Отзывы Отель Астерия, 3 звезды

Заселение в 2 часа, были с дороги и пришлось ждать несколько часов

Запах

Рядом с кроватью нет выключателя, чтобы не вставать с постели, чтобы выключить свет. Прожил почти неделю, а когда закончилась бутылка воды, новую так и не оставили в номере

Завтрак не понравился. Девушка, которая встречала нас на ресепшен была не очень опрятна.

Шумно, нет шапочек для душа (даже не подумала взять свою). Несколько обшарпано, но местоположение многое искупает

Не работал терминал при заселении

Далековато от метро.

За зубными принадлежностями пришлось идти на стойку. Это же логично, что люди которые остаются на ночь, захотят почистить зубы. В стандартных номерах отсутствуют халаты. Аренда холодильника в номере стоит 100р, на мой взгляд это уже маромойство. Интересно, куда отель тратит заработанные миллиарды с аренды холодильника?)

Интересно, что маленький холодильник в номере был закрыт на замок, сейфа мы не нашли, да в общем то и ладно. К этому надо быть готовым, хранить вкусняшки и лишние ценности не где...

Во время заезда меня обрадовали,что на у меня на booking произошёл апгрейд и мне повысили категорию номера. Лучше бы мне ничего не повышали; у меня был забукирован одноместный номер видом на реку,вместо этого я получила номер с двумя отдельными кроватями и видом во двор на последнем этаже,где стоял невыносимый запах готовки?? кухни?? - никто мне не мог ответить на этот вопрос.

Ресторан со скудным завтраком, было очень грязно, столы с грязной посудой не убирали и не протирали.Ощущение отвращения.

Далековато от метро

Ужин в ресторане отеля - невкусно, впечатление разогретой в микроволновке пищи. При въезде дали номер, не соответствующий забронированному, маленький, в шкафу ни одной полки. Обещали в качестве компенсации переселить в номер с джакузи, а дали обычный, в смысле, тот, который был нам положен, типа: " Видите, мы очень постарались". Маленькая душевая кабинка. Вай-фай просто никакой в 514 номере, хотя нас уверяли что всё в порядке.

Если открывать окно, на улице очень шумно - с самого утра по Мойке начинают ходить экскурсионные теплоходы с очень громкими рупорами. Плохая звукоизоляция. Слышно все, что пооисходит в коридоре.

В номере за 7.300 рублей в сутки недопустимо иметь ржавую подставку для шампуней! И ободранный шкаф в комнате! Не было холодильника, он оказывается платный...

Уборка в номере отвратительная, грязные рваные полотенца, персонал не компетентен, заказ проживание с включённым ужином в результате пришлось два ужина оплачивать хоть они и входили в оплату номера. Спорить бесполезно и не с кем в гостинице только администраторы которые ничего не знают. Косвенно понял что букинг для них это "побочный эффект" гостиница ориентирована на группы иностранных туристов. Не рекомендую!!!

Нет такого

Достачно далеко добираться при пеших прогулках. До ближайших станций метро минут 30 ходьбы. От Невского идти около двух км. Отзывчивость персонала хромает: на просьбу решить вопрос с капающим кондиционером( конденсат лился по стене коридора, на дверь номера и на ковёр), администратор ответила, что все обязательно сделают, но в течение пяти дней так действий и не последовало!!! В самом номере: старая мебель подстать интерьеру, отсутсвие свободных розеток для зарядки гаджетов, туалетные полотенца с дыркой!!! И самое главное , ощущение двойных стандартов в ресторане отеля на завтраках: первые 5 дней нашего пребывания овсяная каша( всегда только этот вид) была как замазка, не вкусная, с заветревшей корочкой; вареные мини-сосиски прям видно, что заветревшие, изо дня в день, иногда из вареных они превращались в жареные!!! Такие же были и макароны!! В последние два дня пребывания все резко поменялось( связываем с приездом в отель двух групп иностранцев в возрасте (англичане, французы): каша стала вкусной и съедобной, вместо сосисок появился жаренный бекон, изменилась сервировка в лучшую сторону. Шведский стол достаточно скудный, особенно, если вы с маленькими детьми.

Маленькие подушки

В постеле клопы. Номер 409

До метро далековато!

Не понравилось отсутствие сейфа в номере. Пожалуй, это единственное, что удивило. Если вы любитель тишины, вам не стоит брать номер с видом на Фонтанку - движение на набережной достаточно интенсивное, от шума не спасают даже хорошие окна.

Мебель давно нужно обновить, номера маленькие, кондиционер работал но температура не регулировалась. Слив в душе был забит.

Обстановка в номере убогая .

Соотношение цена/качество завышена в сторону цены . Но видимо это связано с выходными и праздничными днями а так же близким началом чемпионата мира по футболу.

