Отзывы Отель Эспланада

Довольно старые номера

Из недостатков - нам достался номер со сломанной кроватью. Не сразу заметили - когда легла уже, стало понятно, что лежишь как в гамаке. Оказалось, по середине кровать треснута. Но спала нормально, слава Богу, кровать не сломалась до конца и я не оказалась на полу. Также были небольшие проблемы с горячей водой. Стоя под душем, на пару секунд ощутила, то кипяток, то ледяную воду. От чего это зависело не понятно.

Ужасный запах в комнате, старая мебель

Только одно - в душевой не было полотенца, или коврика, при выходе из душа. Приходилось ставить ноги на мокрую плитку.

Невозможность раннего заезда, но скорее всего тут я сам виноват, т. к. не предупредил заранее о необходимости раннего заезда.

Номера довольно старые

Недостатков не заметила

Завтраки. Скудно и дорого

Проживали в улучшенном двухместном номере, при заселении обнаружила на коврике в ванной волосы, а в номере возле окна какой то свернутый пакет. Так что качество уборки после предыдущих жильцов оставляет желать лучшего. Впоследствие в номере убирались лучше, правда один раз оставили тряпку для пыли прямо на самом видном месте. В номере всего 2 розетки, если не считать ванную и розетку для холодильника, и расположены они в очень неудобных местах. Так же большая проблема со смесителем в душевой кабине, льется или кипяток или холодная вода, настроить среднее положение очень сложно. Проживаем в этом отеле уже второй раз, первый раз жили в люксе, вот там всё понравилось.

Общая ванная комната и туалет, вид из номера.

В комнате было очень "пропахнуто" сигаретами, мне как не курящей было неуютно. Нет датчиков на дым. Подушки пора менять, они "скомканные". Нет мусорного ведра, приходилось искать пакетик, чтобы выкинуть салфетку или бежать в коридор в общий туалет, что очень неудобно. В общем за такие деньги очень много недоработок.

Пару раз приезжая после прогулок по Питеру в номере стоят сильный запах канализации, похоже, вентиляция работает очень плохо

Холодно в номере. Но есть электрокамин.

Очень не хватало чайника в номере

Сделать более удобным доступ к интернету.

Комары в номере

Даже не знаю к чему придраться, мне было удобно. Рекомендую этот отель всем, кто не нуждается в роскоши.

Если убрать шум за окном, было бы супер. Потом приноровились, закрывали окна и балкон и включали кондиционер.

Не будем обманывать ни себя, ни других. Это коммуналка после легкого ремонта. Туалет и душевая кабина на 4 номера(вроде). В целом, если абсолютно не привередливые или это крайний вариант - пойдет. В моем номере видимо не повезло с кроватями - пружины впивались в тело и собственно тому подобное. Да и первое впечатление после входа в комнату - СССР ещё здесь и процветает (запах и интерьер в целом). И да, мой 4G работал в телефоне быстрее, чем WiFi.

Лифт

Шумно, независимо от того, куда выходят окна. У нас окна выходили во двор, но всю ночь кто-то разговаривал под окнами, до позднего вечера и с раннего утра во двор приезжали и уезжали автомобили. Единственный вариант - наглухо закрыть все окна.

Всё ок

Во первых! К сожалению встретили нас не очень радушно! Мы приехали в 7 утра, приоплате брони звонили 5 раз и указывали, что мы приедем в 7 утра и нас нужно заселить раньше и уедем позже 12.00 (у них заселение с 14.00, выселение в 12.00, за раннее заселение и позднее выселение нужно доплачивать), девушка администратор озвучила что мы должны будкм доплатить, с чем мы согласились и неоднократно попросили пометить данную информацию. В итоге мы приезжаем в 7 утра, хотим заселиться, а нам администратор Пономарёва Ирина Михайловна в грубой форме, хамя говорит что у них заселение с 14.00 и вообще никто ничего нам не обещал и пометок о раннем заезде нет (о позднем выезде почему то есть) и на повышенных тонах говорит что она это не ее проблема кто и что нам обещал и что мы можем заселиться только в свое время. Мы сутки не спали, надеялись на отдых, а нас мало того чтотне заселили, так еще и облаяли! Т.к нам было больше некуда деться до 14.00 мы слонялись по городу, потом приехали вновь. К СЧАСТЬЮ этой дамы не было и нас заселила милая девушка, извинилась за предыдущий инцидент, но все бы ничего с Пономарёвой мы столкнулись вновь при выселении. Сдав ключи, мы попросили рассчитать нам сколько мы должны доплатить за поздний выезд, на что девушка пыталась взять с нас половину стоимости суточного проживания (2125р), хотя должна была взять 10% (425р) от сутоной стоимости за каждый дополнительный час (итого вышло 1700р). Благо мы об этом знали и сказали об этом Ирине, на что она пыталась возразить, мол данный рассчет только при выселении до 16.00, хотя на сайте отеля указано до 18.00, о чем мы так же ей сообщили и только после этого она молча нас рассчитала как положено. Обидно если данная особа обсчитавает своих постояльцев и убедительная просьба к тем кто хочет выбрать отель Эспланада- ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ, ВЫЕЗДА И ЗАЕЗДА!! иначе вас могут обсчитать (если наткнетесь на Пономарёву И.

