Отзывы Отель Эспланада

Очень шумно работает холодильник - включается каждые 10-15 минут, да еще и "подвывает", как ветер в печной трубе. На этаже есть кулер, но неудобно бегать с несколькими чашками. В идеале было бы наличие чайника в номере. При выборе отеля понравилось, что есть кафе, но цены, к сожалению, очень "кусаются".

От окна безумно дуло. Учитывая температуру на улице, мы спали под 2ми одеялами и пледом.

Скрипела кровать и неудобный диван. Несоответствие информации в книге об отеле, которая лежит в номере, и действительности.

Разве что: в два часа ночи почему-то не работала горячая вода. Утром все было ок :)

Комната с запахом сигарет

Завтраки никакие . хотя кафе хорошее, вкусно готовят, по домашнему, дранники, блинчики очень вкусно,но это обед за оплату, а завтрак входит в стоимость, поэтому и никакой

Номер не соответствовал фото, узкий не удобный, в душе все отваливалось, агрессивные работницы кафе

Душ: за 30 секунд можно получить от ожогов до обморожения не меняя настроек

Соотношение цена|качество - отличная гостиница

Убирались в комнате, но пыль под кроватями так и осталась нетронутой. В душевых или бортик нужен повыше или коврик положить, впитывающий воду.

Персонал кафе и меню

Такого нет. Нас все устроило.

Единственная розетка на весь номер, пришлось купить двойник. Во время проживания была теплая погода, с закрытыми окнами – душно, открываешь – тут же налетают комары и очень шумно. Кондиционера нет. Если с шумом ничего не поделаешь, то на окна можно было бы поставить сетки. Нет фена. Посоветовали бы установить 1-2 фена рядом с умывальниками. Все таки фен занимает достаточно много места в чемодане и весит не мало, сушить волосы без него жене было неудобно, а установить пару на этаж – стоит не дорого.

Минус - общие душевые и туалет, плохая шумоизоляция.

Номер прокуренный, это невыносимо, возможно, там курили ранее, но в таком случае, здесь давно не было ремонта. В улучшенном двухместном номере, мне сказали, не полагается полотенце для ног, это несколько смутило. Но потом все же принесли, справедливости ради. Периодически неприятный запах канализации в уборной. За два дня ни разу не протерли пол, что то убрали на тумбочке, но грязь от уличной обуви как была в день заезда, так и осталась. Кровать оставили в том же легком полузаправленном виде, в какой мы ее привели. В пыльном мешке со сложенной лестницей на подоконнике, предназначенной для экстренной эвакуации из квартиры, в случае пожара, мы нашли несколько пустых банок из под алкогольных коктейлей, возможно, они тоже для чего-то нужны?Звукоизоляция не очень хорошая. Очень однообразные, дешевые завтраки, я бы даже сказала, невкусные, нет особых вариантов для выбора. Я предпочитаю шведский стол, но здесь, видимо, администрация отеля пытается сильно экономить на этой статье расходов. Персонал буфета очень угрюмый, мне так и не удалось услышать от них каких-либо приветствий или других теплых слов, даже ответа на: "Спасибо". Было полное ощущение, что я попала в советскую столовку. В общем, сервис в буфете, оставляет желать лучшего.

Странный лифт с открывающейся вручную дверью, поездка на котором напоминает аттракцион, да и с рюкзаком в нем не особо развернешься, но смириться можно =)

При бронировании 2-х местного номера эконом класса обратите внимание что туалет и душ находится в коридоре (общий). Сразу и не заметишь в разделе: Услуги и удобства: Утюг, Отопление, Шкаф/гардероб, Общая ванная комната, Общий туалет, Телевизор, Телефон, Холодильник.Шум от постоянно открывающихся закрывающихся дверей номеров.

Очень шумит холодильник в номере, причем выдает такие звуки, будто завывание ветра в степи. Днем ещё можно терпеть, а вот ночью наводит страх и тоску.

Телек плохо показывал. ОДНА розетка на номер - вот это реальная проблема, берите тройник для подзарядки! Крохотные тумбочки у кровати. Нет отдельных полотенец для ног, но обошлись.

В душевой не плохо бы занавес опустить до пола, чтобы вода не попадала на пол.

