Отзывы Отель Астерия, 3 звезды

Я заказал номер на 6 ночей, но уехал уже после первой ночи, махнув рукой на невозвращаемые деньги. Назвать обстановку совковой было бы оскорблением совка. Я много путешествую, но это самая худшая гостиница, в которой я был. Рваный ковролин, старая мебель типа дешевой офисной со сколами. Холодильник с замком. Намастрасник с пятнами, на "свежей" постели был чей-то тонкий кудрявый волос типа лобкового (успел смахнуть, чтобы жена не увидела). Обстановка совершенно неуютная и неприятная. Ночью невозможно спать - прямо перед окном по набережной мчались машины, а в окно сильно бил фонарь - занавески были только типа тюлевых. В довершение всего - все утро не было горячей воды. За все это я заплатил 28 тысяч рублей за 6 ночей - то есть оплата была на уровне Кортярд Марриотт и выше Парк Инн. Я считаю, это настоящее мошенничество. Не знаю, каким образом они получили 8,2 балла, они тут на букинге похоже постоянно дежурят и пишут бессмысленные ответы на комментарии. А до номеров, наверное, руки не доходят. Люди, вы занимаетесь не тем, откройте лучше фирму по продвижению в интернете, это вы умеете, а к отельному бизнесу и не притрагивайтесь.

Можно расширить ассортимент блюд.

Пустоватый номер, с голыми стенами, не давал уюта, да просторный номер, но вот хотяб картину над кроватью повесить. Ванная - душевая кабина, раковина и унитаз, то же в стиле "не уют".

Ужасная слышимость с улицы (у нас был 3 этаж). Вода (видимо много железа) сбивается в гидромассажной ванне в рыжую пену. Шведский стол не вкусный! Соков вообще не было никаких.

Без претензий

Часов в 7 утра громкий разговор персонала.Окна номера выходили на набережную всю ночь слышен шум проезжающих машин

Грязно. Ужасное обслуживание. Нет холодильника. Нет посуды, нет чая , кофе, нет чашек, нет салфеток, нет тапочек !!! Красная цена бы 1000 руб., было бы еще терпимо. В номере при заселении оказалась кровать, которая крепилась на проволоке, а к батарее прикреплено ведерко для сбора воды. Администратор даже не поднялась посмотреть на такое приветствие от отеля. Поменяли номер. Кровать вместо двухспальной оказалась просто с двумя совмещенными матрасами, которые были сверху заправлены маловатой простыней. Убогая мебель во всех номерах, старая. Чтобы раззуться нет ни банкеки- ни присесть даже куда. В номере двухместном один стул и тот вытерт, что просвещается ткань. Ковровое покрытие менялось наверное лет десять назад, все в пятнах. Мусорка маленькая на 1-2л и та только в туалете. Телевизор маленький , стоит на тумбочке низенькой. На утро персонал , который убирает бесцеремонно стучал в дверь - освободить номер для уборки , несмотря на то, что у нас был поздний выезд. Хотя бы извинились , что побеспокоили. В целом уровень , что персонала , что качества номеров неудовлетворительный , Сегодня хостелы уже дают лучшее качество , а А

Были вдвоём с подругой. При заказе указывали 2 раздельные кровати. На деле оказалась одна общая.

Ничего, что хотелось бы улучшить, во время нашего проживания в отеле мы не обнаружили.

Пожалуй единственное спорное интерьерное решение - это кровать, а точнее матрас, было 2 сдвинутых одноместных матраса, намного комфортнее для гостей было бы использовать широкий двухместный матрас.

Завтраки могли бы быть более разнообразными. Салаты и хлеб на завтрак, даже масла не было. Завтрак - на любителя.

Единственное, чего не хватало - мусорки в номере, была только маленькая в туалете

Звукоизоляция, в 7 часов утра в воскресенье горничная в коридоре разговаривала по громкой связи по телефону, разбудила наверно весь этаж. Жила в крайнем номере на втором этаже, утренние тусовки горничных у номера - это ужасно, они жутко шумят. Холодно, неуютно. Батарея была чуть теплая, от окна очень сильно дуло, номера неуютные, возвращаться вечером в отель не хотелось.

Было немного прохладно в номере, правда и на улице было -12. Но, возможно, это только по моим ощущениям, люблю когда помещение хорошо протоплено.

Износ мебели и отсутствие чистоты в ванной комнате.

Общее ощущение провинциальной гостиницы (добротной, но устаревшей) - техническая служба недорабатывает - душевой сифон на стойке не держится, стертое покрытие на металлических полочках в в душевой кабине и т.п.; прокуренная комната; дополнительный комфорт ограничивается тапочками и водой в бутылках.

ТВ плохо работал, но мы приехали не его смотреть

Приезжали осенью, на улице шел дождь, в номере не куда было повесить мокрую верхнюю одежду, ну не в гардероб же вещать мокрое пальто, и после обуви остались лужи на ковре. Хорошо бы предусмотреть в номере вешалку для верхней одежды и галошницу.

Забронировал номер стандарт.номер предоставили с разбитым зеркалом!и без холодильника!(за холодильник попросили дополнительную плату).пришлось платить за номер комфорт.

Завтрак - понравилось что очень большой выбор и голодным не останешься! не понравилось - качество еды, она свежая но напоминает фаст фуд...

