Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Европа, 4 звезды
Этот отель расположен в центре Ростова-на-Дону. На его территории оборудован тренажерный зал, работает салон красоты и обустроена бесплатная парковка. К услугам гостей номера и люксы с кондиционером, телевизором с плоским экраном и замечательным видом на город. Номера отеля «Европа» оформлены текстилем с цветочным узором и обставлены итальянской мебелью. В числе удобств — кондиционер, сейф и холодильник. В светлом ресторане «Графин» подают блюда кавказской, восточной и русской кухни, а по утрам сервируют завтрак «шведский стол». Здесь также можно воспользоваться бесплатным WiFi, послушать живую музыку и приятно провести время, любуясь панорамным видом на город. В баре отеля подают закуски и разливное бочковое пиво. Поездка от отеля «Европа» до аэропорта Ростова займет 20 минут, а всего за 5 минут можно доехать до железнодорожного вокзала и речного причала.
Отзыв об отеле:
Отель Европа, 4 звезды
Anastasiia
28.03.2016 18:14
Достоинства:
Удобно расположен в центре города. Хороший завтрак. Приятная цена.
Недостатки:
В номере было душно, плохая шумоизоляция: слышен шум с улицы, разговоры в коридоре, телевизор в соседнем номере.Очень дешевые двери (каркасно-щитовые с бумажным покрытием и гофрокартоном внутри, отсюда и с шумоизоляцией, и с эстетикой не очень). Номер вытянут в длину и неуютный. Явно не соответствует заявленным 4-м звездам, как в прочем и цена, которая действительно очень приемлема.
Отзыв был полезен?
0
0
Головко
16.02.2016 13:43
Достоинства:
Кровать хорошая и удобная.
Недостатки:
Можно улучить душ. И хотелось бы видеть в ванной комнате зубную пасту и щетку.
DiamantHouse
12.02.2016 16:25
Достоинства:
Персонал очень старается сделать все для своих клиентов. Удобное месторасположение в центре города. Красивый внешний вид (все в стекле)
Недостатки:
Внутри как в старом советском отеле, старые двери, мебель, ковры (естественно уже истертые) на полу.Похоже отель был реконструирован снаружи и остался без изменения внутри. Завтрак тоже из прошлого.
Anton
04.02.2016 10:51
Достоинства:
Чистые и уютные номера, хорошее расположение гостиницы, хорошая кухня в ресторане
Roman
21.01.2016 07:47
Достоинства:
Отель очень чист, современный, с ярким индивидульным дизайном, персонал высоквалифицирован, вежлив.
Mikhail
12.01.2016 19:21
Достоинства:
Отличный одноместный номер: планировка, мебель, сантехника, пост белье - соответствует 4+ звездам. Завтрак в полне приемлем - голодным не ушел: и вкусно и разнообразно. Без изысков - но все что нужно.
Недостатки:
Парковка - все-таки общественная, на улице, хоть и под видеонаблюдением.
Василий
17.12.2015 17:55
Достоинства:
Физический центр города, на верхнем этаже панорамный ресторан
Anton
16.12.2015 23:47
Достоинства:
Цена.
Недостатки:
Фото номера не соответствует фактическому номеру.
Сурен
02.12.2015 10:25
Достоинства:
Номер отличный
Недостатки:
Еда из ресторана оставляет желать лучшего. Заказал дорадо, по меню 290г , принесли плотву какую-то. После претензии через официанта мне приготовили ещё одну рыбку. Овощи гриль- ужас в большом количестве масла. От соуса было расстройство.
Voycma
25.11.2015 10:14
Достоинства:
Прекрасное расположение. Очень милая, приветливая, заботливая Юлия из бара, вкусная еда.
Недостатки:
Скудный завтрак. Заявленных 4-х звёзд нет.
Жанна
20.11.2015 00:39
Достоинства:
Отличное месторасположение.
Недостатки:
Впервые за много лет поселили в жуткой маленькой комнате с полуторной кроватью подпертой под стенку (не знала даже, что там такие есть). Телевизор не был настроен, три дня размазывала одно и то же мыло по рукам, мини-бар не пополнялся.
Маргарита
18.11.2015 01:26
Достоинства:
Только местоположение
Недостатки:
Неуютный номер, большой по площади, но недастаточно комфортабельный, плохие подушки и матрасы. С парковкой сложности. Личная парковка, как таковая, отсутствует. Отсутсвует услуга обслуживания в номере, даже кофе заказать нельзя. Утром такой ответ очень печалит.
Olga
16.11.2015 23:11
Достоинства:
Номер приличного размера.
