Отзывы Отель Астерия, 3 звезды

Часто грязные и очень маленькие чашки для чая. Необходимо уделять большее внимание завтраку гостей.

Услуга заезд на 2 часа раньше не действует

Матрас ужасный

Качество завтрака и кофе.

Не работала вытяжка в ванной комнате, пар валил прямо в номер. Окно заклинивает в положении "проветривание", приходится потрудиться, чтобы закрыть. В телевизоре маловато каналов, показывает тоже не очень. Парковка -- на набережной, вдоль тротуара, постоянное движение, дают выехать далеко не сразу. Светофор немного спасает ситуацию, правда.

Старый, очень запущенный отель. Общее ощущение - грязь. Завтраки плохие. Не смотря на наличие гостей на завтраке, персонал ровно в 10.30 начинает уносить еду и выключать кофе-машину. Персонал украдкой доедает со станций завтрака. Жуть

Чайник и мини холодильни

Ранний заезд и поздний выезд,как genius-путешественникам - не дали. Но даже не удосужились позвонить, обсудить это - заявку направляли предварительно, во время бронирования, через Букинг. Скидку тоже не дали, хотя при бронировании, указали "предоставить скидку,как genius-путешественнику" Сняли с карты всю сумму. При заезде ресепшн сказал: это была уже цена со скидкой. Свалили всё на проблемы Букинга. Меню бизнес-ланча - убогое, совсем нечего выбрать. Во время завтрака, между посетителями,- со столов только убюирают грязную посуду, салфетки не меняют и крошки не смахивают. В номере при заселении пахло, простите, потными носками. Проветривание не помогло- видимо, запах от ковролина. Останавливались на стуки- запах был всегда. Кондиционер не работает на обогрев. Масляный обогреватель- немного улучшил температуру. Телевизор висит не напротив кровати, а наискосок- напротив двери в ванную. Фен в ванной не работает. Попросили принести- ответили "Есть только один фен и он - занят". Предложили прислать к нам техника. Мы ТРИЖДЫ сказали ресепшену, что нам никакого техника не надо в номер. Мы через 2 часа съедем и тогда уж решайте свои проблемы отеля, а мы пока как-нибудь уж сами посохнем... Всё равно,в обход нашего желания, пока мы были на завтраке, в номер пришёл техник. Вообще, ресепшн надо менять - весь состав. Ни одной внятной персоны замечено не было, девочки-роботы. Заученные ответы, стандартный текст, проблему не слышат... Величественные потолки и красивый антураж, логотип "А" на коврах: весь эффект элитарности - коту под хвост.

Номер был на 4м этаже, а лифт не работал. Нам не проблема. Но заранее никто не предупредил. Завтрак совсем ниже среднего...

Лифт при подъёме сильно трясет, спускались пешком.

Плохая сантехника. Две раздельные кровати, вместо одной.

Неприятный затхлый запах в номере. Весь день проветривали - он никуда не делся.

Очень слабый сигнал Wi-Fi, во время проживания сломался лифт. В лифте застрял один из гостей и просидел там половину ночи.

Грязные матрацы, не работает лифт, в номерах воняет. Нет в номере воды, утюга, чайника- все по запросу. Халаты только платно. Холодильник - платно

Лейка от душа крутилась, приходилось ловить. Подушки не совсем удобные, с комочками. А одеяла, наоборот, мягкие + хорошее постельное бельё, тапочки и халат.

Очень маленький номер. Лифт трясется, кажется, что кабина сейчас отвалится.

К сожалению, в летний период этот отель не доступен для нас по цене.

Не очень удобная кровать, старый сломанный телевизор.

Единственное, с каким замечанием я могу согласится, это не всегда приятное отношение девушек на ресепшене, но надо отметить, что это касается не всех смен. Одни нам с улыбкой отвечали и желали хорошего дня, а другие даже не отвечали на "доброе утро". С такой девушкой мы столкнулись при заселении, мне пришлось показывать свою переписку с администратором, чтобы доказать, что нам разрешили раннее заселение (время было уже ближе к 13:00). Причём я бы не возражала просто оставить чемоданы и уйти, тем более что у нас была запланирована программа на этот день, мы не планировали сидеть в отеле. Это чуть-чуть подпортило впечатление.

Очень мало мебели в номере,хотелось бы калошницу или стул еще один. Кровать маловата. Если за 2 ночи 3500р,то можно,а дороже-обдираловка!

Экстремальный лифт..и улучшить кухонную вытяжку ...(на последних этажах....запашки )

Довольно старая мебель, слишком мягкий матрас. Завтрак очень средний, похож на столовую.

