Отзывы Отель Артуа, 3 звезды

В некоторых кроватях скрипучие пружины.

Далековато от центра, завтрак не включен, небольшие номера, звукоизоляция в номере, самое главное - не очень дружественное отношение на рецепшене, но и не было откровенного хамства, сдержанное негодование)

Все утро тетка моющая окна во дворе под моим окном громко рассказывала как ей работается в Артуа. Думаю все постояльцы проснулись и узнали все подробности сложных отношений руководства с рабочими)

Транспортная развязка. Хотя от гостиницы это не зависит. Маршрутов много, но почти все едут на Барабашево. Кто на машине, то это вообще не проблема.

Плохая звукоизоляция, очень слышно что происходит за стеной и в коридоре.

За 2 дня никто не предложил убрать в номере, хотя и табличку о необходимости мы не вешали)

Не понравилось место росположения. Если Вы турист приехавший на увикенд и у Вас нету транспортного средства то до отеля добиратся не комфортно. В таком случае лутчше искать апартаиенты ближе к центру.

Унитаз

Телевизор с десятью каналами. Мыло в номере есть, но положить его в душевой кабине некуда).

В номере стоял запах канализации

Стен как-будто нет! Шумоизоляция - катастрофа!!! Это ужас, пришлось переселяться.

Малый минус данного отеля-это слышымость что происходит в других номерах...

Далековато от центра

Таковых не было

Подушки не очень удобные, слабый напор в душе

Расположение, маленький телевизор. При заселении мой паспорт полностью скопировали все страницы. На вопрос: зачем? Ответили: а вдруг что-то с номера пропадет? Как вас искать? То есть любой постоялец рассматривается как потенциальный воришка.

Под окнами на парковке из машины гостей поздно ночью орала музыка - ноль реакции от ресепшена и охраны. Завтраки, заказанные заранее, подавались с задержкой в 30-40 минут! Омлет!!!

Слишком жарко в номере без возможности регулировать температуру

Качество приготовленного завтрака. явно на всем пытались экономить...например, в омлете много муки, поэтому омлет привратился в блинчик))) Маленькие порции. Матрас оставляет желать лучшего.

В номер бы не помешало одноразовые тапочки. Грязно в коридоре.

В коридоре был сильный запах сырости

Пробки в Харькове

Ужасно работал вай фай. Ноги в номере прилипали к ковролину. Кровать сделана из двух сдвинутых. В некоторых номерах очень сильно накурено (останавливался несколько раз в отеле потому что удобная парковка. Охрана парковки. И всегда есть свободные номера)

Душ (( вода плохо уходит и нету тапочек(( небыло тремпелей для одежды

Единственный минус это неприятный запах в номере, он исходил из ванной комнаты. После проветривания все стало в норме. За три дня проживания он появлялся дважды, такое чувство что из вентиляции.

Отсутствия холодильничка.

Wi-fi не работал, пульт от тв также не работал.

Джакузи не работает.напор воды слабый.пружины в старом матрасе давят в спину

1. Заказывала полулюкс, а за 2 часа до поселения сообщили, что нет свободных полулюксов, в качестве компенсации поселили на 1,5 часа раньше и дали гостиничный набор для гигиены зубов. 2. Указано, что номер для некурящих, но в номере был запах дыма, видимо есть проблемы с вентиляцией или подвесными потолками, так как в соседних номерах явно курили. 3. В ванной комнате нет ни одно полочки, в душевой кабине можно только на пол поставить моющие средства. 4. Мягкая оббивка на стульях была с пятнами - не очень приятно.

В номере нет халатов и тапочек, хотя в списке указано, что должны быть. Шумоизоляции нет. Слышно все: кто идет по коридору, как убирают в соседних номерах и т.д. Кровать не удобная.

Номер двухместный, однако на кровати было 2 одеяла, расчитанных 1 одеяло на 1 человека. Т.е. каждый спит на кровати будто сам по себе. В описании указано, что есть халаты и одноразовые тапочки, однако этого в номере было не найдено. В соседних номерах шумели всю ночь, выспаться так и не удалось.

В комнате не было тапочек и стульчик в ванной комнате был в жёлтых пятнах (((

Приезжали с ребёнком на фестиваль танцев,с 18 по 19 ноября, на одну ночь,в бронировании при выборе номера, было указано либо две кровати либо одна,нам конечно же дали одну,аргумент все занято, неправда! Номера были!Постельное бельё было с пятнами!!! Крови!!! Жаль не сфотографировала. Для двух человек был один набор полотенец одно большое и одно маленькое! Нам сказали ,,а почему же вы не попросили!??,, то есть я бронирую на два человека, заселяюсь и ещё должна просить??? Сам корпус расположен возле высоковольтного столба!!! При входе в корпус ВОНЬ страшная!!! На мой вопрос чем воняет!?? Охранник, он же по совместительству главный в сауна и бассейне, ответил,что КАНАЛИЗАЦИЕЙ!!! Отель расположен далеко от общественного транспорта и центра города! Это правда! В услугах указан Бассейн!- за отдельную плату ,как оказалось!!!250 гривен в час бассейн+ сауна, и то если не занято кем то,ранее,то есть если есть желание и возможность в этот водный комплекс пойти, продумайте заранее, так как это ещё отдельный корпус от отеля. Завтрак включенный в стоимость проживания это исключительно ЧАЙ и две жирные оладьи с вараньем,все!,если хотите КОНТИНЕНТАЛьНЫЙ завтрак,это: 50 грн и там на выбор за эти деньги также не вкусно!!!За ночь я заплатила 450 гривен,Вай-фая не было!За эти деньги я потом увидела в центре города например на ул.Рымарской те отели и хостелы, что были намного дешевле АРТУА, не даром этот отель назывался раньше АРМАГЕДОН!