Недостатки:
Не предупредили об аварии, не было горячей воды 2 дня.
Ирина
02.11.2015 22:54
Достоинства:
Очень приятный и внимательный персонал. На все вопросы дали ответ. Вкусный и разнообразный завтрак. Хорошее месторасположение.
Недостатки:
Старые сантехника и мебель, халата нет, полотенец мало.
Anton
29.10.2015 22:18
Достоинства:
Расположение отличное.Это все.
Недостатки:
При размещении потребовали миграционную карту,ультимативно(мы были из Беларуси),что вызвало недоумение.И эти требования высказывал человек на Ресепшн)))..который после нашего отказа консультировался по телефону.В итоге..выяснилось,что..он не прав,извинился.....и....предложил оплатить..4.800 за номер..против заявленных при регистрации 4.400...посмотрел..извинился.Оплатил..4.400..самое интересное при выселении..чек и документ дали..на 4.800..В номерах..полотенца пожелтевшие,ложки для обуви нет...Самое интересное.при выселении,когда мы ещё в номере,горничная пересчитывают шоколадки)))в мини баре...и милостиво говорит..все в порядке.)))попросили на Ресепшн распечатать документы..12 листов..и тут,платить.. 120 руб...Не в деньгах дело,а в отношении к клиенту,
Рустам
27.10.2015 22:19
Достоинства:
Девочки на reception выше всяких похвал. Особое спасибо Алине.
Maria
24.10.2015 05:34
Достоинства:
Большой номер, чисто, хорошие завтраки
Недостатки:
Плохое освещение, мало полотенец, нет одноразовой щетки, в номере холодно
Сергей
20.10.2015 11:30
Достоинства:
Хорошее месторасположение, просторная комната 708, хорошее отношение персонала. Очень хороший ресторан на восьмом этажа. Ресторан уютный, кухня вкусная.
Недостатки:
Потолок в комнате 708 в районе вентиляционных отверстий закопчен, требуется покраска, гардины запылены, не стираны. По приезду в номере было холодно, сами включили батарею отопления. Сейф не работал, отремонтировать его до выезда не смогли. В туалете только один рулон туалетной бумаги. Напор горячей и холодной воды в душе разный. Невозможно отрегулировать воду достаточной температуры (то становится горячее, то холоднее). В коридоре от администратора до лифта на первом этаже постоянно темно, не возможно нормально пройти, тем более рассмотреть фотографии знаменитых посетителей отеля.Несколько раз кратковременно отключалось электричество в отеле. 14 октября вечером не работал лифт, пришлось спускаться с седьмого этажа по лестнице. В коридоре на 7 этаже практически отсутствует вентиляция.
Vladislav
17.10.2015 07:21
Достоинства:
Хороший завтрак. Удобная планировка номера. Большой шкаф.
Недостатки:
Вода сильно ржавая, с застойным запахом.Перебои горячей воды. Нет подставки для чемодана и вешалок.Если лифт остановился на 6 этаже, то на 7 не поедет, надо сжимать двери.Кнопа запуска, машинки для чистки обуви не фиксируется, приходится прижимать, заботливо приготовленными обрезками железного уголка.При вьезде, администратор скопировала все записи в паспорте, при выезде предложила "подождать пока проверят номер" - не привычно.
Artur
14.10.2015 05:54
Недостатки:
Отсутствие банных халатов в номерах, при условии что цена достаточно высокая
Natalia
12.10.2015 17:52
Достоинства:
Месторасположение превосходное, ресторан на верхнем этаже
Недостатки:
Я остановилась на 4 этаже, окна номера выходили на проспект, хотя все окна были закрыты, но слышымость в номере была идеальна как от произжающих машин так и от соседей. из лифта в коридор к номерам ведет дверь в приступком!, что показалось очень неудобным, т.к. пришлось протискивать свои чемоданы придерживая дверь
Fedor
04.10.2015 19:45
Достоинства:
Большой номер, хороший завтрак, удобное местоположение. Персонал приветливый.
Недостатки:
Затхлый запах в санузле, непонятные проблемы с заказом такси в аэропорт, заказали в 11 утра на 16 часов в итоге сделали это очень поздно и с опозданием.
scept
04.10.2015 19:19
Недостатки:
Проблемы с электронным ключом, отсутствие чайника в номере.
Aleksandr
04.10.2015 08:26
Достоинства:
Большой номер, ванная комната , приветливые девочки на ресепшене
Недостатки:
Завтраки сказать что скудные-это ничего не сказать, воду за три дня ни разу не принесли, туалетную бумагу тоже. Вода в душе смешивается самостоятельно, контролировать это не возможно.
