Отзывы Отель Денарт, 3 звезды

Расположение! Далековато до моря, через подземный переход!

Мини бар, маленький шкаф для одежды.

Необходимо предупреждать что окна выходят на жд дорогу и жд дорогу слышно

Всё отлично

Выбор на завтраке

В час пиковой загрузки ресторана на завтраке официантам нужно более быстро убирать столики

Хотелось бы более частой смены полотенец в номере.

Далековато от моря, но я ездила на такси до пляжа - всего 100 руб. так что норм)))

Расположение конечно близко к центру ну уж очень далеко от моря. Хотя если зимой ехать то вокзал рядом чтобы долететь до розы хутор

Какие-то чёрные точки в ванной комнате в области швов возле ванны, то ли плесень, то ли ржавчина, выглядит непрезентабельно

Не хватает спа или бассейна - но это не столь важно, если есть море. Хотелось бы на завтрак горячую еду, а не остывшую.

Завтраки можно улучшить, хотя бы подогревом и хорошим кофе, и НЕ сладкой кашей. Не все ведь сладкоежки

Отсутствие вида из окна, вернее вид на парковку соседнего дома.

Сказал выше.

Армянский стиль упарвления отелем... номер при заезде был не убран, упаковка пустого чайного пакетика мирно валялась на стуле, который был задвинут в стол, кровь на подушке, песок у входа, сейф не обнулили после предыдущих гостей (уборки-то не было), мы заехали в него ок 21:00 и времени на это было предостаточно... Отель абсолютно не 4-х звездочный, звезды выдуманы владельцами

Неблизкий путь к морю, завтрак мог бы быть чуть разнообразнее, отсутствие балкона

Ну передвинуть отель к морю нельзя, так что больше пожелать нечего.

Немного портит впечатление наличие железной дороги поблизости.

Единственный минус - далеко от пляжа. но на 2 день проживания в отеле разобрались в местности и нашли короткий путь к пляжу.

Отель расположен возле дорог и шум слышен даже при закрытых окнах. Отель расположен далеко от моря.

Слишком близко к железной дороге. В номерах, обращенных к ней, шум от поездов круглые сутки. Кроме того, достаточно шумная и сама улица под окнами отеля. Неплохо добавить каналов по ТВ. Строго говоря, по набору каналов ТВ в номерах не "спутниковое" (под ним понимают, как правило, наличие более 100 каналов).

Наверно такого нет. Но если уже придираться, то немного далековато идти до пляжа.

Вид из номера был не привлекательным

Ужасные завтраки!Несъедобно все, что было предложено... и в принципе странный выбор блюд на завтрак: гречка, рис, разводное картофельное пюре, полуфабрикаты нагетсы и какие-то котлеты, даже хлопья с молоком невкусно ... завтрак испортил все впечатление...

Нет душевой комнаты пока ожидаешь размещения или выехал из номера, но пока не покинул город

Единственный минус, временное отсутствие воды. Сказали, что отключил город.

Вечером не было воды! Номер мини, вид из номера на ж/д дорогу, шум поезда слышно при закрытых окнах.

Не очень приветливые официанты в ресторане (особенно девушка-блондинка). Исключение - Кристина.

Заезд и отъезд

Думаю, что для улучшения комфорта в номерах гостиницы хорошо бы 1. Сделать шкафы с дверьми, а не открытые полки. 2. Вешать в шкафы побольше вешалок для одежды 3. Горничные не должны забывать ежедневно добавлять косметические принадлежности, гели для душа...а так же пакетики с чаем. Приходилось пару раз брать чай в столовой на завтраках. Причём, если горничная кладёт два вида чая (зелёный и чёрный) и видит, что чёрный выпивается, а зелёный нет, но это не значит, что чёрный добавлять не надо. Есть люди, которые не любят зелёный чай. 4. Если при бронировании гостиницы в описании указано, что в гостиничном салоне красоты есть массажи, то они должны быть. Мы на это очень рассчитывали и выбрали именно с этим условием, чтобы совместить приятное с полезным. Иначе бы выбрали другую гостиницу, слава богу - выбор есть. На месте оказалось, что массажи проводятся только с октября месяца. Кроме того, цены на другие услуги в этом центре красоты весьма высоки. 5. Завтраки очень однообразные каждый день. Выбор крайне маленький. Шведским столом это назвать нельзя. 6. Обеды не дорогие, но и не очень вкусные. Кроме салата "Столичного", "Селёдки под шубой", борща и куриного супа больше ничего не понравилось. Мясные блюда - на троечку. Хорошо, что не далеко от гостиницы есть столовая "Сели - поели". (ул. Советская 51) Да, общепит, но вкусно и не дорого. 7. Расстояние до моря рекламировалось как 10 минут. На самом деле, если пойти по улице Горького, то до моря выходит 20-25 минут. Есть более короткий путь - минут на 15-18, но надо подниматься в горку.

Есть большая разница между 4* международной сети отелей и 4* местной - это качество обслуживания. Сюда мы заехали после 4* (сетевых) в Красной Поляне Здесь персонал явно не проходил школу чтобы понимать тонкости общения и обслуживания с гостями. Завтрак безумно скудный. Помидоры и огурцы нарублены топором, капучино за отдельную плату, яичницу приготовили с одолжением. Парковка находится пешком в крутую гору с злостным охранником (ну недружелюбным это точно)! Короче, звание 4* нужно не просто получить, но и поддерживать уровнем сервиса! Поеду ли я сюда ещё когда-нибудь? Нет, лучше на Красную Поляну! И ещё окна отеля выходят на ж/д пути, так что ночью с открытыми окнами не поспишь.

