Отзывы Отель Астерия, 3 звезды

Все отлично!

Очень старые номера, грязная туалетная комната, душ отваливается, двери не закрываются. Телевизор аналоговый, показывает с помехами и пикселями.

Проверьте утюг в холле на 4 этаже, в режиме отпарки подтекает мутная вода

Пятно на ковре, явно, не выводится. В номере прохладно, отопление не работало и дополнительных обогревателей нет. В кулере не было стаканчиков, но мы подготовились. У нас было два номера - Фонтанка Сьют и одноместный стандарт. Во втором чем-то сильно пахло все время (может, порошком, не знаю).

При заселении на ресепшен работали три сотрудника, в итоге много суеты и мало толку. В номере были не все заявленные в бронировании услуги: не было чайного набора, холодильник был закрыт на замок, после обращения на ресепшен все очень быстро исправили. В комнате было прохладно, батарея холодная, хотя центральное отопление еще не было отключено (вторая половина апреля)

Комнатки по размеру небольшие,холодные полы(конец апреля) и мебель уже слегка уже повидавшая время.Освещение недостаточное ,рядом с кроватью не хватало дополнительной лампы/бра.

Горничная в последний деньрешила не заправлять постель. Старые, электроопасные удлиннители.

Пришли в ресторан пообедать, на столе грязная салфетка-дорожка, грязные приборы... не очень приятно Не заметили даже что дата ДР, можно было бы поздравить хотя бы на словах...

Слабый wi-fi

1. Старая мебель и скатерти в ресторане. Грязно на завтраке,столы убирают очень медленно.Какие то кривые столы, крошки,мятые покрывашки на стульях. Хотя,сам завтра очень приятный, и вполне вкусная еда в ресторане.Обязательно надо обновить в ресторан, и обслуживание в нем. 2. Нет смысла брать номера с видом- очень шумно, а вид обычный. Можно попасть в номера под которыми на улице находится курилка. И тогда даже не откроешь окно. 3. В номере 214, драный ковролин,огромная дыра прямо посередине номера. Кресло в номере тоже с порваной обивкой. 4. Парковки нет!!!

Отсутствие собственной парковки

Все понравилось. И завтрак и ужин, персонал. Тихо, уютно и очень чисто.

Сигнал wi-fi на шестом этаже не очень хороший

Плохой завтрак. Постной еды нет, кофе плохой. Творога нет.

Иногда мешал шум из открытого окна. Но с закрытыми окнами полная тишина.

Если приходить,примерно, за 40 мин.до окончания завтрака не найдёте чайных ложек, а потом и столовые пропадут. Их уже никто пополнять не будет. Ели кашу и йогурт вилками😑

Неудобное расположение мебели в комнате. Дует от окна.

Качество уборки оставляет желать лучшего, а в ванной комнате от душевой кабины отклеивался уплотнитель. Постоянно размагничивающиеся ключи. Из двух ключей один не работал постоянно, второй перемагничивали дважды. Барное меню в ресторане а-ля карт ужасное, пить коктейли невозможно, вместо лонг-Айленда мне по ощущениям принесли спирт.

1. Отмечали др в дни прибывания; на утро заказывали в номер десерты+фрукты. В итоге принесли завтрак в номер, с набором блюд даже меньше чем на шведской линии. После неприятного разговора,ситуация правда была исправлена. 2. Необходимо было распечатать документы- сначала бесплатно была распечатка 10листов, на следующий день норма снизилась до 5) В итоге сказали распечатать бесплатно 3. Холодильник в номере закрыты на ключ- пока не убедили администратора, что нам необходимо хранить лекарства, холодильник не открывали 4. Бронировали два номера комфорт, в связи с проживанием в одном из номеров человека,с ограниченными физическими возможностями, попросили одобрить выезд на 2 часа позже. Сначала администратор грубо отказала, и не была готова согласовать даже выезд в 12:30. На утро следующего дня разрешили выехать в 14. 5.Старый номерной фонд "аля 2000-года" - мебель,сантехника. Исходя из всех вышеуказанных минусов - мнение об отеле очень противоречивое. Вроде бы все конфликты были улажены в интересах клиента, но с первого раза не чего решилось. Из-за этого весь отдых приходилось решать конфликты.