Аноним
03.10.2015 20:12
Достоинства:
Да как-то совсем ничего
Недостатки:
Во-первых горячей воды не было 2 дня!После она пошла коричневая!Написано что есть кондиционер, но не сказано что он центральный, чтобы его включили необходимо звонить на ресепшен, тогда с ресепшена попросят горничную это сделать, и тарахтелка включается...Завтраки не очень понравились, всего мало, сосиски похоже на вкус на бумагу...Кровать вообще жуть, стоит у стеночки и с 2 сторон листами дсп прикрыты стены...Ужин который предлагают включить, вообще отдельная история...в счет включают 700р, ужин в ресторане на 8 этаже, ресторан красивый, не спорю...но цены там огромные, на 700р покушать точно не получится..При выселение попросили постоять, подождать, чтобы они проверили, не украл ли я в номере чего-либо...В общем пафоса снаружи много, а внутри все как-то тухленько
Александр
03.10.2015 11:57
Достоинства:
Отличный номер, доброжелательный персонал, хорошее питание на завтрак.
Недостатки:
Единственный минус отеля - отсутствие оборудованной курительной комнаты для гостей.
Oleg
03.09.2015 12:23
Достоинства:
Хороший, ведливый персонал. Номер чистый, просторный. Все отлично... еще вернусь
Недостатки:
Комары в номере. Нет сеток на окнах.
Аноним
27.08.2015 13:54
Достоинства:
Отличное расположение отеля
Недостатки:
В номере не было ни халата, ни зубного, ни бритвенного наборов
Andrei
24.08.2015 06:57
Недостатки:
Горячая и холодная вода смешиваются самостоятельно независимо от регулировки краном, можно сначала обжечься, а потом тут же полить себя холодненькой. Туповатый персонал. Цену на проживание прибавили ко дню заезда. С завтраком вобще беда.
Alexanderspb
16.08.2015 23:21
Достоинства:
Хороший персонал, чистенько
Недостатки:
Стеночки тоненькие, завтрак однообразен.
Оксана
16.08.2015 01:10
Достоинства:
Практически понравилось все. Живу в Швейцарии поэтому имею загран паспорт, не знала что в Ростовской области заселение по российским паспортам. Девушка на ресепшене поселила меня в номер, факсом прислали мне мой российский паспорт.
Julia_K
07.08.2015 22:35
Достоинства:
Понравилось все:)
Недостатки:
Горничная очень долго несла чайник в номер.
Николай
05.08.2015 13:57
Достоинства:
Своя парковка. Для Ростова очень актуальное дополнение.
Недостатки:
Завтрак.
Daniil_Pildes
23.07.2015 16:46
Достоинства:
Номер просторный, большой по площади; месторасположение отличное, центровое; ресепшен работает четко, все документы были подготовлены точно в срок
Недостатки:
Ванная комната нуждается в ремонте: сантехника достаточно старая, трещины между ванной и стенками, вода залила пол, занавеска старая и грязная. Показалось, что завтрак скудный. Странно, что кофемашина не работала - даже за отдельные деньги
Anasteysha13
19.07.2015 16:48
Достоинства:
Чистота, уют
Недостатки:
Отсутствие одеяла, ночью ресепшен, сотрудники которого лежали на диване, заказали самое дорогое такси в городе не предупредив (попросила помочь)
Braset
13.07.2015 10:18
Достоинства:
Отель бюджетного уровняЕсть минибар в котором все что необходимо есть
Недостатки:
За окном работали ремонтники с 8.30 шум болгарок и мат рабочихпластиковая душевая кабина в 4 звездах???
Anton
28.06.2015 09:11
Достоинства:
Вкусные помидоры на завтраке )
Недостатки:
Не понравилось всеОт заселения- сканирование паспорта минуты 3.До прохода в номер по каким-то коридорам и подъему на полуработающем лифтеНомера максимум звезды на 2.Двери такие, что утром я услышал всех кто проснулся и пошел на завтракИтогом за эти деньги совсем не достойно.Потолок цены за ЭТО 2000-2500 за ночь с человекаИ еще забыл - на завтраке на просьбу принести капучино получил однозначный ответ. Кофе только тот, что на столе. Другого у меня нет )))
Григорий
14.06.2015 22:13
Недостатки:
Фитнес зал убогий. Невозможно даже сделать кардио. По сути, это только название и комната оборудована только для галочки в описании отеля.
Destroyer177
18.05.2015 23:45
Достоинства:
Местоположение около суда, вкусные завтраки, быстрое заселение, удобство в номерах.