Завтраки скудные, обслуживание в баре на 3. Отель никак не соответсвует 4 звёздам

1. Чтобы добраться до отеля от автобусной остановки нужно подниматься по крутой горке, что с сумками не так просто. От аэропорта лучше возьмите такси 2. Как выходишь из отеля первое что видишь - это забор с колючей проволокой, не самый приятный вид. 3. Если есть желание перекусить на свежем воздухе, то это вряд ли получится. Практически на проходе перед входом в отель, рядом с дорогой, напротив того самого забора с колючей проволокой стоят несколько столиков. Думаю можно было найти место получше. 4. На втором этаже находится банкетный зал, в котором гуляли жители Кавказа. Гуляли настолько громко что слышно было и из лифтов и с 10 этажа при закрытых окнах. 5. Также к минусам стоит отнести наличие железной дороги практически под окнами 6. У самого отеля достаточно небольшая территория, поэтому парковки можно сказать что нет. Есть шлагбаум за которым можно поставить лишь пару авто и то не известно разрешат ли, остальным придется парковать где-то рядом. Напомню что отель расположен на крутом подъеме. 7. В отеле нет ни спорт зала, ни массажного салона, ни СПА салона, ни даже маленького бассейна, что при таком удалении от моря было бы не лишним.

Завтрак с 8 утра ( в отеле !?!?), не работающий ресторан ( во всяком случае в течении тех 4 дней пока я там находился ), отсутствие: спортивного зала , бассейна , какого либо мини маркета. Отсутствие элементарных информационных буклетов в номерах (только ксерокопии листов с пожарной безопасностью и время check in/check out) Обслуживающий персонал абсолютно не владеет знанием близ лежащей местности. Цена - 7200 руб двухместный премиум - очень высокая ( правда это через booking.com-в самом отеле 6500 )

Отвратительный персонал, хамство, ничего не знающие на ресепшене люди, ужасно, тараканы в номере

Не очень удобное расположение, далеко от моря, в жару непросто идти пешком вдоль шоссе. Завтраки можно было бы разнообразить, сделать выбор побольше. В номере на двоих почему-то оказалось одно одеяло на двухспальной кровати и мало полотенец. После замечания все исправили.

Очень жаль, что сотрудники не пошли нам навстречу и отказали в отмене бронирования последнего дня нашего пребывания. Обстоятельства сложились таким образом (нахожусь в положении), что нужно было срочно уехать на день раньше (о чем более, чем за сутки, было сообщено администратору), и так как отель имеет 4 * и персонал должен дорожить своими клиентами и репутацией, то мы предположили, что несмотря на правила, сотрудники пойдут нам навстречу и отменят бронирование последнего дня нашего пребывания и вернут деньги. Но, увы! Очень жаль, что сотрудники отеля нацелены только на прибыль и не идут навстречу своим клиентам (((

Завтрак средний. Не советую брать.

Разнообразить завтраки

Отсутствие холодильника. Мини бар нельзя назвать холодильником, так как мал и не холодит толком. Шумный кондиционер, хотя весьма эффективный.

Немного напрягал запах в номере, он вроде как был для ароматизации, но ощущение, что для маскировки неприятного запаха. Не очень звукоизоляция. Грязноватый ковер в коридорах.

Небыло мест за столиками во время завтрака

Критических недостатков я не увидела вообще, но есть моменты, где то странные, где то не особенно удобные для людей, не кутящих по ночам) В отзывах я видела информацию, о том, то по выходным поздно вечером там проходят какие то концерты или банкеты, уж не знаю точно что это, но действительно, в субботу ночью было тяжело заснуть, даже с закрытым окном, но в 12, или в час (точно уже не вспоминается) ночи все успокоилось, и на этом претензий никаких, но некоторые отдыхающие отеля так кричали что то про пиво с раками и то, что жена у них просто шедевральная, что спать было не реально. Не плохо бы было персоналу отеля как то мягко намекать подобным постояльцам, что в 2 часа ночи так орать в отеле не желательно. Второе: нам попался номер с "дверью в Нарнию", и все бы ничего, если бы не очень сильная слышимость через эту дверь. Разок даже пришлось слушать "личную жизнь" рядом живущих гостей. Хорошо бы, если бы эту дверь как то шумоизолировать.

Окно выходило на жд пути. Звук с телевизора транслируется в ванную комнату (странная фишка). Обустройство номера немного не продуманно в мелочах.

Лифты порой странно себя ведут, но терпимо. В ванной комнате немного тесновато, изза этого неудобно открывалась дверь.

Нет бассейна...((( был бы бассейн- было бы ещё лучше!!! ps возникло некоторое недопонимание между букингом администрацией отеля и мной..)) без моего ведома отменили мне бронь...(((

Однообразные завтраки. шум ж/д за окном

Неудобный подъезд и подход к отелю (зато красный Audi стоит очень комфортно, ). Необходимость идти мимо людей сидящих за столиками на входе в отель. Отношусь к этому с пониманием, везде дефицит пространства и площадей. Это все мелочи.

Завтраки

Бронировали отель для свадебных сборов и первой брачной ночи, при бронировании это было указано, но персонал отеля даже не обратил на это внимания, никакого комплимента как молодоженам нам не сделали, мало того, мы сами бегали за бокалами для шампанского, потому что администратор, работавшая в этот день была как сонная муха, на все наши просьбы был один ответ - у меня заезд, я ничего не успеваю.