен на втором этаже номера, лестница не очень удобная.

Работа персонала по уборке.

Запах канализации, если весь день не пользоваться душем.

Требуется обновить сантехнику

Слегка "уставшая" мебель. Погода в Питере была холодная, отопления уже не было, поэтому в номере немного прохладно, но отель тут не виноват.

После дождя в номере протёк потолок.

Нет легких или тюлевых занавесок - было бы комфортнее, так как напротив в окнах глазеют лица неопределенного рода занятий)) ну и душевая кабина с налетом плесени на стыках. Пожалуй это единственные два минуса.

Ключи от номера в единственном экземпляре, приходилось оставлять на стойке регистрации каждый раз, когда шли гулять, а по возвращению забирать.

За 6 дней так и не устранили некоторые проблемки.

Туалет на втором этаже в номере, администратор мужчина не очень компетентен

Ванная комната, окна без затемненных зановесок.

Сосиски в пленке. отварные. можно было и почистить

Минусов не заметила

Можно объявление, что есть лифт повесить перед входом.

Вытекает вода из душевой на пол, из-за чего пол всё время после душа мокрый, занавеска не помогает, нет полотенца на пол (есть резиновый коврик, но на него побоялись вставать), нет окон на стенах (мансарда, окна только на потолке)

Сломаная кровать, унитаз течёт, нет штор и номер на крыше с маленькими окнами

Не соответствие 3 звездам! Запах в номере, сантехника не в лучшем виде (подтекает), пыль толстым слоем на лампах (окантовка какая-то перьевая), грязный тюль - серый, протекающий потолок (пошёл дождь -в номере лужа, пришлось просить ведро. Причём персонал в курсе и бездействует. Как можно жить в Питере с дырявой крышей? На потолке в ванной старые подтеки и чёрный налёт (грибок?)), шумный холодильник (пугаешься, когда он включается). Шумоизоляции нет, у ресепшена невозможно жить (звонки по телефону, разговоры, домофон). Сломанный шкаф, холодно в номере. Вообще не понравилось, не хотелось возвращаться по вечерам.

1. Матрасы станые и грязные 2 . в душевой не возможно развернуться 3. мало света в номере, в одном светильнике разные лампочки 3.сломанные аксессуары в с/у 4. отсутствие тапочек 5. графин для воды и стаканы есть, а воды нет 6. в номере запах шавермы

1) Качество уборки помещений не вызывает доверие. 2) Полотенца меняются только через трое суток. Была не готова к такому варианту. Обычно турист знает, что если полотенце оставить на полу, значит его поменяют. Правда, потом я нашла в отельной книжечке информацию, что смена полотенец происходит через три дня. Но ведь отель ставит себе 3 звезды. 3) Очень часто отсутствовала горячая вода. 4) Отель располагается на 5 этаже. Можно воспользоваться лифтом или пройти по лестнице. Однако лестница с 1 по 4 этаж приводит тебя в удручающее состояние. Здесь страшно, темно и не очень свежо.

Двойная кровать была сдвинута из 2-х одиночных и, соответсвенно матрасы также, что неудобно когда едешь на отдых с любимым человеком. В туалетной комнате под зеркалом отсутствовала полочка, что вызывала некоторое раздражение, в связи с пустяковостью вопроса и присутствием таких полочек абсолютно везде, вплоть до армейских казарм! Уборка была чистой, однако полотенца меняли и добавляли мыло, шампуни, гель только после напоминаний. Завтрак вкусный, однако не страдающий разнообразием. Недостатки я могу причислить к не существенным, но хорошо бы чтоб их не было вовсе, тем более, что устранение их не требует каких либо существенных затрат.

Раннего заезда не было, пришлось ждать с 7 утра до 14 дня. Погода была холодная, пришлось сидеть в холле. И хотя номер подготовили раньше 14 часов, никто мне не отзвонился и не сообщил об этом. Когда я звонила, чтобы узнать можно вселяться, трубку никто не брал. В номере была забита раковина и душ, вода постоянно набиралась. После просьбы ликвидировать неисправность, её ликвидировали на следующий день. После предыдущих жильцов был плохой запах, комнату не проветрили. Провод у лампы был сломан, так что я боялась его выдернуть из розетки, дабы не ударило током. Когда я выезжала, на ресепшен сидел парень, но он даже не предложил помочь с большой сумкой. При заезде на меня цикнули, когда я задела за стенку сумкой. Типа все спят, давайте потише. Ощущение, что хозяин гостиницы давно не был там, некоторая обшарпанность есть. И очень плохо, что в номере окна прямо над головой. Ветер на тебя дует. Нет окон на улицу. В следующий раз не выберу эту гостиницу.

Номера открываются ключем через раз. Очень тесно, постельное белье изношено. Вместо простыни два пододеяльника. Шумно, неуютно. Больше никогда не остановлюсь и другим не советую.

