Отзывы Отель Дегас, 4 звезды

Не обнаружил. Все соответствовало моим ожиданиям.

Парковочный сервис. Вот тут есть неудобство. Надо бросить вначале машину, потом идти на ресепшен оформлять пропуск и с этим пропуском охрана провожает на подземный паркинг. Причем выход с паркинга не в сам отель, а на улицу, по тому же серпантину, по которому едут машины, нет лифта. Т.е. сумки надо тащить самому. Лучше бы сразу запускали машину на паркинг и помогали донести вещи.

Есть небольшое неудобство.Парковка на минус 3 этаже. Нет лифта из холла на паркинг. Приходиться идти пешком, причем прямо по проезжему серпантину.

Ужин, за отдельную плату, оставляет желать лучшего.

Неудобное устройство стока воды в душе, тапчки в номере были одни

Неадекватный персонал. При заезде отказались меня заселять, сказав, что у них в ресторане свадьба и мне придется ждать, пока вечеринка закончится. Отменить бронирование при этом отказались. Решила проблему звонком в службу поддержки. В последние сутки среди ночи в номер ввалилась горничная, заявив, что у меня не продлен номер и мне нужно немедленно съезжать - персонал не видит в системе продления и отмены бронирования. На выходных ресторан при отеле закрыт - сдают его под свадьбы и корпоративы, очень шумно. В номере плохой напор воды.

В номере грязновато ковровое покрытие на полу.

Почему-то не убирали кровать. То ли по правилам отеля это должен гость делать сам, то ли горничные забывали. Пережить, конечно, это можно, просто как-то странно и непонятно...

Три вешалки, шатающийся пол (конструкция, где стекает вода) в душевой. Из "переносного" душа-лейки ужасно пахло. Одеяла, засунутые в нижний отдел шкафа, где обычно ставят обувь. Застиранное постельное белье.

Забрали машину на эвакуатора перед гостиницей, никто не предупредил о возможном исходе

Отдых испортил проезжающие автомобили с орущей на весь Воронеж музыкой. Наверно у них это верх крутизны. Подъезд к отелю не очень удобный.

Везде виден какой то непрофессионализм: узкие тёмные коридоры, маленький напор воды в кране, почему то сразу одеяло не положили на кровать. В конце убило, что не отпускали «пока горничная не проверит сохранность номера»

Парковка маленькая

Парковочное место для моего авто не предоставили,хотя при бронировании отметила графу о надобности парковочного места.В связи с этим мой автомобиль был эвакуирован на штраф.стоянку хотя находился не под запрещающим знаками,а рядом с отелем. Охранники не предприняли никаких мер и на все мои вопросы дальнейших действий проигнорировали.Типа мы ничего не знаем и ничего не должны знать, разбирайтесь сами.

Увы, хромает звукоизоляция. Номер 409а

Не понравилось расположение: круглые сутки с улицы доносится музыка. Вкупе с шумом автомобилей создаёт сильный дискомфорт; нет постоянно раьотающего ресторана; странная система подключения к wifi, компьютер не смог подключить

Оформляли 30 мин... брони с booking.com не нашли... в отеле не было мест на парковке ( отказали)!!!! Это 4*??? В 7:30 утра в номер начала стучаться горничная ???? И вошла, открыв дверь своим ключом.

Кондиционер прямо над кроватью.

Все отмеченные мною незначительные недостатки были устранены.

Несмотря на то, что я бронировал с условием "парковка", места мне не нашлось.

Минусов нет

На пустой парковке машину поставили на самый последний уровень и в самое узкое место.

Вода в душе не сходила , переливалась на пол, завтрак был плохой а про напитки вообще молчу , вода из под крана с хлоркой

Все хорошо. Для нас жд под окном не проблема, мы ничего не слышали. Для тех, кто плохо спит, надо это учесть.

1. Паркинг на -3 уровне, без лифта и даже лестницы (идти обратно там, где заезд авто, входить в отель через улицу!!!) 2. Сейф не работал. 3. Вид на соседнее здание 4. На просьбу подключить Инет был ответ "только объяснял" (у других тоже были проблемы, а инструкции только на ресепшн). В общем предложили разбираться самим. Лучше бы построили простую схему "логин - пароль", а не создавали сложности людям.