Недостатки:
Было позднее заселение и вечером в 23 час был закрыт ресторан, не удалось заказать в номер ужин. В номере не было питьевой воды, мыла и шампуня. Пришлось попросить, после этого принесли.
Ольга
26.01.2015 01:47
Недостатки:
Нет халатов, из душевых принадлежностей только мыла кусок... и белые тапки. Вода долго нужно регулировать что бы принять душ...
A_G_K
23.01.2015 22:23
Достоинства:
Расположение. номер.
Недостатки:
Скудный завтрак, ветшает...
Ekaterina
20.01.2015 04:50
Достоинства:
Близко от аэропорта,разнообразное меню в ресторане,услужливый персонал,смена полотенец по мере надобности
Недостатки:
Ужасные кровати,пружины в матрасе прожавливают все части тела,причем в других номерах такие-же, в ресторане нет wi-fi, плохая звукоизоляция, из туалетных принадлежностей шапочка для душа и мыло.Гель в душе в дозаторе не работал, освежитель воздуха не работал,. шведского стола на завтрак нет, есть предварительный заказ.Без фруктов.
Максим
25.12.2014 09:12
Достоинства:
То. что мини бар был. Во многих отелях, имеющих в рекламе наличие мини бара - просто пустой холодильник, заполняющийся по отдельному пожеланию. А тут все в баре было. Приятный пустячок.
Недостатки:
Двери в номере совершенно лишены звукоизоляции
Vladimir
07.12.2014 22:10
Достоинства:
1. В целом отель заслуживает оценки хорошо, если бы не ряд серьезных недостатков,
Недостатки:
1. Не регулируемая темепература в номерах, в начале декабря очень жарко.2. Плохие смесители.3. Сломанные дверные коробки.
Арсений
24.09.2014 02:50
Достоинства:
Просторный номер. Мини-бар. Неплохая отделка.
Недостатки:
Ванная комната. Акриловые душевые кабины - это как-то дешево.
Гость
19.09.2014 22:58
Достоинства:
Старание персонала как то исправить те "неровности" и "шероховатости" в функционировании отеля.
Недостатки:
ОТСУТСТВИЕ ВОЗМОЖНОСТИ регулировать работу кондиционера в номере. Для этого надо было просить горничную сделать прохладнее или потеплее НА ЦЕЛОМ ЭТАЖЕ. И это отель 4*????????
Mikhail
19.09.2014 09:43
Достоинства:
Старание персонала как то исправить те "неровности" и "шероховатости" в функционировании отеля.
Недостатки:
ОТСУТСТВИЕ ВОЗМОЖНОСТИ регулировать работу кондиционера в номере. Для этого надо было просить горничную сделать прохладнее или потеплее НА ЦЕЛОМ ЭТАЖЕ. И это отель 4*????????
Гость
10.09.2014 14:56
Достоинства:
Чистота, отсутствие неприятных запахов в номере, вежливый персонал, ресторан на 8 этаже.
Недостатки:
В период с 02.07 по 04.07.2014 не было горячей воды. Это огромный минус ко всем плюсам отеля.
Гость
02.09.2014 01:43
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Отвратительная мебель! Двуспальная кровать в номере за 4500 руб в "четырехзвездочном" отеле - это две сдвинутые одноместные кровати. Никакого зубного набора. Шампунь и гель для душа - по 10 грамм в сутки. Дверь в номер такое ощущение, что из тонкого картона - никакой звукоизоляции. Завтрак - отдельная история... Все, что должно быть горячим - сосиски, омлет, блины - холодное, сок - самый дешевый нектар с огромным количеством сахара. Один вид сыра, два вида самой дешевой колбасы. Из овощей - огурцы и помидоры. Фруктов нет вообще! Впервые видел такой завтрак в четырехзвездочетном отеле!
Гость
23.08.2014 21:23
Недостатки:
В момент заселения потребовали мой российский паспорт, хотя бронирование осуществлял по загран паспорту и предъявлял его. При бронировании отеля в booking этого требования нет.
Гость
25.07.2014 02:23
Достоинства:
большой, хорошо оборудованный номер; неплохой мини-бар; расположениеотеля в центре, но шум с улицы может доставить неудобства.
Недостатки:
отсутствие парковки; итоговая цена при расчете оказалась вышезаявленной на Booking'е; скромный завтрак; при бронировании просилдве односпальных кровати - в номере была двуспальная. грубоватая дамана ресепшн.
Гость
23.07.2014 04:14
Достоинства:
Месторасположение отличное. Комфортная и уютная г-ца. Хороший ресторан на верхнем этаже.
Недостатки:
Завтрак желает лучшего. Ресторан "Графин" подобрения качества еды.