Мы почти за 2 месяца забронировали четырёхместный номер на 3 человек, но когда приехали, нам сказали что наших апартаментов нет и они нам просто дадут 2 2-хместных номера по той же стоимости. Может стоимость и была той же, но по площади это была клетушка , санузел был раздельный, но при этом вдвоём находиться в ванной невозможно, там боюсь, что люди с крупными пропорциями вообще бы не поместились. Так же в бронировании указывали, что нам нужно оформить документы для отчетности в бухгалтерии с раздельными счетами, но прочему-то и это наше желание было встречено удивлением... вообще непонятно, зачем писать тогда на сайте пожелания, если их никто не читает. К слову была ещё заминка с тем, что стоимость не делилась нацело на 3.. и администраторы не могли сразу придумать, как эту проблему решить.. wi-fi в номере был но через какое-то время подключения вылетал, поэтому я в определённый момент забила и стала пользоваться мобильным интернетом, благо тариф позволял

Слышен шум с улицы и отсутствует возможность закрыть окна от проникновения дневного света.

Бронировались апартаменты на троих. Разместили в разных апартаментах 🙁, видимо с нашим номером возникла проблема. Большие апартаменты бронировались только за тем , чтобы разместиться вместе. В качестве замены мы согласились бы и на два стандартных, если бы нам предложили выбор, т.к готовить не собирались. В результате жили по соседству с компанией индийцев, которые почему-то не закрывают дверь в номер и много кашеварят. Было не очень комфортно : шумно и запахи специфические. В ванной на полу остались два использованных полотенца от предыдущих постояльцев.

1. Завтраки достаточно скудные, выбор блюд можно было бы разнообразить. В итоге два дня из четырех ходили завтракать в соседнее кафе. 2. Качество уборки порой оставляло желать лучшего (пятна непонятного происхождения на креслах пришлось ликвидировать самостоятельно). 3. Туалет на втором этаже, при этом ВСЕ выключатели внизу. Особенно "удобно" это ночью. Шумоизоляция в туалете отсутствует напрочь со всеми вытекающими (вплоть до того, что при включенном душе прекрасно слышно телевизор, работающий на обычной громкости). 4. На двуспальной кровати одеяло даже не 1,5-спальное, а 1-спальное. Понимаю, что можно пойти попросить, но почему сразу не положить второе, если известно, что приезжает двое? 5. Очень шумная вентиляция/кондиционер - порой даже думали, что это дождь идет. 6. Даже при закрытых окнах ночью слышен шум машин и (особенно) мотоциклов 7. В номере нет обычных окон, только мансардные

При регистрации в отеле попытались заселить нас в номер стандарт(с неработающим кондиционером, окна в номере не открывались, и неисправным санузлом), хотя бронировали номер комфорт. Было сказано что номеров комфорт нет и это booking все напутал. После 15 минут пререканий номер комфорт все таки нашелся. Но настроение было подпорчено. Администрации отеля нужно строже контролировать чистоту в номерах.

Апартаменты,как оказалось,не упакованы халатом тапочками и душевыми принадлежностями. Воды питьевой нет в номере и микроволновка ужасно воняет. Но сам отель замечательный! Не устаю восхищаться интерьером!)

Пару бутылок минералки в холодильник добавили бы комфорта

Вход. Лифт очень маленький. Внутренний двор грязный и ветхий.

Дверь плохо закрывалась

Была с тяжелым чемоданом, пришлось нести его по крутым лесенкам (не до конца доезжает лифт).

Пыль над зеркалом - хотела осветить зеркало в душе - а там залежи пыли.

Это тихий ужас. Целую ночь капала вода с крыши , дали ведро. Хотя дождя ночью не было.Извинились, но отель то под крышей находится технический бывший этаж и низкая высота стен поэтому. Вместо того чтобы заняться ремонтом и подготовиться к сезону нормально, чтобы персонал не краснел перед гостями продолжают сдавать такие номера. Стыдно должно быть уважаемые владельцы. Да и на шторы денег у вас нет, так тюль убогонькую повесили, и простыни в дырочках, стульчики офисные. Если нужно перешлю фото Вам, а так отправлю на передачу Ренаты Литвиновой.

-

Тесный санузел, отказ в заказе завтрака по приезду, нельзя просто поесть в ресторане и даже попасть в него, грустный вид из окна.

Неприветливость персонала, сломанное окно-фрамуга, сломанные дверцы шкафа, запах курева в номере. Жуткий двор, через который необходимо пройти к лифту.

