Отзывы Отель Арда

Нет чайника в номере. Постоянно отключают электричество.

Были на новогодние праздники, в номере было прохладно. При включении кондиционера, воздух становился сухим

Матрас в продавленных пружинах, одеяло в номере отсутствовало, было два тоненьких покрывала, зимой холодно, спасал радиатор и кондиционер. Кулер только на первом этаже. Гостиница 5-и этажная, лифта не было. Холодильник не холодил. Некоторые продукты испортились. Свет отключали каждый день и по несколько раз в день. При отключении света 6-го января в гостинице вообще его не подключали по несколько часов и отключили в добавок воду.

Одеяло хотелось теплее зимой))

Было холодно, и ползали жуки по номеру(

В номере (и не только в нашем по отзывам соседей) не работал холодильник. И хотя девушка на ресепшн пообещала вызвать мастера, по-моему, она и не собиралась этого делать. Естественно, о том, чтобы что-то купить и хранить не могло быть и речи. Это очень неудобно, нам даже часть арбуза пришлось выбросить( Другой минус - завтраки, которые входили в стоимость бронирования. Очень скудные. Каким инструментом так тонко можно порезать сыр и колбасу - я не знаю. Про масло муж сказал, что оно не сливочное, а сливочно-растительное, то есть дешёвое, но почему-то и его выделяли крайне мало. Каши только с молоком, видимо, чтоб скрыть, что крупы насыпана всего маленькая горстка. Я вот не переношу молоко. Всего 1 раз за неделю была манная каша. В общем, я миниатюрная девушка 50 кг не наедалась, что уж говорить о мужчине. Зато обеды и ужины, которые оплачивались отдельно, были и сытные, и вкусные. На ужине нам даже несколько раз вино наливали бесплатно.

Из минусов - это завтрак, очень скудный и невкусный, но насытится можно и курение в номерах. При открытом балконе в номер постоянно долетал запах табака, что портило общее впечатление. Видно для Абхазии - это норма, там курят просто везде! Обычно не люблю писать про то, что не понравилось, потому что все достаточно субьективно.

Плохая шумоизоляция, кондиционер неудачно расположен (над кроватью), уборка не очень хорошая.

Отсутствие сейфа в номере

Очень лёгкие завтраки.

Хотелось бы, что бы в номере была бутилированная вода.

НО! В санузле постоянно стоял удушливый канализационный запах. Скорее всего, в гостинице не сделана фановая труба. Запах канализации проникал через сифон сливного отверстия в полу и остальные сифоны, которые сделаны так, что не выполняют функцию «гидрозатвора». В гостинице сильная слышимость, а над нами жили люди, каждое движение которых было отчетливо слышно. Они вставали раньше нас и начинали с грохотом бегать и двигать мебель. Они ложились позже нас и с грохотом делали то же самое и т.д. и т.д. Кондиционер в номере установлен таким образом, что он дует на спящих людей, как его не регулируй. Его приходилось выключать, после чего в комнате становилось невыносимо жарко. При этом открыть окна было невозможно, так как противомоскитных сеток на окнах нет и чтобы спать в прохладном помещении, надо либо терпеть комаров, либо быть готовым к тому, что вы заболеете. Завтраки реально удивили. Завтрак состоял из гречневой, рисовой и т.д. каши или молочного супа на разбавленном водой молоке. Это нечто, подавали в маленькой пиале. Плюсом бутерброды с колбасой и сыром (или сосисками). Масло, которое выдавали вместе с бутербродами, напоминало маргарин. Плюсом, яйца. В виде омлета, яичницы или сваренные вкрутую. Яичница, так же жарилась на каком-то неприятном масле и стояла где-то посередине организма до обеда. В приложении официантка понемногу хамила, а она у них одна. Очевидно, что у людей, соблюдающих кашрут, халяль и для вегетарианцев, после такого завтрака остается ощущение, что их лишили завтрака. Постельное белье менялось на пятый день и об этом пришлось напоминать. В номере убирали только после просьбы. Розетка в номере одна в комплекте с удлинителем, т.к. розеток нет даже под бра, которые расположены над кроватью, наверное, для того, чтобы их не включали. Вид на море в этом отеле достаточно условный. В этом отеле вы увидите только фрагменты воды через кроны высоких деревьев. На балконе есть два пластиковых стула, столика нет, даже маленького.

