Отзывы Отель Артуа, 3 звезды

Месторасположение так себе,но мы искали поближе к стадиону Металлист,поэтому считать это недостатком не буду. Отель новый,но с чистотой проблемы. Утюга нет!!!! Вам предложат платную услуги непонятно где и непонятно каким образом погладить Ваши вещи. Мусор за двое суток из номера никто не вынес,полотенце не поменял. Аргументация-нужно было подойти и попросить... в общем,не рекомендую здесь останавливаться.

Очень не сытный комплексный завтрак

ТВ

Сначала заселили в очень грязный номер где ноги прилипали к полу и был ужасный запах. Плохо работал интернет.

Необходимо кабельное телевидение

Высоковольтная линия возле корпуса.Отсутствие -холодильника,шампуня.

Лейка в душе (течет со всех сторон),в душевой кабинке стояла вода,плитка вся в какихто непонятных брызгах,в кровати были волосы

Не работал кондиционер. Очень жарко.

Очень приятный персонал, кроме одной барышни (брюнетки) на ресепшине, работающей в день нашего заселения-сложилось впечатление, что мы нежданные гости у неё дома.

Звукоизоляция страдает конечно и ночью мы слышали какие-то крики и смех людей, чьи предки не так давно спустились с гор.

Сильнее сигнал WiFi, исправную головку душа, и хотелось бы маленький холодильник, пусть даже за допалту, но все же.

Ни разу не убирались, завтраки за доп плату, да и лучше не завтракать в этом ресторане. Постоянно просил наладить WI-FI и кондиционер, так как они не работали. В номере было 45 С. Номера уставшие, все сломано.

Ни в люксе ни в полу-люксе не работали кондиционеры. был оплачен номер люкс в котором кондиционер абсолютно не справлялся, в номере было 29 градусов при том что на улице 32. когда сказал об этом администратору, тот ответил, что это из-за жары, кондиционеры не справляются (извените, но когда тогда ими пользоваться если не в жару?), номер поменяли на полу-люкс только после того как я сам это предложил, перерасчет не сделали (или опять я должен был об этом напомнить?) в полу-люксе кондиционер включался ровно на 40сек и выключался, сказали что вечером будет работать, но этого так и не дождались даже ранним утром кондиционер отказался работать... в общем испортил настроение и кондиционер и работа персонала в плане решения проблемы

Мне всё понравилось!

Вайфай роутер в другом конце коридора, так что связи ВООБЩЕ небыло. Внешняя сторона здания выходит на какие то гаражи и в шесть утра какому то "муд...ку" очень нужно было что-то клепать. причем прямо под окнами.

Нет тапочек одноразовых

Мало места в самой комнате. Пожалуй единственный минус.

Нет холодильника и заявленного wifi (жили во втором корпусе).

Кондиционер не работал, нет мини бара

Нет чайника в номере,и ресторан не обслуживает 2й корпус.

Было бы чудесным дополнением одноразовые тапочки.

Нет одноразовых тапочек и шампуней. Это мелочь, но она необходима. В душевой кабинке и в бачке унитаза очень плохо работает слив - бочёк нужно починить, а в душевой кабинке почистить слив.

Починить душ в 15м номере

А так условия хорошие,чисто!

Телевизор, лейка в душе и отсутствие кабельного

Нет Интернета, крайне маленький номер, ужасная кровать, вид из окна на промзону и под окном грузовики, миниатюрный телевизор, нет холодильника.

Ощущение запыленности. Нет ощущения что ты в чистом месте.

Шумоизоляция, чистота номера и холла, шумные соседи.

Когда вошли в номер, первое что ощутили - это запах курева. Есть проблемы с вентиляцией.

Место расположение - промзона, добираться общественным транспортом крайне неудобно: от метро идти на остановку минут 7 и далее 3 остановки ехать. Более похоже на мотель.

