Отзывы Отель Денарт, 3 звезды

Я засыпала и просыпалась под чух- чух, ту- тууу, раз пять за ночь поезд проходил под окнами. Жили на 10 этаже, но слышать и просыпаться , как внизу чемодан по брусчатке везут, это ужасно. В душе стена вся (от слова - ВСЯ) в волосах предыдущей жительницы номера. Первый раз приехали в Сочи, может это местный менталитет, но в ресторане девочки и мальчики сквозь зубы всё делают. Легкости, приветливости и гостеприимства не увидели, как незванные гости мы там были. Я жила в номере одна, но оплачивала целиком, как за стандартный номер на двоих.

Стоит Разнообразить завтраки. В так называемой камере хранения выдавать номерки, во избежании пропади и кражи вещей

Мне понравилось все.

Поезда ночью будили

Аскетичный интерьер. Голые стены в номере и холлах. Лёгкие шторы на окнах. В номере 24 часа в сутки светло: либо от естественного, либо от искусственного освещения.

Минусов не обнаружила

Перед выселением вырубился свет, что тем самым затруднило наши сборы.

На втором этаже ресторан, бывает шумновато, железная дорога с одной стороны отеля, для отеля **** парковку пора оборудовать шлагбаумом

Немного смущала дорога, проходящая прямо у отеля, которую временами проблематично было переходить. Но это мелочи..

Не плохо было бы для гостей предостовлять зонтики в прокат!

Полотенца были старые, с застиранными краями, которые расползались на нитки. Не уровень 5-ти звездочного отеля. Завтрак скромный.

Нет

Ванная комната маловата, но это не принципиально;)

Очень шумно.Никакой шумо изоляций..

Небольшой минус, в номере и на этаже было немного прохладно, для взрослых не критично, а вот для детей не очень)

Очень дуло в окна, впечатление, что окно открыто.

Окна выходят частично на железную дорогу, ведущую к жд вокзалу. Вид не сильно портит, но шум есть.

Возможно, хотелось бы порекомендовать больше овощей и фруктов на завтраке. Я не ем мяса и не употребляю молочные продукты. Поэтому при всём разнообразии на завтраке мяса, сыров, каши, омлетов, сырников и тому подобного, мне оставались только огурцы-помидоры, картошка, да рис (а два последних на утро я не очень люблю есть) Поэтому просьба, добавьте, пожалуйста, листики салата (на столах стоит масло, можно было бы салат заправить), и если будет возможность кашу не на молоке, а безлактозное молоко - это было бы вообще чудо!

Мне не очень понравилось, что в номере было холодно и сыровато. эту проблему решило бы одеяло, но почему то Отель решил что раз я путешествую одна, мне будет достаточно маленького одеяла. пусть даже кровать большая. Это как-то странно, как будто жалко одеяла побольше

При закрытых окнах немного слышно проезжающие поезда и автомобили. Нет пешеходного перехода через дорогу от отеля до тротуара. Сразу попадаешь на проезжую часть. Но это притензия не к отелю, а к администрации города.

Х

Самому открывать парковку

Отсутствие гостевой парковки.

Завтрак раньше был разнообразнее.

Не то, чтобы не понравилось, я не первый раз у вас отдыхаю, но я просила одну кровать, по причине, что ехала с ребёнком, а он боиться спать отдельно в незнакомых местах. Прошу в дальнейшем прислушиваться к пожеланиям. Спасибо.

Звукоизоляции нет вообще, полотенца сильно изношены и некоторые были заштопаны)

Минусов нет

На завтраках не всегда были свободные места.

Минусов нет!

Не герметичное окно, как следствие продуло🤧

1. Отсутствуют светонепропускаемые шторы (как нам объяснили есть только в люксах), т.е. если вы любите спать в полной темноте и подольше, то это не получится. 2. Это было самым неприятным для нас - не работал кондиционер...точнее, он работал только на нагрев... Включив на ночь на охлаждение, через час мы проснулись от жары, т.к. из кондиционера шёл горячий воздух... Для нас кондиционер является принципиальным моментом, т.к. мы любим спать в прохладе (и врачи,кстати, тоже рекомендуют). Попытка поменять номер ни к чему не привела, т.к. в другом номере при проверке кондиционера ситуация повторилась. Система кондиционирования в отеле центральная и, похоже, просто отключена на зимний период, о чём, естественно, не сообщается при бронировании. Хотя температура на улице совсем была не зимняя (около +15 днём). Пришлось открыть окно, но это не было бы проблемой, если бы оно не было расположено всего в полуметре от кровати...Больше открывающихся окон в номере нет. Так что, есть все шансы заболеть после такой ночевки. К сожалению, администратор отеля Евгения, которая дежурила ночью, ничем помочь нам не смогла, т.к. она явно не осведомлена о процессах, происходящих в отеле. Сказала только, что мастер придёт в 9 утра... А зачем он нам нужен утром, если мы уже уедем? И предложила открыть окно:) Получается, что не все сотрудники отеля компетентны и клиентоориентированны. 3. Если вам нужна парковка - делайте запрос на место заранее, т.к. при заезде может быть лотерея, особенно если много народу приехало. 4. В ресторане мало столиков, за которыми можно посидеть вдвоём, многие вынуждены подсаживаться к кому-то, т.к. большинство столов рвссчитаны на 4-6 человек.