Очень плохо убираются - весь пол в номере был усыпан чужими волосами, которые за неделю так полностью и не исчезли. Завтраки условно съедобные - каша, сиротские бутерброды, микро-сырники. «Вид на море» - это вид на деревья, за которыми действительно есть море. Ниже четвертого этажа есть риск получить вид на близко стоящее соседнее здание. «Бармен» Мадина профнепригодна - невозможно найти менее клиентоориентированного сотрудника.

Галечный пляж немного не комфортно было,а море супер

Нахватало чайника

1) Отсутсвие лифта как минус для тех кому трудно подниматься (отель состоит из 4 этажей);2) Отсутствие собственного оборудованного пляжа, но можно взять зонтик в аренду: 50 рублей в день; лежаков нет; 3) Отсутствие собственного чайника в номере, но чай можно наливать в отельной столовой или из кулера

Отсутствие чайника(( об этом я была предупреждена.. но то что кулер на 1ом этаже а номер у нас был на 5м, это немного огорчало(( но я думаю проблему можно решить если взять с собой чайник/кипятильник :)

Огромный слой пыли на подголовнике кровати! Ревизорро не рекомендует так редко стирать пыль оттуда!!!

Завтраки не очень :( Пора администрации обратить на это внимание....т.к это не только моё мнение. При такой стоимости номера за ночь - завтрак должен соответствовать.

Ничего негативного не было.

По отелю - кулер можно поставить на каждом этаже! Было бы неплохо фен в номер и чайник) К отелю это не относится, но не понравились на пляже ребята-лихачи на гидроциклах со своими бананами, подушками и прочим, плавать нужно с оглядкой на них.

Хотелосьбы более разнообразного в меню кафе.

Слышимость в номерах, двери очень сильно хлопают

Нет одноразового мыла/шампуня/геля для душа. Укрываться дают пододеяльник. Если холодно, дополнительно к нему выдают пледы. Завтраки только в сезон. (Сезон с 1 мая) В ванной плохо прикручена полочка к зеркалу, висит под углом -ничего не поставить. в душевой полочка под шампунь тоже плохо закреплена -все постоянно вываливается. У одной дверцы душевой кабины отсутствует ручка. Полотенце тёмной расцветки было с белыми пятнами (как-будто на него попал отбеливатель).

Завтрак плохой - холодная манная запеканка и рисовая каша на воде. Чай только черный, кофе не было. Туалетных принадлежностей нет (мыло, гель для душа и проч.). Тапочек нет. Две розетки рядом посередине комнаты, чтобы включить прикроватный бра или поставить телефон на зарядку, нужно воспользоваться удлинителем.

Очень холодный пол в ванной комнате. Также отсутствует полотенцесушитель. Для летнего сезона все это не актуально, а вот в межсезонье, когда прохладно, очень не хватает полов с подогревом в ванной и электрического полотенцесушителя.

Отсутствия средств гигиены (мыло и т.д.)

Пыльный пол в номере. Ламинат светлого цвета, и так не видно пыли, а на черных брюках очень хорошо все осталось заментым (количество пыли на полу). Кронштейн для душа прикреплен так, что помыться не намочив голову не возможно. Заявленных на сайте чайника и мыла не было, за кипятком приходилось бегать на первый этаж.

Не хватает тапочек и средств гигиены.

При входе в ванную комнату высокий и не заметный порог, кровать очень мягкая.

За 7 дней ни разу не убрали номер, завтрак не понравился, поселили на 5 этаж ( отель без лифта).