За все 4 дня, что мы жили, никто из персонала с нами не поздоровался. девушка на ресепшене не следит за бумагами (я заполняла стандартную бумажку при заселении в отель), так когда она пошла показывать номер, бумажка так и осталась лежать на стойке, что недопустимо. при бронировании указывали, что желаем раздельные кровати, а при заселении выяснилось, что таких нет на данный момент. полы были только что вымыты, словно нас не ждали, возле унитаза осталось хим.средство для мытья. лампочка над зеркалом была пыльная (так и не поняли, как она включалась). пластиковые стаканчики для зубных щеток были пользованными (остались следы пасты), а ведь при каждом новом заселении их ставят в новые в герметичных упаковках. в холодильнике оказалась бутылка молока от предыдущих постояльцев. в душевой не помешала бы полочка для гелей для душа и шампуней, а сам поддон, необходимо сделать с наклоном, потому что вода не может слиться, в итоге ноги стоят в мыльной воде.. уберите из ванной этот антисанитарный коврик, который и воду не впитывает и на который встать страшно. и обрабойте стыки в ванной комнате, особенно вокруг душевого поддона. плесеть черная повсюду. камера хранения больше напоминает склад, в котором сделали пару полок для чемоданов, грязно. к завтраку пожелание по сервировке. подпишите, пожалуйста, блюда, представленные на шведском столе, хотя бы на русском и английском, а лучше еще и китайском, в Вашем отеле только при нас останавливались французы и китайцы. понятно, что они отличат сыр от колбасы, но это повысит качество сервиса, над которым надо еще работать и работать. и еще. ну где вы видели, чтобы сырную и колбасную нарезки укладывали горкой? дикость какая! широкую тарелку и в два слоя все выложить, а по мере необходимость добавить свежих продуктов. и на последок. в помещении отеля проходит выставка картин. в лифте висит объявление об этой вывеске, но написано оно явно не по-русски. "музеные копии шедевров мировой живописи".

Мусор не вынесли за 4 дня ни разу. Не было шампуня и пр. было только жидкое мыло. Для меня все это не принципиально.

Отсутствие электрического чайника в номере. Не очень удобно, что туалет уровнем выше, но таковы особенности всех номеров, насколько понимаю.

Запах канализации , первый день спали с открытыми окнами, потом пропал. Мансардные окна, город не было видно вообще.

Честно говоря, была разочарована завтраками - помнится, во многих комментариях их хвалили. Выбор, мягко говоря, очень скромный, и обстановка небрежная - посуда разношерстная, на столах неубранные грязные блюда, крошки, корзинки с горками печенья и вафель не самого лучшего качества из магазина. Давно с подобным не сталкивалась в отелях такого же уровня. Что касается чистоты и обстановки в номере (стандартный номер) - в принципе, чисто, но пыль на светильниках, занавесках, сантехника не новая, карнизы погнутые, дверки шкафа плохо закрывались, наволочки-простыни явно из разных комплектов собраны. Напрягли большие разводы на стенах у оконных проемов - боялись, что во время дождя будет заливать, но обошлось, к счастью...

Не везде работал интернет, пропадало подключение к нему в номере. Отель на верхнем этаже здания и есть лифт, но вход к нему со двора, что не очень удобно.

Однообразные завтраки. Не менялись полотенца и постельное белье за три дня ни разу. Ужасный двор, стыдно перед иностранцами.

В предложенном двухуровневом номере 19 нас встретил устойчивый запах канализации. Проветривание комнаты, очевидно, не давало результата. Бороться с ним собственными силами (а это - на минуточку - бизнес-номер) представлялось не самым приятным способом проведения майских выходных. Спасибо администратору Ольге - оперативно предложила замену. Номер 18 оказался чуть меньше, но зато проблемы с запахом не было. И, да! Большая просьба менять воду в бутылях с помпой, которую вы предлагаете постояльцам (и качественно мыть эти бутыли). В моей плавала некая взвесь, которую я так и не решился испробовать.

Как-то мне не понятна ситуация с полотенцами. То ли они старые и сильно застираны, то ли это просто у них цвет такой бежево-серый. Если бы застиранные были, то все полотенца разного оттенка были, а тут оттенок у всех одинаковый... видимо не удачный выбор цвета.

Проживающих в аппартаментах завтраками не обеспечивают . Окна были грязные. На окнах отсутствовали шторы в одной комнате, тюль в другой. Предоставили шампунь только по требованию. Унитаз болтался на шурупах. Канализация работала плохо в душе. Освещение слабое, и не очень уютно.

-очень грязно в номере -постельное белье и полотенца грязные и имеют запах сигарет -запах в отеле и в номере -ужасное обслуживание на ресепшене -не принимают оплату картой -отсутствие разовых тапок и воды -кондиционер не работал -ужасная сантехника -в ванной трещины на кафеле -дверь в ванную комнату не закрывается

Горничная раздвинула кровати, т.к. был с дочерью. На месте раздвинутой кровати пыль слоем с палец. Даже не предложили убрать. Разуваться не было желания.

Запах канализации в номере. Необходимость открывать дверь в подъезд спец. картой., за нее берут 100 р залога.

Понравилось все)))

Качество уборки, отсутствие интернета в номере приходилось ходить в коридор ловить сеть, завтрак с 8 до 11 по факту в 09.30 уже ничего из еды не оставалось. Полотенца можно менять и ежедневно, а не один раз в три дня. Постельное белье было простыня в розовую полосочку, а пододеяльник и наволочка белая, наматрасник узкий, матрас торчит

Не работал интернет в номере

Понравилось все. Замечаний нет.

Внутренний двор - вход в гостиницу.