На завтрак получили отвратительный сыр из пальмового масла. Рекомендуем персоналу грамотно отнестись к подбору продуктов. Обговаривайте парковочное место. Мест очень мало.

Парковка практически отсутствует, на 120 номеров 9 мест. Не могли найти бронь, но заселили после того, как показал её в телефоне.

Единственное неудобство представляет собой парковка для автомобиля. Она находится на нижнем ярусе подземного паркинга, а лифт из паркинга в холл отеля, к сожалению, не предусмотрен. Да и пускают на паркинг только после регистрации в отеле, что не очень удобно, так как найти место для временной парковки на узкой односторонней улочке, на которой находится Дегас весьма проблематично.

Пыль на подоконнике. Мощный кондиционер, но поток воздуха попадает на одну из кроватей.

Минусов нет

Добрый день！Хочу выразить своё недовольство в адрес встречающего персонала. Бронировал 1 местный номер на своего сотрудника, по прибытию, сказали что брони нет. Как так получилось, не понятно.

Душный спортзал

Добавить в меню капучино.

Останавливаюсь здесь не первый раз, но в этот раз мне предложили доплатить за балкон 200р( сумма не критична на 3 раза до этого он был бесплатно). Клининг не следит за чистотой в номере, под кроватью вообще не пылесосят, но полу клубки волос, на стенах и кондиционное следы убиенных мошек. Балкон очень грязный. Душевая подтекает. Вечером в лобби заказали 2 десерта: морковный и ореховый( ожидание и реальность разошлись как в море корабли сухой и старый. Бармен сказал что он 3 дня на витрине и это нормально. Менеджер пробовать наши оплаченные десерты отказалась и попробовала с витрины после чего предложили вернуть деньги. Раньше была в восторге и рекомендовала друзьям и знакомым, теперь задумываюсь ....

Нет такого

...

Отсутствовала холодная вода.

В заказе указали, что нужна парковка, при заселении мест на парковке не оказалось. Номер находился над клубом с караоке, который работает ночью, было отлично слышно и музыку, и пение.

Сильная слышимость из коридора, устаревший интерьер( на мой вкус). Отсутствие в номере чайника.

Персонал довольно неприветливый. заказывали номер с завтраком, о чем у портье не было информации. пришлось доказывать этот факт минут 5. номера не все одинаковые. есть хорошие, а есть так себе. как повезет.

Из парковки отсутствует лифт

На завтраке черствый хлеб, не все продукты свежие

При заселении попросили оплатить завтрак (400р) за второго человека, хотя бронированили двухместный номер с завтраком. Чистый обман, который испортил все впечатление. Останавливались переночевать после долгой дороги в пятницу, заселили в номер в котором прекрасно слышны басы из соседнего караоке, но после звонка на ресепшн нас быстро переселили в тихий номер, непонятно почему нельзя было сразу заселить в тихий номер. Ну и завтрак, крайне скудный, не обновляются блюда,закончилось и закончилось, кофе невкусный. Если гостиница заявляет 4 звезды, то полотенец должно быть 4 на каждого гостя, а не 3. Админтстраторы на ресепшн не соответсвуют уровню гостиницы.

В данной гостинице на самом деле все хорошо , кроме расспущенного персонала , который по всему вдидимому считают себя хозяевами отеля, Почему ? Расскажу , в чем дело. При заселении в номер нами было обноружено , что мусорное ведро было полным , от прошлых постояльцев + на постеле был волос. В принципе не кретично , все остальное было в идеале , но для отеля с 4 звездами оставляет некоторые вопросы. Про данную ситуацию , мы сообщили на ресепшен , и ушли из отеля на время по делам , нам обещали разобраться .Вернувшись , проходя мимо ресепшена девушка отвела о нас взгляд , мы поднядись в номер , было все убрано. Возмутило , другое что для персонала по видимому все это в порядке вещей , потому что , при повторном спуске , я сделал девушке замечание ; нормальна ли эта ситуация по ее мнению ? И не , хочет ли она извениться ? На , что мне был ответ - "Ну извените" , то есть я этл выпросил . Я не злопаметный , но было обидно. По всей видимости эта девушка состоит в каких то близких отношениях с начальством , или же ей просто наплевать и она может себя вести не профессионально , когда , и как пожелает. Еще раз 4 звезды ?

