Отзывы Отель Art Hall, 4 звезды

Отель старенький, после открытия новых конкурентов (Мегаполис и Граф Толстой) выглядит не особо презентабельно и проигрывает конкуренцию. Если руководство ничего не предпримет для повышения лояльности (бесплатные фитнес, бассейн и сауна, улучшить завтраки, возможность оплаты не при заезде, а также добавить спутниковые каналы на ТВ), то будущее отеля очень сомнительно.

Нет лифта, что странно для гостиницы с 4 звездами.

Отель расположен рядом с дорогой. Окно открыть - очень шумно. С закрытым окном - жарко, кондиционера на весь номер не хватает. Кофе-машина в 4-х звездочном отеле отсутствует. Кофе только за отдельную плату.

Из номера слышно дорогу. Хотя мне лично это не мешало, но кому-то может будет интересно. Думаю, что на другую сторону номера комфортней в этом плане.

Ужасно не удобные подушки! Скудный завтрак, и не съедобный шашлык (резиновый) в ресторане. Грязные полы в ванной комнате

Завтрак к моему приходу в ресторан практически иссяк :)

В двухместном номере не оказалось полотенец, халата, тапочек на второго человека. После звонка администратору все быстро исправили без лишних вопросов. (Возможно, невнимательность горничных - бывает :)

Завтрак совсем не понравился. Несколько дней одно и тоже, маленький выбор и очень невкусно.

Все номера на фасадной стороне принимают стену шума от проездной дороги и кольца напротив. При чуть открытом окне спать сложно, если вообще возможно. Расчет оплаты (3000) не совпал с тарифом в Букинг.ком (2700). Спорить не стал, но неприятно. В чеке сумма стояла вообще 2960. В ресторане внизу всю ночь барагозили буйные местные или проезжие граждане. Дым от их курения внизу затягивало в открытое окно. И вроде это не проблема отеля - а с другой стороны, чья еще?

Из-за того что отель находится на переферии города приходилось долго добираться в центр по-рабочим делам. Но по сравнению с ситуацией с пробками в Москве в принципе и не проблема вовсе.

Просил при бронировании поселить в тихий номер - поселили рядом со входом. На входе в этаж - тут же напоролся на выпроваживаемую "ночную" бабочку из соседнего номера, а другие соседи организовали несколько шумноватую вечеринку. Проблема с качеством приготовления еды НЕ МЕНЯЕТСЯ! Не первый раз в этом отеле останавливаюсь в командировке и каждый раз большое недовольство вызывает именно кухня! Попросил что-то быстрое приготовить (приехал уже вечером) - принесли борщ в котором не было ни одного кусочка мяса! При этом блюдо явно не постное - рядом в нарезке сало и сметана. Полная ерунда. Завтрак с утра - аналогично! Часть того что подается есть вообще невозможно (сосиски к примеру). Невнятная организация столика с чаем/кофе - кофе растворимый и в пакетиках, похожих на пакеты с сахаром. В итоге спросоня надписи кофе не заметил и в налитый чай добавил растворимого кофе. Поняв ошибку - пошел наливать еще раз чай, разглядел, что сахара в маленькой переворачивающейся сахарнице с гулькин нос, плюнул и вообще от чая отказался.В номере достаточно низкий напор воды и при этом установлены душевые кабины с массажерами, которые из-за напора использовать невозможно! После душа обнаружил халат размером на карлика (у меня пояс завязывался подмышками). В общем как обычно - детали формируют отношение.

Завтрак скудноват

Не отметил недостатков.

Низкая скорость wifi

Меня поселили в номер люкс 201 на втроем этаже. Точно под моим номером, на первом этаже в помещении ресторана отеля, до поздней ночи гуляла шумная вечеринка. К сожалению, слышимость была отличной и до половины третьего ночи не удавалось заснуть. Не стоит администрации отеля заселять номер 201, когда в ресторане отеля планируется мероприятие.

Далековато от центра города.

Wi-Fi в ресторане вечером не работал. Объяснили, что сломался роутер. В утру неисправность устранили.

Нет такого

Для Брянска высокие цены, учитывая, что это не совсем туристический город, тем более, что отель находится не в центре города.На сайте заявлены халаты в 2-местном номере, а по факту их не было. Маленький телевизор и розетки за кроватями. Шумные соседи ночью. При малой загруженности отеля, можно было заселить в разных местах.

Отсутствие лифта на 3 этаж.

Не заметил

Не понравилось отношение персонала. Абстрактно-безразличное отношение администрации, громкие личные диалоги персонала в ресторанной зоне, отсутствие реакции (простого извините) на замечания. На реплику о явно пересоленном мясе офицант продемонстрировал, что это мои проблемы. На просьбу утром ограничить завтрак яичницей и кофем, мне все равно принесли блинчики, яичницу с ободранными сосисками и йогурт. В ответ на вопрос - зачем все этой, комментарий был убийственный: "так положенно же"...

Не заметил

Завтрак никакой. В таком отеле ожидаешь если не "шведский стол" то вкусный континентальный завтрак. он конечно континентальный, но после него хочется еще где то позавтракать :) Отель находится на окраине. имейте это ввиду. На такси до центра ехать довольно прилично.

Не удалось выйти оценить летнее кафе-шел дождь.

Телевизор в номере только в основной комнате,хотелось бы и в спальне.

телевизор в номере не работал, канализация в душевой кабине засорена, шоколад в мини-баре прогорк)

- Отсутствие бесплатной питьевой воды - хотя бы кулера на этаже- Ночевал 2 ночи, в номере не убирались вообще: сперва потому что не сдал ключи, а во второй день просто так- В ресторане подали неправильное блюдо, в итоге всё равно заставили за него заплатить со скидкой 10%

Сауна хорошая,но вода в бассейне грязная ,почему не используют фильтрацию не понятно.Офицанты не кфалифицированные ,постоянно что то забывают,кухня так себе. Менеджеру по персоналу двойка!!

До центра города минут 15

Некомпетентность и невнимательность персонала. На просьбы реагируют медленно.

Как всегда, кухня ресторана - слабое место этого отеля. Также персонал абсолютно не клиентоориентирован. Нет услуг консьержа, нет лифта.

Не всегда стабильно работал Интернет

Немного шумно

Недружелюбный персоналОплачивать номер нужно при въезде, так что просите бухгалтерию переводить командировочные заранее. Был неприятный случай, когда при заселении ТОП-менеджера из Германии отказались заселять пока он не оплатит номер, а т.к. немецкие кредитные карты у них не проходили, то немца отправили искать банкомат для снятия наличных - в общем, доверия к постояльцам в отеле нет.Без просьбы в номерах не убираются и не меняют постель, если вы останавливаетесь на несколько ночейНе особо вкусная еда в ресторане - ужинать лучше отправиться в другой ресторанДовольно скудные завтраки, отсутствие шведского стола, дополнительное кофе или чай предоставляются за деньгиМало каналов на телевизореОтель сильно не дотягивает до 4*, скорее это твёрдые 3*

Сломаный стульчак унитаза(починили по просьбе), пол в ванной был в каких-то каплях. Номер бронировал на двоих, а комплект полотенец и халат был один.

WiFi работает отвратительно и это не первый раз.