Шумноват кондер, рядом жд пути.

Очень плохие стеклопакеты. Слышно поезда и очень дует из окон. Ощущение как будто открыто окно, хотя оно закрыто.!

Это скорее не минус, а пожелание. Хотелось бы ярче освещение в номере. Для нас было темновато.

Завтраки очень однообразные, нужно было просить чтобы убрали со стола, для того чтобы позавтракать, кофе приходилось просить. Полотенца хотелось бы поновее, но не критично!

Все понравилось

Звукоизоляция дверей, когда кто-то входит в соседний номер, кажется что вошли к тебе. Удивительно, но нет ванны, только душевая, в которой почему-то не нашлось места даже для небольшой полочки, куда ставить шампуни непонятно. Завтрак конечно не соответствует 4*, 2-3 максимум, бекона к омлету не дают, только сосиски, соки отсутствуют, кофе надо просить, из фруктов были только яблоки.

Пожелание сделать завтраки более разнообразными

Завтраки

Минусов нет у отеля!

Такого не отметил

Можно поработать над завтраками, хотя сырники очень вкусные! 👌

Шумно от жд дороги

Бутылки с водой распечатаны. горничная просто заливает воду из крана . я сказала об этом девочкам на рецепции. Надеюсь меры будут приняты

При заказе ужина в ресторане отеля официант решил не предлагать комплексное меню, узнала о нем случайно от другого официанта. Уборка в номерах качественная, но излишне настойчивая. Также для людей с чутким сном вариант плохой, рядом железная дорога и слышимость невероятная.

Уборка могла бы быть более тщательной. Номер был без батареи - холодно, а сплит-система шумела. Шумоизоляция - НОЛЬ! Шумно как с улицы (жд пути, так и от соседей).

Завтрак небольшой, входит только чай или черный кофе - американо.

Всё понравилось)

Подушки неудобные ! На ресепшене ответили что стандартные !

Замороженные блины на завтрак и звукоизоляция в номере

Слабый wi fi

При выезде просят подождать, пока горничная проверит номер. Честно говоря, с таким уже много лет не сталкивалась. Мы не торопились, поэтому спокойно отнеслись, а вот пара перед нами очень переживала, так как к ним уже приехало такси. Имейте в виду и оставляйте время для сдачи номера). На завтраке была выпечка только с кремом. Если бы добавить что-то менее сладкое, было бы здорово.

Вай-фай через пару дней проживания почему-то перестал работать и больше подключиться к нему я так и не смогла. Для меня это было непринципиально, поэтому выяснять в чем причина я не стала, но вот для тех, кто останавливается по работе и необходим интернет, это скорее всего был бы существенный минус.

Нельзя требовать от гостей по отъезду оплату за то, что лежало в холодильнике! Тем более если о необходимости оплачивать это отдельно, на ресепшене ни слова сказано не было! Нормального уровня отели, уже давно включают в стоимость самого Номера содержимое холодильника! В ином случае холодильник просто пустой! Пример могу привести Отель Меркур! В остальном все отлично! Завтрак немного разнообразить!

Минусы: 1. Нет кондиционера/либо он не работал 2. Крошечное одеяло на огромную кровать 3. Уборка номера посредственная:впервые вижу, чтобы часть мусора не была выброшена в принципе и лежала там же где оставили. 4. Локация возможно и близко к центру, но вокруг мрачные окрестности и вид из окна на гетто.

В номере 407 есть смежная дверь с соседним номером, из-за чего очень хорошая слышимость . В том номере люди включили телевизор, громко разговаривали и все это ощущалось как будто у нас в номере, плюс ко всему тянуло сигаретным дымом (возможно в соседнем номере курили), это испортило все впечатление.