Отзывы Отель Дегас, 4 звезды

Завтрак. Не внимательная девушка на ресепшн

Считаю, что на 4 звезды гостиница не тянет. Администратор на ресепшн после регистрации ничего не рассказала о гостинице (где лифт, чтобы подняться до своего номера, в какое время завтраки и где они проходят), а сразу занялась следующим постояльцем. Завтрак в целом нормальный. Но всё же сырники были с прогорклым вкусом, будто масло не меняли давно. Удивило, что вареные яйца лежали нарезанные на 4 части, т.е. не было целых сваренных яиц в скорлупе. Кроме того, я не ем мяса. Конечно, это мои проблемы, но ведь можно делать на горячее еще и какую-нибудь рыбу, а не только сосиски, котлеты и мясные подливы. Не было чайника. А горячая вода из кулера в коридоре - это не то.

Навигация внутри отеля не понравилась. Среди ночи вместе с администратором искали мой номер, да так и не нашли - заселился в другой.

Собственно все плюсы отеля заканчиваются как только заходишь в номер. Номер просторный и светлый. Не сказал бы, что у меня был самый дешевый номер (стандартный двухместный), но он был как в 3-х звездочном отеле, не выше. Жил в отеле 4 дня. И точно могу сказать, что уборки в номере не было. Максимум - меняли полотенца и выносили мусор. Во второй день нечаянно рассыпал на пол чипсы. За всё время ниразу даже не пропылесосили. Так и лежали на ковру остатки. Все 4 дня. Причем их было видно невооруженным глазом. Вид из окна был на крышу. Т.е. крыша была на уровне подоконника. Прямо за окном на снегу лежали окурки, обзора не было. Вид ужасный. Окно не открывалось совсем, т.к. было обклеено скотчем (!). Т.е. даже невозможно было номер просвежить. В ванной комнате тоже не всё в порядке. Любителям принимать душ больше 10 минут - готовьтесь, что вода начнет резко охлаждаться - как будто стоят водонагреватели. Дозатор мыла расположен таким образом, что как бы им не пользоваться мыло обязательно по раковине начнет капать на пол. В итоге, о номере остались негативные впечатления. Считаю, что такие номера недопустимы в 4-х звездочном отеле.

Необходимо чуть больше внимания уделить чистоте в ванной комнате. Хотелось бы иметь возможность поработать за компьютером и распечатать документы в вечернее (ночное) время.

Всю ночь из коридора раздавался гул какого то трансформатора. Спать было не возможно.

Серый,безликий,неуютный номер с крошечным санузлом

При бронировании указали о необходимости парковки (отметили галочкой). При заезде администратор Валентин сообщил, что не получал данную информацию и парковку нам предоставить невозможно. Благодаря его коллегам, вопрос все же был решён. Спа посетить не удалось, так как необходима предварительная запись заранее. Чайник в номере отсутствует.

Холодно в номере, не очень хорошая шумоизоляция.

Каждый раз проблема с парковкой - очень мало своих мест на подземной парковке, которых катастрофически не хватает. А в самом Воронеже парковаться нереально - везде парковка платная. А для командированных - это проблема.

Среди ночи горничная, у которой комната была рядом с нашим номером, с кем-то выясняла отношения в коридоре.

Нету чайника

* Прошу впредь предупреждать, что идут корпарптивы. (после НГ) гулял один из операторов мобильной связи. Их право. Но хотелось поспать)))) В остальном, как всегда, 5+ (ПО ПЯТИБАЛТНОЙ СИСТЕМЕ)

Заселили в номер с сильной слышимостью караоке. По просьбе пересилили в тихий. В сан узле хотелось бы стерильности.

Завтрак мог бы быть получше

Из минусов можно отметить хлипкое устройство душа, а также запах в нем. Было бы здорово, если в туалете был освежитель воздуха. И на одном из халатов были потертости с дыркой, хотелось бы, чтобы к этим мелочам персонал был внимательнее. Но, в целом, это на впечатление об отеле не повлияло.

Заселение было ужасным! Сначала номер грязный, потом дверь картой не открывалась, абсолютно не приветливый персонал.(( Воды холодной вечером не было.

Заметна экономия на туалетных принадлежностях, не докладывают использованные вещи, не пополняли мини бар. Также невкусный кофе на завтраке на мой вкус.