Не было мусорного ведра в номере

Такого ужаса и хамства мы еще не видели!Путешествовали с маленькими ребенком, заказывали номер "полулюкс" с большой двуспальной кроватью, ванной, видом на город. В результате нам дали номер, который соответсвовал описанию только в одном-площадь номера. Кровати было 2, составлены вместе, вместо вида на город-вид на парковку, грязь в номере жуткая (под кроватями летали комья пыли), вентиляции никакой! Сразу попросили заменить номер, но нас попросили переночевать и дождаться следующего дня. Номер находился на 2-м этаже, в итоге выяснилось, что когда на улице курят, то это все тянет в номер, если окна открыты. Шумно-ночью спать даже с закрытым окном невозможно. Постельное белье-синтетика, спать невозможно. Еще и комары (о которых нас не предупредили, а на утро сказали: "ой, надо было вам фумигатор дать"). В результате номер не поменяли. После того как мы позвонили управляющему отеля и сказали, что будем жаловаться в booking они залезли каким-то образом в систему и изменили наше бронирование с 7 ночей на 1! И кульминация: уже к вечеру в системе было изменено описание номера в этой гостинице! В описание номера "Полулюкс" добавили снимки номера, куда нас заселяли, убрали графу "вид на город", ванну заменили на "ванна/душ", а кровать просто стерли! Такой наглости мы еще не видели! Через booking бронируем часто, но такое разочарование первый раз!Уважаемые управляющие гостиницы, постыдитесь врать постояльцам, учитесь работать с клиентами, исправляйте свои недостатки! Тут вы свои "грехи" замазали как могли, но раз у вас администратор сидит за стеклом, как в бункере, мы видимо не первые недовольные, и уж явно не последние, раз вы так нагло врете и позволяете себе хамить клиентам!

Планировка в номере не очень удачная. Душевую я нашёл далеко не сразу.

Коврики в душевые

Персонал в кафе своеобразен, два дня подряд была одна и та же очень нервная женщина.

Завтраки были хорошие, но однообразные. Хотелось бы больше выбора.

В номере всего 3 розетки одна из которых питает холодильник(к ней трудно подобраться), другая телевизор, а третья расположена крайне неудобно.

Немного боялись ехать на лифте, он очень маленький и дребезжит, когда на нем едешь

Не очень хорошо убранный номер, особенно санузел.

В Питере полно комаров, а москитных сеток на окнах нет. Уборка номера посредственная. Нескончаемая уборка помещений, мешает если комната расположена рядом со шкафом, в котором находится инвентарь уборщиц, так как постоянный шум и переговоры сотрудников начинаются с раннего утра. Низкая шумоизоляция. Никто не следит за безопасностью и тишиной в гостинице (дети бегают, орут до позднего вечера, бывают шумные и пьяные компании, которые курят на этаже, кричат по ночам в окна).

Наш номер был рядом с общими душевыми, слышимость 100%, двери хлопают адово. Утром вскакивали от шума. Возможно в других номерах этой проблемы нет.

Отвратительный и сильнейший запах ДСП в комнате и коридорах, который не выветривается.Огромное количество комаров из-за близости к каналу, а москитных сеток на окнах нет.Ожидала, что мне предложат номер с двумя окнами и красиво задрапированными шторами, который я выбрала при бронировании. Ведь не зря же там указана картинка номера! Сначала мне был предложен абсолютно другой дешевый номер эконом класса, не имеющий ничего общего с заказанным. После уговоров предложили еще один номер, лучше, чем первый, но также значительно ниже по качеству и оформлению, чем при бронировании. Это большое разочарование, так как заказанный номер был очень красивый. И мне так и не показали номер, который я заказывала! Может, он существует только на картинке?Не понравилось размещение отеля в жилом доме. Открывая дверь с надписью "отель", попадаешь не в отель, а в подворотню, из которой есть еще одна дверь - в отель, там ресепшн и столовая. Рестораном ее сложно назвать. Чтобы пройти к себе в номер, нужно выйти снова на улицу и из другого подъезда уже войти на лестницу, которая ведет к комнатам. Причем, справа будут квартиры жильцов дома, а слева - коридор, в котором расположены комнаты отеля. Ощущение, что живешь не в отеле, а в большой коммунальной квартире. Видео-наблюдение только в коридоре рядом с комнатой, но не рядом с лифтом, а ведь туда может зайти кто угодно.Также не понравились завтраки. На выбор предлагают 5 видов. Каждый стоит 180 рублей. Можно представить, что на эту сумму можно заказать. Запеканки ужасно приготовлены. Тонюсенькие бутерброды с сыром и колбасой уже нарезаны. Мини-кексы может есть только тот, кто питается фаст фудом. Чашки для чая следами рук и с подтеками от воды! Из 3 официанток две надменные и хамоватые.Интерьер ресторана тоже не соответствует картинкам. Если бы не приукрашивали фото в буклетах отеля, то и отзывов таких бы не было!В ресторане на стенах три огромные картины эротического содержания!

Для эконом все было хорошо

Обслуживание за завтраком (нелюбезные девушки)

В описании о номере была указана ванна,но в номере был душ.

В кафе выбор завтраков однообразный и если половину не берешь из перечня,цена не меняется в меньшую сторону или предложили бы что то другое,кроме кашы

Слышимость. все разговоры соседей - как у тебя в комнате. если бы была кухня с микроволновой печью, было бы еще лучше

1.Шумно,если окна выходят на Обводный канал. 2.Нет в номере емкости под мусор.(когда читала чужие отзывы про это-казалось, что это мелочь,а в реалии и правда не удобно)

Не нашел.