Нет крючков для одежды в ванной комнате

Персонал неприветливый и негостеприимный, решать проблемы жильцов не настроен. В номере оказалось всего одно одеяло, притом размером ощутимо меньше пододеяльника. Нашли в шкафу второе, весьма потрепанное, но без белья. Попросили на ресепшене найти хотя бы пододеяльник, выяснилось, что во всем отеле нет свободного пододеяльника и вообще не положено. В 2018 году при выезде всё ещё требуется сдавать номер и получать обратно залог, который нужно вносить исключительно наличными. Напор воды в номере слабый. При в целом очень хорошей мебели кровать умудряется быть ужасной. Матрас самый дешевый и уже выношенный, спать некомфортно. Подушки некомфортны и только по 1 штуке на человека. Одеяла на двоих категорически не хватает.

Запах кошачьей мочи в подъезде и в комнате:( От постельного белья не веет свежестью

Кафе достаточно старый ремонт со странным дизайном😂. и метро под землей слышно

Ооочень долгое оформление... в номере нет минибара, ванная в люксе оказалась сильно меньше ожиданий... а еще щетки для обуви были старые и в ужасном состоянии

Неудобные кровати, подушки.

Шестой этаж при наличии лифта это модно сказать не совсем минус, скорее даже понравилось, вид из окна приятный.

Очень мягкий матрас

Не хвататло мусорного ведра в номере.

У окон нет режима проветривания, Завтраки не соответствуют стоимости.

В ванной комнате из трапа шёл запашок. Но мы с ним справились - подложили мокрую салфетку и запах пропал.

Неплохо бы было, чтобы завтрак подавали с 7.00.

Номер просторный, но не очень удобный с точки зрения размещения мебели, чтобы расположить вещи (возможно, это только нам так повезло). Запах канализации в ванной комнате просто убийственный. В душевой кабине, возле умывальника ни одной полочки, чтобы поставить средства гигиены. Душевая кабина, в которой вместо дверей (которые, я так понимаю, разбились) шторка, что совсем неудобно. Ужасно неудобные матрасы.

К сожалению (думаю это частный случай) у меня в номере был слегка неприятный запах, всё время. По факту номер был чистый и регулярно убирался. Я сказал об этом на ресепшене, но ничего не смогли сделать. Тогда я лично "обнюхал" номер, но к сожалению и я ничего не выявил. И потом, пришла идея, что скорее всего это связано с ремонтом номера (в прошлом). Возможно использовали какой-то самый дешёвый вонючий клей или раствор, который до сих пор не может выветриться...

Слышно все, что происходит в соседних номерах(

Цена, плохо работает интернет, плохая звукоизоляция, нечеткое изображение телевизора

Расположение розеток. все 2 у окна. можно было сделать у кроватей. а так, все нормально)

Удобства на этаже, к сожалению не обратила внимания при бронировании, была расстроена.Для такой цены и расположения я ожидала ванную комнату в номере.... Оба раза, что я была в душевой,вода была или горячей и долго остывала, или холодной, и приходилось ждать чтобы согрелась. Не знаю с чем это связано, но принимать душ было неудобно.

Минус один месторасположение к метро не очень близко

Сильно топило, жили с 2 по 6 января, было очень жарко в номере, но это даже скорее плюс, чем минус

При бронировании оплатили только одну ночь. Поездка была неделовая, поэтому приходили поздно. Но звонок от администратора в 9.30 утра с напоминанием оплатить номер-перебор.

Слышно метро под землей

Запах в туалете из канализации