Не было зубной щетки и пасты в номере, надо было попросить на ресепшене. Мне сказали, что должна входить в стандартный набор, но, к сожалению, в моем номере набора не оказалось.

Очень!!!! грязный пол(ковролин). Для отеля позиционирующего себя 4* это не приемлемо.

Услуги спа центра

В гостиницах обычно жесткие матрацы, и я это очень люблю, но тут к сожалению, был мягкий, что вызывало дискомфорт. Полы (ковролин) были чистые, но замученные, такое чувство что их не моют, а только пылесосят

Минусы - почему-то застиранные серые полотенца, отсутствие ложечки для обуви (((

Проблемы начались прямо у въезда на парковку, хотя как того и требовали правила я заранее позвонил в отель и предупредил, что мне нужно парковочное место. Девушка по телефону приняла данные машины и сказала, что охрана будет предупреждена. На деле эта охрана позвонила на ресепшн и сообщила мне, что бронь снята и надо идти наверх разбираться. Наверх я не пошел, а опять позвонил сам на ресепшн. Пришел сотрудник службы безопасности и мы проехали на парковку без проблем. Правда тут же возникла другая неприятная неожиданность: с -3-го этажа парковки нет лифта и вообще лестницы. Поэтому пришлось идти с чемоданами по тому же серпантину, что и заезжали. Попытка заказать в спа-салоне термальную зону оказалась неудачной. Уставшая девушка на ресепшн спа-салона сказала, что все занято до 5-го числа, хотя никаких признаков наличия хоть каких-нибудь людей внутри не было. Затем оказалось, что в номере нет ХОЛОДНОЙ воды в душе! На ресепшн сказали, что такое бывает и предложили подождать пока горничная найдет номер, где холодная вода есть. Горничная нашла соседний номер и нам пришлось переходить в него, а бедной уставшей горничной ждать пока мы закончим.

Попытались разместить в номере над караоке, который находится на первом этаже. Соответственно, звуковое сопровождение дополняет отдых. При этом в номере кровать была не застелена, как будто кто-то только что встал и пошел, видимо, исполнить какой-нибудь хит этажом ниже. Номер, правда, сразу поменяли. Стоянка оказалась занята, хотя и на букигнге ставил галочку, что она нужна и за 2 часа до заселения позвонил и спросил про нее. Пришлось машину оставлять на платной стоянке, где ее охраняет один спящий охранник. Кто-то вечером припарковал авто на пандусе на входе/въезде в отель, не очень удобно подъехать было, чтоб закинуть вещи, охрана видимо, тоже спит, а может и поет...

Отказали в парковке, хотя предварительно указывали необходимость.Старший менеджер совершенно не хотел помочь в решении в сложившейся ситуации, сообщил что это наши трудности. Отель выбирали по наличию парковки

Кроме запаха в ванной, понравилось все: встреча, размещение, отзывчивость молодого персонала. Отличное СПА. Благодарность персональная - Анне.

1)В номере напора воды почти нет,длинные волосы помыть просто невозможно,видимо весь напор на себя забрал СПА,2)при бронировании не указано,что СПА нужно бронировать заранее и туда много приходит людей с улицы,когда мы приехали,свободное время для нас еле нашли,3)наш номер даже не соизволили убрать на 2 день,так как горничные вообще были не в курсе,в каком номере у них живут гости,перепутали...новый год,что тут сказать)

Дорогой, но при этом очень скудный, плохо организованный и невкусный завтрак, что абсолютно не соответствует 4 звездам. Сильный шум из клуба Пятница до 5 часов утра, отдохнуть не удалось. Очень душно в номере, батарея не регулируется. Вид из окон номера на технические строения.

Сервис ужасен. Персонал не обучен, не организован. Хамят.

Завтрак. 400₽ он точно не стоит. Когда приехали парковки не было, заранее забронировать нельзя. Хорошо, что нашлось место на улице и был выходной - оставили машину там

При заселении лучше просить корпус А, и повыше, корпус В менее видовой, там слышен шум дискотеки, хотя внутри номеров все одинаковое, очень комфортно.

Нам не предоставили бесплатную парковку, хотя при бронировании обещали.

Нет спуска из отеля на парковку (лифта/лестницы), в номере в углах пыль и мусор, плохой свет в ванной комнате цена не соответствует(

Останавливались на один день, все устроило.