Больше электрических розеток в номер.Заряжать телефон и фотоаппарат пришлось по очереди.

Не совсем понятная система уборки в номере. В правилах написано, что постель застилают и протирают пыль на тумбочках, только если на них нет вещей гостей. Уж пыль я не проверяла, но постель нам за 7 дней застилали только 1 раз. В остальных случаях просто на расправленные одеяла накинули покрывало, даже не положив подушки, которые были убраны на стул. Полотенца меняют, только если бросишь его на пол (забыл бросить, ушел - живи с грязным, видимо так). В ванной нет душевой кабины. 2 душа в монтированы в стену, есть бортик и шторка, чтобы избежать луж. И, конечно, хотелось бы, чтобы завтраки были в формате "шведского стола". В принципе, это все не напрягало.

Кафе при отеле, с этим надо что-то менять конечно. Вчерашние перегретые супы, количество стульев меньше чем посадочных мест, сотрудникам стоит провести тренинг о клиенто-ориентированности.

Неплохо было бы укомплектовать номера электрочайниками.Не понравилось, что за 4 дня ни разу не поменяли полотенца.Не очень понравились завтраки: всего 5 вариантов, но без молочной каши только один.

Плохая вентиляция в душе, довольно грязно в туалете.

Долго добираться до номера внутри гостиницы. Через двор, лестницы, узкий, малюсенький лифт с раздвижными дверями, опять лестницы. С чемоданом тяжело и неудобно.Безвкусно оформленный номер с какой-то дешевой и старой мебелью.Окна выходили на Обводный канал - запах протухшей воды.На окнах нет москитных сеток - комары.Поразила душевая кабина, стоящая посредине ванной комнаты, между унитазом (из-за чего к нему был узкий проход вдоль стены) и раковиной. Моешься и ощущаешь себя, как в аквариуме - стенки прозрачные, вместо раздвижной дверцы импровизированным образом прикрепленная занавеска - пол мокрый.Полотенца и постельное белье - цветные. Не определишь степень чистоты.Ужасные подушки с комкообразным наполнителем.Тонкие стены между номерами - слышно и телевизор и разговоры.Четыре вида комплексного завтрака тоже оставляют желать лучшего. Жуткий кофе, химические кексы за три копейки.

Завтрак очень скромный.

Очень маленькая площадь туалета и душевой

Отсутствие кондиционера и шумный двор

Как и во многих похожих гостиницах - слышимость. Напор воды в душе слабоват.

При въезде в номер у кровати были крошки,номер плохо убрали.Использованные гель для душа не поменяли,когда они закончились.

В туалетах не хватает крючков/полочек для вещей.

Номер - полулюкс.Очень душно в номере, если открывать окна - шумно. В номере есть кондей, что немного спасает ситуацию. Но за две ночи мы так ни разу нормально и не выспались.Расположение рядом с метро, но я знаю отели той же ценовой категории расположенные ближе к центру. Для тех кто хочет ходить на экскурсии и ходить на развод мостов не так то и удобно. потому что например ночью метро закрыто, а пешком далековато. кафе рядом с отелем немного. Замок на входной двери - отвратительный - иногда после запирания открывался самопроизвольно, из-за чего в номере было невозможно оставить что-то маломальски ценное. Ну не сдавать же каждый раз ноутбук на ресепшен. Если будет читать администрация отеля - призываю потратить 2 т.р. и поставить нормальный замок. В предыдущих отзывах хвалили завтраки - не разделю положительных впечатлений. Во первых девушка на обслуживании - мягко говоря хамоватая, такое впечатление что она делает клиентам одолжение. Сами завтраки - каша, яйцо, растворимый кофе, бутерброд и т.д. В общем казалось бы и выбор есть - но приготовлено не вкусно. На второй день просто не пошли.

1. С персоналом в кафе пусть разберутся. Девушки там вообще непонятно чем заняты. Заказ не помнят, приносят не то. И это не один раз, а постоянно (я была там 4 дня). Резвятся друг с другом, кидают друг в друга тряпкой. Они на работе вообще-то.2. Слышимость такая ! Буквально каждый шорох что происходит в соседней комнате.

Напор горячей воды. сложно настроить нужную температуру.

Номер был такое ощущение прокуреный. На фото казался больше. Лифт очень маленький - с чемоданом не очень удобно.

Двуспальные кровати добавить бы в экономе. А так - сдвигаются достаточно свободно.

Звукоизоляция могла бы быть лучше!

Постельное белье и полотенца должны быть только БЕЛОГО цвета!

Ограничить доступ в кафе на время завтрака (только для проживающих в отеле) и/или увеличить количество мест. Разноообразить меню.Не проводил тщательного сравнения цен, но стандартный номер выходит не так и дёшево.