Ужасный запах старости в номере. Состояние душевой кабины - желает лучшего. Больше всего поразил лифт, который трясется при подъеме, простилась с жизнью пока поднималась на 4 этаж. Единственный плюс= это вид из окна и вкусный завтрак.

Понравилось всё. Единственный минус : в 311 номере WIFI немного недотягивал до кровати, чтобы поговорить приходилось садиться в кресло :) Поэтому если вы приехали в Питер ради WIFI, то просите другой номер. Вид из окна на Фонтанку не сможет компенсировать вам это неудобство :)

Необходим ремонт душевой кабины.Подтекал поддон,створки кабины были треснуты и заедали.Также их стоило получше отмыть.Отсутствие холодильника.Для долгого пребывания-это минус.

Питьевой воды не было в номере.

Стоял жуткий запах приготовленной пиши на этаже (6-й). Для меня оказались жесткими подушки

Не заметили.

Душевая кабина старая и протекает. Если нет возможности ее заменить, то нужно хотя бы как-то "обновить". Странно работал телевизор (сам отключался, плохо работал пульт управления).

Нет парковки, хоть и написано что есть!!!

Грязные окна.

Очень удивительно, что в номерах нет холодильника. Хорошо бы поставить второй стул в двухместный номер, потому что, когда снимаешь с кроватей покрывало и декоративные подушки, некуда их положить. При входе в номер хорошо бы сделать небольшую вешалку для верхней одежды, т.к. в зимний, осенний и весенний периоды вешать влажную одежду в шкаф не очень хорошо. Но все эти недочеты с лихвой компенсируются персоналом - от встречи на рецепшене, персоналом ресторана и обслуживающим персоналом. А это самое главное для хорошего настроения гостей- внимание, забота и улыбки.

Нет,такого пункта.

Такого не было

Нет чайника, обои кое-где отстали, мрачный темный интерьер, душевая со следами коррозии, неприятный запах залежалого белья. Жуткого травяного запаха шампунь и гель для душа. На ТВ много каналов показывает с ужаснным качеством. Заявленная звукоизоляция не подтвердилась. Всю ночь за стеной горланил пьяный сосед, такое чувство, как будто у нас в номере

А их нет в этой гостинице!

Некомпетентный персонал(всего лишь один админстратор была приветлива с нами,горничная вломилась в номер в не самый подходящий момент),наличие "живности" в номере( у нас жила "Жужа"- это насекомое). Оторван кандилябр в номере,стёртое ковровое покрытие.

В этот раз не работала функция джакузи у ванны - не такой страшный минус по сравнению с общим впечатлением от отдыха

Не понравился завтрак, потому что блюда были, на мой взгляд не вкусно приготовлены, хотя выбор был очень даже большой, ну например сосиски были зачем то залиты томатным соусом, мы были с маленьким ребенком, она обожает сосиски и где мы только не отдыхали везде они простр отварные и соус подается отдельно любой, далее запеканка вроде вкусная но на вид какая то зажареная и заветренная, каша вообще без вкуса, не сахара ни соли, омлет был вкусный, но тоже зажареный с двух сторон, гречка была опять же жареная или вид такой, ее не пробовали, и курочка не плохая, ел ее муж, но все холодное! Поэтому остались не очень довольны, все остальное не пробовали, хотя были и йогурты и творог, и овощи и тд, выбор большой

Еда

Персонал на ресепшене, мягко сказать, не приветливый, а прямо, недоброжелательный и грубый.

Такого нет

Хорошая слышимость, но нам это не мешало, наоборот, мы просили детей не сильно шуметь, чтобы не побеспокоить соседей в других номерах.

Не понравилось отсутствие холодильника в номере и небольшое количество TV-каналов. Других недостатков не заметил.

Не было чёрного хлеба, а может просто плохо поискал.

Скудные завтраки, сырой рис. Не очень свежие продукты, маленький выбор блюд на завтрак

Завтрак достаточно скромный..

Плохая шумоизоляция с коридором.

Скромный завтрак.

Сперва заехали в номер ( Fontanka suite ), не работало джакузи и телевизор не показывал никакие каналы. Оказалось, что если бы показывал, то доступно было бы всего 10. После часовой попытки техника починить, нам предложили другой номер. Он оказался без одной бра, с дырками в стене. Нам не понравилось, мы попросили другой номер. Дали другой номер и там уже было все хорошо за исключением того , что кровати было две односпальные а не одна двухспальный.'

Жаль не достался номер с видом на Фонтанку.

Немного шумел холодильник в номере, но мы его просто выключили. Завтрак не отличался большим разнообразием, но опять же необходимый минимум был, гостей было мало, несезон, так что понять можно.

Завтрак скудненький. :(