Гость
22.07.2014 09:14
Достоинства:
из плюсов - хорошее местоположение, приятный персонал на ресепшене , относительная чистота и удобство номера. Все необходимое есть.
Недостатки:
мне не понравились постоянно курящие на входе толпы охранников. А самое печальное , что из трех заявленных ресторанов отеля ни один не работал, что вообще было полной неожиданностью , так как желания куда то идти после трудного перелета не было.
Гость
14.07.2014 23:17
Достоинства:
Всё хорошо!
Недостатки:
В гладильной ужасный утюг! Испортили вещи!!!
Гость
12.07.2014 19:25
Достоинства:
Расположение отеля
Недостатки:
Запах в ванной комнате.
Гость
03.07.2014 08:24
Недостатки:
-однообразный набор блюд на завтраке. просто одно и то же ежедневно.-неухоженная сантехника (в плане подтекания и технической исправности)
Гость
08.06.2014 08:54
Достоинства:
Месторасположени. Презентабельный внешний вид. Не плохой завтрак.
Недостатки:
Номер без ванных пренадлежностей, чайника и гладильной доски в номере нет-оказывается это по правилам пожарной безопасности. Наверно они сами создают эти правила. На вопрос, как мне получить чай, сказали что принесут кипяток в номер, а чай-это уже часть мини-бара, о которой я узнал при выписывании из отеля-в поезде сервис ито лучше, там чай безплатно. Будте внимательны. Т.к. я являюсь GE клиентом на букинге, при бронировании отеля мне было предложено выехать не в 12:00, а в 14:00. На ресепшен девушки об этом не знали, обещали разобраться и сообщить-результат, звонил в букинг и они со своей стороны выясняли, почему отель предлагает такие условия и сотрудники отеля об этом не знают. Одним словом- извиняюсь за вульгаризм "развод" по Ростовски. Никогда больше ни меня, ни моих коллег в этом отеле не будет. Очень неприятный осадок после посещения данного отеля.
Гость
01.06.2014 20:32
Достоинства:
Горничные приветливые хорошо убирали.
Недостатки:
Ресепшен. Дозвониться из номера возможности не было. не брали трубку приходилось постоянно спускаться. Официанты в Скай Клубе плохо работали. Заказ ждал минут 30. Отель не тянет на 4 звезды. все потертое. старое. В моем номер, а это был президенский люкс была трещина на пол стены. В комнатах душно.
Гость
14.05.2014 10:13
Достоинства:
Отель находится в центре. Это удобно. неплохой завтрак.
Недостатки:
Сказать честно, не понимаю, каким образом такие отели получают 4 звезды? Отель маленький, комнаты маленькие, в комнатах нет ничего, окна огромные - то есть если тебе жарко, проветрить ты не можешь, потому что если открываешь окно, начинает сдувать. С утра горячую воду ждал больше 10 минут (пока стекла холодная вода). Сан приборы неудобные, душ как в дешевых мотелях... И т.д.
Гость
10.05.2014 21:41
Достоинства:
Хорошее местоположение, чисто, аккуратно, неплохой ресторан наверху (правда ел только закуски поэтому адекватно оценить кухню не могу)
Недостатки:
Был один день, негативных впечатлений от отеля не было. Конечно не "Four Seasons"
Гость
26.04.2014 07:27
Достоинства:
Удачное расположение недалеко от центра.Вкусные блины со сметаной на завтраке.
Недостатки:
Проблемы с парковкой, ужасный запах в номере, причиной которого является тошнотворный запах в санузле. Из-за запаха нет желания лишний раз заходить в ванную комнату. Одна большая кровать в данном отеле представляет собой две сдвинутые вместе маленькие кровати, в середине между стыками матрасов дыра размером в 3 см. Лежать по центру кровати невозможно потому что толстые швы матрасов больно врезаются в спину. Покрывала непонятного цвета, которые похоже не стирали со дня покупки. Дорога на завтрак отдельная история. Выйти, повернуть, спуститься по темной лестнице... Резюме:вряд ли я порекомендую данную гостиницу своим знакомым. Непонятно откуда вообще взялись 4 звезды.
Гость
22.04.2014 04:46
Достоинства:
Огромный номер, высокие потолки, душ, биде, много каналов, тапочки. Очень хороший персонал. Отличное расположение, рядом с администрацией и недалеко от набережной.
Недостатки:
Номер огромный и много пустого пространства. Нет зубного набора.
Гость
20.04.2014 08:33
Недостатки:
Соотношение цена качество - совершенно не приемлемо!
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Фитнес-центр, Бильярд
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
