Отзывы Отель Авеню

На кровати обнаружила очень странный запах и что-то похожее на экскременты мыши. Что скорее всего и было. Очень неприятно, благо что уже съезжала .

Не понравилась душевая кабинка, думали будет ванна как на фото:/ раннее выселение из номера. (При заезде в 13:00, выезд в 11:00!)

Однообразный завтрак (без выбора, каждый день одно и то же), отсутствие зубных щеток, пасты и прочих мелочей

Приезжали второй раз. Второй раз сталкиваемся с гулящими, орущими постояльцами, который на полную громкость слушают музыку в 5 утра. Шумоизоляции в отеле вообще нет. В номере на втором этаже слышно, как приходит смс сообщение на телефон в номере на третьем этаже ((( Можно представить, какой шум и гам, когда там веселье всю ночь в полном разгаре. Персонал, к сожалению, не реагирует на такое поведение. Понимались сами, просили вести себя потише.. Так как это - второй раз, для себя решили, больше этот отель не выбираем ((

Мы бы обрадовались питьевой воде в номере и пакетикам чая, кофе. Поблизости нет продуктовых магазинов.

Слышимость высокая. Обычно в номерах есть полный гигиенический набор, здесь только шампунь/гель. Можно было бы парочку чайных пакетиков положить)

Шум от дороги, духота в номере, недостаточное освещение

Номер в цоколе

Осталось неприятное впечатление, это не отель.. а скорее номера при сауне. Так называемые апартаменты с гидромассажной ванной находятся на цокольном этаже здания (в подвале) , окна в номере отсутствуют, свежий воздух не поступает, помещение практически не вентилируется, сама ванная старая и пожелтевшая, отсутствовало всякое желание в неё заходить. Напротив номера в шаге находится сауна. Однозначно никому не порекомендую ночевать в этом номере.

Сильный запах канализации. Номер находится в подвале и не имеет окон

Такого нет, разве что в номере нет большого зеркала во весь рост, но оно есть внизу, нам хватало.

Звукоизоляция номеров оставляет желать лучшего.

Отношение персонала клининга.

Не много шумно. Окна выходили на ул.Советская

Заявлено наличие микроволновки в номере, но по факту не было. Предлагаем улучшить комплиментарные позиции - предоставлять в номере пакетики с чаем, кофе, питьевую воду

Неожидан, что в номере нет окна.

Не хватало тапочек. В некоторых гостиницах выдают одноразовые.

Однообразное меню завтрака

В описании номера нет упоминания об отсутствии окон Номер на цокольном этаже, по полу бегают муравьи

На сайте завялено было номер студия, а оказалось, что это однокомнатная квартира в жилом доме вообще отдельно от гостиницы. На 1 этаже, пол был ледяной, с ребёнком было некомфортно

Почему-то предложили доплатить 200р, сказали, что я якобы выбрал на Букинге гостиницу с включенным завтраком на один день меньше чем количество дней проживания(!?) Как такое может быть? Хотелось бы разнообразить завтрак, всю неделю одно и тоже.

По приезду в отель, на рессепшене встретила девушка блондинка в очках, которая даже не представилась, поэтому имя ее не знаем. вежливости никакой. Мы приехали с аэропорта в 00:30, не смотря на это нам сказали, что выезд до 11 дня, оплата была произведенна как за сутки. Дала ключи и показала по камерам как пройти через улицу в другое здание, где находится наш номер, она не вышла и даже не проводила нас как пологается. Зайдя в номер были в шоке от квадратуры номера, около 3*3. кухни нет никакой. Душ, туалет и умывальник, если вы человек в теле, там не развернетесь. За неделю до этого по приезду в Новосибирск были в гостинице Перекресток, вот персоналу Авеню нужно поучится у них! по ценне отличия нет!

Не работал кондиционер, в номере было очень душно и окон там тоже нет. На вопрос как нам быть, получили следующий ответ "Откройте входную дверь в номер, а мы (администратор) откроем окно в холле и будет продувать сквозняком...."

Громко работает холодильник в номере

Неплохая слышимость соседей других номеров отеля. Но если сильно устал, то это такая мелочь:) Нет тапочек для гостей, зубной пасты. Нет связи с основным корпусом отеля, отсутствует телефон.

Переход от рецепшена в апартаменты по улице

Слышимость очень сильная. Из номера сверху можно было разобрать каждое слово

В номере не было микроволновки, печальненько

Температурный режим в номере, было очень жарко! Состояние душевой кабинки

Бронировали через букинг апартаменты, не было сказано ни слова что это квартира в доме напротив. Старом таком доме, с запашком в подъезде. Квартира прокурена оказалась. Кровать сломана, постоянно высыпались рейки со дна, мы их вставляли, но этого хватало не надолго.

Номер находился по факту не в гостинице, а в другом доме. Больше походило на квартиру переделаную под номера.

Нет

Запах , появившийся к вечеру. Как человек некурящий, не смог смириться, а в другой корпус обещали переселить только на следующий день, поэтому пришлось покинуть заведение.