В номерах холодновато. Периодически, сложности с горячей водой, бойлер не справлялся.

Вид из окон был на набережную, в окно ночью светил фонарь, если поменяют шторы на более плотные и в ширину побольше, то нареканий не будет.

Холодильник закрыт на замок, а ключ по ходу только на ресепшене, хотя он нам в принципе и не понадобился, окна не утеплены, чувствуется ветер, но не сильный

Стандартный двухместный номер оказался очень-очень маленьким.

Специально отмечали в пожеланиях одну двухместную кровать, на деле две стареньких сдвинутых кровати, с двумя маленькими одеялами. Спать было не комфортно. Завтрак очень скудный. Слышно как на кухне ругаются.

Кровати крошечные, полотенца старенькие, номер по площади маленький, совсем маленькпя урна, вмещалась пустая бутылка 0.5 л. и пару салфеток......не было холодильника и сейфа в номере, но сейфовую ячейку предложили на стойке ресепшена.

Энергосберегающие лампы "холодный" свет. Освещение тусклое и неприятное.

Жирные черные мухи в кафе это очень плохо. И главное, что персоналу кафе все равно, даже когда об этом говоришь.

Не хватало вешалки для верхней одежды при входе в номер.

Девушка на рецепции нас встретила девушка не живая не мертвая. После такое приема хотелось покинуть данную гостиницу.

Отношение к клиентам - соотечественникам. Если я обратилась за услугой, а про меня забыли - это жирный минус обслуживающему персоналу.

Завтраки сильно расстроили, так дорого стоит номер, а на завтрак дают дешевые сосиски из туалетной бумаги, самые дешевые йогурты, невкусные холодные оладьи, очень маленькие чашки для чая и кофе, посуда со сколами и зачастую мокрая. В помещении, где проходит завтрак кондиционер работает так сильно, что пока ешь отмерзает либо шея, либо руки. Завтрак надо менять, это очень слабо для таких цен за номера. При входе в отель ступеньки - приходится тащить вещи наверх до ресепшена (вечная проблема в Питере). Рядом с отелем только дорогущий ресторан Порто Мальтезе, наиболее адекватные рестораны только у метро. Касательно джакузи - попробовал ее, работал только режим бурления, остальные кнопки не работали. В джакузи очень неудобно принимать душ, приходится мыться в полусогнутом положении.

Полотенца меняют после 18:00, завтрак одинаковый

2 матраса были затянуты одной простынью на резинке , которая все время сползала. Постельное белье низкого качества.

Починить джакузи в номере.

Волосы на халатеДолго ждали администратора

В нашем номере не было холодильника (бара)

Когда бронировали указывали, что хотим номер на верхних этажах. Но получилось все наоборот. Номер на первом жилом этаже, окна выходили во внутренний двор. Шум, бесконечные посиделки жильцов. Телевизор показывал три программа. Шторы очень грязные. Как прошлые клиенты убивали комаров, так их тушки и весели на занавесях. За врем нашего прибывания только раз нам положили хорошие полотенца, в остальные дни были какие то ужасные тряпицы. Гладильной доски и утюга на этаже нет. Служба по расселению и обслуживающий персонал не приветливы. Цена не соответствует качеству

\Все было вполне достойно.

Расположение не совсем центровое. Но тихо и хороший вид из окна.

Номер не был готов, а бронировали заранее. Персонал гонял нас по номерам: в одном были заселены гости, другой номер был не убран. Пришлось ждать пока уберут. Было это около 17 часов. Убрали номер на скорую руку и очень плохо, попросили провести уборку повторно. На что последовали бурные возмущения горничной. После первой ночи проведённой в номере, стало ясно, что в нем кроме комаров, обитают ещё и клопы!!! Удручающее впечатление......

При расчете общей цены стоимость за ребёнка не учли. Пришлось доплачивать на месте при размещении. Цена оказалась на 1400 руб.дороже, чем планировали.Оладьи на завтрак были жёсткие, собственно такие же как и сами булочки. Видимо из одного теста.

Первый раз видела, чтобы холодильник в номере был закрыт. Вам его откроют при определенных условиях. Возможно, они на это имели право. Завтрак в ресторане стандартный, на "четверочку", а вот кондитера им бы следовало заменить. Выпечка просто отвратительная. Да и чайные чашки можно было поставить, а то чай приходилось пить из малюсеньких кофейных чашек.

Грязный ковролин. Старые полотенца с затхлым запахом. Постельное бельё с дырками.

Выбирала отель к дню рождения любимого, выбрала приятный номер с видом на реку, забронировала и сразу оплатила просторный номер с двумя окнами и двухспальной кроватью, а когда приехали заселяться, поселили в маленький номер с одним окном и раздельными кроватями, на ресепшене, получили комментарий, что у них не осталось других номеров, ни каких решений на наше недовольство не предлагалось, пока мы не выяснили у других сотрудников отеля, что вариант переезда в номер который мы выбрали есть, можно переехать в него на следующий день, т.к. в отеле выезжают гости. Я много путешествую, но такого отношения к гостям не встречала.

Нет холодильника в номере.

На 6 этаже в коридоре - все запахи (горелое масло и пр.) напрямую из кухни. В номер проникает мало, но впечатление портит окончательно и бесповоротно.