Такого нет

-

Не хватает вешалки при входе в номер, не удобно идти через всю комнату, чтобы повесить пальто. При входе в номер - сразу стоит кровать, нет пространства для того, чтобы раздеться (весной, зимой и осенью идут дождь и снег, хочется сначала снять мокрое, а потом уже падать на кровать)

Завтраки так себе на троечку, хотелось больше разнообразия. Звук работающего закрытого минибара, приходилось просто выключать его с розетки, уснуть в этом шуме для меня не реально. Кладите больше влажных салфеток для обуви их просто не хватает когда на улице плохая погода. Вид из окна не очень.

Еда , сервис , месторасположение

Очень маленький номер комфорт, площадь комнаты не больше 10 квадратных метров! Проживала в номерах 603 и 609! Мансардный потолок, один номер меньше другого! Ничего общего с информацией с сайта Booking.com! Грязные стены, засор в душевой кабине к нашему приезду! Посредственная Уборка 609 номера! Убогий фен, конструкция прошлого века! Деньги отель снял заблаговременно и у меня не было возможности поменять отель! До ближайшей станции метро 600 метров, другого общественного транспорта нет! В дождь или с маленькими детьми это уже не очень приемлемо! Ресторан не порадовал ни качеством еды, ни ценой!

К сожалению столкнулись с отсутствием горячей воды в номере. Специально повысили категорию номера и взяли с джакузи, но не удалось воспользоваться, так как в холодной воде принимать джакузи сложно🤣

Отсутсвие зубных наборов

Мое мнение субъективное. Я теплолюбивый и мне немного было прохладно в номере.

Мало розеток в номере В течении 2х дней плохо грел полотенцесушитель.

Нам понравилось все)

Во-первых: при входе в номер не очищено ковровое покрытие с остатками изрыгание предыдущих гостей!( во-вторых: Ванна джакузи была не свежая, какие-то лохмотья и волосы!( вода еле тёплая!( При выезде нас остановили на ресепшн с вопросом о сдаче номера: пошли смотреть, обвинили в неоплаченный бутылке вина, ( якобы выпитой в мини-баре!) которую мы принесли с собой! И которой, априори, в мини-баре быть не могло в виду ценового диапазона!( Вообщем, пришлось задержаться, оправдываясь в том, чего мы не делали!( «Ложечки вернули, а осадок остался!»(

Мебель старовата

Вид из окна во внутренний двор

Тесный номер

Несмотря на то, что просмотр телевизионных передач для меня был не важен, - тем не менее вызвали недоумение проблемы с подключением телевизора к работе.Даже администратор не смогла разобраться и подключить хотя бы один канал.

Когда только включили джакузи из фарсунок пошла какая то ржавчина, но быстро прошла

Из минусов - в нашем номере вай-фай так себе работал, но из-за наличия своего мобильного интернета - проблемой это не стало.

В номере нет сейфа. Но может, его и не предполагалось. А может, сейф есть где-то внизу. В 410 номере розетки далеко от кроватей.

Не очень хорошо работал вай-фай

Есть мини бар, но он не действует

Были проблемы с WI-FI.

Единственный минус - плохо ловил wi-fi, а в остальном отель оправдал надежды!😁

Холодильники в номерах закрыты на ключ. Облицованы обшарканной обшивкой . Не понятно для чего? Портят вид номера и занимают место. В душевой кабине кое где есть чернота горничная добросовестно пыталась отчистить, но это уже видимо невозможно. Так что стоит наверно задуматься о ремонте.

Дверцы в душевую кабинку пора чинить (только двухместный номер). Кофе мог быть и получше.

Джакузи нужно отмывать лучше и ну и поваров выбирать... тоже лучше...