Не понравилось, что нет связи с ресепшен. Это чень неудобно, учитывая, что номер находится даже не в соседнем здании. Но самое главное разочарование - это администратор, которая работала в дни нашего приезда и отъезда. Приехали утром, часов в 8 по местному времени (а по времени региона проживания - ночью), не выспались. Были в курсе, что нужно заплатить за ранний заезд, но оказалось, что "наш" номер занят, предложено было взять номер подороже на сутки и заплатить дополнительно в этом номере за ранний заезд 50% или идти гулять до 12 часов. Были уверены, что имело место просто выжимание денег. Думаем, что администратор Полина оценила и ночной перелет, и разницу во времени, и наш усталый вид, и - 35 градусов на улице. Но мы отказались и от номера подороже и от гуляния. Конечно расстроились. Предпочли подожнать на ресепшен, где также у них организованы завтраки. Прождав около 40 минут или чуть больше, мы получили другой, а не "наш" номер, при чем той же категории и по такой же цене, по которой бронировали. Естественно, заплатили за ранний заезд. За столь непродолжительное время его не только освободили, но и убрали (правда при этом в номере отсутвовали все признаки только что сделанной влажной уборки), а администратор ни разу не сказала нам, что номер готовится для нас. Короче - простой обман. Какой это "наш" номер?, мы же бронировали номер определенной категории, а если он не один в этой мини гостинице, то почему именно "наш" был занят. Предоставленный номер располагался в квартира в жилом доме, всего в кв оборудованы 4 номера. Так вот, мы заняли свой номер, а остальные были свободны, только позже был занят еше один. Все это было оч неприятно... мы прилетели посмотреть далекий сибирский город и сразу столкнулись с такой алчностью. Улетали оч рано - ночью. Спросили у этого же администратора, кто придет принимать номер. Ответ был: сами принесете ключи на ресепшен (в соседний двор).

Очень шумный холодильник, пришлось на ночь выключать

Не понравилось: 1)несоответствие цены за номер,выставленное на booking.com-1610р с включённым в эту стоимость НДС (290 р включён в стоимость номер,как было указано на сайте),когда мы заселялись,пришлось заплатить 1900 р(на ресепшн сказали,что такой цены-1610р у них просто нет) 2)при бронировании мы запрашивали раннее заселение,если это возможно Мы не оставались на ночь в этом отеле,заехав в 7:15 утра и выехав в 21:15 того же дня (11 ноября),с нас взяли дополнительно 700 р за раннее заселение(на сайте отеля мы этой информации не нашли) 3)не понравилась незаинтересованность персонала в клиенте,нежелание отвечать на простые вопросы (например,где можно пообедать и пр)

В номере было прохладно. Не работала батарея.

Номер - часть квартиры в доме рядом с основным зданием отеля. Персонал вне доступа, с мелкими проблемами (как включить интернет, как пользоваться душевой кабиной) пришлось разбираться самостоятельно. Сам номер тесный и какой-то неуютный.

Сутки в отеле длятся 22 часа, понятно, что так бывает, но есть много отелей, которые предлагают 24 часа за эти же деньги, хотя бы 23 часа. Сантехника не совсем новая.

Номер Студия большой, но он находится в жилом доме как квартира, дом старый и в подъезде воняет. В Номере сигаретный запах и холодно. WiFi не работал.

Тапочки если бы предложили, было бы хорошо.

Грубый персонал. Номер оказался квартирой в жилом доме. Убирались плохо. Короче, ничего хорошего

ООчень шумел холодильник. Днем еще не заметно, а ночью уснуть было тяжело. Хорошее месторасположение. Не разу не ездила на автобусе, пешком доходила до всех нужных мест.

Нет в номере одноразовых тапок, зубной пасты , шапочки для душа

Окна двухместного номера выходили на довольно шумную улицу Советскую

Отсутствие интернета

Очень скудный и однообразный завтрак.

Не первый раз останавливаюсь в этом отеле..в последний раз года три назад,после такого перерыва могу сказать ,что отель изменился не в лучшую сторону..апартаменты подустали..требуют ремонта.номер не проветрен,запах ужасный..не работал вай-фай,как выяснилось,он был отключен за неуплату..мы занимали два номера со взрослыми детьми и интернет и им и мне был нужен для работы.связи с ресепшен нет..раньше стояли телефоны..сейчас они со спутанными,,пыльными проводами валяются на шкафах..у нас в номере дверь в туалет не закрывалась,фен ,вернее его остатки без сопла, еле дует чуть теплым воздухом,сейф не исправен..отель ,с когда -то довольно приличными апартаментами ,превратился в плохо убранную ночлежку ,единственный плюс которой-расположение в центре города..

Запах плесени в санузле, микроволновка и холодильник заляпанные, давно их не мыли снаружи.

Теплый пол в ванной

Нету камеры хранения для вещей.

Проблема с Wi-Fi, абсолютно не работал в кв. 62, персонал эту проблему знал и до нас, но даже после нашей просьбы ничего не изменилось. Наличие хорошего Wi-Fi было немаловажным при выборе данного отеля.

Мы приехали ночью и с трудом нашли отель. Оказывается, он расположен в глубине двора, а указателя, что надо въезжать во двор между 53 и 55 домом не было, заранее нас об этом не предупредили. Кроме того, наш номер находился в другом здании, судя по всему переделан из квартиры, и пришлось с тяжелым чемоданом ночью идти через двор. Жаль, что администрация заранее не предупредила о подобной ситуации.

Не было зубных щеток и пасты. Свои не взяли,с уверенностью,что в отеле будут. А их не оказалось. На ресепшене нам продали одноразовый комплект😅. И ещё.... одноразовые тапочки,мне кажется,должны быть тоже😁.

Все понравилось.