1. Обращать внимание на особое пожелания посетителей(ни одно из указанных не было принято во внимание) 2. Следить за комплектностью средств гигиены(номер для двоих, зубная щетка одна) 3. Уделить большее внимание чистоте сан узла 4. Выполнять чекаут оперативнее(при выезде пришлось ждать ~10мин)

На парковке отеля не было места, пришлось ставить на платную, которая находится ровно напротив. Правда цена ее была скорее символическая - 50 рублей в сутки.

Не предоставили парковочное место. Сосались, что надо позвонить самим в отель. Не было звонка о подтверждении бронирования. Вид на город отсутствовал, был внутренний двор.

Маленькая кровать у стенки

Возник нюанс о котором я хочу вам рассказать ) Ко мне в номер Решила пройти девушка, познакомился в клубе ) Так вот в чем была история, когда я захотел пройти с этой девушкой в номер) Тут уже вступает охрана и говорит как же сильно переживаем за мою безопасность и эту девушку конечно же пустить без паспорта не можем (хочу напомнить что то четырех звездочная гостиница) охранник говорит, что не положено приводить девушек в номер ( ржу не могу ) А если я решил привести с собой девушку, у которой нету паспорта, то они могут закрыть на это глаза если я им заплачу )) Возможно я ошибаюсь, но для меня это выглядело как поборы от службы безопасности, платите и заходите, а то мы так сильно за вас переживаем, что без паспорта ее пустить не можем, но если дадите денег то сможем ) Делайте выводы сами, лично я ставлю 1 бал за рекет от службы безопасности 🔐 В результате состоялся отличный секс, охране денег не дал )

Такого нет

Добавить омлет или яичницу на завтрак

Забронировал номер через Букинг но по факту оказалось что нет свободных номеров. Пришлось сидеть ждать. После меня пришел парень и было тоже самое.

Огорчил слабый напор воды в душе (номер на третьем этаже).

Тесный номер

-

В НОМЕР ПОСТАВИТЬ КОРЗИНУ ДЛЯ МУСОРА

Далековато ехать до отеля, заезд к отелю в одну колею, до ресторана не дозвониться - хотел заказать еду в номер, не получилось, в соседних номерах жила шумная компания - было невозможно отдохнуть с дороги, хотел заказать еду, звонил в три места и везде сказали время ожидания более 60 минут т.к отель далеко находится, пришлось искать ресторан бродя пешком возле отеля, и ещё очень трудно найти лифт от номера по лабиринтам коридора, в номере чисто, но присутствовал сильный запах дезинфекции в сан.узле и было неприятно элементарно даже зубы почистить

Не заметил наличие в номере бара!?

Серые полотенца. Хам на парковке, который не имеет отношения к отелю, но очень портит репутацию. За него пришлось извиняться сотрудникам отеля. И не очень хороший слив в душе.

Поразила еда (мы заказывали завтрак и ужин). Во-первых, она не вкусная, хотя сам ресторан красивый и подача тоже отличная, навигация шведского стола на завтраке тоже продумана отлично. Не советую добавлять ужин к услугам, лучше поесть в городе. Ресторан используется для мероприятий, на одном из ужинов мы случайно зашли в зал прямо во время торжества. Администратор нас почему-то не остановила, пока сами к ней не обратились с вопросом про локацию ужина. Из окон ощутимо дует.

4 звезды повесили себе на фасад от балды. Номерной фонд уже пошарпан. Один лифт не справляется, очереди на посадку, лифт останавливается на каждом этаже. Администрация считает что 2 приветственных бутылки воды хватает на весь срок пребывания- жадность кристаллизованная. На звтраках толпы, не протолкнуться,зал ресторана откровенно мал. В моем номере не был заполнен мини бар, обращение на ресепшн успеха не принесло. Телефон в номере не работал. Добила меня уборка - уборщица настежь открыла окна для проветривания и ушла. На улице около нуля- номер вымерз за день капитально. Вывод: никогда больше. За эти деньги есть нормальные сетевые отели, где все привычно и удобно. Не порекомендую никому останавливаться здесь.

Запах в туалете, шум вентиляции за окном.

Местами надменный персонал, отпускающий непозволительные оценочные суждения.

Все отлично! Персонал на уровне. Номер класс. Парковка супер.