Усложнена процедура оформления, из-за чего вечно на регистратуре персонал тратит лишнее время, да и гостям приходится ждать. Завтрак на третий день уже вообще не комильфо. На третий день уже замечаешь недостатки сей гостиницы. Хотя бы воду в бутылках иногда обновляли в номере, или предлагали - это проявление участия. Персонал безинициативный, ибо руководство у них, похоже, своеобразное, кажутся все заезжими, как после стройки или угодной шахты. На два дня можно остановиться - на больший срок, не комильфо.

При бронировании указана площадь номера больше чем получаешь. Номер очень маленький. Гель и шампуни плохого качества, унитаз был плохо закреплён, боялись что отвалиться и надо будет разбираться.Номер к заезду не был подготовлен , одеяла не были заправлены, лето наверное, попросили заправить , заправили одно, второе пришлось самим. Венец всему парковка большие машины ставят на такие маленькие места, что приходиться мин15 круть руль , на просьбу дать другое отказ говорят можно на улице улице у нас там Камера, а у меня полный багажник. Я к администратору ,она парковка не мое. Хотя парковка почти пустая . В прошлый раз парковщик мне помогал выехать из узкого места я поцарапал бампер, простил. Не поеду больше устал бороться жаль 7 раз оставливался в нем В Hilton цена такая же и 5ка.

Парковка

Если бы не понравилось, сменил бы отель

На завтраке выбор хороший, но если поздно прийти, то много что может закончится.

Неприятное впечатления оставило общение с персоналом отеля. Был забронирован номер с завтраком, но администратор (молодой человек) потребовал снова оплатить завтрак, как так, по его словам, он не видит, чтобы завтрак был оплачен. Мы хотели предъявить подтверждение бронирования с Booking.com (в котором ясно написано, что завтрак включен в стоимость), но молодой человек отказался его смотреть. Мне пришлось тратить своё время, деньги и нервы на звонки на сайт Booking.com и объяснения с администратором, который, к слову, был не особо любезен. В итоге молодому человеку всё таки удалось верно прочитать бронирование, а мне попасть на завтрак. При выезде из отеля, снова столкнулся с тем самым администратором, попросил подготовить документы заранее (т.к. спешил по делам), но всё равно пришлось ожидать, так как, опять же по словам администратора, у них была пересменка (я всё понимаю, но, на мой взгляд, гостя такие вещи волновать не должны). Конечно, это всё мелочи, но впечатление от отеля портится.

В номере нет чайника, из посуды только стаканы, персонал на рецепшене не приветлив,не разговорчив,все приходилось выяснять самим, на вопросы отвечает слишком скупо,в коридорах и номере не видели схем эвакуации в случае пожара, в ресторане шведский стол скудный ,нарезка -такое ощущение,что с вечера порезали и на стол положили .

Персонал не знает ничего о Спа, на вопрос о завтраках тоже не ответили. Странно. Огурцы на завтраке вчерашние, заветренные. Машину лучше ставить около отеля, на парковку идти пешком на -3 этаж прямо по дороге.

2 вешалки в шкафу, нет полок. Во второй день на завтрак предлагали вчерашние салаты, уже прокисшие за сутки.

Приехав в отель мы потратили 30 минут на заселение и регистрацию. Машину пришлось оставить прямо на улице, так как места на парковке не оказалось. В ресторане поужинать не удалось, так как там проходил какой то банкет. Номер превзошел все наши ожидания - кондиционер не работал (как оказалось они их просто напросто не заправляют... а зачем?)), холодной воды не было, плюс ко всему от куда то тянуло табачным дымом. Справедливости ради стоит отметить персонал! Без всяких проблем и ругани, очень оперативно, переселили нас в номер категории выше с исправным кондиционером и водой и принесли свои извинения!!!

Похоже название соседствующего отеля путающее таксистов, неудобство подъезда и ожидания такси.

По ночам играет музыка, мешает спать.

1.желательна привязка к тур.агентству (агент в отеле) 2. по приезду гости не должны сами искать по коридорам свой номер - их кто-то сопровождает и знакомит с особенностями и расположением.