1) Двухместная кровать = две сдвинутые одноместные кровати, которые постоянно разъезжаются 2) Не удалось найти номер с видом на реку и нам дали номер с окнами во внутренний двор где была детская площадка и где постоянно безумно орали дети 3) Постоянно ужасный запах жареной рыбы на этаже (3 этаж)

Не работал вай-фай, но это видимо был какой-то сбой временный. мебель старая, но зато всё чисто, аккуратно

Кресло в номере создает впечатление грязного, что сразу накладывает такое же отношение ко всему остальному. Кухня ресторана на ужин не понравилась совсем.

На фото номер больше чем по факту

Ресторан для завтрака и сам завтрак

Цены в ресторане на отдельные блюда мягко говоря удивляют - салат из 5 креветок, салата и черти за 890 рублей это круто. Хотя, он был вкусный. Омлет на завтрак (я просто люблю омлет) все время был рассыпавшийся

Нет такого

Плохая работа стойки ресепшена. Спрашивал при регистрации сушилку для обуви и не получил сразу однозначного ответа об их наличии. Звонил уточнить на стойку в течении дня дважды и так же не получил однозначного ответа. Сотрудницы как по дрессуре вскакивали с мест когда проходишь мимо, но сообщить о результате запроса так и не удосужились. Отсутсвие банальных сушилок для полотенец в номере. Я понимаю что в центральном районе проблема с горячей водой, но хоть электрические то можно было установить. Часто приезжаю в Санкт-Петербург и практически везде где я останавливался есть понимание, что город достаточно сырой и просушиться для гостя это одно из важнейших условий удобного пребывания.

Отель старый. Особенно это ощущается в ресторане. Wi-wi работал плохо, постоянно слетал. Завтраки средние, можно улучшить. Отель твёрдая 3-ка.

WiFi в последний вечер упал.

Я понимаю , что опция- приветливые девушки на ресепшн- не входит в 3 звезды. А зря... впечатление от заселения было бы приятнее. Не понравилось, что за два дня до заселения начались звонки в вопросами , а точно ли мы приедем?! Не понятно, зачем! Если бронь есть, значит я приеду!! Неприятно... Встретили нас не очень приветливо.. Вопрос про завтрак в номер, вообще вызвал панику . Девушки вообще всегда были чем- то очень заняты своим, но не гостями!! Ресторан: Странно, что нет скидок для проживающих в отеле, ведь он находится в отеле!! Впервые такое вижу!! Ресторан грязненький, если честно. Завтрак вкусный - шведский стол, а пол грязный , с мусором. Особенно поразило( не было такого уже очень давно и ни в каком отеле!!) , что нас не выселяли, пока не проверят номер. Это что за недоверие?! Чем вызвано?! Неприятно...

Завтрак

Все отлично.

Пыльненько... Но пыльным был весь Питер. Поэтому оценить сложно.

Не работал интернет.

Горячая вода вечером закончилась и воспользоваться джакузи толком неудалось. В ресторане отсутствовал разрекламированный сбитень!

Показалось, что в гостинице затхлый запах, особенно в районе ресепции на первом этаже.

В день приезда я ожидал большего. Я заплатил за номер Делюкс , в этом номере было красное оформление. Когда зашёл в номер честно признаться было не комфортно. Я позвал администратора и сказал что я выселяюсь. Они мне предложили люкс. После того как я попал в номер люкс, казалось что ничего не поменялось. В моем городе гостиницы 3 звезды в номере люкс выделялись. Администратор предложила мне номер категории «Фонтанка» после чего после визита я остановился именно в нем. Номер ухожен, современный и чистый. Вид из окна хороший и ванная комната в современном стиле с джакузи. Если остановитесь в этом отеле однозначно берите номера категории «Фантанка». А если меня спросят вернусь ли я туда снова, я отвечу что вернулся бы.

Лучше бы имелся душ чем джакуззи.

Мало рзеток

Нет отдельного места для курения

Претензий нет

Отсутствует заявленная парковка, машину приходится оставлять в другом месте.

Овощи были порезаны не внимательно,встречались грязные и гнилые места.

Слышно улицу (шум машин) почему-то, хотя стоят стеклопакеты. Пришлось ночью воспользоваться берушами...

Маленький номер, мебель поношенная. НЕ удобная подушка!

8го марта как бонус работал парикмахер/визажист. 6го марта уточнялось в какое время (на ресепшне), сказали что в обед, оказалось до обеда. (До 12:30, а заезд в 14:00) Из за этого все планы поменялись😭😭😭 В гидромассажке был волос🙁

В номере очень холодно, даже при включении тёплого воздуха в кондиционере помещение прогревается очень медленно.

Большой, но старый телевизор без usb и hdmi, почти все тв программы страшно шумят

В номере было прохладно, ил окна сильно дуло

Очень шумно, если спать с открытым окном. Вызов такси с ресепшена дороже на 150 рублей , чем с сотового телефона.