Скромный завтрак - недостаточно для взрослого мужчины. Мало свободных розеток в номере, в ванной ее вообще нет. Вид из окна на соседнее здание. Впрочем, это мелочи, которые не испортили нам впечатления от отдыха!

В общем всё хорошо

На 4 этаже в номере, слышен топот ног с 5 этажа. Рекомендуется улучшить шумоизоляцию потолка. Из рекомендаций, рекомендуется сделать карту как подьехать к отелю. Так как Есть 2 подъезда. Один Хороший со стороны Новой Гагры, а другой плохой со стороны Границы. Когда путешествуешь на автомобиле от границы, чтобы нормально заехать, необходимо проехать указатель на гостиницу, а дальше ( через 300 метров) завернуть налево во двор и вернуться к ней.

1) Уборка. Изначально при заезде номер был неидеальный: волосы в ванне, песок по углам. В течение всех 10 дней убирали отвратительно! Ни разу не помыли ни раковину, ни унитаз. Полы протирали плохо: тот же песок по углам периодически оставался и волосы также, балкон не протирают вовсе. Пять дней не меняли банное полотенце (решилось только через жалобу администратору). 2) Номер. Розетки, которые удобно использовать, есть только у кровати и то с одной стороны. Чтобы подключить светильник с другой стороны кровати или использовать фен в ванной придется использовать удлинитель (в номере он есть). Номер не первой свежести: у душевой кабины отсутствует ручка на одной из створок, полочка в ванной привинчена плохо и держится на чем-то вроде клея, она наклонена и использовать ее нельзя, т.к. от тяжести она скорее всего упадет. 3) Расположение. Вид из окна вниз не примечательный на не очень симпатичные постройки (но это по всем Гаграм так). Спать мешала громкая музыка от расположенных недалеко кафе, она стабильно каждый день звучит до 12 (слышно даже через закрытые окна). 4) Завтрак. Скудный, но голодным не уйдешь. 2 раза подавали холодный омлет. Один раз при мне и других посетителях официантка на завтрак неприятно высказалась в сторону гостей, которые по ее мнению, долго сидят и завтракают. 5) Услуги. Администратор (при продаже экскурсии) не предупредил о том, что при путешествии в Новый Афон нужно брать теплые вещи. Хотя всем тем, кто приобретал экскурсии на улице такое предупреждение было дано.

Булочки на завтрак.

Понравилось все. Из рекомендаций для улучшения сервиса - на парковке для автомобилей можно сделать навес.

Постельное белье меняют по четвергам. это ужас. завтрак отстой

Отсутствие туалетных принадлежностей, плохо убран санузел и душевая, матрасы и подушки не первой свежести (утром болит спина)

Жил на 5-м этаже без лифта))) Больше ничего плохого не было)

Мне не понравилось, что: - Завтраки были не очень вкусными, скорей как питание в больницах -Один раз , повар не доварил куриную грудку, блюдо принесли полусырое -Попросили ночью вызвать скорую помощь, так как моя жена отравилась неизвестно от чего, дежурный мужчина на ресепшене сделал звонок, после чего сказал , что лучше будет ехать в больницу самим, на что я попросил вызвать такси, но такси , как оказалось надо ждать пол часа. -В отеле не было одноразовых тапочек -Так же не было мыльных средств в номере -Уборка в номере оставляла желать лучшего, на балкон не заходили ни разу!Ощущение было, что они просто меняют мусорную корзину на чистую и все.

Нет возможности постирать свои вещи в стиральной машинке на вес, скажем, в других отелях для пляжного отдыха, 300 руб одна загрузка белья до 3- х или 5 кг. В этом отеле прайс на каждую един цу - рубашка или блузка 150р, , плавки 60 руб. Это получается дорого, постирать 3-4 кг вещей на 500-800р.

Минусов нет

Нет такого

Все отлично))

Сервис в целом по Абхазии далек от совершенства... в отеле хотелось бы шведский стол ,а не просто завтрак

Кондиционер в 505 номере по крайней мере прям над кроватью.