1) Находится в промышленной зоне (корпуса АтомБуда)!!! От метро 3 остановки (после 23:00 этот транспорт троллейбусы/автобусы не очень ходит) 2) Ресторан использовался для каких-то гуляний и от попытки поесть пришлось отказаться. 3) Рядом ничего нет (магазинчиков, кафешек, т.к. прмзона) 2) Маленький телевизор 3) Нет мыльницы в самом душе

Вайфай отсутствовал практически

Шумновато. Слышно соседей.

Отсутствие розеток, интернета, дешевая сантехника,нет душевого набора

Отсутствие шумоизоляции, слышно было все что происходит на всех этажах сразу + по лестнице пожарного выхода постоянно кто то топал, что было не только слышно, но и ощутимо в номере. Из средств гигиены было только мыло, ни геля для душа, ни шампуня ни чего др. На полу нет ковровых покрытий - он холодный, при этом тапочки так же не были предложены, в прочем как и халаты. Кровати довольно чистые, но на пододеяльнике были следы чей-то крови, на шкафу пыль не вытирают. Просили принести завтрак в 11.30, но в ответ получили предложение спуститься в ресторан, так как завтрак они приносят до 10.30. Почему из ресторана нельзя принести еду в номер? Минибар - это бутылка 0.5 воды и 2 стакана

Плохая шумоизоляция во втором корпусе и смущает близко расположенная высоковольтная линия электропередач

В номере отсутствует минимальный набор косметики. Не знаю предусмотрено ли это в номере данной категории. Но было только один кусочек мыла. Гель для душа и шампунь( в пакетиках) отсутствовал. Но это не страшно.

Матрас на кровати ужасный, чувствовалась каждая пружинка. Так же хотелось бы иметь одно большое одеяло, а не 2 маленьких. Простынь была грязной, было пятно или от клубники, или от вина. Я сказал об этом на ресепшене, на что мне ответили: "Что некоторые пятна они вывести не могут, но белье все постирано и выглажено." Да ОК, если ты снимаешь простой номер в простой гостишке, а не суппер люкс. Джакузи не работало :( Не соответствие цены на сайте и по факту заселения (лучше позвонить в отель и уточнить)

Обслуживание

В номере очень холодно,градусов 16-17 не больше(хотя на улице +1), не работал пульт от телевизора (поменяли), есть веранда, но нет ручки от двери(и не дали)))) на сайте (букинг) было написано что в номере гидромассажная ванна и большая кровать+диван-кровать, но по факту душкабина и дополнительного места не было, и вообще у них в люксах нет такого! в туалете запах канализации. Не стали оставаться на 2ю ночь, боялись замерзнуть окончательно( да и в ванной раздеться невозможно что бы помыться)

Прокуреное помещение, убирают только после предварительной просьбы. Мебель и телевизор времен моей бабушки. Кровать сломалась на второй день пребывания в гостинице.

Прохладно , батареи еле теплые были, не хватает туалетных принадлежностей, полочек нет в ванной , плазменный телевизор меньше стандартного ноутбука

Месторасположение. Отсутствие тапочек, косметических наборов.

Отель расположен не очень удобно, в 5 метрах от отеля, вышка высоковольтных линий электропередач, делайте выводы, вредно это или полезно. В номере отсутствует гель и шампунь для душа, обьясняя тем, что номер стандарт. Администрация вообще не понимает, какие существуют категории номеров по стандартам отелей. Если не предоставляете, тогда информируйте об этом на сайте или предложите приобрести в отеле, раз развито такое жлобство, иначе это не назовешь. Остановлюсь ли я снова или посоветую я этот отель, никогда.