1. Неприятный запах в туалете. Если курят в других номерах, вонь от сигаретного дыма сразу попадает в номер. 2. Шумоизоляция желает лучшего. В вечернее время слышно что твориться у соседей.

Когда приехали, а время было около 15:00 номер ещё убирали. Не скажу что это доставило много неудобств, но я бы предпочёл какой нибудь комплимент за ожидание.

В другой корпус добавить возможность завтрака

Брали номер с террасой, видом на сад и гидромассажный ванной, терраса оказалась общей, вместо вида на сад, за окном высоковольтная линия, тапочек нет в любых номерах (даже в самом люкс), халаты рванные, гидромассажная ванна не работает (позже, со слов администрации уже 5 лет), вода холодная, на ресепшене сослались на общий бойлер, который не успевает греть (это в городе с центральной подачей горячей воды) один из торшеров не фиксирует положение «вкл» работает только если держать рукой, в номере было холодно, кондиционеры не работают, Батареи еле тёплые (согрелись камином), взяли орехи из мини-бара, оказались пропавшие((( из туалетных пренадлежнлсьей, только шампунь и мыло, в номере курить нельзя, но везде следы от припаленностей, по телевизору 13 каналов, с рябью как от алюминиевой антенны и на магнитофоне плохой радио сигнал, кровать большая, но с старым пружинным матрасом ( утром болят бока), простыни оказались грязные и протертые до дыр от ветхости. В начале пару раз звонили на ресепшен с проблемами и получали вежливые объяснения «почему нет», решили больше не звонить и не портить себе романтическое настроение. Венцом всего, утром с нас стали требовать 500 грн, за порванную простынь, которую порванной и застелили ( похоже на механизм замены старого постельного, путём списывания его на клиентов). Когда я сказал, о том, что оставлю, не хороший отзыв о них, персонал посмеялся и сказал, цитирую: «оставляйте, может наконец закроют эту богадельню».

Нет

Холодно

Стены правда тонковаты и было слышно что происходило в соседних номерах,но в принципе это не мешало.

Не понравилось то, что в номере тёплая вода появилась только перед нашим отъездом. Также разочаровало то, что в номере не функционировал кондиционер.

В номере не было тапочек((((

Кондиционер "уже не работает"," сегодня отключили кондиционирование" вследствии чего прищшлось спать с открытыми окнами без москитных сеток и быть искусанным комарами:(((. WiFi отсутствует на 2м этаже, если вам нужно поработать или получить почту то не в этом отеле, причем ситуация не разовая, я тут 2й раз и тоже самое . Паршивая сантехника с налетом, громкий вентилятор и провисшие скорее всего от потопа потолки в номере 26.

Не советую, так как на момент бронирования номера, в описании подавалась изначально неправдивая инфоформация о якобы включённых в стоимость вещах, таких как тапочках, халате и бассейне. Как оказалось, либо надо брать "люкс", либо за все это платить. Завтрак за 50 гривен абсолютно не стоит своих денег. Скудно и невкусно. Душ был сломан, мини бар - бутылочка дешёвой воды. Персонал как будто принципиально не общается на украинском языке. Flat screen TV - 10 дюймовый мониторчик на стене, с плохим приемом, просто для вашей информации. Брали номер с двумя раздельными кроватями. Кровати раздельные - но стояли вместе как дабл, так как места в комнате больше не было.

В душевой кабине нет полки для мыла, не держится лейка

Нет охраны на входе, не понятно кто может войти в здание с комнатами. Далековато от центра.

Персонал похож не на девушку с ресепшн, а на вахтершу (по манерам общения)

Обслуживание в ресторане. Не меняют столовые приборы

Утром попросил комплект с одноразовой зубной щеткой и пастой, но оказалось что они закончились.

Площадь номера была примерно 20кв.м. вместо объявленных 40 кв.м.

Завтрак за 50грн слабый очень. Нет поблизости магазинов. Из меню ресторана не все было в наличии.

Неудобный wi-fi. Пришлось пользоватся Своим мобильным интернетом ( мобильный интернет оказался лучше)

Во втором корпусе предусмотрена стойка для ресепшена/охраны, но там никого нет - т.е. заходить и выходить может кто угодно без присмотра. Коридоры в вечернее время были без освещения. Для клиентов темно - это плохо, а для неклиентов - хорошо.

Добавить тапочки в номера

Слабо работал wi-fi. В списке был мини-бар, но я его в номере не обнаружил.

Не очень удобно добираться, проскакивал непрятный запах

Как и было написано в отзывах, коридор немного шумноват.. если в 3:00 ночи кто-то позовет "Петю" вы это услышите. шумоизоляция немного страдает (хотя это проблема большинства отелей). Так же немного шум с проходящей рядом трассы, умеренный. Не разобрался как пользоваться кондиционером, что-то работало, но так не заметно, что быстрее было охладить номер с улицы сквозняком.