В Отель приехали в 22.30 девушка на ресепшене была не очень рада нас видеть.Сказала давайте документы и деньги за номер. В коридорах темнота пришлось светить телефоном что бы найти свой номер.Номера старые видно что давно не обновляли. Очень маленький телевизор который плохо показывает. Две кровати сдвинуты вместе между кроватями какой то поролон очень старое постельное желтое не свежее. Радовало только одно что в номере было очень тепло и была горячая вода. Завтрак брать в отеле не рекомендую не стоит даже тех денег (50грн) ГРЯЗНАЯ ПОСУДА на вилках засохшая еда!Девушка официант даже не извинилась за грязную посуду. В этом отеле можно останавливаться максимум на одну ночь !

Хотелось бы чтобы были в номере тапочки и набор для душа(шампунь и гель).

Маленький телевизор, отсутствие рабочих батареек в пульте, гардина на окне дырявая - давно пора заменить. Отопление было слабовато, как для температуры за окном 0 градусов. К сожалению попались шумные соседи, или плохая шумоизоляция - не знаю.

Телевизор для такого большого номера мелковат

Хотели заказать омлет, но делают только яичницу.

Грязная душевая

Не было геля для душа и шампуня, нет мини бара.

Не повезло, в этот день в номере и возле отеля был неприятный запах, который сильно мешал. Кондиционер в отеле персонал не смог включить, так как электрик уехал отдыхать на выходные :) Но в целом позитовно

Останавливались в отеле "Артуа" на одну ночь - приезжали на концерт ОЕ. Стоимость не особо приемлемая, как по мне (номер "стандарт" обошелся в 370 грн - за такие деньги мы обычно отдыхаем в хороших условиях на побережье или в Карпатах...), но выбора особо не было, так как отели с оптимальными ценами уже были все заполнены накануне концерта.Итак, прибыли мы в отель. Нам выдали ключ от номера, и вот оно - первое разочарование. Мы зашли в номер, а его тупо не успели убрать. Мы лицезрели грязные стаканы, смятую постель, разбросанные полотенца в ванной, остатки еды на столе... Приятненько. Поизвинялась девочка на ресепшене и выдала ключ от другого номера. Я сразу пошла в душ. Из туалетных принадлежностей в номере "стандарт" смогли расщедриться только на кусочек мыла. ни о каких шампунях, гелях, ватных дисках и т.д. не могло быть и речи. Правильно, зачем? Их же даже в душевой кабине некуда поставить будет. Так я и мылась, зажимая между ног привезенные с собой флаконы с шампунями и гелями для душа. Ах да, еще перед этим чудесным процессом, открыв кран, так и остался он в моей руке. Так что прилепила я его обратно, а потом уже "наслаждалась" душем.Слышимость - просто ужас! в соседнем номере люди просто спокойно говорили, просто что-то, может, ставили на тумбочку... Но звучало это так, будто происходило в сантиметре от моих ушей. Днем пыталась подремать, но просыпалась от этих звуков даже. Это, повторюсь, при том, что за стенкой НЕ ШУМЕЛИ. Просто находились.Вернулись с концерта мы уже ночью. На улице было холодно, в номере - тоже. Ничего удивительного - во всем корпусе чувствуется запах сырости, так что тепло и уютно там априори быть не может. Думали включать кондиционер на обогрев, но не нашли пульт. Позвонили на ресепшн - оказалось, что кондиционеры заработают только через неделю (или черт знает когда, не помню). Девушка переспросила: "А что, вам холодно, да?

Отель ВОНЯЕТ! Запах канализации веет уже на входе в отель. Отдыхали с друзьями - в одном номере запах неприятный был, но терпеть можно было, а во втором номере стояла жуткая вонь, правда на второй день проживания номер нам поменяли на категорию ниже, но разницу в стоимости не вернули. Не удобное место расположения, администрация работает на низком уровне. Отель "Артуа" не соответствует тому уровню, которому себя презентует.

Смыв унитаза работает плохо. Тапки не предложили. Ручка крана в душе отваливается. А так в целом чисто, для бюджетного номера вполне...

В номере люкс отсутствует зубная паста и щетка.как то странно.